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新潟イーストホテル クチコミ・感想・情報

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新潟イーストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.06
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.13
  • 食事3.27
宿泊年月
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設備・アメニティ3

にくみ293さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

にくみ293さん [40代/女性] 2017年10月23日 14:30:36

価格はとてもリーズナブルで喜ばしいものでしたし、ホテルもとても綺麗で駅チカと恵まれててよかったです。
ただ、空調がこちらでは温度しか設定ができず、運転の切り替えができなかったのが残念でした。窓を開けていただくという対応になってしまったので…
あとは文句はないです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
新潟イーストホテル 2017年10月28日 15:33:28

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 「リーズナブル」や「とても綺麗」といったお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
 それだけに空調の件でご不便をお掛けしたこと、大変心苦しく存じます。このことを真摯に受け止め、今後改善を図って参りたいと存じます。

 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 19:32:08

新潟には良く宿泊しますが今回初めて利用しました。
価格からすれば充分満足ですが、エアコンを点けたにもかかわらず温風が出ず寒かったのが残念。
部屋は他の口コミ通りにやや狭いですがビジネスユースとして充分。
駅から数分の割には大変静かで安眠できました。
バスタブは比較的広めでお湯の出は良くストレスを感じることはありません。
サービスの朝食、出来ればホットコーヒーを付けてもらえると良いのですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新潟イーストホテル 2017年10月28日 14:58:35

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 エアコンに不具合があったとのことで、ご滞在中お客様に多大なご不便をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。
 現状問題なく使用いただけておりますが、原因を早急に確認し、対策を講じたいと存じます。
 しかしながら安眠できたとのこと、大変安堵しております。

 また、お客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参る所存です。

 スタッフ一同、又のご利用をお待ち申し上げております。貴重なご意見賜り誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 16:15:53

お部屋は綺麗、ユニットバスはちょっとカビ、従業員の方々は親切、場所は駅にそこそこ近い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
新潟イーストホテル 2017年10月08日 13:35:14

 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
 また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

 先ずはカビがあったとのご報告、滞在中ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。早急に対処させていただきました。
 今後このようなことがないよう、営繕管理を徹底させていただく所存です。

 また当ホテルスタッフに対するお褒めのお言葉嬉しい限りです。日々の励みとさせていただきます。
 
 今後、お客様が滞在中快適に過ごせる様、スタッフ一同努めて参ります。

 またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!☆オータムキャンペーン☆ ~素泊りプラン~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】ダブルAルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 11:17:08

コンビニ(ファミマ、ローソン)は駅前まで行かなくてはいけないのが難点ですが、フロントの方も丁寧かつ気さくに接客をされていたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
新潟イーストホテル 2017年07月23日 15:28:54

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
 またご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

 フロントに対するお褒めの言葉賜り、大変嬉しい限りです。日々の励みとさせていただきます。

 当館の最寄りのコンビニは、新潟駅南口近くのファミリーマートと、ホテル裏手から徒歩4分ほどの位置にローソンがございます。
 何かありましたらお気軽にご用命くださいませ。

 又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 新潟を満喫!レジャー・ビジネスにおすすめ! ~シンプルステイ~  【無料軽朝食付】
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

設備・アメニティ3

おきょう37922さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

おきょう37922さん [50代/女性] 2017年07月03日 10:58:42

二日間の宿泊でした。場所は分かりにくいですが、一度覚えれば不便はなかったです。
受付のかたの対応が良かったです。
値段は安くまた機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新潟イーストホテル 2017年07月09日 18:20:07

 この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。
 またご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

 先ずは立地に対するご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。わかり易くご案内できる様、対策を講じたいと存じます。

 また受付に対するお褒めの言葉授かり、フロントスタッフも大変喜んでおり、励みとさせていただきます。

 又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

設備・アメニティ3

ビワハラヒデさんの 新潟イーストホテル のクチコミ

ビワハラヒデさん [50代/男性] 2017年05月31日 18:37:05

新潟駅の近くですが、車で行くとわかりづらいです。
値段が安く寝るだけだったら問題無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新潟イーストホテル 2017年07月09日 18:18:31

 この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。
 またご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

 当ホテルまでの道のりがわかり辛いとのお言葉、ご不便・お手間をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。

