追加投稿ありがとうございます。それも当館のお湯が「とても良かった」と　インパクト大のご投稿　　みこ１４さん様　には重ねて感謝申し上げます。
当館へのご投稿にまたお時間使わせてしまい　感謝申し上げます。
またお会いできる日を心待ちにいたしております。
　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度は　みこ14さん様には　10連休のご旅行に当館ご指名いただき　誠にありがとうございます。
静かなお部屋・当館自慢の湯量豊富な源泉１００％かけ流しの湯に　快適にお過ごしいただけたようで　従業員一同感謝申し上げます。連休中の日帰り入浴・ご宿泊者多数で　お客様が静かにお過ごしできるかと心配でしたが　何も問題無かった事に「ホッと」いたしております。これからの梅雨のじめじめ・気温の寒暖差と中々すっきりしな日が続きます　どうぞ体調管理にはご自愛くださいませ　そしてまた当館の温泉でゆったりしに来てくださいませ。従業員一同準備万端でお待ちしております。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度は　くまぼっこ6733様には2019年の幕開けを当館夢の湯でお過ごしいただき誠にありがとうございます。築40数年　レトロではない昭和の作りと横に横にと広がり　奥のお部屋の方にはお風呂が遠くなりご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした　また急な2階への階段も不便をおかけし　せっかくのご旅行に水を差し　重ねてお詫び申し上げます。ただ当館自慢の温泉・夕食にご満足いただけました事に感謝すると共に　くまぼっこ6733様に夕食時・宿泊費・雪払いブラシと満足頂けるサービスができたことに「ホッ」といたしておりまし　このお言葉を今後の仕事への活力にしていきたいと　思います。
ますます寒さが増してきます　どうぞお体にはご自愛ください　そしてまたお会いでいる日を従業員準備万端でお待ち申し上げます。
お忙しい中当館にご投稿頂き誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　◆営業企画　佐々木中也◆

フロイデババ様　追加のご投稿　誠にありがとうございます　「体にやさしい良い湯船」温泉のお湯が自慢の私共には最上のお言葉頂き感謝申し上げます。フロイデババのお言葉に自信を持って今後の仕事の励みしていきます　ありがとうございます

　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度はフロイデババ様には当館ご利用誠にありがとうございます。当館自慢の源泉かけ流しのお湯に満足頂き「最高」のお言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。ただ朝食にご満足頂けなかった事に　宿泊費にご納得頂いたとしても今後の検討課題として話し合っていきたいと思います。
だんだん寒さがまして行きますお体にはどうぞご慈愛下さいませ、　そして　また当館のお湯に温まりに来て頂ければ幸いです。従業員一同準備万端でお待ちしております。　
貴重なお時間当館にご投稿頂き誠にありがとうございます感謝いたしております。

◆営業　佐々木中也◆　

ウーさん５７０８様今回ご宿泊誠にありがとうございます。自然の中のゴルフ場と温泉にそしてお食事にもご満足頂きまして感謝申し上げます。
これからは涼しくなりゴルフには最適の環境になりますので　ぜひともお待ちしております。当日プレーの当日宿泊になされば夜はゆっくりお酒も楽しめますよ。11月末までゴルフパックプランでお泊りできますので　従業員一同準備万端でお待ち申し上げます。
貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。まだまだ猛暑は続きますお体にはどうぞご慈愛下さいませ。
　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

今回は投稿者様には当館ご利用頂き誠にありがとうございます。
ただ　今回の御利用でお部屋の不備・自販機の不備でご迷惑おかけいたしました事に　残念であり
大変申し訳ございませんでした。
早急に今後の検討課題(座椅子・歯ブラシ）として話し合ってゆきます

ただ　当館自慢の（自分で言うにもあれですが）温泉そして食事に「とても良かった」のお言葉に感謝し「ほっ」としております。

ますます暑くなりますお体には十分ご慈愛下さいませ。

貴重なお時間を当館のご投稿に頂戴いたしましてお礼を申し上げます。

またのご来館準備万端にてお待ちしております

　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度は夢の湯御利用頂きまして誠にありがとうございます。

baba1435様におかれてはいつも日帰りで御利用頂き　今回の初のご宿泊に御期待に添えなかった事に私共は残念に感じております。

まずは《宿泊の際に参考にしてほしこと》
の中で私共で　すぐ対応できることから進めていきたいと思います。
貸切風呂のご利用案内の表示とフロントでの御利用説明そして　お客様の口に入るものですので　食材の徹底管理これらはすぐに改善してゆきます。
他は早急に解決とはいかない問題点ですが参考として書き加えて頂き感謝いたしております。
（どうしても私共で情報として入れにくかったもので助かります）

ただ《評価できる部分》で私共の要であるお湯に高評価を頂きまして「ホッ」としております

寒暖の差が激しい日があります
体調管理には十分お気を付け下さいませ。　
そしてまた当館自慢のお湯に入りにお越しいただければ幸いです　
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

