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ＴＡＫＥＩＫＡＺＵＴＩさんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- ＴＡＫＥＩＫＡＺＵＴＩさん [60代/男性] 2016年10月19日 19:42:20
-
不満な点
1.３人で泊まったので一人は布団だったのですが敷き布団が薄くて痛くて眠れませんでした。
2.エアコンが集中ではなく家庭用と同じ。興ざめでした。
3.機械の稼働音が一晩中どこからか聴こえてきて安眠できませんでした。
4.トイレの換気扇の音がやたら大きく夜中はつけられませんでした。
5.トイレ内の手洗いが小さすぎて使いづらい。床がびしょびしょになる。
6.館内の水道水は飲料不可とのこと。こんなの初めてです。
良い点
露天風呂、大浴場、接客（やや丁寧すぎるが）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2016年10月19日 21:21:06
-
このたびは私ども伊勢外宮参道 伊勢神泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご旅行でありながら、お客様にはご就寝中大変ご不快な思いをお掛け致しまして厚くお詫び申し上げます。また、いただきましたご意見を糧に、常にお客様の立場でのをサービスを改善していきたいと思います。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の予約でお得に伊勢参り 夕食付】食の宝庫伊勢を堪能できる天然温泉の宿 【みえ旅★さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和洋室（最大4名） 禁煙】
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投稿者さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月25日 14:15:46
-
今回初めて宿泊しました。
毎年伊勢参りに来ていますが、今年は私の重要な節目の年でもあり
値段はお高いですが、口コミ評判の良いホテルでしたので少し無理をしてここに決めました。
ホテルは伊勢駅近くで立地も最高で料理もまずます。
無料の飲み物やアメニティも充実、お風呂も最高でしたが大事な安全面が最悪でしたのでこの評価にしました。
子供連れで１泊２食付の利用でしたが、夕食の子供のデザートのガラスの器が複数個所以上、大き目の欠けがありました。当日できた小さなカケなどで気付かないと言うようなものではありません。2～3ヶ所が大きく欠けていました。
怪我をしたらどうするのか？また知っててその器を使うホテルはどうなのか？
子供が間違ってガラスを食べてしまってはいないだろうか？とても心配です！
どれだけ評判が良いのか知りませんが、せっかくの記念旅行が嫌な旅行になってしまいました。ここは値段も安いホテルではありません。どちらかと言うとハイクラスに入る値段です。それがこれでした。
ホテルからしたら大勢の中の１家族かも知れませんが、必死に頑張って評判の良いホテルに行った利用客からは最悪でした。折角の記念旅行だったのに・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2016年09月25日 16:28:15
-
このたびは私ども伊勢外宮参道 伊勢神泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご旅行でありながら、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして厚くお詫び申し上げます。従業員一同深く反省をしております。
今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え、常にお客様の立場でのをサービスを心がけてまいりたい所存でございます。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
略儀ではございますが取り急ぎお詫び申し上げます。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得なお伊勢参り】天然温泉と美食を堪能【みえ旅★さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和洋室（最大4名） 禁煙】
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投稿者さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月09日 08:41:38
-
昨日、祖母と母と娘と利用しました。
駅から近く、きれいでいい所でした。
スタッフの皆様も気持ちのいい対応をしてくれました。
食事がとてもおいしく心に残る物でしたが・・・
食事が出てくるのが恐ろしく遅かった事が大変残念でした。
途中忘れられた？？？と思うくらい次の食事が出なくなり子どもはぐずり大変でした。
総合的には大変満足したので次回もまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2013年10月09日 10:00:26
-
このたびは私ども伊勢外宮参道 伊勢神泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事のご提供にお時間がかかりご期待に応えられないサービスになりましたこと大変申し訳ございません。お客様のご意見をもとに改善してまいります。
今後も四季の香りに合わせた地味溢れるお料理をご用意致します。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【式年遷宮記念プラン】伊勢参宮は外宮から
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和洋室（最大4名） 禁煙】
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投稿者さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 20:51:10
-
立地は駅前ということで文句無しでとてもよかったです。
お部屋自体は問題なかったのですが、部屋にある加湿器がトイレの臭いがして臭いがきつく、タンクを取り出してみるとかなりカビていました。
たまたま職場でも同じ加湿器を使っているのですがこんなカビているところは見たことがなく驚きました。部屋に来た時点で加湿器の電源はついていたのでこのカビのついた水が部屋に充満してるのかと考えるとかなり不愉快でした。
もう一つマイナスかなと思ったのは食事の提供時に、自席で焼いたり煮たりする物があったのですがいつまで経っても沸騰せず、コンロのガスが切れてましたと言われ2回も交換して頂きましたが最後まで沸騰することがなくその料理を食べることを諦めました。
