この度はやっと最後の根雪が最近溶けた金ヶ崎の奥の奥、永岡温泉夢の湯にお越し頂き誠にありがとうございます。
先ずはせっかく楽しみにしていた温泉満喫の初のご宿泊に数々のご無礼をお詫び申し上げます
「大変申し訳ございませんでした」
kobake9754様のご投稿からの1つ目はチェックイン時に夜の掃除時間を伝えなかったこと、2つ目は掃除時間が1時間前に始めため入浴できなかったこと、3つ目はフロントが誰も対応しなったこと、4つ目は夜中にしょうがなく不安の中入浴しなければならない状況をつくったこと、5つ目はこの事由に深くお詫びできなったことと、本当にご利用のお客様に感謝しながら温泉旅館を営んでる者達かと、疑われる行為に大きく反省いたしておりますと共に聞き取りにより早急に原因突きとめ、私も含めて日頃からの慣れからくる惰性・怠慢・自分勝手な考えを早急に戒めそして改め、サービス業本来のお客様あっての温泉旅館、お客様の満足があっての温泉旅館、お客様のご意見を誠実に受け止める温泉旅館へ、サービス業の基本に返えるよう早急に指導してまいります。
今回のobake9754様の貴重なご投稿が無ければ今後も楽しくなかった旅行が増えるところでした、誠に感謝申し上げると共に今後もご意見を伺えれば幸いです。
桜満開の春ですがまだまだ寒暖の差が激しいこの時期です、体調管理に十分お気をつけて下さいませ。
貴重なお時間夢の湯へのご投稿誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　支配人　ササキ

この度はやっと春めいてきました金ヶ崎の奥の奥永岡温泉夢の湯にご連泊誠にありがとうございます。先ずは投稿者様の滞在中のご投稿を見逃してしまいカメムシの駆除ができませんで大変申し訳ございませんでした。投稿のチェックを怠らなければ残りの滞在期間は不快な思いを抱かせなかったかなぁと後悔いたしております。早急に各部屋チェックいたし、駆除と侵入防止の対策を怠らないように努めてまいります。今回のご投稿誠に感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　支配人　佐々木

この度はやっと12月の根雪から地面が見え始めた　金ケ崎町の奥の奥永岡温泉夢の湯にお越し頂き誠にありがとうございます。奥座敷の温泉のイメージと温泉ならではの情緒へのご期待を完全に裏切り、すいませんでした。投稿者様のご利用なった部屋は当館の新館洋室部分で、確かに普通のビジネスホテルの作りになってますし、自分で言うのもなんですがお部屋には温泉情緒は感じませんね。今後は徐々にですがお風呂や館内施設などは少しでも「温泉来た」と感じるように工夫し、特にお食事は地元産の食材を活用し「ここは岩手の金ケ崎町か」と感じてもらえるように努力いたしたいと思います。まだまだ寒暖の差が激しい日々があります、お体には十分ご自愛下さいませ。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。　　　　　　　　　支配人　　ササキ

この度はやっと12月の根雪が消えかける、金ケ崎町の奥の奥永岡温泉夢の湯にお越し頂き誠にありがとうございます。今年も雪が多く、何よりも寒かったです、けどやっと日差しが暖かくなってまいりました。フューチャリスト様のご投稿から勝手に推測いたしまして申し訳ございませんが、今回の楽しみなご旅行に夢の湯は少しはお役に立てたのかなぁと「ホッと」いたしております。自慢のお湯とお値段の割にはといつもつきますがお食事にも満足いただき、感謝申し上げます。そして何よりも当館従業員へのお心遣い、励ましの言葉が、嬉しくそして今後の活力の源になります。「頑張ります」またお越しください。従業員一同準備万端でお待ち申し上げます。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。まだまだこれから寒暖の差が激しい日があります、どうぞお体には十分ご自愛下さいませ。
　　　　支配人　　　ササキ

この度はやっと根雪が消えてきた金ケ崎町の奥の奥夢の湯にお越し頂き誠にありがとうございます。今回、森の熊さん7463様は初めてのご来館とのことですが、ご投稿から勝手な推測をしますが、少しはお役に立てたかなぁとちょっと「ホッと」いたしております。湯上りのビール最高ですね、私も飲みたくなりました。ただ、申し訳なかっかたのは、1日の始まりの大事な朝食を十分お取りできなかったことを反省しお詫び申し上げます。すぐに担当と話し合い「ご飯のお代わりございます、お声をかけてください」とお客様へのお声がけを徹底するよう再確認致しました。バイキングも状況を見ながら、再開を検討したいです。森の熊さん7643様には今度はお仕事ではなく、お休みにゆったり時間をお過ごし頂ければ幸いです。従業員一同準備万端でお待ち申し上げます。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。まだまだ寒暖の差が激しく日が続きます、お体には十分ご自愛下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　佐々木

