館内はとても綺麗でフロントの隣のラウンジもとても素敵でした。
飲み物やお菓子などが無料なのもありがたかったです。

お部屋もとても素敵でしたし、温泉も素晴らしかったです。
ほとんどのスタッフの方は接客が丁寧で好感が持てました。

また是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

12:00頃到着　荷物を預けて参拝に行く事に　チェックイン時間より早かったが対応してくれて助かった。
　ロビーが最上階にあり　なかなか慣れなかった。
　食事は　地元の食材を中心に満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

４月１６日から２泊宿泊いたしました
お食事も大変美味しく二泊目の食事も一泊目とは違うお料理で大変美味しく頂きました
ただお部屋のお風呂がぬるすぎて温度調節最高にしてもぬるく朝は特に入ることはできませんでした
その他はお食事についてくださった一泊目の若い女性の方が大変気が利いて素晴らしかったです
また機会がありましたら是非利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

宿泊プラン朝夜食事付き母との２人旅で宿泊させて頂きました
お料理一品一品手間がかかっていてどれも美味しく頂きましたしスタッフもお若い方々でしたが心配りが行き届き皆さん感じ良くその後の旅が楽しく続けられました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

伊勢駅の目の前なのでギリギリまで
フロント脇のロビーで休めて良かったです。
ロビーは飲み物の種類も多く飲み放題なのは良かったです。

ただルームウェアのズボンが無く
短めの上着のみだったので寒かったです。
それが唯一残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

外宮にとても近いので、毎年利用しています。お食事もとても美味しいですし、各部屋に小さな温泉露天風呂があるのがとってもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

伊勢市駅の駅前にあり、立地は非常に便利です。駐車場が無いので、車の方には不便でだと思います。
朝夕食事付きの宿泊プランを利用しました。　食事は、種類も量も多く大変満足しています。
部屋に陶器製の露天風呂付でしたが、2階という事もあり、周りを目隠しで囲われており外の景色は見ることが出来ませんでした。
また、フロントが5階なので、荷物を預けるために5階まで行かなければならず、そして、取りに行く際や、チャックアウトの際にわざわざ、最上階の5階まで行って、1階の出口に向かうので、無駄な動線が多く感じられました。
食事の案内された個室が、厨房の脇の準備をする様な場所が出入り口にあり、ウエイトレスさんが頻繁に入り口の前を往来しザワついており、ゆっくりと落ち着いて食べることが出来ないでのでせっかくの食事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事も不可食材に対応していただき部屋も良かったです。スリッパが部屋の立派さに対してちょっと安っぽいかなとは感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

冬は部屋の露天風呂のお湯が冷めやすいのでこまめな追い炊きが必要

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

12/4に利用しました。
お伊勢さん参りで、毎年お世話になっています。
駅前という立地に大変満足しています。
食事も美味しく、スタッフさんの接客もとても気持ちよいお宿です。来年もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

先日は大変お世話になりました。
ありがとうございました。夕食の時、お酒を飲まないのでお茶をお願いしましたら、1日目の担当男性は、快くお茶を出して頂けましたが、2日目は若い女性の方で、飲まないので普通のお茶を下さいと申しましたらお酒のメニューのなかにホットウーロン茶とかあると勧められ、普通のお茶でと言ったら聞いて来ます！と言われ暫く時間がかかり、そのまま別の方に担当が変わってしまいました。次の料理のタイミングが遅く感じました。でも、とても美味しかったですし、お部屋もお風呂も素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

一泊で宿泊のみ利用させていただきました。スタッフの方々は本当にどなたも感じ良くて、とても気持ち良く過ごせました。
チェックイン前、チェックアウト後も手荷物を預かっていただけ、駅前であるのは、本当に有り難く伊勢参りを満喫させていただきました。
残念な点は、お部屋が、かなり強力にカビ臭いところです。広さやインテリアなどは何の不満もなく満足ですが、リモコンがベタベタしていたり、ベッドの枕下に髪の毛があったりなど、本当に些細な清掃面が多少ですが、気にはなりました。お部屋のカビ臭さは、空気清浄機やデュヒューザー、部屋に臭い取りがあったので、恐らく認識され対応されているのだと思いますが、それを上回るカビ臭なので、かなりのカビが内部に発生しているのかと思います。
このカビ臭いさえなければ、大変満足しております。また利用させていただくつもりでおりますので、お部屋のカビ臭が軽減されていて欲しいなぁと願いを込めて投稿させていただきます。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ドリンクサービスがある店が、後からわかって、利用出来ず残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

