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甲賀の奥座敷大河原温泉 かもしか荘のクチコミ・お客さまの声
風呂1
3月に高齢の母を連れてお世話になったところ、とても喜んだため、8月17日にまた一泊させていただきました。エレベーターの近くとリクエストしたところ、エレベーターの真前にしていただいていました。ところが部屋に入る瞬間におしっこ臭い匂いがしました。トイレかな?と思ったのですが、トイレは清潔で匂いもないため、多分前に宿泊した人が粗相したのかなぁと思ったのですが、強い匂いではなく、また空気清浄機が完備されていたので我慢できましたが、部屋を出入りするたびに気になりました。また、温泉は小さいですが、部屋が10室しかなく、前回は貸切状態だったのですが、今回日帰り入浴の人で混雑していて、ガランが四つとシャワーが一つしかない洗い場は混雑して、身体を洗うこともできない状態で、ゆっくり温泉を楽しむことができませんでした。温泉の入り口はホテルのスリッパはなく、ほぼ靴が並んでいたので、温泉を利用していたのは全て日帰り入浴の人だったようです。目の前に川が流れていて、そこで遊んだ人たちが温泉に入って帰るのに大人気のようです。玄関には「水着での入館はご遠慮ください」と張り紙がありました。日帰り入浴のない朝はゆっくり温泉につかることができましたが、川遊びの盛んな夏場は年寄りを連れて宿泊するのは控えようと思いました。それでも部屋は広くゆったりして、またベッドでなくては起き上がるのが厳しいと言って、こちらの宿は母がとても気に入っているので、また利用させてもらおうと思っています。
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この度は、大河原温泉かもしか荘をご利用頂き誠にありがとうございました。 また以前もご利用頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お客様に満足して頂けるお宿を提供出来なかった事心よりお詫び申し上げます。お部屋の匂い、温泉の件に関しましても、スタッフの施設管理、状況判断、注意不足が招いた結果でございます。 誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、これまで以上にお客様に喜んでいただけるお宿を提供できるよう、スタッフ一同精進致します。 このようなことがあったにも関わらず、またご利用して頂けるというお言葉をくださり感謝の気持ちでいっぱいです。 この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。お客様の又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。施設部 澤 素直
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風呂1
投稿者さんの 甲賀の奥座敷大河原温泉 かもしか荘 のクチコミ
3月に高齢の母を連れてお世話になったところ、とても喜んだため、8月17日にまた一泊させていただきました。
エレベーターの近くとリクエストしたところ、エレベーターの真前にしていただいていました。
ところが部屋に入る瞬間におしっこ臭い匂いがしました。
トイレかな?と思ったのですが、トイレは清潔で匂いもないため、多分前に宿泊した人が粗相したのかなぁと思ったのですが、強い匂いではなく、また空気清浄機が完備されていたので我慢できましたが、部屋を出入りするたびに気になりました。
また、温泉は小さいですが、部屋が10室しかなく、前回は貸切状態だったのですが、今回日帰り入浴の人で混雑していて、ガランが四つとシャワーが一つしかない洗い場は混雑して、身体を洗うこともできない状態で、ゆっくり温泉を楽しむことができませんでした。
温泉の入り口はホテルのスリッパはなく、ほぼ靴が並んでいたので、温泉を利用していたのは全て日帰り入浴の人だったようです。
目の前に川が流れていて、そこで遊んだ人たちが温泉に入って帰るのに大人気のようです。
玄関には「水着での入館はご遠慮ください」と張り紙がありました。
日帰り入浴のない朝はゆっくり温泉につかることができましたが、川遊びの盛んな夏場は年寄りを連れて宿泊するのは控えようと思いました。
それでも部屋は広くゆったりして、またベッドでなくては起き上がるのが厳しいと言って、こちらの宿は母がとても気に入っているので、また利用させてもらおうと思っています。
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この度は、大河原温泉かもしか荘をご利用頂き誠にありがとうございました。 また以前もご利用頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様に満足して頂けるお宿を提供出来なかった事心よりお詫び申し上げます。
お部屋の匂い、温泉の件に関しましても、スタッフの施設管理、状況判断、注意不足が招いた結果でございます。 誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、これまで以上にお客様に喜んでいただけるお宿を提供できるよう、スタッフ一同精進致します。
このようなことがあったにも関わらず、またご利用して頂けるというお言葉をくださり感謝の気持ちでいっぱいです。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お客様の又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設部 澤 素直