母が沖縄から神戸に来てたので親子旅で利用。チェックイン前に荷物預り可能と聞いてたので行ったら、1人受付付近にいたが私達が受付にいるの見ても話しかけるまで近寄ってこない。普通客と分かるので、何かありましたかとか聞くとおもうが。部屋の掃除はきちんとされておらずカビや髪の毛があちこちあって不愉快でした。入浴税は、チェックイン時に支払いに出来た方がクレジットで先払いしてたのでチェックアウト時は鍵返すだけと思って行ったら請求されたので、いろいろ残念でもう泊まりたくない。母は二度と行きたくないと。神戸でどっか泊まった方が高い金払うならマシだと言われた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

スタッフの方達みなさん感じがよかったです。
残念だったのがお部屋のエアコンの室外機の上に鳩のフンが沢山ありお部屋のお風呂に入るのに躊躇しました。
見えない様に目隠ししてありましたが隙間から見え衛生上不安を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

今回は、19時頃チェックインしました。
そのためか、一番端のお部屋で、非常にトイレが下水臭いお部屋でした。
空気清浄機をMAXにしてなんとか・・・・。
また、お食事処も、一番端のテーブルで空調がきいておらず、非常に寒い思いをしました。
毎回、お食事が美味しいだけに、清潔ではない、空調の効きが悪いなど、残念ですね。
伊勢に来る際は、定宿にしていることもあり、とてもとても残念でした。
違うホテルも候補に入れたほうがよいか・・・という気もちになる滞在でしたね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

ラウンジでの飲み物やデザートのサービスは良かった。部屋も綺麗でしたが座椅子だったので椅子があると楽だった。化粧するのに鏡台が欲しかった。伊勢神宮のお参りに関する事をフロントで聞いたが対応が冷たかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

最大のサービスは手荷物を気持ちよく預かってくれる事。
チックイン前、チックアウト後、どちらも快く預かって貰え、駅前なので非常に便利。
観光に負担がかからない点はとっても助かりました。
食事は夕食よりも朝食の方がグレードは高い気がします。炊き立てのご飯も良かった。
ただ、夕食の時間はこちらが希望した時間ではないのに、勝手に決定していたり、朝食は混むからと夕食時に半ば遅めにしてほしいような言いぶりをされた点はお粗末。
さして朝食時は混んでいなかったし、まずはお客様の要望を聞くべし。９時に食べた事など初めてだった。
チェックアウトも混みあうので早めにとも言われ、夜中でもかまわないとも言っていたが意味が分からない。混雑時にチェックアウトするのは何か不都合でもありそうな言いぶりだった。
スタッフの対応はどこかぎこちない。スマートな対応が求められると感じた。
部屋が思った以上に掃除が行き届いていない。
特にビックリしたのは、花瓶にくたびれた一輪のカーネーションが、頭だけ切って飾ってあった。
その花はとっても古くてカビが生えていた。
いくらもちが良い花とはいえ限度がある。いっそ飾ってない方が良いと感じる。
露天風呂に、鳩が入り込んでくるようで・・・・それ自体はあまり悪いとは思いたくないが、所々に糞害がある点はいかがなものかとは思う。
大浴場は、定期的に洗面所の清掃をするべき。時間が経つと床の髪の毛等が気になって気持ち悪かった。
全体的におもてなし精神が欠けている。接客の教育や、人件費がかからない工夫は必要かと。値段的にはちょっと残念な気持ちになる。
レビューが良かっただけに期待しすぎた。オープン当初のレビューだと思った方が良いかと。
せっかく立地が良い場所なので、初心に戻り向上心が芽生える対応を今後期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お料理は素晴らしいです！少しづつたくさんんの種類をだしてくださるので女性でも頑張れば完食できます。盛り付けも美しくデザートも美味しかったです！ゆりねのおしるこ最高でした。幸せな時間を過ごせました。ありがとうございました。立地もよく伊勢神宮外宮に徒歩で5分程度なので朝食前に早朝参拝へ行けました。
ただ部屋はがっかりしました。つくりはとても良いのですが、部屋のシャワーヘッドがカビていたり、トイレの手洗い場の排水溝がドロドロ。蛇口も汚れていました。部屋に露呈風呂があるのですが、鳩が居座っておりフンをしていたので、気持ち悪いので一度も入れず残念でした。
一泊3万円ごえの少し高額な宿泊費なので正直このおもてなし具合はどうかな。と思いましたが、お料理が美味しかっただけに残念です。また食事だけでも行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

