久しぶりの娘と旦那さんと私の三人での家族旅行。伊勢神宮は外宮から！という娘の意見から、初日の夜は外宮ちかくで、、、愛媛から車で行くため、夕飯も付いてるプランがよいなとおもって、探してたらこちらのプランを見つけました。　お天気にも恵まれたので、網元食堂までの移動も問題なく（ホテルから目と鼻の先ではある）とってもきれいで店員さんも素敵なお店で豪華夕食（４品ついてるってことで、あとは追加したらいいや～とおもっていましたが追加する必要ないほど満腹になりました）飲み放題で、今年成人した娘と初旅先での乾杯！
ツインに簡易ベッド追加でのトリプルでということでしたが、ソファーベッドとは思えない寝心地のいいベッドでした。お部屋についてる露天風呂も、でたりはいったりして、楽しみました。
朝食が、とっても豪華で、朝からちょっとしたランチコース並の食事でした！
お部屋も広いし、くつろぐことができましたし、大満足です！！！
アメニティに「やや不満」としたのは、３人分のアメニティがそろっておらず・・・
歯ブラシが２名分しかなかった・・・という、たぶん置き忘れかな？というところです。
（昼食後にどこでも歯磨きできるように常に持ってるので、問題なかった！たぶん、連絡したらもってきていただけたとおもいますが・・・）
コンビニも目の前で、夕飯の後、デザートを買ってかえりました♪
Wifiも便利でした！（出張でいろいろ宿泊してると、使えないところも多い）

次、また伊勢神宮にいくときは、こちらにまた宿泊したいと思います。
ホテルのフロントの方も感じよく、とても心地よく参拝できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

食事はとても美味しくて、見た目も満足出来る非日常感が良かったですし、ホテルの方も丁寧な応対でサービスも悪くなかったです。
温泉もそこそこ広くてゆったり寛げました。が、
翌朝せっかく部屋に露天風呂があるのだからと入ろうとしたのですが…
掃除が全く出来て無いようで…残念でした。
他に部屋の備品も埃がついているものがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年12月

駅を降りてすぐ見えたので、道に迷うことがありません。
荷物をチェックイン前、後で預かってもらえたので大変助かりました。
部屋も広く、露天風呂があり大変気持ちよかった。
ただ、隙間が気になり外から見えるのでは…と気になってしまいあまり気が休まりませんでした。
コーヒーメーカーの調子も悪く、取り替えてもらいましたがそれも調子が悪く、結局室内でコーヒーやお茶が飲めない状態でした。
フロントに連絡すれば持ってくるということでしたが、これから食事というタイミングであったため、結局温かい飲み物が飲めませんでした。
室内は和洋室タイプだったのにもかかわらず、椅子が洋風だったのが部屋にミスマッチしているように感じました。
オープンしてから一ヶ月半という時期に来たせいか、サービスが中途半端な印象です。
チェックインしていないのにチェックイン済みと勘違いされたり、チェックアウトしたのにこれからインすると思われたりと、あまりよい心地はしませんでした。
夕食、朝食ともに素晴らしかったのですが、料理の出てくるタイミングが悪く、待つことが多かったのが残念でした。
後から来た人と同じタイミングに同じ料理が運ばれてくる、というのはどういうことなんでしょうね。
館内着で浴衣の柄が選べたのはとてもよかった。
大浴場にアメニティがあったものの、部屋になかったのは残念です。フロントでもらえるのであれば、チェックイン時に一言ほしかった。
食事がよかっただけに、サービスが悪かったのがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

もう宿泊することはないと思います。

美味しい食事、上質のサービスで宿を選びがちの人は注意した方が良いです。

スイートルームに宿泊しました。
はっきり言ってスイートにする価値はありません。
部屋が少し広いだけでした。
他との差別がないので、ラージルームとかに変更したらいいと思う。

部屋は綺麗ではありませんでした。
埃はあるし窓は汚れてるし備品も古びている感じがありました。

１８時ごろに部屋のリビングの電気が故障して、従業員が来るももたついていました。
しばらくして替えの本体を私たちが食事に行ってる間に付けておきますとのこと。
食事まで１時間半。
暗い中テレビ見たりして過ごせと。
持って来た電球、外した電気のカバーは床に置きっぱなしで部屋を去る。
幼い子供たちがいるの分かっているのかな？
踏んだりしたら大変なことになるんですけど…

食事には虫が混入。
責任者らしき人は配膳者にちゃんと見ろと注意をしていた。
客に聞こえるところで言ってどうするんでしょうか。
ちゃんとやりましたアピールですか？
こちらはとても不快でした。

全員分の飲み物を１杯サービスしますと配膳者の方に言われました。
(こういうのは責任者に言って欲しい)
そんなこと言われても食事後半だったのでもう何もいらない状態。
当然かもしれないが、それ以前に頼んでいた飲み物の料金を割引く等の対応はなく、きっちり満額請求。

伊勢海老のお造りがあるような写真だけど、気持ち程度の小ささの一切れのみ。
とても１匹分の殻が出る量ではありません。
殻の使い回しをしているのではと疑ってしまいました。
(実際には使い回してはいないと思いますが)

１つ１つが小鉢に入っていて子綺麗に見えますが、そんなに品数を作らないで美味しい料理を作ることに集中してほしいと思いました。

また、コース料理であれば客の食事ペースに合わせて次の料理を提供すべきだと思います。
人手不足なのか分かりませんが、食べ終えても次の料理が来ず間が空くことばかりでした。