また、お肉を石で焼いていたのですがこれも火力が足りず交換をお願いしました。
朝食でも焼き物があったのですがこちらも火力が足りず焼き上がるまで時間がかかりました。
料理も期待が高すぎたのかそこまでとっても美味しいと感じるものはありませんでした。
総合的には値段の割には…という少し残念な結果かなと思いました。
お部屋は素敵だと思うので衛生面をしっかりしていただければまた泊まりたいなとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2024年01月04日 06:34:15
-
このたびは、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントをご投稿いただきまして御礼申し上げます。いただきましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。これからも、お客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くし、ご満足とおくつろぎを提供できる、
心地のよい宿を目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
伊勢外宮参道 伊勢神泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の予約でお得に伊勢参り】伊勢神泉の天然温泉と美食を堪能／1泊2食付 【みえ旅★さき楽】
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投稿者さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 20:25:30
-
晩御飯の食事が出てくるのがとにかく遅かった。
席に着いて30分経ってから1品がやっときた。
全て食べ終わるまで2時間半かかった。
一品食べて終わっても次が運ばれてこなくて居眠りしてしまった。
本当に食事で疲れてしまった。
他のホテルのコース料理では、客の食事状態を確認しながら次が運ばれて来ていたが、状況を確認するそぶりも見られなかった。
当日は疲れると思って外に出て食べるのをやめて、ホテルの食事を選択したのにこれだと外に出て食事をした方が部屋に早く帰れた。
他は満足だったのに旅の重要度は食事なので大変ガッカリした。
口コミを見たら他の人も何人か同じことを書いてる。改善します、とホテル側は返事していたのに改善されてなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2023年05月16日 07:56:23
-
このたびは、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お食事の配膳が遅くなってしまったこと誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は、私どもにとりまして大きな財産でございます。
一つひとつを検証し、
改善できますよう、努めてまいります。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添う接客を心がけ、お客様のお声を糧にし、
スタッフ一人ひとりが”おもてなし”の心を大切に、一層快適にお過しいただける
心地よい宿を目指してまいります。
伊勢外宮参道伊勢神泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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nao20171231さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- nao20171231さん [40代/男性] 2021年07月12日 07:16:07
-
年数回、伊勢神泉を利用させて頂いてますが、今回の7月10日の宿泊の対応が過去1最悪です。
スイートの対応ではありません。
部屋に入ると窓の拭き跡とホコリ
あり残念、和室の畳の上もホコリ
掃除がなってない
夜食は、いつもの様に1階の和食処を行き、その対応にビックリ
なんと、相部屋…
事前に聞かされる事も説明も無く
いきなり、他の家族と相部屋
説明が有れば時間変更したり
こちらも対応出来ますが
何も説明が無い為
この様な対応初めてです。
以前で有れば、事前に連絡を頂き
食事の時間、混み具合
を教えて頂き対応して
頂きました。
一つの対応が悪い為に
今まで気にならなかった事が
全てダメに思えてます。
しかも、記念にスイート泊まって
この対応…高級宿も人の対応一つで、地に落ちます。
このご時世です。
皆様我慢してる中での
対応…お客様の気持ちが無くなったら落ちるだけです。
どんな理由が有れ、お金を頂いたらプロです。
それだけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2021年08月12日 13:42:49
-
このたびは、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。弊施設でのご滞在がご満足頂けませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お楽しみのご旅行でありながら、お客様のご期待に応えられないサービスになりました事、
皆様方にご不快な思いを与えてしまい誠に残念でございます。楽しいご旅行をして頂くこと、
お客様に夢をお配りすることが私どもの使命でありながら、お客様のご期待を裏切ることに
なりましたことは、誠に痛恨の極みでございます。
お客様の意を汲んでのご説明、心のこもった笑顔でのご対応ができませんでしたこと。
深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足と寛ぎのお時間をご提供できます様、スタッフ一人一人に対し、真摯なサービスマインドを植え付けてまいりたいと存じます。
お客様のお声は私どもサービスを提供する者にとって、かけがえのない財産になります。
ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。お客様には許しがたきこととは存じますが、
また伊勢にお越しになる機会がございましたら、是非ご来館いただけますよう、従業員一同お待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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未來777さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- 未來777さん [50代/女性] 2021年01月11日 17:52:11
-