今回は貴重なご意見また貴重なお時間でのご投稿頂きまして重ねて感謝いたします


　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度は夢の湯ご利用いただき誠にありがとうございます。貸切風呂ご利用でご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。貸切風呂は日帰り・宿泊のお客様にご利用いただいてます、フロントにてお申し込みがあった時点で2室ある貸切風呂がどちらか空いてればすぐお貸しいたしますし、空いてなければお断りいたしております。鍵は利用者の閉め忘れトラブル防止のためフロントで管理し、お風呂を開けたままにしておりません、また予期せぬ利用時間オーバーがあるため予約は受けれない状況です。ご宿泊のお客様にもお手数ですがフロントで空き状況確認をお願いいたしております。今回当館のご説明不足で不快な思いをされたことを重ね重ねお詫びいたします。
寒いです、風邪などお気を付けなりまして　またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申しあげます。
　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度は夢の湯ご利用いただき誠にありがとうございます。そうなんです我が温泉は「ドバドバ」なんです、本物の源泉かけ流しの湯を「良かった」のお言葉に感謝いたします。微妙な点ですが、21時が日帰り入浴のお客様最終時間なので、当館の全く勝手な都合ですが21時半に見回りも兼ねて減灯ということで、館内の照明を半分落とさせていただいてました、結果「良かった」が「微妙」と不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はロビー・脱衣所などに減灯のお知らせを表示し、お客様に周知頂きますよう徹底いたします。これから寒さの本番ですお体にはご自愛ください。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　◆営業企画　佐々木中也◆

この度は当館ご宿泊ありがとうございます。
出張でのご利用ということで、お仕事の疲れを当館のお湯がすこしででもお役にたてたとことに、ホッとしております。洗面台ですが本館2階のお部屋には設置しておりますので、次回ご予約時には本館2階とご指定いただければお部屋御用意させていただきます。朝食は今現在の当館検討課題でございます、早急に温かいおかずで皆様に満足いただけるように取り組ませていただきます。またお越しいただけるとのことで、さらに満足いただけるよう準備いたします。寒いです、お体にはどうぞご慈愛いたしてくださいませ。またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちいたします。
　　　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木◆

この度は真冬まっしぐらの金ヶ崎の奥の奥永岡温泉夢の湯お越し頂き誠にありがとうございます。先ずはご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。ご指摘の新館迄の案内表示はすぐに増やさせて頂きました。小さい山の上のポツンとゴルフ場と温泉しかないので、コンビニはもちろん食堂もございません。予めご用意頂けるように案内してゆきたいと思います。ますます寒くなります体調管理には充分お気を付けください。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。またご意見をお聞かせ下されば幸いです。
支配人　　ササキ

この度は稲刈りも終盤戦　新米が出始めた金ヶ崎の奥の奥永岡温泉夢の湯お越し頂き誠にありがとうございます。ご投稿から勝手に推察いたしますと　今回のご旅行に少しお役に立てたかなぁと「ホッと」いたしております。建物はすぐには何ともできませんが　コスパ以上のものを目指して頑張っています。急に冷えてきてあの猛暑が嘘のような気候になり紅葉もまもなくです。またのご機会がございましたら従業員一同準備万端でお待ちしております。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。またご意見いただければ幸いです。
支配人　　佐々木

この度は春を通り越し暑ささえ感じる、金ヶ崎の奥の奥永岡温泉夢の湯に１０５おかん様にお越し頂き誠にありがとうございます。本館の和室は昭和の自炊部屋時代からのお部屋で確かに年季は想像を超えるお部屋になっております。このご時世、中々早急に改装・改築とはいきませんで現在の状態でご利用いただいております。ただ、こちらも年季の入った大浴場に溢れる当館自慢の温泉はご満足いただけたようで「ホッと」いたし感謝申し上げます。次回はというか、もうお泊り頂いた、新館はシングルはいかがでしたでしょうか、またご感想を頂ければ幸いです。寒い暑いの繰り返しで体調管理も大変ですが、またのご来館を従業員一同準備万端でお待ちしております。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　ササキ

この度は当館ご利用頂きそして2時間かけてお越しいただき　誠に恐縮いたす限りです。
当館自慢のお湯で「大変満足」頂けまして感謝いたします。本館のお部屋は昔ながらの共同トイレ・共同洗面所でしたので　ご不便をかけてしまいました。次回はトイレ・洗面所付きの新館もございますのでよろしければ。朗報です！皆さんのご要望にこたえて牛乳自販機が入りました　もう少し早く導入してればと悔しい限りです。
貴重なお時間当館へのご投稿頂き誠にありがとうございます。投稿者様が次回お越しの際は駅から電話下さい　お迎え行きますから　帰りもお送りいたしますのでご安心ください。
まだまだ暑い日が続きますお体にはお気を付け下さいませ。　
またのお越しを従業員準備万端でお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

　この度は投稿者様には当館にお越しいただき
誠にありがとうございます。
　せっかくのご期待を完全にうらぎってしまい
深くお詫び申し上げます。
　投稿者様の抱いた不満・不快・不安を従業員
全員が真摯に受け止め、今回の「お客様の声」が当館がマイナスからプラスになるためのチャンスであると従業員全員が認識しております。


　今日もお客様はお越しいただいてます、早急にお客様の気持ちに近づけるように話し合って行動にうつして行きます。

今回のご投稿は永岡温泉夢の湯にとって本当に
ありがたいご意見でした　重ねて感謝いたします


仙台での新しい生活環境が楽しく過ごせますよう
ご期待いたしております。

　　　　　　　　　　　◆営業企画　佐々木中也◆

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
いじわるウサギ様にはかなりのご不満を抱かれたことに、お詫び申し上げると同時に、従業員一同お客様への気配り・気遣いが心からできるように指導していきたいと思います。
さらに　ご指摘通りご年配のお客様が多いので
ますます気配り・気遣いができるよう
徹底いたします。
春とはいえ朝晩はまだ冷え込みます、体調管理にはお気を付け下さいませ。
また当館のお湯に温まりにお越し下されば幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げます。