この度は当館へ2回目のご来館誠にありがとうございます。当館自慢のお湯の泉質に満足頂き感謝いたします。ただ　お部屋の不具合でお部屋を移動して頂き大変申し訳ございませんでした。幸い移動したお部屋に満足頂きまして感謝いたします。また食事もおいしかったとのことで　重ねて感謝申し上げます。次回は二家族でお越しいただけるとのことで　従業員一同次回は落ち度のないよう投稿者様のお言葉を励みに　準備万端でお待ち申し上げます。
貴重なお時間当館へのご投稿ありがとうございます。これから寒さも増してきます　お体にはどうぞご慈愛下さい　そしてまた当館の源泉かけ流しで暖まっていただければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

ウーさん５７０８様今回ご宿泊誠にありがとうございます。自然の中のゴルフ場と温泉にそしてお食事にもご満足頂きまして感謝申し上げます。
これからは涼しくなりゴルフには最適の環境になりますので　ぜひともお待ちしております。当日プレーの当日宿泊になされば夜はゆっくりお酒も楽しめますよ。11月末までゴルフパックプランでお泊りできますので　従業員一同準備万端でお待ち申し上げます。
貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。まだまだ猛暑は続きますお体にはどうぞご慈愛下さいませ。
　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。たしかに昭和です　レトロではない　昭和です。共同トイレ・洗面所・食堂すべて昭和です
でも高評価を頂けたので感謝いたします。自慢のかけ流しの湯　みんなと食堂でとる夕食・朝食どうでしたか　ご満足頂けたらうれしいです。
まだまだ猛暑が続くようです　お体にはご慈愛くださいませ。
貴重なお時間当館へのご投稿頂き感謝いたします。又　ご機会があればお寄りいただければ幸いですそしてまた昭和を思い出して下さい　従業員一同準備万端でお待ちしております。
　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度は当館ご利用頂きそして2時間かけてお越しいただき　誠に恐縮いたす限りです。
当館自慢のお湯で「大変満足」頂けまして感謝いたします。本館のお部屋は昔ながらの共同トイレ・共同洗面所でしたので　ご不便をかけてしまいました。次回はトイレ・洗面所付きの新館もございますのでよろしければ。朗報です！皆さんのご要望にこたえて牛乳自販機が入りました　もう少し早く導入してればと悔しい限りです。
貴重なお時間当館へのご投稿頂き誠にありがとうございます。投稿者様が次回お越しの際は駅から電話下さい　お迎え行きますから　帰りもお送りいたしますのでご安心ください。
まだまだ暑い日が続きますお体にはお気を付け下さいませ。　
またのお越しを従業員準備万端でお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

今回は投稿者様には当館ご利用頂き誠にありがとうございます。
ただ　今回の御利用でお部屋の不備・自販機の不備でご迷惑おかけいたしました事に　残念であり
大変申し訳ございませんでした。
早急に今後の検討課題(座椅子・歯ブラシ）として話し合ってゆきます

ただ　当館自慢の（自分で言うにもあれですが）温泉そして食事に「とても良かった」のお言葉に感謝し「ほっ」としております。

ますます暑くなりますお体には十分ご慈愛下さいませ。

貴重なお時間を当館のご投稿に頂戴いたしましてお礼を申し上げます。

またのご来館準備万端にてお待ちしております

　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度は夢の湯御利用頂きまして誠にありがとうございます。

baba1435様におかれてはいつも日帰りで御利用頂き　今回の初のご宿泊に御期待に添えなかった事に私共は残念に感じております。

まずは《宿泊の際に参考にしてほしこと》
の中で私共で　すぐ対応できることから進めていきたいと思います。
貸切風呂のご利用案内の表示とフロントでの御利用説明そして　お客様の口に入るものですので　食材の徹底管理これらはすぐに改善してゆきます。
他は早急に解決とはいかない問題点ですが参考として書き加えて頂き感謝いたしております。
（どうしても私共で情報として入れにくかったもので助かります）

ただ《評価できる部分》で私共の要であるお湯に高評価を頂きまして「ホッ」としております

寒暖の差が激しい日があります
体調管理には十分お気を付け下さいませ。　
そしてまた当館自慢のお湯に入りにお越しいただければ幸いです　
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

今回は貴重なご意見また貴重なお時間でのご投稿頂きまして重ねて感謝いたします


　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

　この度は夢の湯にご来館頂き
誠にありがとうございます。
　ジローＮＯ．１様には当館一押しの源泉100％の
お湯に「温泉は申し分なく、満足しています」
とのお言葉頂戴いたしまして感謝の一言で
ございます。

　又、夕食会場の応対、　朝食料理の対応を　
こちらの不備でもあったにもかかわらず「感動」のお言葉を頂き　重ねて感謝いたしております。

　ご家族の皆様にも満足頂いたとのことで　
ジローＮＯ．１様のお言葉が今後の私ども仕事の
励みとなるのは間違いないと確信しております。

　季節外れの暑さに　体調には十分ご慈愛下さい
ませ　そしてまたこちらにお寄りになるご機会がございましたら　また満足頂けますよう　準備を怠らないように行動いたします。

　またのご来館　従業員一同心よりお待ち申し
上げます。
　　　　　　　　　◆営業企画◆　佐々木中也

　この度は投稿者様には当館にお越しいただき
誠にありがとうございます。
　せっかくのご期待を完全にうらぎってしまい
深くお詫び申し上げます。
　投稿者様の抱いた不満・不快・不安を従業員
全員が真摯に受け止め、今回の「お客様の声」が当館がマイナスからプラスになるためのチャンスであると従業員全員が認識しております。


