この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

まずは客室内の衛生面でのご指摘、深くお詫び申し上げます。カーペット他清掃の強化をスタッフと共有、課題として深く反省いたしました。
また、客室設備に関しましても、少しずつではございますが改善させていただきたく存じます。

またご利用していただける機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

　この度は私共のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
　
　客室に清潔感があるとのお言葉、大変恐縮でございます。スタッフ共々励みとさせていただきます。
　当館は新潟駅近辺にございますので、ご不便がありませんでしたら幸いでございます。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は連休中に私共のホテルをご利用いただきまして、誠のありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
　現在当館は外壁工事をしており、お客様にご不便をお掛けしていること、大変心苦しい思いでございます。
　そんな中でのお褒めのお言葉賜りまして、スタッフ共々何よりの励みとさせていただいております。
　外壁工事は6月末を目途に工事の終了を予定しております。よろしければまた改めて新装した当ホテルに来館いただけたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
　また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

　先ずはカビがあったとのご報告、滞在中ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。早急に対処させていただきました。
　今後このようなことがないよう、営繕管理を徹底させていただく所存です。

　また当ホテルスタッフに対するお褒めのお言葉嬉しい限りです。日々の励みとさせていただきます。
　
　今後、お客様が滞在中快適に過ごせる様、スタッフ一同努めて参ります。

　またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

　この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
　またご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

　私共のホテルをお気に召していただき、大変嬉しい限りです。また、私共の対応にお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとございます。
　今後もお客様が気持ち良くご宿泊いただけるホテルを目指し、日々邁進して参ります。

　新潟駅近辺でご宿泊の機会がありましたら是非とも当館をご利用くださいませ。
　
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
　またご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

　安いとのお言葉、誠にありがとうございます。価格以上にご満足いただける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

　又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なご意見をお賜り、重ねて御礼申しあげます。
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より謝罪いたします。
今後更に清掃後のチェックを強化し、お客様が快適な空間を提供して参りたいと存じます。
又、窓は開けられる構造となっておりますので自由に開放していただいて構いません。

又、軽食のサービスのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様が満足していただけるサービスを提供させていただく所存です。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私共のホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想賜り重ねて御礼を申し上げます。

軽朝食サービスに関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

現在、軽朝食サービスには、朝食に時間が取れないお客様とのご要望から、その場で食べずとも持ち運びできるよう、小包装かつ長持ちなパネトーネ種のパンを採用しております。

日々改善の機会をいただいております中、お客様がご満足いただけるよう、本サービスついても今後の改善の議題とさせていただく所存です。

またご利用いただける機会ございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同　お待ち申し上げております。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

軽朝食サービスに関しまして、特典を受けられるお客様全てにご提供できる準備をしておりますので、フロントにチケットをご提示いただければ時間外でも対応できるよう善処いたします。

しかしながら、案内不足でお客様が不利益を被ることになりましたこと深くお詫び申し上げます。

今後は時間が合わずともお客様にサービスを受けれることをわかり易く示す方策を検討いたします。

またのお越しをスタッフ一同お待ちして申し上げております。
ご利用いただき、ありがとうございました。

この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様が滞在中ご不快な思いをされておりましたら大変心苦しい限りです。深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

設備・サービス面でお客様をご満足させることができず、不徳の致すところでございます。
お客様のご意見を今後の課題とさせていただき、サービスの改善・強化を図って参りたく存じます。

貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ご意見賜りまして誠にありがとうございました。

この度は私共のホテルにご宿泊ただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は、新潟駅南口東連絡通路より徒歩2分ほどの位置にございます。
また機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ。

　この度は私共のホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
　またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

　私共のホテルは温め、冷やしのできる冷温庫を採用しておりますが、冷凍機能を備えておらず、ご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。
　冷凍庫をご希望のお客様にはフロントにてお預りさせていただきますので、お手数をお掛けして大変恐縮ですがご要望等ございましたらフロントまでご連絡くださいませ。

　また「フロントに笑顔が無かった」とのご指摘、お客様に不快に思われる行為に大変心苦しい限りです。対応したスタッフ、並びに従業員一同に今一度　接客態度の見直しをしております。
　お客様に気持ちよくお過ごし頂ける対応ができるよう、私をはじめスタッフ一同取り組んで参ります。

　貴重なご意見を頂戴し、私共に改善の機会を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　またお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。

　しかしながら、設備ならびにサービスの面で至らぬ点が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後の課題として改善を図って参る所存です。

　またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
　またご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

　フロントに対するお褒めの言葉賜り、大変嬉しい限りです。日々の励みとさせていただきます。

　当館の最寄りのコンビニは、新潟駅南口近くのファミリーマートと、ホテル裏手から徒歩4分ほどの位置にローソンがございます。
　何かありましたらお気軽にご用命くださいませ。

　又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。