この度は大河原温泉かもしか荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時に、中庭でのショーのご案内が出来ておらず、大変失礼いたしました。
今後は、チェックイン時のご案内方法を工夫し、全てのお客様にお喜び頂けるような、おもてなしを心がけて参ります。
またお気づきの点などございましたら、ご遠慮なさらずお申し付けくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


施設部　林佑磨

この度は、大河原温泉かもしか荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様には、のんびり寛ぎ頂き、日ごろの疲れも、
取れましたでしょうか？

又　違った季節に包まれたかもしか荘へ、
ご家族様と、お越し下さいませ。

お忙しい中　ご投稿ありがとうございました。

大河原温泉かもしか荘　施設部　鳥居

この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お足が不自由なお母様との3名様でご利用頂いたお部屋では、お母様がベッドがご希望だったとの事で,大きめのベッドを使用され、また温泉のご利用では、ほぼ貸切状態でのんびりと過ごして頂いた事、レストランでは、ご夕食の料理に大変ご満足して頂けたようで私どもも嬉しく思っております。

お母様がまたご利用したいというご希望を、是非叶えてくださいね。
またのお越しを当館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

施設部　水田

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
息子様がお部屋のお風呂に満足して頂けてこちらも嬉しく思っております。
温泉もございますが各お部屋にもお風呂を備え付けており、旅の疲れを癒して頂くために温泉とお部屋のお風呂の２つをお楽しみ頂ければと思います。
お風呂だけでなくお部屋もお褒め下さり感謝致します。当館は周りが山に囲まれており、季節によって色々な色に変化します。施設前には川もありますので是非川遊びの季節にもお越し下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


かもしか荘　施設部　木村

この度はかもしか荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
従業員の対応だけでなく食事にお部屋、温泉、そして施設全体についてまで様々なお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。重ねてお礼を申し上げます。イルミネーションですが、お部屋からもお楽しみ頂けるようにと夜9時頃までは点けております。お客様のおっしゃられる通り、当館は山の中で周りに街灯もないので、星を観察するには良いシチュエーションだと思います。いざ星を見るとなるとイルミネーションの明かりは明るすぎるかもしれませんね。自然豊かな場所であることを活かすためにも、点灯時間については今後検討させていただきます。
行き届かない点もありご迷惑をおかけしましたが、ご投稿頂けたことに感謝致します。
またお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。
施設部　木村

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しいです。
ご夕食のイワナは川魚ですので、好き嫌いがわかれる部分でもございますが、美味しく召し上がって下さったようで、シェフも大変喜んでおります。
また、是非お越し下さいませ。
従業員一同お待ち致しております。
施設部　上野

この度は、かもしか荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お忙しい中ご投稿までいただき大変うれしく思っております。
すべてのお客様に快適にすごしていただけますよう、貴重なご意見を参考にさせていただきます。ありがとうございます。
是非、また違う季節にお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
施設部　上野

この度はかもしか荘をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
当かもしか荘は、お客様に心も身体もゆっくりと気兼ねなくご滞在して頂ける宿を目指しております。
ディナー時の庭園での光と霧の演出は、大変ささやかな規模でございますが喜んで頂きましてなによりです。
温泉ご利用のお時間は、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。２２時の終了時間に関しては今後も検討事項としていきたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またかもしか荘にご来館頂けることをお待ちしております。
大河原温泉かもしか荘　西村

この度はかもしか荘をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
こちらかもしか荘は、関西圏や東海圏からのアクセスが、第2名神によって快適にお越し頂けると思います。
鈴鹿の山並と野洲川の源流が目の前にあり、お子様を含めたご家族には大変喜んで頂いております。
7月18日からは、館内でかもしか荘縁日、庭園では
カブトムシハウスやバーベキューガーデンの営業も始まりました。お孫さまにも是非楽しんで頂けたらと思いまず。
皆様にまたお会い出来ます事を楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、かもしか荘にご宿泊いただき有難うございました。
ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
今後も、帰郷の際は是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

施設部　上野

この度は、かもしか荘をご利用くださいまして誠に有難うございます。
コーナー部屋は、一番広い作りになっておりますので、お二人でのご利用の場合には確かに広いですね。　
イルミネーションに関しましては、お部屋からは見えない号室がございます。
良く見えるお部屋もございますので、お問い合わせ頂ければと思います。
是非、次回ご利用くださる時はお部屋を変えてお越しいただけたらと思います。
お待ちしております。

