この度は、ご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋から見える景観や広々としたお部屋で
ゆったりとした雰囲気を味わって頂いた事、
レストランのご夕食の際、庭園にて行うイベントでは他のお客様からもご好評を頂いておりますが、印象に残る素敵なものと感じて頂けた事は、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設部　水田

この度はかもしか荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対だけでなくお部屋もご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
当館は山奥に立地しておりますので、お越し頂いたお客様へのおもてなしを大切にしております。そして長旅での疲れを自然豊かな空気や温泉で癒して頂ければ幸いでございます。

早速ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。


かもしか荘　施設部　木村

この度は当館にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
お料理に関しましてはお客様のご期待に沿えなかった事で不快な気持ちにさせてしまった事を
心からお詫び申し上げます。
お客様のご貴重なご意見をもとに調理場と連携し、次回お越し頂く際は、お客様にご満足して
頂けます様、精進して参ります。
ぜひまたお越し頂けます事、当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

施設部　水田

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
息子様がお部屋のお風呂に満足して頂けてこちらも嬉しく思っております。
温泉もございますが各お部屋にもお風呂を備え付けており、旅の疲れを癒して頂くために温泉とお部屋のお風呂の２つをお楽しみ頂ければと思います。
お風呂だけでなくお部屋もお褒め下さり感謝致します。当館は周りが山に囲まれており、季節によって色々な色に変化します。施設前には川もありますので是非川遊びの季節にもお越し下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


かもしか荘　施設部　木村

この度はかもしか荘にご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。

施設についてお褒めを頂いておりましたにもかかわらず、グループのお客様のお声により不愉快な思いをされた事につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は状況により、お客様にお声かけするなど、
他のお客様も　気持ち良く過ごして頂けますよう
そして　一人一人のお客様にお喜び　ご満足して頂けますようスタッフ一同精進してまいります。

又　機会がございましたら　違う季節にも
お越し下さいませ。お会い出来ます事楽しみに
スタッフ一同　お待ちしております。

　　　　かもしか荘　施設部　鳥居




　　　　　　　

この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。

ご夕食につきましては事前にアレルギーがあるとの事を受けておりましたので通常のコースの内容を一部変更し、ご用意させて頂いた事でご安心してお召上がり頂けた事や結婚記念日に相応しい
夜のイルミネーションのイベントでお客様に少しでも良い気分を味わって頂けた様子で私どもも大変嬉しく思っております。

またお客様が笑顔で来館されます事を私ども、
当館のスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またのご予約をお待ちしております。

施設部：水田

この度はかもしか荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
従業員の対応だけでなく食事にお部屋、温泉、そして施設全体についてまで様々なお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。重ねてお礼を申し上げます。イルミネーションですが、お部屋からもお楽しみ頂けるようにと夜9時頃までは点けております。お客様のおっしゃられる通り、当館は山の中で周りに街灯もないので、星を観察するには良いシチュエーションだと思います。いざ星を見るとなるとイルミネーションの明かりは明るすぎるかもしれませんね。自然豊かな場所であることを活かすためにも、点灯時間については今後検討させていただきます。
行き届かない点もありご迷惑をおかけしましたが、ご投稿頂けたことに感謝致します。
またお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。
施設部　木村

この度はかもしか荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご親族たくさんで来て頂き、お誕生日の奥様、お子様もこちら大河原を満喫して頂けましたようで何よりです。目前の野洲川の渓流では夏の暑さを存分に楽しんで頂けますし、お部屋から見える山々は心を癒して頂ける最高の情景かと思います。
サプライズ演出に関しましては、こちらの拙い部分もあったかとも思いますが、奥様も皆様も感激頂けましたようで、こちらスタッフ一同も大変うれしく思っております。バースデーケーキも大変なお褒めのお言葉を頂戴しまして、シェフも大変喜んでおります。大切な記念日に向けて、事前に何度もお知恵を頂き、お打ち合わせをして頂きました事に奥様は感激されたのだと思います。そのようなお手伝いをさせて頂けたことに感謝申し上げます。
お忙しい中の過分なお褒めのご投稿、誠にありがとうございました。次回お越し頂ける際にも、皆様にご満足頂けるよう努めてまいります。また皆様にお出会い出来ます事を楽しみにしております。
誠にありがとうございました。
施設部　西村

この度はかもしか荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
皆様には、こちらでのご滞在を満足して頂けましたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
ご夕食のコース料理に関しましては、せっかくのご期待に反してしまいまして申し訳ございませんでした。滋賀県自慢の近江牛を満足して召し上がって頂けるよう、工夫していきたいと思います。
スタッフやお部屋に対しましてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。また、皆さまにお出会い出来ます事をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
施設部　西村