この度は極寒の金ケ崎の奥の奥、永岡温泉夢の湯に久しぶりのご来館誠にありがとうございます。今回は当館の都合でお部屋を和室から洋室に変更頂きありがとうございました。お部屋も料理もグレードアップでご満足いただけたようで「ホッと」いたしております。久しぶりの温泉にもご満足いただけたようで、こちらも「ホッと」いたしております、感謝申し上げます。こちらは２月に入って、ますます寒さが厳しく、春が待ち遠しくて仕方ありませんが、どうぞこの寒さに負けないよう、お体には十分にご自愛下さい。またお会える日を従業員一同準備万端でお待ちしております。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　ササキ

この度は　金ヶ崎町の中でも豪雪地帯永岡温泉夢の湯に、雪の中おいでいただき誠にありがとうございます。お楽しみにしていた帰郷が叶わず残念な中、当館をお選びいただき感謝申し上げます。幸いにも源泉かけ流し100％やスタッフの応対に、ストレスなく過ごして頂けたことに「ホッと」いたしております。そしてまた、「利用させて頂きます」のお言葉に感謝申し上げます。まだまだこれから冬将軍が度々やってきて、交通の便が悪くなりますが、また、暖まりに来てください。従業員一同準備万端でお待ちしております。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。

この度は真冬まっしぐらの金ヶ崎の奥の奥永岡温泉夢の湯に6日間のご滞在誠にありがとうございます。
当館の水は金ヶ崎の大地の下に潜む地下水をくみ上げたものです。やはり一味違うのかなぁと改めて認識した次第です。今回は素泊まりでしたが次回は是非とも、ゆったりと夕食を召し上がって、ゆったりと温泉につかって頂ければ幸いです。
ますます寒さが厳しくなってきました、どうぞお体にはご自愛くださいますようお願い申し上げます。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用従業員一同準備万端でお待ちしております
　　　支配人　ササキ。

この度はもう雪景色の夢の湯に再来館誠にありがとうございます。先ずは今回の当スタッフの対応誠に申し訳ございませんでした。電話対応した者、チェックイン対応した者の連絡ミスが招いたと思われます。事前決済を気が付かずに割引可能とした対応、事前決済なので簡単にできませんと答えた対応、どちらもきちんとした説明もお詫びもなかったことを深く反省いたしております。今後はミスを起こさないのが一番ですが、起きたミスにどうやって親身に説明し，真摯にお詫びできるようなスッタフ教育をしてまいります。貴重なお時間当館へのご投稿誠に感謝申し上げます。寒さが増してきてます、どうぞお体にはご自愛くださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　　佐々木

こちらも返信が遅れて申し訳ありません。再来館誠にありがとうございます。「フレンドリーで」「リラックス出来ます」「心地よくまた入りたいな」とご投稿を何度も読み返して、恐縮すると共に、「こちらこそありがとうございます」の気持ちでいっぱいです。こちらはそろそろ雪景色です、平地の1.5倍の雪景色です。お休みが取れましたらゆっくりとお仕事を気にせず泊まり来てくれましたら、とても嬉しいです。温泉が癒したいと待っています。
寒くなりました、どうぞお体にはご自愛くださいますようお願いいたします。今回も貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
支配人　佐々木

先ずは返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。この度は金ヶ崎の奥の奥夢の湯にお越し頂き誠にありがとうございましす。なんかお褒めのお言葉ばかり頂いてこちらが照れるし、恐縮致しております。事前に今回のご宿泊の状況を色々説明戴いたからこそ、慌てずに対応できたと思われます、こちらこそ感謝いたしてます。ゆっくり休めて、次の日の仕事の活力に当館の温泉が役立ったようで、「ホッと」いたしております。
この返信を送っているときは2回目のご宿泊も済んでますが、今度はゆったりとお休みの時に来ていただければ嬉しく思います。従業員一同準備万端でお待ちしております。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　支配人　佐々木

この度は秋の収穫もすっかり落ち着いた金ヶ崎の山奥夢の湯にお越し頂き誠にありがとうございます。dahmasu様に「ゆっくり体を休めることが出来ました」とのお言葉を頂き、今回のご旅行に夢の湯が多少なりともお役に立てたのかなぁと「ホッと」いたしております。dahamasu様のおっしゃる通りお部屋も食事も接客も気取ったことがありませんが、お湯だけは気取る必要がないまっさらな源泉かけ流し100％なので　まさに「オススメ」です。ますます寒さが厳しくなり　さらに当館のお湯が「オススメ」の季節が来ます。またこちらにお越し際は当館ご指名頂けましたら嬉しいです。従業員一同準備万端でお待ちしております。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。　　支配人　佐々木

