立地、部屋設備、お風呂、アメニティ、サービスは言うことなしで、大満足。参道に近いし、コンビニも近くにある。部屋は綺麗で設備も整っている。お風呂は街中ということで情緒はないが、綺麗だし空いていて良かった。アメニティも一通り揃っているし、浴衣も種類が多くて選ぶのが楽しかった。ただ、部屋着？は丈が何とも微妙で、家族に爆笑された（笑）
残念だったのは料理かな。味は美味しいが、とにかく配膳が早過ぎる。机いっぱいになると食べる気が失せる人もいます。それと、食べてるところに料理の説明を長くされるし、食べ終わった皿を下げることに必死になっている感じもあって、落ち着いて食事できなかった。あと、子供の水のおかわりを頼んだら怪訝そうな感じで対応されたのも残念だった。食事場所のスケジュールはあるんだろうけど、旅先の朝はゆっくり食べたい人も多いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月17日から2泊しました。部屋にある露天風呂は、お湯もよくて何度も気にせず入れて、本当に満足でした。食事も美味しく、特に前菜が美味しいので感動しました。前菜を丁寧に作っているので、最後まで完璧に仕上がっていると思いました。ご飯ものは、おかわりをしたくても、お腹がいっぱいで入らないので、事前に少なめかどうか聞いて頂けたら残さずに済んだので、申し訳なかったです。
サービスの評価のみ低いのは、あと一言、あと配慮があればということがありました。丁寧に対応されているつもりで、分かっているだろうということがありました。人によっては、大したことではないかもしれませんが、他の対応は問題なかったので残念でした。
1つは、問い合わせた件です。HPや予約サイトをよく見ていたら分かったことなので、私の抜かりですが、全く分からない場所だったので、問い合わせた内容をもう少しプラスして返答して欲しかったです。駅から1、２分の距離ですよの返答に詳しく調べませんでした。近鉄側から歩いたので、スマホで検索したら７分と出て、えっ？と思い、ちょっと遠回りとなりました。
２つ目、2泊目の朝食時から暑いなと感じてましたが、朝だからクーラーも低めかと勝手に思いました。その日の夕食時は、その会場入口から昨日と違い、スタッフがいて迷惑をかけていますと言われていましたが、何のことか分からず。しかも、その会場のフロントにはうちわと扇子がありましたが、何の説明もそこではなく、ただひたすら、スタッフは迷惑をかけてすみませんの言葉だけ。席に着いても、迷惑をかけています。いったい何の迷惑なのか、どのスタッフも説明がありませんでした。私達は、昨日の夕食ではなかった扇風機と朝食の想像で空調の故障だと考えました。あまりの説明のなさに尋ねてみたら、今日は混んでますのでと。と言うので、この暑さは関係ないのですか？と突っ込んだら、実はそうですと。入口のスタッフから説明が一言あれば、モヤモヤしませんでした。
この2つが、あと一言あればと感じたことです。
あともう1件残念なこと。バスの時間帯をもらったのですが、内宮から出るバスの土日の時間が違っていました。バス停には、2021年改訂とあったような。年度は、さだかではないですが、帰りの計画が変わったので、困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

御部屋での露天風呂、大変満足です。
喫煙者ですので、バルコニーにて喫煙出来るのはとても有難い。椅子もあり、ミニテーブルもありコーヒーを頂きながら
誰にも遠慮することなくストレスフリー
なかなか無いんですよね、こんなお宿。
ベッドのマットレス最高ですね、色んなお宿に泊まりましたが寝返りの度に目が覚めてしまう事も多かったのに熟睡でき前日の疲れもとれました。
お食事も大変素晴らしい！
夕食、朝食共に文句なしです、サービスしていただいた可愛らしいスタッフ、愛嬌もあり分かりやすい説明、彼がジョークを言っても笑顔で返してくださり感謝しています。
普段お米を進んで食べない彼が、この白米美味しい！とおかわり。
さすが献上米ですね。
購入したいと思いましたが聞きそびれてしまいました。
また行きたいお宿1位です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/11に一泊で利用しました。駅から近く、外宮にも近く便利でした。
(内宮まで、行きはバスでだらだらでしたが、帰りはタクシーであっという間でした。)
タクシー利用で少し時間ができたので、帰りの電車の時間まで5階で涼ませてもらっていたところ、風呂も利用してくださいとのことでさっぱりさせていただきました。汗だくだったので、非常に有り難い気遣いでした。
スタッフの方々はロビーの方も食堂の方も丁寧でした。
食事は最高、子育て中でなかなか落ち着いて食事できないので、素敵な非日常でした。
強いて言うと、単品で注文した伊勢海老お造りは、そんなに大きくなくて、ヒゲも思い切り折れていたのに13,200円税込、これは高かったかなと。
それ以外は大満足でした。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

館内どこも清潔感があり、お部屋も綺麗でした。
お食事処で、スタッフ方の衣類が破れているのが気になったのと、
夕食時、スタッフの方がずっとこちらを見ていたのが気になりました(母談)
次の食事のタイミングを見計らって頂いていたのだと思いますが、気になってしまったようです。

また子供用の箸がバラバラで長さが違うものが置かれていました。
子供が恥ずかしいから言わなくていいと言ったのでそのまま使用しました。

料理はどれも美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お料理が美味しかったです。
どれも丁寧で華やかで、優しい味付けで…全部すごく美味しかったです。
ただ、お酒が薄かったのが残念でした
梅酒やゆず酒など割る系のお酒がどれも全部薄い！
私も飲食店勤務なので、お酒ごとに割る分量がマニュアルであるのですがないのかな？
後、担当の男性の方が扉から何度もひょこひょこ顔を覗かせておられるのが少し…
たぶん料理の進み具合を確認されてるのだと思いますが、その度にビクッっとしてました（笑）

