結構いいお値段でしたので期待しましたが、それほどではありませんでした。
露天風呂つきとありますが、普通のマンションのベランダに木製の目隠し等を施し、無理やり露天風呂にしたのかなと思う作りでした。
料理は美味しかったですが、下げ膳のタイミングが早かったり、アメニティが間違って入っていたりと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

立地は駅前すぐなので非常に便利です。
５階建て
１階 入口と食事処
２階から４階 客室
５階 フロントと大浴場

非常に不便だと感じた点はまずフロントが最上階。セキュリティは大丈夫なのでしょうか。外部者が簡単に入れますし、客室階にも行ける可能性が。

朝食の際鍵の部屋番号を確認があるのでチェックアウトしてから荷物を持って朝食、そのまま出発することができないので不便。

大浴場の椅子と桶がひのきなのでしょうがやや不潔に感じました。
湯船へ入る際の階段が高いのでお年寄りや足が不自由な方は困難だと思います。手すりを増やす、バリアフリーの対策が必要かと思いました。

良かった点はチェックイン後にロビーでゆっくりコーヒーなど飲み物やお茶菓子等ゆっくりいただけひといきつけたところ。
大浴場の内風呂露天でゆっくり足を伸ばしくつろげたところと部屋の露天は身体がよく温まり身体をゆっくり休めることができました。

また一番よかった点は何と言ってもお料理で、とても豪華でどのお品も申し分なくとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

二度目の神泉お世話になりました。露天風呂がぬめっていたのが残念ですがあとは文句つけようがないくらいでした。夕飯の網元食堂プランは美味しかったし、店長さん？らしき方の対応や従業員の方々も親切で笑顔で全てが大満足でした。また利用したいと思うお店でした。シメのお茶漬けサイコーでした。楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

格安プランですの何とも言えませんが、価格なりのいわゆる高級旅館としての期待は持たないほうがいいでしょう。各部屋に露天風呂がついているようですが、どうしても他の高層ビルからの視線が気になる作りです。バルコニーに露天風呂が設置され、シャワーブースを通じ室内洗面所に通じています。今回はシャワーブースで転倒して頭を打ち、大事には至りませんでしたが氷嚢（アイスノン）をお借りしました。バルコニーの床は木ですが、シャワーブースは滑りやすい素材なので、気を付けないと滑ります。ぬめり＆床の傾斜もあり、かなり気を付けないと危ないです。手すりや注意書きもありません。アイスノンをお借りした時、フロントでも今回の災難をご存じのはずなのになんのチェックアウト時になんのメッセージもなかったのには驚きです。何と言いましょうかサービス側と設計者の独りよがりを感じる施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

部屋の屋外露天風呂床下に鳩がいて、糞の臭がした。大浴場の清掃が不十分で汚れが酷かった。コーヒーのサービスは、美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

接客応対など全般的に良かったですが、露天風呂が向かえのホテルから丸見えで真っ暗な状態でしか入れなかったのが残念です。
朝に入ろうと思いましたが完全に見えてしまうので入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

好きに嫌いの多い私に、細かく気配りしていただきありがとうございます。ひとりでゆっくり過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

一泊二食付きのプランにしましたが食事が最悪。
席に着くとドリンクメニューを持ってきてドリンクが決まったら呼んでくださいと言われワンドリンク制かと思ったら、お茶とお水はあるとの事。あの言い方だとドリンクを頼まないといけないのかと勘違いします。
あと、食事が出てくるのが遅い!!席に着いて最初のお茶が出てくるまでに20分程かかり、前菜から順に出すのはいいけど次の品が出されるまで時間が掛かりすぎ!!
19:30から21:30頃まで２時間程かかりました。しかも途中で早く持ってきてと催促して。
次の品が出てくるまで待ちくたびれて食事がかこんなに疲れたのは初めてです。
朝食時に、席に着く時に箸を落としてしまったんですが「すぐにお持ちします」と言ったのに５分程して違う人がお茶を持ってきて、その後更に違う人が食事の用意を持ってきたけど箸は持ってきそうに無かったので催促して持ってきてくれました。
役割分担してるのかもしれませんが案内する人は案内だけですか？
テーブルの端には、こぼれた醤油が固まってカピカピになった汚れもありました。
食事も美味しくないし豪華に見えるように無駄に盛り付けてるだけで中身はイマイチ。
伊勢海老が丸ごと盛り付けてて一瞬喜んでたら身に見えたのが半分以上氷の上げ底で2人分で小さい切り身が4つだけ。
母親に楽しんでもらう為に食事付きのプランにしたのに台無しです。
もう2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

宿泊代金と見合う満足度ではありますが、それ以上の満足度はありません。代金以上のお得感はありませんでした。
一階エントランスの花が萎れていたのが全てです。最初の印象が大事ですよね。
タクシードライバー情報ですが、後に老人ホームとしてリフォームされるとかで何だかガッカリです。そんなシンプルな造りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