いつも利用させて頂いてます。急な申し出にも素早くご対応して下さり心から感謝しております。ありがとうございました。ただ、この状況だからなのか…お食事の接客が余りにも残念な内容でした。自信をもって神泉さんに大事な方をお連れしたのですがその方々に『お姉さん、お兄さん』と。もう絶句してしまいました。優しい方々なので笑ってその場を過ごし美味しいお食事を頂きましたが、私は始終冷たい汗が吹いてました。翌朝も心ここにあらず状態で説明、帰り際も一瞬、顔をあげ会釈。忙しいから方ないと思いましたが大切な人はお連れできないと思いました。私も接客をするのでそのような点があるかもしれないので、より一層丁寧に誠意をもって対応しようと学びました。このご時世、諸々考慮し思いきって伊勢参拝にいけてよかったです。ありがとうございました。又宿泊しますね。宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2021年01月11日 19:19:07
-
平素は、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在がご満足頂けませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お楽しみのご旅行でありながら、お客様のご期待に応えられないサービスになりました事、
皆様にご不快な思いを与えてしまい誠に残念でございます。楽しいご旅行をして頂くこと、
お客様にご満足をお届けすることが私どもの使命でありながら、お客様のご期待を裏切ることに
なりましたことは、誠に痛恨の極みでございます。お客様によりそう、心のこもったご対応ができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足と寛ぎのお時間をご提供できます様、スタッフ一人一人に対し、真摯な接客対応を植え付けてまいりたいと存じます。
次回のご来館時には、ご満足いただけるよう、教育に努めて参ります。
お客様のお声は私どもサービスを提供する者にとって、かけがえのない財産になります。
ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
次のご滞在を従業員一同お待ち申しております。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】洋室ツインベット（最大2名） 禁煙】
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投稿者さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 07:53:11
-
食事の時のお酒類が高すぎと感じました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2018年10月24日 10:50:35
-
このたびは私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております.
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の予約でお得に伊勢参り 夕食付】食の宝庫伊勢を堪能できる天然温泉の宿 【みえ旅★さき楽】
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- 【【露天風呂付】洋室ツインベット（最大2名） 禁煙】
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投稿者さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月06日 22:33:53
-
神宮や駅から近いことは抜群に良いのですが、料理はお品書きが期待させる割には、内容が物足りない感じです。宿泊料金も高めなので、それに相応しいお食事がしたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2014年11月07日 10:06:11
-
このたびは私ども伊勢外宮参道 伊勢神泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご期待に応えられない結果になりましたこと大変残念でございます。ご言葉を真摯に受け止め、全てのお客様が楽しめる旅館にしてまいります。貴重なお時間を手前どもの為に、お便りをいただきましてありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の予約でお得なお伊勢参り】天然温泉と美食を堪能
- ご利用のお部屋
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やんＢさんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- やんＢさん [50代/女性] 2023年06月09日 19:37:41
-
台風の影響で電車が松坂までで止まった中、なんとか伊勢にたどり着きました。
そんな状態なのに、フロントでチェックインの手続きのさい、「電車でお越しですね」と、無表情で言われて、苦労してたどり着けたと思って疲れはてていた心が凍ってしまいました。
スモールラグジュアリーホテルと名乗っているのに、、、
ホスピタリティーは全く感じず、とっても残念でした。
また、食事処の席の配置はが悪く目が行き届かないと思います。
翌日に泊まったホテルでは気遣いと労りの言葉が有って、、、天と地の差でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2023年06月11日 15:49:07
-
このたびは、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。弊施設でのご滞在がご満足頂けませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お楽しみのご旅行でありながら、お客様のご期待に応えられないサービスになりました事、お客様の意を汲んでのご説明、心のこもった笑顔でのご対応ができませんでしたこと。深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足と寛ぎのお時間をご提供できます様、スタッフ一人一人に対し、真摯なサービスマインドを植え付けてまいりたいと存じます。お客様のお声は私どもサービスを提供する者にとって、かけがえのない財産になります。
ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
また伊勢にお越しになる機会がございましたら、是非ご来館いただけますよう、従業員一同お待ち申しております。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1人旅 1泊朝食付プラン】伊勢市駅から徒歩1分 天然温泉で過ごす休日
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】洋室ツインベット（最大2名） 禁煙】
