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4.0
投稿日：2023-06-09 19:46:31
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投稿日：2023-06-09 19:37:41
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投稿日：2022-05-23 23:41:44
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投稿日：2022-04-10 19:00:11
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投稿日：2018-08-02 18:51:01
風呂3
やんＢさんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
台風の影響で電車が松坂までで止まった中、なんとか伊勢にたどり着きました。
そんな状態なのに、フロントでチェックインの手続きのさい、「電車でお越しですね」と、無表情で言われて、苦労してたどり着けたと思って疲れはてていた心が凍ってしまいました。
スモールラグジュアリーホテルと名乗っているのに、、、
ホスピタリティーは全く感じず、とっても残念でした。
また、食事処の席の配置はが悪く目が行き届かないと思います。
翌日に泊まったホテルでは気遣いと労りの言葉が有って、、、天と地の差でした。
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このたびは、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。弊施設でのご滞在がご満足頂けませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お楽しみのご旅行でありながら、お客様のご期待に応えられないサービスになりました事、お客様の意を汲んでのご説明、心のこもった笑顔でのご対応ができませんでしたこと。深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足と寛ぎのお時間をご提供できます様、スタッフ一人一人に対し、真摯なサービスマインドを植え付けてまいりたいと存じます。お客様のお声は私どもサービスを提供する者にとって、かけがえのない財産になります。
ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
また伊勢にお越しになる機会がございましたら、是非ご来館いただけますよう、従業員一同お待ち申しております。支配人