この度は大河原温泉かもしか荘へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
記載頂きました通り、当館周辺は自然が豊かで心が休まる環境にございます。
ご来館頂きますお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けます様に従業員一同心がけております。
　しかしながらご夕食に関しましてはお客様のご希望に添えなかった様でございます。
大変申し訳ございませんでした。ご意見を厨房へ伝えまして、改善させて頂きます。
　お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございました。また機会がございましたら大河原温泉かもしか荘をご利用下さいませ。

　　　大河原温泉かもしか荘　施設部　林

いつもかもしか荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。


この度は、当方の不備によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はより一層温泉の管理を徹底しお客さまに快適にお過ごしいただけるように、努力してまいります。


忍者の演出、お孫様にお喜びいただけ嬉しく思います。何度もご利用いただいているお客様にも、お楽しみいただけるように、新たな演出など取り入れていきたいと考えております。


かもしか荘は四季を通して、自然環境やお食事をお楽しみいただけます。是非違った季節のかもしか荘をお楽しみいただければと思います。

また、忍者に会いに来て下さいね。


かもしか荘
林

この度は大河原温泉かもしか荘へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お食事に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を重々受け止め、改善改良に努めます。

Wi-Fiにつきましても、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。こちらにつきましては現在改善作業を進めております状況でございます。

この度は、数あるお宿の中から当館を選んで頂いたのに、結果、お客様にご不満を残す形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
そんな中、もう一度行きたいとのお言葉頂き、誠に有難うございます。
お客様にご指摘頂きた箇所を今一度、当館スタッフで共用し、改善に努めて参ります。
そして、またご予約頂けた際は、お客様にご満足いただける、かもしか荘をご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。
この度は、お忙しい中当館へご投稿頂き誠にありがとうございました。

大河原温泉かもしか荘　施設部　澤　素直

この度は、大河原温泉かもしか荘をご利用頂きまして、ありがとうございました。
野洲川の工事も10月には完成予定でございます。
またのご利用時には、違った景色をお楽しみ頂ける事でしょう。
小規模のホテルでスタッフも一人一人のお客様に喜んで頂けるよう頑張っております。
これからも、変わりなく喜んでいただけるよう精進してまいります。
お忙しい中　ご投稿ありがとうございました。
又のご利用お待ちしております。

この度は、大河原温泉かもしか荘をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご意見を頂きました、備品や温泉の管理については、不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に、より快適にご利用頂く為に、備品ラインナップの再検討や温泉施設の管理の徹底を
早急に行って参ります。
ご朝食に付きましても、頂いたご意見を基に改善を検討しております。


今後とも、皆様に大河原温泉かもしか荘をお楽しみ頂けます様に、スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。



大河原温泉　かもしか荘
総務課　林

この度は大河原温泉かもしか荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。

浴場の洗い場については、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。当館と致しましても、お客様に快適にご利用頂けます様運営方法等を見直し、改善策を検討してまいります。

朝食に付きましても、お客様の貴重なご意見を重々受け止め、今後の朝食メニューを検討させて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のご意見を今後の運営に反映し、より良い宿づくりを心がけて参ります。



大河原温泉かもしか荘
施設部　林

この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のレストランで、従業員教育が行き届いて無い為、お気分を悪くさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。
今後は、お客様の貴重なお言葉を参考にし、ご満足頂けるサービスを心がけて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを当館のスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設部　水田

この度はかもしか荘にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご投稿いただいた事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のご要望につきましては、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。
かもしか荘は、自然と静けさが最大の魅力でございます。癒しが必要な時は是非、かもしか荘にお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

施設部　上野

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
先にもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
皆様楽しんで頂けたようで良かったです。
またのお越しをお待ち致しておりますね。

施設部　上野

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉まで頂き感謝申し上げます。
是非また、季節を変えてお越し下さいませ。
お待ち致しております。

施設部　上野

この度は、かもしか荘にご宿泊いただき有難うございました。
ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
今後も、帰郷の際は是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

施設部　上野

この度はかもしか荘にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。またお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。

今回お客様の体調不良で夕食がお召し上がり頂けなかったのはとても残念でございましたが、また是非、次のご来館でお召し上がり頂けたら幸いでございます。

桜も開花がまだで残念でしたが、夏は川遊びだったり、秋は紅葉がとてもきれいですのでオススメです。季節が変わってもお楽しみ頂けますので、また別の季節の時期も遊びに来て頂けたらと思います。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