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投稿者さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 09:53:21
-
トイレの換気扇が、壊れていて爆音！
トイレの水がなかなか貯まらず、水が流れない！
なぜかエアコンダクトのカバーが穴だらけ？ビニールテープで補修！
人手不足か、食事の配膳が雑！
気持ちいいホテルとは、まったく感じなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2022年11月10日 10:36:45
-
このたびは、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。サービス面。施設、清掃面へのご意見、誠にありがとうございます。お客様のお声は私ども寛ぎを提供する者にとって、かけがえのない財産になります。ご指摘を頂き、心より御礼申し上げます。一つひとつを検証の上、改善に注力して参ります。これからもお客様のお声を糧に、”おもてなし”の心を大切に、一層快適にお過しいただける心地よい宿を目指して、より良いサービスをご提供してまいります。またのご来館を従業員一同お待ちしております。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】全室天然温泉の露天風呂付♪伊勢神泉を起点に伊勢志摩と神宮参り
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和洋室（最大4名） 禁煙】
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投稿者さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月02日 00:59:20
-
伊勢参りの為に5度程リピートしています。最初利用した頃は、部屋の清掃も行き届いていましたし、フロントの方の対応も親切でした。
ですが、利用する回数が増えるごとに殿様商売気質が見え隠れしているように感じました。多分、毎年伺っており５回リピートしていることなんて気づかれてもいない様子。毎度「初めまし的」な対応。まぁそんなこといちいち把握していなくても、立地がいいのでお客様は来られるんですよね。また、清掃も雑で埃がたくさん、洗面台のアメニティの上には長い髪の毛、露天風呂の中も長い髪の毛が！アンケートも書いていますが改善されているようには思えない。
毎年、伊勢参りには来るのですが、今後は利用しないことに決めました。安くはない料金だったので我慢してまで利用することはないにいきつきました。
とても、素敵な空間なのに残念です。「気は心」をお忘れになっている感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2021年03月02日 10:43:32
-
このたびは、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊施設でのご滞在がご満足頂けませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お楽しみのご旅行でありながら、お客様のご期待に応えられないサービスになりました事、また、清掃が行き届きませんでした事、皆様方にご不快な思いを与えてしまい誠に残念でございます。楽しいご旅行をして頂くこと、お客様に夢をお配りすることが私どもの使命でありながら、お客様のご期待を裏切ることになりましたことは、誠に痛恨の極みでございます。
幾度もお泊り頂いているにもかかわらず、お客様の意を汲んでのご説明、心のこもった笑顔でのご対応ができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足と寛ぎのお時間をご提供できます様、スタッフ一人一人に対し、真摯なサービスマインドを植え付けてまいりたいと存じます。
お客様のお声は私どもサービスを提供する者にとって、かけがえのない財産になります。
ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。お客様には許しがたきこととは存じますが、
また伊勢にお越しになる機会がございましたら、是非ご来館いただけますよう、
従業員一同お待ち申しております。
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- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付基本プラン】伊勢外宮参道 伊勢神泉からはじめるお伊勢参り
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和洋室（最大4名） 禁煙】
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投稿者さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月08日 15:51:27
-
チェックインの際、めんどくさそうな顔して説明されていたように見受けられた。不快感が残りました。2人部屋に3人宿泊でしたが、座椅子は人数分用意して欲しかった。朝食はとても美味しかったです。洗面が割れていたので早く直して下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2019年12月08日 16:48:06
-
このたびは、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご対応につきまして、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。お客様にご満足と寛ぎのお時間をご提供できます様、スタッフ一人一人に対し、
真摯なサービスマインドを植え付けてまいりたいと存じます。
また、施設面、清掃面へのご意見、誠にありがとうございます。
お客様のお声は私ども寛ぎを提供する者にとって、かけがえのない財産になります。
ご指摘を頂き、心より御礼申し上げます。
これからもお客様のお声を糧にし、”おもてなし”の心を大切に、一層快適にお過しいただける
心地よい宿を目指して、より良いサービスをご提供してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】伊勢市駅から徒歩1分 天然温泉の伊勢神泉でのんびりと過ごす伊勢の休日
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和洋室（最大4名） バルコニー喫煙可】
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投稿者さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月24日 12:12:49
-
地物海鮮料理 伊勢網元食堂、館内に隣接かと思ったら
全く離れた場所だった。夕食をこちらでも考えていたが選ばずに正解だった。