伊勢詣でのために利用させていただきました。
伊勢市駅に直結している立地条件は梅雨時の宿泊、外宮にも徒歩5分とこの上ないポイントでした。他の方も書かれているように、高級温泉旅館というよりは温泉付き高級ビジネスホテルといった趣で、過剰なサービスを期待しない旅行者には部屋やロビー等の設えや清潔感、アメニティ等
充分満足いくものです。
ただ部屋の露天風呂ですが2日目に利用したときに、風呂浴槽のお湯のしたに黒い浮遊物が無数に沈殿しており(温泉成分?)アナウンスにもお部屋案内書にも何も記載がなかったので、一瞬絶句でした。
温泉の効能と共に上記の説明や注意書があれば、問題のないことかと思いますのでその点これから海外からの観光客等も増えて行くと思いますのでご一考くださればと思い、お風呂は厳しめに評価しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

伊勢市駅に着けばホテルは見えています。欲を言えば駅とホテルが屋根続きであれば傘いらずでけるのに・・・
８月にオープンしたばかりという目で宿泊しました。
１Ｆが朝食・夕食の場になっているので浴衣で移動する。５Ｆがフロント、お風呂場となっている。
お部屋は広くすっきり写真にも載っている露天風呂があり、足湯程度に利用しました。（外からの視線が気になる）　５Ｆにあるお風呂は温泉？かけ流し温泉と書いてあったけど、お湯は流れて無く露天風呂はカルキ臭かった。（これで入湯税とるの？）
脱衣所はカランが８つドライヤーが６個あるけど掃除がいきとどいて無く髪の毛が床にたくさん落ちていて気持ち悪かった　ゴミ箱が一つだけだし掃除するスタッフを見なけなかった　せめてコロコロが有れば自分で掃除するのに・・・
夕食は予約して行きましたが時間になっても混んでいるのか？なかなか料理がこず２０分待たされました。小鉢に少しづつおしゃれにもってあるので女性向け？器や料理の飾りなど見て食べる感じで美味しく頂きました。

新しいホテルで綺麗なのは当たり前、スタッフの対応も悪くは無かったけどサービスという提案がいまいちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

２１６号室に宿泊させていただきました。
ベランダの露天風呂は向かいの高い建物から丸見えです。家族みんなが「丸見えやな」って…
これ大丈夫なんでしょうか？その建物から見えないか、確認したい気持ちになりました。

全体的な感想は
悪いビジネスホテルに色を付けた感じでした。
効率化重視ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

もう宿泊することはないと思います。

美味しい食事、上質のサービスで宿を選びがちの人は注意した方が良いです。

スイートルームに宿泊しました。
はっきり言ってスイートにする価値はありません。
部屋が少し広いだけでした。
他との差別がないので、ラージルームとかに変更したらいいと思う。

部屋は綺麗ではありませんでした。
埃はあるし窓は汚れてるし備品も古びている感じがありました。

１８時ごろに部屋のリビングの電気が故障して、従業員が来るももたついていました。
しばらくして替えの本体を私たちが食事に行ってる間に付けておきますとのこと。
食事まで１時間半。
暗い中テレビ見たりして過ごせと。
持って来た電球、外した電気のカバーは床に置きっぱなしで部屋を去る。
幼い子供たちがいるの分かっているのかな？
踏んだりしたら大変なことになるんですけど…

食事には虫が混入。
責任者らしき人は配膳者にちゃんと見ろと注意をしていた。
客に聞こえるところで言ってどうするんでしょうか。
ちゃんとやりましたアピールですか？
こちらはとても不快でした。

全員分の飲み物を１杯サービスしますと配膳者の方に言われました。
(こういうのは責任者に言って欲しい)
そんなこと言われても食事後半だったのでもう何もいらない状態。
当然かもしれないが、それ以前に頼んでいた飲み物の料金を割引く等の対応はなく、きっちり満額請求。

伊勢海老のお造りがあるような写真だけど、気持ち程度の小ささの一切れのみ。
とても１匹分の殻が出る量ではありません。
殻の使い回しをしているのではと疑ってしまいました。
(実際には使い回してはいないと思いますが)

１つ１つが小鉢に入っていて子綺麗に見えますが、そんなに品数を作らないで美味しい料理を作ることに集中してほしいと思いました。

また、コース料理であれば客の食事ペースに合わせて次の料理を提供すべきだと思います。
人手不足なのか分かりませんが、食べ終えても次の料理が来ず間が空くことばかりでした。

これは私が期待しすぎなのでしょうか？
残念でなりませんでした。

こんなに酷い宿は初めてです。
客を馬鹿にした商売はしないでいただきたいです。
正直、不満を書き足りないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