食事は大満足でした。部屋のお掃除とドライヤーの手入れが行き届いていたらなお良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

駐車場が少し遠くて荷物持って歩くのに困りました。
料理があり良くなかったと思いしました、三河から行ったのですがさしみわ三河のが良い用に思った。
伊勢エビはとてもショックでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

年末のお伊勢参り、外宮へのお参りで宿泊しました。
外宮へのお参り目的で列車利用であれば完璧な立地。
ただ、自家用車での利用となるとフロントが5Fなので荷物運びに一苦労…大人だけならいいけど小さい子連れで雨だったらかなりキツイ。

一応エントランス前に車寄せっぽいのはあるけど、屋根がないので天気悪かったらびしょ濡れになると思います。
それはチェックアウト後も同じで、晴れてたので提携？駐車場まで荷物運びましたが、台車貸しましょうか？ということもなく、手持ちで手分けして運びました。

フロントが5Fなのは仕方ないにしても、それならそれなりに気を配るようにしたほうが良いと思う。

部屋は4Fの4人用の露天風呂付きの部屋。
パッと見キレイだったものの、LANケーブルを借りてケーブル 接続しようとしたらハブがホコリまみれ…

テレビの本体ボタンとかがある近くだから結構気付くお客さんいそうだけど何も言われなかったのか分からんけど、かなりホコリが溜まってたのにはビックリした。
他のレビューで少し豪華なビジネスホテルって言葉があったけど、正しくそうだなと実感。

極めつけは4F部屋だったので深夜の5F大浴場の排水音、結構な轟音が部屋に響きました。
構造上仕方ないのかもしれないけど、それならそれでチェックインの時に言ってほしかった。

料理の説明も上手い下手があるなぁって感じたこともあり、人の教育がイマイチな印象でした。

食事や露天付きの部屋、宿泊費は旅館並みだけど、ソフト面はビジネスホテル。

今の時代、悪いことはこのように黙っててもネットで把握できると思うけど、良いことは黙ってたら広まらないので
係の人の教育の面で管理者が目を配ってあの接客はいいな、あの部屋はキレイに掃除されてたな、ってことは広めるようにしたらより良い宿になると思う。

外宮参拝では本当にここしかない、ような宿なので是非より良い宿になってほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

格安プランですの何とも言えませんが、価格なりのいわゆる高級旅館としての期待は持たないほうがいいでしょう。各部屋に露天風呂がついているようですが、どうしても他の高層ビルからの視線が気になる作りです。バルコニーに露天風呂が設置され、シャワーブースを通じ室内洗面所に通じています。今回はシャワーブースで転倒して頭を打ち、大事には至りませんでしたが氷嚢（アイスノン）をお借りしました。バルコニーの床は木ですが、シャワーブースは滑りやすい素材なので、気を付けないと滑ります。ぬめり＆床の傾斜もあり、かなり気を付けないと危ないです。手すりや注意書きもありません。アイスノンをお借りした時、フロントでも今回の災難をご存じのはずなのになんのチェックアウト時になんのメッセージもなかったのには驚きです。何と言いましょうかサービス側と設計者の独りよがりを感じる施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

お食事は美味しく盛り付けも綺麗でした。ラウンジは飲み物やアイスもありゆっくりできました。でも、部屋の冷蔵庫とポットが壊れてて、セロハンテープで補修されていたのが残念でした。部屋のお風呂も何分ぐらいで沸くのか教えて欲しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今回で3回目の利用になります。
今回は今までよりもさらに広いお部屋を用意していただき、アメニティもいつもより良いものを揃えていただいていました。

こちらのお宿に宿泊する際には必ずお伊勢さんにお参りするのですが、外宮まで一本道でいけるのと、疲れて帰ってきたらお部屋の露天風呂で周りを気にせずくつろげるところが気に入っています。
気になるところをあげると、いつうかがっても朝餉の内容が同じところです。
量も内容も私は満足なのですが、伊勢には美味しいものがたくさんあるので、せっかくならそういったものをもっと頂きたいです。
サービスについても人によってムラがあるらしく、今回チェックインを担当していただいた方は、同じように朝餉の仕度もしてくださったのですが、あまり説明をしてくれるタイプの方ではなかったようで、フロント後ろにある浴衣の説明やラウンジの説明、食事内容の説明がありませんでした。
もしかすると、数回利用したことを考慮してくださったのかもしれませんが、それであれば一言欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