でも館内のスタッフさんは皆さんにこやかで丁寧で、すごく気持ち良くすごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お伊勢参りで宿泊させてもらいました。露天風呂付の部屋で既にお湯が貯めてあり、すぐにお風呂に入れたのが嬉しかったです。お料理もどれも美味しく量もちょうど良く最後まで美味しくいただけました。宿泊後に荷物も預かってもらえ手軽にお参りに行けたのは本当に助かりました。またお伊勢参りの時には宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋に温泉付きということでいつでも利用出来て快適でした。
全てのスタッフが笑顔で声掛けをしてくださりとても感動しました。
夕食、朝食ともに工夫を凝らしていて綺麗だしとても美味しくいただく事が出来ました。
ひとつ残念なのが洗面でうがいをすると水が溜まってしばらく使えなくなる事です。時間が経てば解消しましたが。
でも、また訪れたいと思います。
その時はまた宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3歳の子供を連れ、家族で利用させて頂きました。

ツインのベッドのお部屋でしたがベッドを繋げて欲しいと頼んだところ快く引き受けてくださり、お部屋に着いた時に綺麗に並んでいるのを見て嬉しかったです。
子供が食物アレルギーがあるのを事前に伝えていましたが、お料理も対応してくれて助かりました！
お刺身やお肉もとても美味しく、彩りも綺麗で素敵な思い出が出来ました。

また特別な記念日に是非利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

朝食の配膳の時の対応がいまいちでした!お料理に指が触れていたり、あと気になるところが目につきました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年07月

駅前の門前町にあり、観光にはもってこいの場所でした。食事はゆっくり取れ、飽きない料理でした。またお伊勢参りに利用したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

駅前だったので非常に便利でした。
夕食、朝食共にとても美味しく頂きました。もう少し宿泊代が安ければ大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

駅からすぐ、コンビニも近く外宮まで一本道で立地がとてもいいです。
また、スタッフの方はみなさんにこやかで丁寧でした。チェックインチェックアウトどちらも快く荷物を預かってくれました。
お部屋ですが2階に泊まることになりましたが客室露天風呂の目の前の目張りは完璧でしたが露天風呂と繋がっているバルコニー側の上側が空いていて道挟んだ向かいのホテルから見えるのでは…と思ってしまいました。夜は暗いので気にせず入れましたが。
露天風呂側の隣に宿泊していたカップルまたはグループが大声で話していたり窓開けたままテレビか音楽を大音量で流しているときに露天風呂に入ってしまいゆったりできなかったのは残念でした。
それ以外はお部屋も対応も素敵だったので次回もぜひ利用したいと思います。とても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

台風の影響で電車が松坂までで止まった中、なんとか伊勢にたどり着きました。

そんな状態なのに、フロントでチェックインの手続きのさい、「電車でお越しですね」と、無表情で言われて、苦労してたどり着けたと思って疲れはてていた心が凍ってしまいました。

スモールラグジュアリーホテルと名乗っているのに、、、
ホスピタリティーは全く感じず、とっても残念でした。
また、食事処の席の配置はが悪く目が行き届かないと思います。

翌日に泊まったホテルでは気遣いと労りの言葉が有って、、、天と地の差でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

6月4日から2泊しました。夕食と朝食ともに最高で、スタッフの方々のおもてなしも素晴らしかったです。個室の露天風呂も気持ち良く、妻とのんびり過ごすことができました。ぜひまた利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

駅徒歩1分は、本当に目の前で最高の立地でした。バルコニーの露天風呂は２４時間楽しめるので便利でした。アメニティも充実していて、ミキモトの基礎化粧品が付いていたのは嬉しかったです。
食事も豪華で、地場の食材をいただけたのも良かったです。
ラウンジも２４時間、お菓子や飲み物がフリーなので、のんびりくつろげて良かったです。
2泊しましたが、浴衣は毎日好きなものを選べました。またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族でスイートルームを利用させていただきました。部屋の広さも申し分なく、露天風呂も大きくとてもゆっくり過ごさせていただきました。ベーシンは2つあり、女性が多かった私たちにとっては本当にありがたかったです。ただ、トイレの水が流れないというハプニングがあり、お手洗いは別のフロアまで行かなければいけない…という事象が発生してしまいました。それを聞いた時にはとても残念な気持ちになりましたが、支配人の方が直接お詫びに来てくださったり、チェックアウトの際にも再度スタッフの方から謝罪の言葉をいただいたりと、真摯に向き合ってくださりました。最後にはみんな大満足な気持ちで帰ることができました。本当にお世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

５月26日宿泊しました。駅、外宮に近くて便利です。
チェックイン時に浴衣を選べるのですが、帯も含めて男性用の色が少なく感じました。
夕食時、1F　食事処の女性給仕さんがとても丁寧で、同席者が食事している姿を見て他のスタッフにも左利きであることを伝えられ、その後の給仕は左利きの位置に配膳してもらえたことに驚きました。
とても若い方だったのですが、非常に気の利いた対応に感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

５月２０日に宿泊しました。
サービスもお料理も部屋露天風呂も最高でした。
近くにお土産屋さんもありとても立地もよくてまた伺いたいと思いました。
土日だったので少し値段が高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

友達との初めての電車旅でしたが、リッチもホテルもとても素晴らしかったです。
次回も伊勢を訪ねる時は、伊勢神泉に泊まりたいと思います。
接客、お部屋、露天風呂、とても癒やされました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月