施設部：岸上

この度は、かもしか荘をご利用くださいまして誠に有難うございます。
コーナー部屋は、一番広い作りになっておりますので、お二人でのご利用の場合には確かに広いですね。　
イルミネーションに関しましては、お部屋からは見えない号室がございます。
良く見えるお部屋もございますので、お問い合わせ頂ければと思います。
是非、次回ご利用くださる時はお部屋を変えてお越しいただけたらと思います。
お待ちしております。

施設部　上野

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では和室をお選びいただいておりましたので、ゆったりとした空間でお過ごし頂けたのかと存じます。
季節の変わり目には少し早かったようでございますが、樹々もゆっくりと色づき始めており、豊かな自然を堪能いただけたのではないでしょうか。

　お食事に関しましてもお褒めを頂き、誠にありがとうございます。少し変則的なコース仕立てでございますが、お越し頂きましたお客様にはお陰様で、ご好評を頂戴しております。


これから益々季節は進んでまいりますが、異なった季節のかもしか荘も是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


大河原温泉かもしか荘　施設部　村井

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

当館は、滋賀県でも端の三重県寄りにある。小さな隠れ宿でございます。
鈴鹿山系に囲まれている立地でございますので、道中心配になられる方もいらっしゃいますね。。
ただ、お客様にもご投稿頂いています様に、周りは、自然が沢山で空気もおいしく、心身ともにリフレッシュして、ご帰宅して頂けると思っております。

お食事に関しましても、今回は三大和牛の【近江牛】のプランでございましたね。
近江牛にもさまざまなランクや、種類がございますが、当館でお出ししておりますのは、料理長が選別いたしました。近江牛となっております。
とても嬉しいご感想を頂き、ありがとうございます。


この度は、お忙しい中、当館へご投稿頂き、誠に有難うございます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。


大河原温泉かもしか荘　施設部　澤

この度は、大河原温泉かもしか荘に御宿泊して
頂きまして誠にありがとうございました。

ご夕食時の際、大変ご迷惑をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。
また、お食事に関しましては、御満足を頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。

お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして
誠にありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ちしております。

大河原温泉　かもしか荘
施設部　水田

この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でくつろいで頂く為の囲碁の貸出の件ではお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心から、お詫び申し上げます。

館内のレストランでのお食事や温泉のご利用でご満足して頂けた事、大変、私どもも嬉しく思っております。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設部　水田

この度はかもしか荘にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お忙しい中ご投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。
お布団の件につきましては、こちらの理解が足りず申し訳ございませんでした。
ベットではなく、お布団でおやすみになられたかったという事だったのですね。
お布団を敷く事に料金はかかりません。お布団を追加されると別料金がかかってまいります。
ご予約されたお部屋が和洋室でしたので、そのような案内になってしまったと思われます。
大変失礼いたしました。
お食事、イルミネーション喜んでいただけて良かったです。
有難うございました。

施設部　上野

この度は、お久しぶりのお帰り誠にありがとうございます。
ただ、お客様にご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
客室の清掃の件でございますが、当館のスタッフはお客様がご退出後、1部屋づつ清掃しております。１人が清掃し、もう１人が汚れ・臭い等々を確認の２人体制で清掃しております。
通常でしたらそのようなことは起こりえないはずですが、お客様にご不快を与えてしまい申し訳ございません。
より、徹底した清掃、確認をスタッフに共有し改善して参ります。

お食事の件でございますが、お食事の量に関しては様々な意見を頂戴しております。
そのひとつひとつをしっかり読ませて頂き、今まで来て下さったお客様の年齢層や食事量を考え、量や食材のグレードを料理長と共に決めております。
今回頂いたお言葉も、今後の改善点の１つとして、ご意見頂戴いたします。ありがとうございます。

そんな中、スタッフの接客サービス面で、有り難いお言葉を下さり誠にありがとうございます。
このお言葉を大切にし、現状に甘えずより皆様に喜んで頂くサービスをご提供出来るよう、精進して参ります。

この度は、お忙しい中当館にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

大河原温泉かもしか荘　施設部　澤

この度は大河原温泉　かもしか荘に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

当館のホームページのお部屋のご案内の中で
景観の説明分が不足していた件につきまして、お客様には
大変ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。

今後は、ホームページにも記載させて頂きます。

また、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして
誠にありがとうございました。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。


大河原温泉　かもしか荘
施設部　水田