この度は夢の湯ご利用頂き誠にありがとうございます。ギャルソン好き様にはせっかくのお母さまとのご旅行に水を差す形になりまして大変申し訳ございませんでした。トイレ付で新館をお選びになったのですが　階段があること　新館が増築のため横に広がりお風呂から離れているというご説明不足でとても残念な思いをさせてしまいました事に重ねてお詫び申し上げます。また　お風呂は午後9時以降当館の都合で半分消灯しギャルソン好き様には危ない思いをさせてしまい　重ね重ねお詫び申し上げます。今後はお客様への十分な説明・お客様の気持ちになって配慮できるよう話し合って対処法を見つけていきます。
だんだん寒さが厳しくなってゆきますお体にはどうぞご自愛くださいませ。貴重なお時間当館へのご投稿大変ありがとうございます　感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

フロイデババ様　追加のご投稿　誠にありがとうございます　「体にやさしい良い湯船」温泉のお湯が自慢の私共には最上のお言葉頂き感謝申し上げます。フロイデババのお言葉に自信を持って今後の仕事の励みしていきます　ありがとうございます

　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度はフロイデババ様には当館ご利用誠にありがとうございます。当館自慢の源泉かけ流しのお湯に満足頂き「最高」のお言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。ただ朝食にご満足頂けなかった事に　宿泊費にご納得頂いたとしても今後の検討課題として話し合っていきたいと思います。
だんだん寒さがまして行きますお体にはどうぞご慈愛下さいませ、　そして　また当館のお湯に温まりに来て頂ければ幸いです。従業員一同準備万端でお待ちしております。　
貴重なお時間当館にご投稿頂き誠にありがとうございます感謝いたしております。

◆営業　佐々木中也◆　

この度は当館ご利用頂きそして2時間かけてお越しいただき　誠に恐縮いたす限りです。
当館自慢のお湯で「大変満足」頂けまして感謝いたします。本館のお部屋は昔ながらの共同トイレ・共同洗面所でしたので　ご不便をかけてしまいました。次回はトイレ・洗面所付きの新館もございますのでよろしければ。朗報です！皆さんのご要望にこたえて牛乳自販機が入りました　もう少し早く導入してればと悔しい限りです。
貴重なお時間当館へのご投稿頂き誠にありがとうございます。投稿者様が次回お越しの際は駅から電話下さい　お迎え行きますから　帰りもお送りいたしますのでご安心ください。
まだまだ暑い日が続きますお体にはお気を付け下さいませ。　
またのお越しを従業員準備万端でお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度は、雪深い永岡温泉にお越し頂き誠にありがとうございます。当館自慢のお湯をお褒め？頂き誠にありがとうございます。また、木の湯舟が気に入って頂けましたことに、ホッといたしております。お部屋は昭和レトロですが、お客様をお迎へする準備はいつも万全を心がけております。まだまだ寒いです、インフルなどお気をつけて下さいませ。今度は少し暖かい気候の永岡温泉で従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　◆営業企画　佐々木中也◆

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。昔を懐かしむにはもってこいな
当館（本館）のお部屋でございますが、「問題ない」とのお言葉、さらにお食事・従業員対応・価格も「文句のつけようもありません」とのことで感謝の気持ちでいっぱいです。さらにうれしかったのが冒頭の一言「温泉が最高でした。」この最高な言葉が胸にジーンと響きました。この言葉は今以上に仕事に打ち込む活力源となっております。ますます寒くなります　お体には十分お気を付けてくださいませ。又お近くにお越しの際はご指名いただければ幸いです。またお会いできる日を従業員一同心待ちにしております。