 今後、価格以上のサービスを提供できる様、スタッフ共々業務に努めて参る所存です。

 又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 14:48:30

全てふつうです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
新潟イーストホテル 2017年05月05日 16:26:48

 この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
 またご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

 今後、お客様に価格以上にご満足いただけるよう、努めて参る所存です。

 又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3

zinzin44さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

zinzin44さん [40代/男性] 2017年04月14日 00:10:26

かみさんと2人で泊まりました。ダブルルームでしたが、さすがにベットは2人では狭かったです。
朝食付きは良かったですが、フロントでパンに2個もらえるだけでした。
値段を考えるとかなりのお得感はありました。
ちょっと駅から遠いのはちょっと探すのに手間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
新潟イーストホテル 2017年04月17日 18:34:30

 この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
 またご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
 
 先ずは当館の狭小感にご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
 現在、軽朝食のサービスを実施しておりますが、価格以上のサービスをご提供できる様、日々模索している所存です。
 
 又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

ericalimさんの 新潟イーストホテル のクチコミ

ericalimさん [50代/男性] 2017年03月31日 16:29:03

駐車スペースやや狭く感じましたが、
思わぬ、朝食、パンとジュース助かりました。
ちょっと奥まったところなので、最初はちょっと不安でしたが、
快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
新潟イーストホテル 2017年04月17日 18:33:16

 この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
 またご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

 快適にご宿泊いただけたとのことで、私共も大変嬉しい限りです。
 駐車場のご予約が混み合いますと、広い区画にご案内できない場合があり、ご不便をお掛けしております。
 
 又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

鹿島10-2さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

鹿島10-2さん [40代/男性] 2016年10月14日 18:06:07

駅から近いのが良かったです。部屋は少し狭く、古い感じがしますが、その分安いですし、宿泊するだけなら別に問題ないと思います。滞在中、不快な思いはありませんでした。
朝食無しの予約でしたが、朝、パン2つとジュースをもらえたのが、少し嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
新潟イーストホテル 2017年03月05日 10:31:26

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
 また、ご感想賜り御礼申し上げます。

 当館の経年化と狭小感にご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げますが、
特にご不快な思いをせずにご宿泊いただけたこと、安堵しております。

 現在、軽朝食のサービスを実施しております。
 今後もお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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設備・アメニティ3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 14:48:03

新潟駅からのアクセスがよかった。特に気になる点はなく、平均的なホテルで、料金を考えたらコスパがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
新潟イーストホテル 2016年10月15日 11:51:31

 この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
 またご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
 
 今後とも、価格以上にお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

 又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

黒埼3022さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

黒埼3022さん [60代/男性] 2016年09月24日 08:43:05

初めて利用しましたが、リーズナブルで、フロントの皆様も気持ちよく対応頂き
良かったです。 今後も機会あれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
新潟イーストホテル 2016年09月26日 11:49:54

 この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
 またご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

 私共のホテルをお気に召していただき、大変嬉しい限りです。また、私共の対応にお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとございます。
 今後もお客様が気持ち良くご宿泊いただけるホテルを目指し、日々邁進して参ります。

 新潟駅近辺でご宿泊の機会がありましたら是非とも当館をご利用くださいませ。
 
 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

秘めさんの 新潟イーストホテル のクチコミ

秘めさん [40代/女性] 2016年06月20日 17:58:31

駅から近くて楽でした。チェックイン前に荷物を預かってもらうことは嬉しいサービス。部屋は普通にビジネスホテル。歯ブラシやお茶のティーパックなどのアメニティーグッズはフロントに置いてあるので忘れずに持って行きましょ♪夜と朝にフロントにいた男性の方、気さくで雰囲気好きです。女性の方も良いです!落ち着きます。朝食のパンとジュースもたくさんもらって感激です♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
新潟イーストホテル 2016年06月26日 15:38:42

 この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
 またご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます

 数々のお褒めの言葉、大変光栄でございます。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
 今後もお客様にご満足いただける空間をご提供できる様、より一層サービスに努めて参ります。
 
 又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月05日 11:14:46

チェックイン時間を21時に設定していたのですが、駅周辺へ17時頃と思ったより早く着いてしまったことや疲れもあり、電話で時間を早めることをお伺いした際に快く受けてくださったので助かりました。
割とリーズナブルなお値段での宿泊でしたが特に悪いこともなく、駅から近いので良かったです。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年04月
新潟イーストホテル 2016年04月06日 13:23:06