夕食は懐石料理なので、予約時に食事時間を決めてくれと言われたが、 時間通りに行っても準備が出来ていない、席に付いて10分以上待たされた。 次の料理が出てこない、食事中ずっと気分が悪かった。
朝は席の案内待ちで待たされ、料理が出ていない。暫く待っていたが、 スタッフを呼んで催促した。
宿泊者のレビューで似たような投稿があったのに全く改善されていない。 ここの支配人はその場での返答だけでやる気を感じない。 部屋では上の階の話し声がうるさい。朝は早くからガタガタ聞こえて５時前に起こされた。ビジネスホテルなら分かるが一般のホテルで他の部屋の音が聞こえるとは思わなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2018年05月24日 12:45:49
-
このたびは私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご旅行でありながらご不快な念を与えてしまい申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を糧に、”おもてなし”の心を大切にしながらお客様に快適なサービスを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルシルバーアワード2017受賞記念プラン】グラスシャンパンとカフェのスイーツセット
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和洋室（最大4名） 禁煙】
風呂3
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投稿者さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月04日 19:50:07
-
立地以外では特に満足感はない。部屋のフェイスタオルはペラペラで安っぽく、フロント横のドリンクも大した事なし。特にあきれたのはスイーツがカステラの薄っぺらい切り落としを出していた事。食事処も夕食朝食とも同じ場所で、しかも端っこの、暖房の効いていない！食事処が寒いなんて初めての経験でした！朝食事のお茶も一杯だけはないんじゃない？せめて頂く料金程度のお勉強はされたらどうですか
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2017年12月05日 09:44:04
-
このたびは私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご旅行にもかかわらず、ご滞在にご不快な念を与えてしまい申し訳ございません。お客様のご意見を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【厳選お造り6種盛付】全室露天風呂付の伊勢神泉で旬のお造りを堪能しよう
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】洋室ツインベット（最大2名） 禁煙】
風呂3
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投稿者さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月11日 17:15:51
-
伊勢神宮の式年遷宮に合わせてオープンしたホテルなので期待大でした。露天風呂付の部屋というのは良かったが、テレビ、テーブル、ソファの間が狭くて動きにくい。食事は少しの量の食材で豪華に見せようとしているが、全体的に少なくてがっかり。価格と見合わないのでもう行かないと思う。毎年、お伊勢様に初詣伺うので良かったら定宿にしようと思っていたが、残念だ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2014年02月12日 12:52:23
-
このたびは私ども伊勢外宮参道 伊勢神泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に応えられなかったご旅行になりましたこと大変申し訳ございませんでした。夢を与えることが私たちの使命でありながら、よい思い出をご提供できなかったこと真摯に受け止めさせていただきます。また、ご意見いただくにあたり貴重なお時間を費やしていただきありがとうございます。お客様に夢のあるご滞在をしていただけますようサービスの向上の糧にしていきたいと思います。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2013年8月11日 オープン】一泊二食付 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】洋室ツインベット（最大2名） 禁煙】
風呂2
kina8さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- kina8さん [60代/女性] 2024年03月21日 15:15:49
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各部屋に露天風呂付きということで期待したが、自分の泊まった部屋は斜め前に高いビルが間近に見えて完全に覗かれる位置でした。それに対しての対策はなされておらず、入る事は断念しました。これは大きなマイナス点。大浴場は少し古さを感じました。部屋の洗面台にハンドソープがなくて不便、トイレの換気扇は大きくて換気能力バツグン。フロントは機械的で無愛想な印象。駅前で立地はとても良いが、値段とサービスが釣り合わないのでリピートはしない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2024年03月25日 01:53:14
-
このたびは、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントをご投稿いただきまして御礼申し上げます。いただきましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添う接客に心を尽くし、ご満足とおくつろぎを提供できる、
心地のよい宿を目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
伊勢外宮参道 伊勢神泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】全室天然温泉の露天風呂付♪伊勢神泉を起点に伊勢志摩・神宮参り
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】洋室ツインベット（最大2名） 禁煙】
風呂2
投稿者さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 21:17:29
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ここに宿泊したことを後悔しています
9月13日に宿泊しました。