この度は黄金色に輝く秋の収穫真っ盛りの金ケ崎にお越しいただきありがとうございます。そうですお湯の量だけは自慢ですさらに源泉かけ流し100％も自慢です（すいません）投稿者様にはゆっくり堪能頂けまして「ホッと」いたし感謝申し上げます。またのご機会がございましたら当館ご指名頂けましたら幸いです。従業員一同準備万端でお待ちしております。今度はお食事もお楽しみいただければさらに幸いです。貴重なお時間当館にご投稿いただき誠にありがとうございます。まだまだ暑いですねどうぞお体にはご自愛下さいませ。　　　　支配人　　ササキナカヤ

この度は金ケ崎町の奥の奥、永岡温泉夢の湯にご来館誠にありがとうございます。久々の温泉でウー5708様には、ゆっくり浸って、静寂の中熟睡いただき、温泉朝食にもご満足いただけたようで、今回のご旅行に少しでも「お役にたてたのかなぁ」と自負致しております。またお近くにお越しの際は当館にお寄り頂けるよう従業員一同準備万端でお待ちしております。次回はゆっくり夕食も味わってください。ウー5708様には貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。暑いです！お体にはどうぞご自愛ください。
　　　　　　　　支配人　ササキナカヤ

この度は田植も終盤を迎えた金ケ崎町の奥の奥、永岡温泉夢の湯にお越しいただき誠にありがとうございます。夏椿8255様のお言葉通り当館は朝6時から21時まで毎日日帰り入浴のお客様をお迎え致してます。当日は宿泊のお客様が少なく混雑が予測できなくて夏椿8255様には不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在は混雑が予測される日はこの状況下、日帰り入浴を規制致して17時でストップしておりますが、常連客が多いので対策が行き届かな時もあるかもしれませんが今後も検討を重ねていきたいと思います。だんだん暑さが増してきます夏椿8255様にはお体を十分ご自愛くださいませ、そして近くにお越しの際はまたお越しいただけるよう従業員一同準備万端でお待ちしております。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　支配人　　　　ササキナカヤ

今回はnonbe76様には、近所で田植えがもうすぐ始まる夢の湯に早速の再来館誠にありがとうございます、感謝申し上げます。今回も夕食グレードアップにそして当館の自慢の温泉に満足どころか「ファンになってしまいました」とのお言葉を戴き恐縮致しているところです。こちらでいっぱいお仕事をつくって、いっぱい寄って下さい。副支配人と従業員一同準備万端でお待ちしております。寒暖差が激しい毎日お体にはご自愛くださいませ。またまた貴重なお時間当館当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　支配人　ササキナカヤ

この度は隣のゴルフ場もオープンした夢の湯にお越し頂き誠にありがとうございます。nonbe76様には今回、夕食グレードアップのプランをお選びいただき、そして大満足とのお声を拝見して、今回のご出張に多少なりともお役に立てたと勝手ながら喜んでいます。世界は今非常に混乱していますが、当館のお湯は止まりません、またお越し頂ける日を従業員一同準備万端でお待ちしております。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　支配人　ササキナカヤ

この度は雪がやっと溶け春らしくなった当館にお越しいただきありがとうございます。半世紀プラスワン様には再来館頂き重ねて御礼申し上げます。当館自慢の源泉１００%かけ流しの湯にご満足いただけたようで、感謝申し上げます。世の中とても大変ですが当館のお湯は変わらず毎日溢れてきます、またご機会がございましたら変わらぬお湯と変わらぬお部屋でゆったりしてください、従業員一同準備万端でお待ちしております。
貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。季節の変わり目お体にはどうぞご自愛くださいませ。　　　　支配人　佐々木中也

この度は金ヶ崎の奥の奥永岡温泉夢の湯にお越しいただき誠にありがとうございます。やっと雪が半分くらい溶けて、季節は春に向かっていると感じるこの頃です。当館自慢のお湯に満足いただけたようで感謝申し上げます。今度はゴルフにお越し頂けるとのことで、再開を従業員一同準備万端でお待ちしております。今度はゴルフの疲れを当館のお湯で気持ち良く癒してください。季節の変わり目お体にはご自愛ください、そして貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　支配人　　佐々木中也

この度は雪深き金ケ崎町の奥座敷　永岡温泉夢の湯にお久しぶりのご来館ということで、誠にありがとうございます。12月と1月にお泊り戴きましたが、雪が全く景色を変えて、1月は交通状況も大変なところroshi2419様の再度の来館感謝しております。そうなんです、世界状況が変わっても当館の源泉１００%かけ流しの湯はそのままです、「やはり良い温泉」のお言葉で従業員一同「ホッと」いたしております。今後もいろいろなプランを提供しもっともっと喜んで頂けるよ従業員一同準備万端でお待ちしております。まだ２月、冬がこれから本番を迎えます、どうぞお体にはご自愛くださいませ、そして貴重なお時間当館ご投稿誠に感謝いたします。
　　　　　　　　　　支配人　　佐々木中也