この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のレストランで、従業員教育が行き届いて無い為、お気分を悪くさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。
今後は、お客様の貴重なお言葉を参考にし、ご満足頂けるサービスを心がけて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを当館のスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設部　水田

この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでのお食事や売店にて販売しているミルクを飲んで頂き、ご満足して頂けたとの事で、
私どもも大変嬉しく思っております。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設部　水田

この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でくつろいで頂く為の囲碁の貸出の件ではお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心から、お詫び申し上げます。

館内のレストランでのお食事や温泉のご利用でご満足して頂けた事、大変、私どもも嬉しく思っております。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設部　水田

この度はかもしか荘にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お忙しい中ご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。
接客面におきまして、お値段に関係なくもっとお客様に喜んでいただけるようこれからも頑張っていきたいと思っております。
雄大な自然が魅力のかもしか荘に是非、癒しを求めてお越しくださいませ。
お待ち致しております。

施設部　上野

この度は大河原温泉かもしか荘にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、お料理、温泉、サービス面におきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
四季の変化を近くで感じていただけるかもしか荘で、次は春の桜をご覧いただきたく思います。
お越し頂けるのをお待ちしております。

施設部　上野

この度はかもしか荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかく遠方からお越し頂いたにも関わらずご不快な接客がありました事、大変申し訳ございませんでした。
一日の始まりの貴重なお時間、気持ち良く過ごして頂けなかった事を反省し、従業員一同しっかりと受け止め、真心あるサービスが出来るよう努めていきたいと思っております。
お越し頂いたすべてのお客様に笑顔でお帰り頂けるよう頑張ります。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。

施設部　上野

この度はかもしか荘にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
こちら大河原は国道からさほど離れていませんが、山川の雄大な自然に囲まれた地域です。
ごゆっくりして頂きましたようでなによりです。
オープンさせて頂いて３年目を迎えますが、このようにお部屋やスタッフに対してのお褒めの言葉を頂戴しましてありがたく思います。
またかもしか荘にお越しの際には、地域の食材を活かしたランチやご夕食も整えておりますので、是非満喫して頂けたらと思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またご来館くださることを楽しみにしております。
ありがとうございました。
施設部　西村

この度はかもしか荘にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
また、たくさんおお褒めのお言葉も頂戴しまして
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館のご宿泊室はいずれも２間の造りでごゆっくりして頂いております。
お越しのお客様皆様に少しでも快適に、ゆっくりと過ごして頂けますように考えておりますが、
まだまだ行き届かない部分も多々ございますので、皆様のご意見を頂戴してより良い施設にしていきたいと思っております。
温泉に関しましては、少し手狭なご意見もお聞きしてまして申し訳なく思っております。泉質はお肌の美容に特に良いとされてまして、皆様に大変喜んで頂いております。
こちらの地域は、お米、地場野菜、養鶏などに大変力を入れられていまして、ご朝食のみのお客様にも少しでも自慢の食材を召し上がって頂きたく、料理長も力を入れてます。お褒めを頂きまして大変喜んでおります。
今回はご朝食のみのプランでお越し頂きましたが、季節によって様々なご夕食プランもご用意しておりますので是非こちら方面のご旅行の際には
かもしか荘にお声掛け頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
また皆様にお会い出来ますことを楽しみにしております。
ありがとうございました。
施設部　西村

この度はかもしか荘にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご投稿いただいた事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のご要望につきましては、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。
かもしか荘は、自然と静けさが最大の魅力でございます。癒しが必要な時は是非、かもしか荘にお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

施設部　上野

この度はかもしか荘にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お忙しい中ご投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。
お布団の件につきましては、こちらの理解が足りず申し訳ございませんでした。
ベットではなく、お布団でおやすみになられたかったという事だったのですね。
お布団を敷く事に料金はかかりません。お布団を追加されると別料金がかかってまいります。
ご予約されたお部屋が和洋室でしたので、そのような案内になってしまったと思われます。
大変失礼いたしました。
お食事、イルミネーション喜んでいただけて良かったです。
有難うございました。

施設部　上野

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しいです。
ご夕食のイワナは川魚ですので、好き嫌いがわかれる部分でもございますが、美味しく召し上がって下さったようで、シェフも大変喜んでおります。
また、是非お越し下さいませ。
従業員一同お待ち致しております。
施設部　上野