リフレッシュのため伊勢を訪れましたが、素泊まり2万4千円ぐらいで、この質なら他にも選択肢はたくさんあります。
サービス業に対して少しの不手際には寛容でありたいと思っていますが、せっかくの旅行で残念な気持ちが残っていまいました。
①ルームサービスについて
何故か水浸しのお盆で料理を運んできます。割箸もびしょびしょ。この濡れた割箸で食べるの？と驚きました。注文した料理の1つが無かったためフロントに電話。また、地元料理として提供している、志摩産青さ海苔焼き立てだし巻きを注文したら、普通のだし巻きが届きました。青いラップがかけられていたので食べる直前に気付きました。再度フロントに確認するのも面倒だったので、そのま食べましたが、チェックアウトの際に聞いてみると、入れ忘れていたとのこと。
地元料理と銘打っているのに作り方を間違えるって。不思議なこともあるもんだと思いながら、きちんと青さ海苔だし巻きの料金を払いました。
②お風呂・客室について
露天風呂付きですが、駅前で交通量もあるので静かな環境ではありません。2階だったので周りの建物から見えていないかも少し気になり、落ち着きませんでした。
客室の畳にシミが多かったのが気になりました。
立地は良いのでビジネス目的の利用には向くかも知れませんが、普通にビジネスホテルのほうがコスパが良いです。せっかくの思い出にケチがつくと不快な思いをするので、レジャー目的で利用するのはおすすめしません。
いったいどの層に需要がある宿なのでしょうか?若い女１人の客なら舐めた対応でも良いと思われているように感じました。
コロナ禍で大変な思いをされている観光業もあると聞きますが、このコスパで需要があるならまだまだ余裕なんだなぁーと勉強させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2021年09月17日 10:35:07
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このたびは、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在がご満足頂けませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お楽しみのご旅行でありながら、お客様のご期待に応えられないサービスになりました事、お客様にはご不快な思いを与えてしまい誠に残念でございます。楽しいご旅行をして頂くこと、お客様に夢をお配りすることが私どもの使命でありながら、お客様のご期待を裏切ることになりましたことは、誠に痛恨の極みでございます。
細部にわたっての心配りができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足と寛ぎのお時間をご提供できます様、清掃面、お料理のご提供、お部屋の設えに至るまで、スタッフ一人一人に対し、真摯なサービスマインドを植え付け、教育、訓練を行って参ります。
お客様のお声は私どもサービスを提供する者にとって、かけがえのない財産になります。
ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。お客様には許しがたきこととは存じますが、また伊勢にお越しになる機会がございましたら、是非ご来館いただけますよう、従業員一同お待ち申しております。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】シンプルステイで天然温泉と伊勢を満喫
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和洋室（最大4名） 禁煙】
風呂2
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kazu35314663さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
- kazu35314663さん [50代/男性] 2019年10月30日 17:25:57
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結構いいお値段でしたので期待しましたが、それほどではありませんでした。
露天風呂つきとありますが、普通のマンションのベランダに木製の目隠し等を施し、無理やり露天風呂にしたのかなと思う作りでした。
料理は美味しかったですが、下げ膳のタイミングが早かったり、アメニティが間違って入っていたりと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 伊勢外宮参道 伊勢神泉 2019年10月30日 18:16:25
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このたびは、私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス、設備に関しましてご意見をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見は、私どもにとりまして大きな財産でございます。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添う接客を心がけ、お客様のお声を糧にし、スタッフ一人ひとりが”おもてなし”の心を大切に、一層快適にお過しいただける心地よい宿を目指してまいります。またのご来館を従業員一同お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節限定 2食付】伊勢神泉で松阪牛しゃぶしゃぶを堪能するプラン
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】和洋室（最大4名） 禁煙】
風呂5
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投稿者さんの 伊勢外宮参道 伊勢神泉 のクチコミ
初めて宿泊させていただきました。
評価のとおりで大変満足しました。
朝食は特にとても美味しかったです。
夕食は体調が悪く食欲がなくなり、折角の美味しい料理が食べれなかったのですが、おにぎりを造っていただき有り難かったです。
部屋に設置してある露天風呂に夫婦で入ったり、夜中に誤作動で非常ベルが鳴ったのも今では笑える想い出です。
また泊まりたいです。
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このたびは私ども「伊勢外宮参道 伊勢神泉」及び「地物海鮮料理 伊勢網元食堂」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご滞在にもかかわらず、夜分お騒がせいたし大変申し訳ございませんでした。にもかかわらず温かいお言葉を頂きまして従業員一同御礼を申し上げます。”おもてなし”の心を大切にしながらお客様に快適なサービスを目指してまいります。
次回のご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人