食事は大変美味しかったです。
子供を連れての旅行で、事前に年齢、性別も伝えているのにかかわらず、用意されていた下駄、スリッパ、歯ブラシが全て大人の物。
寝巻きの用意もなく、自由に持っていく浴衣のコーナーで取っていくというアナウンスもなかった。
子供連れには、優しくないイメージが…
子供料金もきちんと支払ってるのに残念な気持ちでした。
大人のアメニティーも1セットのみ。夜に使うと朝の分がない。
露天風呂付きの部屋なのに、上の階にある大浴場に行くの前提なのかな？と思った。
大人の浴衣の説明や、ドリンクバー的な所の案内も、チェックイン時にアナウンスがなかった。
チェックインが、最上階なので、入口に荷物を運ぶ台車がないので、荷物をおろしてチェックインするまで、移動が少し大変だった。
館内施設は、とても綺麗で過ごしやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

伊勢志摩方面の観光にはうってつけの場所にあり、しかも落ち着いた雰囲気と素敵な部屋、温泉で申し分ありません。チェックインが7時と少し遅いのですが、観光からもどり、外食すれば丁度いい時間です。また是非利用させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

お伊勢参りの時は何度も使わせてもらっています。一番のお気に入りは天然温泉が部屋で楽しめることです。部屋の大きさもゆったりし、駅からもすぐ近く。食事なしでも周りに沢山店があり困ることは全くありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

網元食堂の四点セットは大変満足のいくものでした。刺身、焼き物、煮物、揚げ物、味噌汁、シメと、どれもメインになってもおかしくないほど美味しくボリュームもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

宿泊代金と見合う満足度ではありますが、それ以上の満足度はありません。代金以上のお得感はありませんでした。
一階エントランスの花が萎れていたのが全てです。最初の印象が大事ですよね。
タクシードライバー情報ですが、後に老人ホームとしてリフォームされるとかで何だかガッカリです。そんなシンプルな造りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

外宮にも近くお伊勢参りにはいい立地です。
部屋は一歩間違うとLホテルのような雰囲気でした（^^;
大浴場も綺麗でしたが囲まれた露天風呂はいらないかも。
部屋のお風呂も沸かし湯で今一つ。。。ちょっうと残念でした。

夜中3時過ぎまでドタバタと足音や部屋の引き戸を開け閉めする音が響いていて夜中に目が覚めてしまいました。
遮音性はあまり良くないようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

出来て間もない施設なので綺麗は当たり前だがロビーの窓や目線に触れる棚など汚れていると思う。ロビーが最上階にあるが外出時等いちいち上まで行かなくてはならないのが不便を感じた。フロントは事務的な感じを受けたが食事処のスタッフの方々は差はあるが一生懸命笑顔で食事の運ばれる店舗も良く好感が持てました。
まだ若い施設なので立地場所が良い事もあり客足も良いと思うが今後の支配人はじめスタッフの方々のさらなるおもてなしの心の向上に期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

設備は新しく、部屋も大変綺麗。アメニティも充実している。立地は駅からすぐで素晴らしい。
早朝、ビジネスバックを預け、夕刻、再訪問し、取り出したいものがあったのでフロントでお願いしたが、もうすでに荷物は部屋に運んであり、あなたはチェックイン時間前なのだから無理だ・・。と、能面の様な無表情な若い女性スタッフに事務的対応をされ非常に困った。
別のスタッフに再度お願いして、ようやく部屋から荷物を持ってきていただけたが、臨機応変な対応とをお願いしたい。不愉快な思いをした。
又、ビジネスお部屋お任せとはいえ、部屋は参道裏面の低層階で、交通量の多い騒音がひどいう道路に面しており、深夜まで車の騒音。部屋付き露天風呂はのんびり楽しめる環境ではない。ワンルームマンションを改造してベランダに露天風呂を設置した様な作りでかなりがっかりした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月