施設部　上野

ご家族の大切なお祝いの日に大河原温泉かもしか荘をお選びいただき誠にありがとうございます。

この度、お泊りいただきましたお部屋からの雄大な眺めは、夕暮れから朝陽まで移り行く景観美をお楽しみいただけたことと思います。

お料理をお出しする間合いと、サプライズの準備が遅れてしまったこと、深くお詫び申し上げます。目配り、気配りを心掛け、お食事をお愉しみいただけますようにスタッフ一同精進して参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、私ども従業員の対応につきまして、温かいお褒めのお言葉をいただきご指摘と共に重ねてお礼申し上げます。どうぞこれに懲りず、かもしか荘に遊びにいらしてくださいませ。

時季が変われば、風景も変わり、その情緒もお楽しみいただけると思いますので、季節改めてご来館いただけること、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご帰宅早々にご丁寧なご投稿をいただきありがとうございました。


副支配人　西村

この度は、かもしか荘を再度お選び頂きありがとうございました。
又お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご質問いただきましたポイントの件でございますが、
かもしか荘ホームページ予約とお電話にてのご予約頂きました
お客様のみお渡しさせて頂いておりますポイントカードが
ございます。
ホームページとお電話予約につきましては、
ネット予約のようなポイントやクーポンがございませんので、
ポイントカードをお渡しさせて頂いております。
ご了承くださいませ。

又　若宮神社にお越しの際は、ご利用お待ちいたしております。


大河原温泉かもしか荘　施設部　鳥居

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


　お手洗いの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、寒さ対策や設備等の点検を強化して参ります。

お食事に関しましては、料理長が厳選した食材を使用しており、多くのお客様から特にご好評頂いております。お客様にもご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。

お部屋は、今回和室でのご予約をいただいておりましたので、広くゆったりとした空間で過ごして頂けたのではないでしょうか。また、清潔感という観点でお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

当館のスタッフやサービスに関しましても、嬉しいお言葉を届けて頂きありがとうございます。お客様のお言葉を胸に精進して参ります。


この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。また、たくさんのありがたいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
季節ごとの景色が楽しめる大河原温泉かもしか荘を、是非またご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。


大河原温泉かもしか荘　施設部　村井

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では和室をお選びいただいておりましたので、ゆったりとした空間でお過ごし頂けたのかと存じます。
季節の変わり目には少し早かったようでございますが、樹々もゆっくりと色づき始めており、豊かな自然を堪能いただけたのではないでしょうか。

　お食事に関しましてもお褒めを頂き、誠にありがとうございます。少し変則的なコース仕立てでございますが、お越し頂きましたお客様にはお陰様で、ご好評を頂戴しております。


これから益々季節は進んでまいりますが、異なった季節のかもしか荘も是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


大河原温泉かもしか荘　施設部　村井

この度は大河原温泉かもしか荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また沢山のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りです。このお言葉を糧に、より良いホテルをお客様にご丁寧出来るよう精進致します。

お部屋やお風呂に関しても、お客様にご満足頂けて良かったです。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　澤　素直

この度は、かもしか荘へご宿泊頂き，誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミへご投稿頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

お客様に部屋、お風呂等満足して頂けて私どもも嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃる通り、紅葉の時期になれば、またひと味違うかもしか荘を楽しんでいただけるかもしれませんね。

お食事に関しましては、当方のメニュー記載に間違いがあり、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起らぬよう、気を引き締めて、よりお客様に喜んでいただけるかもしか荘ご提供できるよう精進致します。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　澤　素直

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、沢山のお褒めの言葉頂下さり、重ねてお礼申し上げます。

この度、お客様には和洋室5名様定員のお部屋をご案内いたしました。
当館にはこちらのお部屋以外にも、和室や和洋室8名様定員もございます。また来て頂ける際は、違うお部屋をご選択頂いても、ひと味違うかもしか荘を楽しんでいただけるかもしれませんね。

朝食に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。

サービスに付きましても、お客様にご満足いただけて私も嬉しい限りでございます。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大河原温泉かもしか荘　施設部　澤　素直

　この度は大河原温泉かもしか荘へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊に関しましてはお客様が残念な思いをされた事、施設としまして非常に心苦しく感じております。今後の改善点と捉え、出来る所から修正して参ります。
　また温泉に関しまて、朝の宿泊者様限定ご利用時間帯でのお気づきですが、確かに全く無いとは言い切れない事もあり今後は施設内（温泉場）の巡回強化を致します。
　大変お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さいまして有難うございました。今後ともご来館されますお客様にとって居心地の良い施設を目指してまいりますので宜しくお願い致します。

大河原温泉かもしか荘　施設部　林