これは私が期待しすぎなのでしょうか？
残念でなりませんでした。

こんなに酷い宿は初めてです。
客を馬鹿にした商売はしないでいただきたいです。
正直、不満を書き足りないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

キャリーバッグの配達を委託したが、佐川急便に出されてしまって、壊れて帰ってきた。
情けない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

4回目の宿泊です。
お伊勢参りの際は必ずこちらに泊まる事を優先しています。

今回の宿泊では、少しひどいアクシデントに見舞われました。
・眠っていると、深夜0時～0時半ぐらいに掛けて火災警報が鳴り「火事です」の警報が3回ほど鳴る。飛び起きる。
・宿からの説明が一切無し。館内放送も無し。
・0時30分頃、フロントに問い合わせると、「誤作動でした」とのこと。
・1時頃、館内放送で誤作動だったとの案内。
・寝ようとするも、生命の危険を感じさせられた事から寝られず。
・翌朝チェックアウト時、一言の謝罪のみで特に補填無し。

宿の対応がお粗末過ぎて、とてもとても災害時にマトモな対応ができる宿と思えませんでした。
また、「安全に寝る場所」である宿としての根本的な機能が、
宿側のミスで最低最悪の状態になったにも関わらず、
宿泊代は対価として全額頂き何ら補填無しという事自体、あり得ない事と感じます。

食事を提供して食中毒にさせた、宿を提供して寝られなくした、これらは同様の事かと思います。
危機感が足りないのではないでしょうか。
良い宿なのに、フロントマンが寝ぼけた対応をしていては片手落ちです。
次に生かして下さい。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

不満な点
1.３人で泊まったので一人は布団だったのですが敷き布団が薄くて痛くて眠れませんでした。
2.エアコンが集中ではなく家庭用と同じ。興ざめでした。
3.機械の稼働音が一晩中どこからか聴こえてきて安眠できませんでした。
4.トイレの換気扇の音がやたら大きく夜中はつけられませんでした。
5.トイレ内の手洗いが小さすぎて使いづらい。床がびしょびしょになる。
6.館内の水道水は飲料不可とのこと。こんなの初めてです。
良い点
露天風呂、大浴場、接客（やや丁寧すぎるが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

食事は大変美味しかったです。
子供を連れての旅行で、事前に年齢、性別も伝えているのにかかわらず、用意されていた下駄、スリッパ、歯ブラシが全て大人の物。
寝巻きの用意もなく、自由に持っていく浴衣のコーナーで取っていくというアナウンスもなかった。
子供連れには、優しくないイメージが…
子供料金もきちんと支払ってるのに残念な気持ちでした。
大人のアメニティーも1セットのみ。夜に使うと朝の分がない。
露天風呂付きの部屋なのに、上の階にある大浴場に行くの前提なのかな？と思った。
大人の浴衣の説明や、ドリンクバー的な所の案内も、チェックイン時にアナウンスがなかった。
チェックインが、最上階なので、入口に荷物を運ぶ台車がないので、荷物をおろしてチェックインするまで、移動が少し大変だった。
館内施設は、とても綺麗で過ごしやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

夫婦でお伊勢参りの際に宿泊しました。
当日３/１はあいにくの雨天で、外宮をずぶ濡れで参拝し寒くて神泉へ駆け込みました。　受付でチェックインしたら夕食の場所は宿から外へ出た「網本食堂」とのこと。
ネットで見たときはてっきり館内の居酒屋と思っておりましたので、また濡れた服に着替えてしかたなく雨の中を出掛けました。　その網本食堂は近くでしたが、入店し、席に付いて飲み放題なので日本酒をお願いしたら、日本酒は対象外と言われました。　これも気づかなかったでしたが、日本酒は対象外とのこと。ちゃんと対象外と記載すること！
　店には数々の地酒とかもPRしており、しかたなく自腹で地酒を頼みました。　で、料理ですが、四品は出ましたが身の無いハマグリの焼き物？とかいまいちでした。　そのあと寒かったので癇酒をお願いしたら２０分たっても来ない？　お姉さんに催促してようやく届いたのは、徳利を持てない程の熱燗！　呆れました！
早々に帰り風呂もそこそこに寝た。・・・
翌朝、近所の散歩をして、洗面所で髭を剃ろうとお湯を出そうとしたが水しか出ない。
ようやく分かったがバーナーに火を付けないと湯出ない構造？。　１階へ朝食を食べに降りて食事室へ行く途中に、玄関の風除室？を行きも帰りも通る構造になってる。　こういう動線も初めてでした？
　最後に、朝食も、素材の説明にばかり手間取り、肝心の「ご飯」が後から出てきました。
　体裁をよくするのも大切ですが、短時間でも納得し得るサービスをして頂きたかったです。
　やっと行ったお伊勢さんでしたが、残念ですが満足出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

1: 大浴場が、簡素である。部屋の露天風呂が、すぐに使えない。
2: 部屋のソファが、使いにくい。ベッドでテレビが見られない。
3: 布団が暑苦しかったので、よく寝られなかった。
4: 食事の内容が、もの足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

お高いので高級宿かとおもいきや、部屋のエアコンのホースは汚く壁をつたい、見た目からして超残念。寝間着は膝上丈のトップスなのにパンツがなく、罰ゲームみたいでした。エレベーターは古びており、部屋もベッドも狭くて、老人ホームのような印象。ここは老人ホームにした方がいい。カトープレジャーに超ガッカリ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月