　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木◆

この度はもう間近に迫る冬の準備に忙しい金ヶ崎の奥の奥永岡温泉夢の湯にお越し頂き誠にありがとうございます。この度は予期せぬお湯のポンプの不具合でせっかく楽しみにしていた温泉旅行を台無しにしてしまい、お湯が自慢の温泉旅館として、あってはならない事態を招き、大変申し訳ございませんでした。現在は順調にお湯が湧き出ております。そうですね、確かに古いです、すぐに水場とはいきませんので、次回は是非とも新館をご利用いただければ幸いです。毎日の朝晩の寒暖差が激しいです、体調管理には充分にお気を付けください。そしてまたご来館頂ければと、従業員一同準備万端でお待ちしております。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　支配人　　佐々木

この度は田んぼが段々黄金色に輝いてきた　金ヶ崎の奥の奥永岡温泉夢の湯に　お越し頂き誠にありがとうございます。先ずはお風呂掃除のお時間をお伝えしませんでご迷惑をおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。今後はフロントに携わる者に再度指導いたしまし徹底いたしたいます。「お風呂はとても良かった」だけに自由に入浴出来なかったことも重ねてお詫び申し上げます。また、こちらにお越しになるご機会が御座いましたら、従業員一同準備万端でお待ちしておりますのでお寄り下さい。台風やら大雨やら厳しい残暑とか大変な時代ですが、当館に来たときはゆったりとお過ごしください。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。感謝申し上げます。　　支配人　ササキ

この度は秋深まる金ケ崎町の山の中　夢の湯にお越し頂き誠にありがとうございます。まずお部屋の汚れが不快な思いを抱かせ誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層の清掃徹底と隅々までのチェックを厳しく致します。もう1つの冷蔵庫はご要望が今まで多くまた、今の時代冷蔵庫もないのか、とならぬように今月中に本館和室（全室ではないですが・・）に導入いたします。今までのご不満を少しでも解消してゆければと思います。大変な世の中ですが当館の源泉１００%かけ流しの湯は流れ続けます、これからもお客様に湯ったり頂けるように、日ごろから従業員一同準備万端でお迎えできるよう取り組んでゆきます。
貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　支配人　　佐々木中也

この度は金ヶ崎の山奥夢の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご旅行に半分しかお役に立てれなかったと反省いたしております。築40年を理由にしてはいけないのですが、やはり廊下のきしむ音が気になるとのお声がございます、次回お泊りになるご機会がございましたら、大浴場の通路の反対側とご希望いただければ気にならないお部屋をご用意させていただきます。ただ、当館自慢のお湯の泉質に「非常に良い」とのお言葉、値段にもご満足いただけて「ホッ」と致しております。最近は変なウイルスで世の中混乱しております、どうぞお体にはご自愛くださいませ。そして貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。またお会いできる日を従業員一同準備万端でお待ちしております。
　　　　　　　　　　　支配人　佐々木中也

この度今回のご旅行に当館ご指名ありがとうございます。ブルーフォレスト1955様のおっしゃるとおり　今回ご使用したお部屋は4人用のお部屋でお1人には広すぎたかなと反省いたしております。また　夕食時にサワ—をご用意できなかった事も重ねて反省いたしております。どちらも少し考えちょっと準備しておれば対応できたと　悔んでおります。ただ自慢のお湯だけは満足だったのかなと推察ですが感謝いたします。異常な天気が続いております、お体にはどうぞ　ご自愛頂き　また、お会いする日を　従業員一同今度は準備万端にて　お待ち申し上げます。　貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　◆支配人　佐々木中也◆

今回は投稿者様には当館ご利用頂き誠にありがとうございます。
ただ　今回の御利用でお部屋の不備・自販機の不備でご迷惑おかけいたしました事に　残念であり
大変申し訳ございませんでした。
早急に今後の検討課題(座椅子・歯ブラシ）として話し合ってゆきます