８月17日から2泊しました。部屋にある露天風呂は、お湯もよくて何度も気にせず入れて、本当に満足でした。食事も美味しく、特に前菜が美味しいので感動しました。前菜を丁寧に作っているので、最後まで完璧に仕上がっていると思いました。ご飯ものは、おかわりをしたくても、お腹がいっぱいで入らないので、事前に少なめかどうか聞いて頂けたら残さずに済んだので、申し訳なかったです。
サービスの評価のみ低いのは、あと一言、あと配慮があればということがありました。丁寧に対応されているつもりで、分かっているだろうということがありました。人によっては、大したことではないかもしれませんが、他の対応は問題なかったので残念でした。
1つは、問い合わせた件です。HPや予約サイトをよく見ていたら分かったことなので、私の抜かりですが、全く分からない場所だったので、問い合わせた内容をもう少しプラスして返答して欲しかったです。駅から1、２分の距離ですよの返答に詳しく調べませんでした。近鉄側から歩いたので、スマホで検索したら７分と出て、えっ？と思い、ちょっと遠回りとなりました。
２つ目、2泊目の朝食時から暑いなと感じてましたが、朝だからクーラーも低めかと勝手に思いました。その日の夕食時は、その会場入口から昨日と違い、スタッフがいて迷惑をかけていますと言われていましたが、何のことか分からず。しかも、その会場のフロントにはうちわと扇子がありましたが、何の説明もそこではなく、ただひたすら、スタッフは迷惑をかけてすみませんの言葉だけ。席に着いても、迷惑をかけています。いったい何の迷惑なのか、どのスタッフも説明がありませんでした。私達は、昨日の夕食ではなかった扇風機と朝食の想像で空調の故障だと考えました。あまりの説明のなさに尋ねてみたら、今日は混んでますのでと。と言うので、この暑さは関係ないのですか？と突っ込んだら、実はそうですと。入口のスタッフから説明が一言あれば、モヤモヤしませんでした。
この2つが、あと一言あればと感じたことです。
あともう1件残念なこと。バスの時間帯をもらったのですが、内宮から出るバスの土日の時間が違っていました。バス停には、2021年改訂とあったような。年度は、さだかではないですが、帰りの計画が変わったので、困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

御部屋での露天風呂、大変満足です。
喫煙者ですので、バルコニーにて喫煙出来るのはとても有難い。椅子もあり、ミニテーブルもありコーヒーを頂きながら
誰にも遠慮することなくストレスフリー
なかなか無いんですよね、こんなお宿。
ベッドのマットレス最高ですね、色んなお宿に泊まりましたが寝返りの度に目が覚めてしまう事も多かったのに熟睡でき前日の疲れもとれました。
お食事も大変素晴らしい！
夕食、朝食共に文句なしです、サービスしていただいた可愛らしいスタッフ、愛嬌もあり分かりやすい説明、彼がジョークを言っても笑顔で返してくださり感謝しています。
普段お米を進んで食べない彼が、この白米美味しい！とおかわり。
さすが献上米ですね。
購入したいと思いましたが聞きそびれてしまいました。
また行きたいお宿1位です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

館内どこも清潔感があり、お部屋も綺麗でした。
お食事処で、スタッフ方の衣類が破れているのが気になったのと、
夕食時、スタッフの方がずっとこちらを見ていたのが気になりました(母談)
次の食事のタイミングを見計らって頂いていたのだと思いますが、気になってしまったようです。

また子供用の箸がバラバラで長さが違うものが置かれていました。
子供が恥ずかしいから言わなくていいと言ったのでそのまま使用しました。

料理はどれも美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

駅前だったので非常に便利でした。
夕食、朝食共にとても美味しく頂きました。もう少し宿泊代が安ければ大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

駅からすぐ、コンビニも近く外宮まで一本道で立地がとてもいいです。
また、スタッフの方はみなさんにこやかで丁寧でした。チェックインチェックアウトどちらも快く荷物を預かってくれました。
お部屋ですが2階に泊まることになりましたが客室露天風呂の目の前の目張りは完璧でしたが露天風呂と繋がっているバルコニー側の上側が空いていて道挟んだ向かいのホテルから見えるのでは…と思ってしまいました。夜は暗いので気にせず入れましたが。
露天風呂側の隣に宿泊していたカップルまたはグループが大声で話していたり窓開けたままテレビか音楽を大音量で流しているときに露天風呂に入ってしまいゆったりできなかったのは残念でした。
それ以外はお部屋も対応も素敵だったので次回もぜひ利用したいと思います。とても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

家族でスイートルームを利用させていただきました。部屋の広さも申し分なく、露天風呂も大きくとてもゆっくり過ごさせていただきました。ベーシンは2つあり、女性が多かった私たちにとっては本当にありがたかったです。ただ、トイレの水が流れないというハプニングがあり、お手洗いは別のフロアまで行かなければいけない…という事象が発生してしまいました。それを聞いた時にはとても残念な気持ちになりましたが、支配人の方が直接お詫びに来てくださったり、チェックアウトの際にも再度スタッフの方から謝罪の言葉をいただいたりと、真摯に向き合ってくださりました。最後にはみんな大満足な気持ちで帰ることができました。本当にお世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

５月のゴールデンウィーク後に宿泊しましたので、外宮や内宮は人も少なく、悠々でした。宿も「ラグジュアリー」にぴったりの宿でした。お風呂上がりにソフトドリンクやアイス、そして、お菓子のサービスまでありました。伊勢神宮参拝前に荷物を預かっていただき、ありがとうございました。有意義な２日間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月