12月16日に宿泊しました。全体的には良かったのですが大浴場の風呂がぬるすぎ、シャワーが出が悪くとてもざんねんでした。
温泉水は最高なのにもったいない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お料理は素晴らしいです！少しづつたくさんんの種類をだしてくださるので女性でも頑張れば完食できます。盛り付けも美しくデザートも美味しかったです！ゆりねのおしるこ最高でした。幸せな時間を過ごせました。ありがとうございました。立地もよく伊勢神宮外宮に徒歩で5分程度なので朝食前に早朝参拝へ行けました。
ただ部屋はがっかりしました。つくりはとても良いのですが、部屋のシャワーヘッドがカビていたり、トイレの手洗い場の排水溝がドロドロ。蛇口も汚れていました。部屋に露呈風呂があるのですが、鳩が居座っておりフンをしていたので、気持ち悪いので一度も入れず残念でした。
一泊3万円ごえの少し高額な宿泊費なので正直このおもてなし具合はどうかな。と思いましたが、お料理が美味しかっただけに残念です。また食事だけでも行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

大変キレイでサービスも凄く良かったのですが、
ただ１つ。
まさかの事が起こったことで、
台無しになりました。
具体的な事は
ここでは書きませんが、
2回も嫌な気持ちになったのは本当に残念でした。
仕方ない事だと思うのですが、
私はどぉしてもダメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

大浴場プールみたいでした
そして有料


食事は伊勢なのに魚介が


従業員が料理の説明も出来ないし酒の事も詳しくない
仕事をなんだと思っているのでしょう覚えてから接客して下さい

お風呂も食事も良くないのに料金が合わないです
はりぼてと同じように中身の無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

夫婦でお伊勢参りの際に宿泊しました。
当日３/１はあいにくの雨天で、外宮をずぶ濡れで参拝し寒くて神泉へ駆け込みました。　受付でチェックインしたら夕食の場所は宿から外へ出た「網本食堂」とのこと。
ネットで見たときはてっきり館内の居酒屋と思っておりましたので、また濡れた服に着替えてしかたなく雨の中を出掛けました。　その網本食堂は近くでしたが、入店し、席に付いて飲み放題なので日本酒をお願いしたら、日本酒は対象外と言われました。　これも気づかなかったでしたが、日本酒は対象外とのこと。ちゃんと対象外と記載すること！
　店には数々の地酒とかもPRしており、しかたなく自腹で地酒を頼みました。　で、料理ですが、四品は出ましたが身の無いハマグリの焼き物？とかいまいちでした。　そのあと寒かったので癇酒をお願いしたら２０分たっても来ない？　お姉さんに催促してようやく届いたのは、徳利を持てない程の熱燗！　呆れました！
早々に帰り風呂もそこそこに寝た。・・・
翌朝、近所の散歩をして、洗面所で髭を剃ろうとお湯を出そうとしたが水しか出ない。
ようやく分かったがバーナーに火を付けないと湯出ない構造？。　１階へ朝食を食べに降りて食事室へ行く途中に、玄関の風除室？を行きも帰りも通る構造になってる。　こういう動線も初めてでした？
　最後に、朝食も、素材の説明にばかり手間取り、肝心の「ご飯」が後から出てきました。
　体裁をよくするのも大切ですが、短時間でも納得し得るサービスをして頂きたかったです。
　やっと行ったお伊勢さんでしたが、残念ですが満足出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

食事はとても美味しくて、見た目も満足出来る非日常感が良かったですし、ホテルの方も丁寧な応対でサービスも悪くなかったです。
温泉もそこそこ広くてゆったり寛げました。が、
翌朝せっかく部屋に露天風呂があるのだからと入ろうとしたのですが…
掃除が全く出来て無いようで…残念でした。
他に部屋の備品も埃がついているものがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年12月

総評：惜しい
施設、部屋：新しくてきれいでしたが、部屋付き露天風呂に茶色の浮遊物が多量にあり、お湯が濁っていました。気持ちが悪かったので顔が洗えませんでした。
フロント：非常に丁寧に、笑顔で対応して頂き、荷物も快く預かって頂きました。
料理：素材も調理も非常によくて、美味しく頂きましたが、下膳が早く、急かされているようでした。まだ料理が残っているのに、確認もなく下げられました。特に残念だったのは、ひつまぶしのとろろ芋の出し忘れがあり、すでに殆ど食べ終わった状態だったので、このとろろ芋だけ、どうしたらよいのかとお聞きしたら、「飲むお客さんもいらっしゃいます。」と言われました。ステーキのソースも無く、そのまま食べると味がついていなかったので、こちらが指摘すると、運び忘れていたようでした。食事自体は大変美味しかったため、残念でなりませんし、せっかくの家族旅行の楽しい時間に水を刺された思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月