ただ　当館自慢の（自分で言うにもあれですが）温泉そして食事に「とても良かった」のお言葉に感謝し「ほっ」としております。

ますます暑くなりますお体には十分ご慈愛下さいませ。

貴重なお時間を当館のご投稿に頂戴いたしましてお礼を申し上げます。

またのご来館準備万端にてお待ちしております

　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度は夢の湯御利用頂きまして誠にありがとうございます。

baba1435様におかれてはいつも日帰りで御利用頂き　今回の初のご宿泊に御期待に添えなかった事に私共は残念に感じております。

まずは《宿泊の際に参考にしてほしこと》
の中で私共で　すぐ対応できることから進めていきたいと思います。
貸切風呂のご利用案内の表示とフロントでの御利用説明そして　お客様の口に入るものですので　食材の徹底管理これらはすぐに改善してゆきます。
他は早急に解決とはいかない問題点ですが参考として書き加えて頂き感謝いたしております。
（どうしても私共で情報として入れにくかったもので助かります）

ただ《評価できる部分》で私共の要であるお湯に高評価を頂きまして「ホッ」としております

寒暖の差が激しい日があります
体調管理には十分お気を付け下さいませ。　
そしてまた当館自慢のお湯に入りにお越しいただければ幸いです　
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

今回は貴重なご意見また貴重なお時間でのご投稿頂きまして重ねて感謝いたします


　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度は当館ご宿泊ありがとうございます。
出張でのご利用ということで、お仕事の疲れを当館のお湯がすこしででもお役にたてたとことに、ホッとしております。洗面台ですが本館2階のお部屋には設置しておりますので、次回ご予約時には本館2階とご指定いただければお部屋御用意させていただきます。朝食は今現在の当館検討課題でございます、早急に温かいおかずで皆様に満足いただけるように取り組ませていただきます。またお越しいただけるとのことで、さらに満足いただけるよう準備いたします。寒いです、お体にはどうぞご慈愛いたしてくださいませ。またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちいたします。
　　　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木◆

この度は真冬全開の金ヶ崎の奥の奥永岡温泉夢の湯お越し頂き誠にありがとうございます。先ずはご返信遅くなり申し訳ございませんでした。お部屋のエアコンが効かず大変ご迷惑をおかけいたしました、急に朝晩がかなり冷え込んで、既存のエアコンでは対応できなくなる時もありますので、補助暖房設備（電気ストーブなど）で今後は対応させて頂きます。また、フロントのあいまいな態度も今後の指導で明確な対応が出来るように改めてまいります。浴室も今一度清掃方法を検討して、お客様に安心して入浴していただけるよう努めてまいります。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。またご意見いただければ、今後の活動の課題とさせて頂きます。ますます寒くなります、体調管理には充分お気を付け下さい。またのお越しを従業員一同準備万端でお待ちしております。
支配人　　佐々木

この度はやっと春めいてきました金ヶ崎の奥の奥永岡温泉夢の湯にご連泊誠にありがとうございます。先ずは投稿者様の滞在中のご投稿を見逃してしまいカメムシの駆除ができませんで大変申し訳ございませんでした。投稿のチェックを怠らなければ残りの滞在期間は不快な思いを抱かせなかったかなぁと後悔いたしております。早急に各部屋チェックいたし、駆除と侵入防止の対策を怠らないように努めてまいります。今回のご投稿誠に感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　支配人　佐々木

　この度は投稿者様には当館にお越しいただき
誠にありがとうございます。
　せっかくのご期待を完全にうらぎってしまい
深くお詫び申し上げます。
　投稿者様の抱いた不満・不快・不安を従業員
全員が真摯に受け止め、今回の「お客様の声」が当館がマイナスからプラスになるためのチャンスであると従業員全員が認識しております。


　今日もお客様はお越しいただいてます、早急にお客様の気持ちに近づけるように話し合って行動にうつして行きます。

今回のご投稿は永岡温泉夢の湯にとって本当に
ありがたいご意見でした　重ねて感謝いたします


仙台での新しい生活環境が楽しく過ごせますよう
ご期待いたしております。

　　　　　　　　　　　◆営業企画　佐々木中也◆