　今日もお客様はお越しいただいてます、早急にお客様の気持ちに近づけるように話し合って行動にうつして行きます。

今回のご投稿は永岡温泉夢の湯にとって本当に
ありがたいご意見でした　重ねて感謝いたします


仙台での新しい生活環境が楽しく過ごせますよう
ご期待いたしております。

　　　　　　　　　　　◆営業企画　佐々木中也◆

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
いじわるウサギ様にはかなりのご不満を抱かれたことに、お詫び申し上げると同時に、従業員一同お客様への気配り・気遣いが心からできるように指導していきたいと思います。
さらに　ご指摘通りご年配のお客様が多いので
ますます気配り・気遣いができるよう
徹底いたします。
春とはいえ朝晩はまだ冷え込みます、体調管理にはお気を付け下さいませ。
また当館のお湯に温まりにお越し下されば幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、雪深い永岡温泉にお越し頂き誠にありがとうございます。当館自慢のお湯をお褒め？頂き誠にありがとうございます。また、木の湯舟が気に入って頂けましたことに、ホッといたしております。お部屋は昭和レトロですが、お客様をお迎へする準備はいつも万全を心がけております。まだまだ寒いです、インフルなどお気をつけて下さいませ。今度は少し暖かい気候の永岡温泉で従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　◆営業企画　佐々木中也◆

この度は夢の湯ご利用いただき誠にありがとうございます。貸切風呂ご利用でご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。貸切風呂は日帰り・宿泊のお客様にご利用いただいてます、フロントにてお申し込みがあった時点で2室ある貸切風呂がどちらか空いてればすぐお貸しいたしますし、空いてなければお断りいたしております。鍵は利用者の閉め忘れトラブル防止のためフロントで管理し、お風呂を開けたままにしておりません、また予期せぬ利用時間オーバーがあるため予約は受けれない状況です。ご宿泊のお客様にもお手数ですがフロントで空き状況確認をお願いいたしております。今回当館のご説明不足で不快な思いをされたことを重ね重ねお詫びいたします。
寒いです、風邪などお気を付けなりまして　またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申しあげます。
　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。当館自慢の源泉かけ流しの湯にご満足いただけたことに感謝の一言です。ご宿泊の皆様にはチェックアウトまで何度でも何時でも(掃除の日もありますが・・）お湯に入れます　ぜひとも又ご機会がございましたら、当館のお湯をご指名いただければ幸いです。ますます寒くなります、お風邪などひかぬようお気を付けください、そしてまたお越しくださいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げます
　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度は夢の湯ご利用いただき誠にありがとうございます。そうなんです我が温泉は「ドバドバ」なんです、本物の源泉かけ流しの湯を「良かった」のお言葉に感謝いたします。微妙な点ですが、21時が日帰り入浴のお客様最終時間なので、当館の全く勝手な都合ですが21時半に見回りも兼ねて減灯ということで、館内の照明を半分落とさせていただいてました、結果「良かった」が「微妙」と不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はロビー・脱衣所などに減灯のお知らせを表示し、お客様に周知頂きますよう徹底いたします。これから寒さの本番ですお体にはご自愛ください。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　◆営業企画　佐々木中也◆

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。昔を懐かしむにはもってこいな
当館（本館）のお部屋でございますが、「問題ない」とのお言葉、さらにお食事・従業員対応・価格も「文句のつけようもありません」とのことで感謝の気持ちでいっぱいです。さらにうれしかったのが冒頭の一言「温泉が最高でした。」この最高な言葉が胸にジーンと響きました。この言葉は今以上に仕事に打ち込む活力源となっております。ますます寒くなります　お体には十分お気を付けてくださいませ。又お近くにお越しの際はご指名いただければ幸いです。またお会いできる日を従業員一同心待ちにしております。

　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木◆

この度は当館ご宿泊ありがとうございます。
出張でのご利用ということで、お仕事の疲れを当館のお湯がすこしででもお役にたてたとことに、ホッとしております。洗面台ですが本館2階のお部屋には設置しておりますので、次回ご予約時には本館2階とご指定いただければお部屋御用意させていただきます。朝食は今現在の当館検討課題でございます、早急に温かいおかずで皆様に満足いただけるように取り組ませていただきます。またお越しいただけるとのことで、さらに満足いただけるよう準備いたします。寒いです、お体にはどうぞご慈愛いたしてくださいませ。またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちいたします。
　　　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木◆

この度は　当館ご宿泊ありがとうございます。
そうですよね、ティーパックは便利ですが　自分好みのお茶を楽しめませんよね。今後も自信をもって準備させていただきます。またお風呂の紫外線もお褒めいただきまして　重ね重ねありがとうございます。建物はレトロですが　清潔第一にこれからも　従業員一同務めさせていただきます。
　これからますます寒くなり雪のシーズンを迎えます、また温まりにお越しくださいますよう、ご来館従業員一同心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　

◆営業　佐々木◆

このたびは当館ご利用いただき誠に感謝しております　ご要望の清浄機・加湿器および女性用アメニティグッズは早急な検討課題として　取り組んでいきます　これから寒くなりますお体にはお気をつけくださいませ　またのご来館従業員一同心よりお待ちしております　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐々木