 この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
 またご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

 チェックイン時間のご連絡をくださり、誠にありがとうございました。
 お客様のご要望にお応えすることができ、私共も大変喜ばしい限りです。又、立地・料金等お褒めの言葉与り重ねて御礼申し上げます。
 今後もお客様が快適なご宿泊をしていただける様、努めて参りたいと存じます。

 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【現金特価】広々ベッドでゆったり宿泊♪ ダブルBルーム】

設備・アメニティ3

新潟太郎2011さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

新潟太郎2011さん [60代/男性] 2015年11月08日 18:55:32

11月6日、当日予約でしたが、また、チェックインが24時30頃になってしまいましたが、電話で対応してくれ、感謝致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
新潟イーストホテル 2015年11月29日 09:35:39

 この度は新潟イーストホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。
 
 私共に対するお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。
 今後もお客様にご満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参る所存です。
 
又のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

to48mi44taさんの 新潟イーストホテル のクチコミ

to48mi44taさん [40代/男性] 2015年08月18日 23:03:14

駅から近い、意外な場所にホテルはありました。静かな環境で祝はsくすることができました。

朝食波形朝食で、菓子パンの類のパンが二つと飲み物を頂きました。時間がない人や、あまり食べたくない人にはちょうど良いのではないでしょうか。

また、所要の際には泊まりたいと思えたホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
新潟イーストホテル 2015年08月20日 16:05:57

 この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご感想賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

 軽朝食サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルはお持ち帰りもできる軽食として、パン・ジュースをサービスさせていただいております。
又“泊まりたいと思えるホテル”とのお言葉、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただける様、サービスの向上に努めて参ります。

 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月21日 21:44:49

駅から近い割には室内が静かで、周りの音が聞こえず
快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年07月
新潟イーストホテル 2015年08月17日 17:36:19

 この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想賜り、誠にありがとうございます。

 静かで快適に過ごせたとのことで、スタッフ一同嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、施設とサービスの向上に努めてまいります。

 又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月06日 22:00:48

バストイレは清潔でした。禁煙ルームではないので心配でしたが、問題ありませんでした。冷蔵庫の代わりにクーラーボックスがあり、保冷剤を入れて使いましたが、大きな保冷剤ではないので冷えることはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
新潟イーストホテル 2015年08月17日 15:34:06

 この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想賜り、誠にありがとうございます。

 まずはバス・トイレが清潔とのお褒めの言葉をいただき、大変ありがとうございます。
 
 私共のホテルは冷やし・温めのできる冷温庫を採用させていただいており、お客様がどちらでも使用できる様、電源をオフにしております。
 しかしながら、冷温庫の使用方法について分かりづらかった為と存じます。お客様の利便性の向上の為に、対策を模索しております。
 貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。

 又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月03日 23:37:20

フロントの方がとても感じよかったですが、部屋に入った途端の加齢臭がショックでした。窓を開けたいところでしたが、開けられないようになっているようでした。設備は必要最低限で、アメニティーはリンスインシャンプーだろうと予測していたのでトリートメントのサンプルを持参していきました。軽くシャワーで湯船を洗い、お10点とか、少な過ぎないー?初日に売り切れだって。そうだよねー。湯をためてつかろうと足を入れると妙にベタつく箇所があり気持ち悪かったです。ベッドに横になると隣にある机の足元にある芳香剤の匂いがキツく、偏頭痛になり即ドア付近に芳香剤を移動させました。
チェックアウトの際に野菜ジュースとパンのサービスがあり嬉しかったです。お値段や立地を考えると妥当なのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
新潟イーストホテル 2014年11月07日 16:14:10

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なご意見をお賜り、重ねて御礼申しあげます。
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より謝罪いたします。
今後更に清掃後のチェックを強化し、お客様が快適な空間を提供して参りたいと存じます。
又、窓は開けられる構造となっておりますので自由に開放していただいて構いません。

又、軽食のサービスのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様が満足していただけるサービスを提供させていただく所存です。

又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
現金特価 素泊まりプラン ☆無料軽朝食付き☆
ご利用のお部屋
【現金特価シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月04日 09:18:01

大変お世話になりました。

フロントの方の親切な対応と暖かい笑顔で 知らない土地での宿泊でしたが安心できました

部屋ですが、
あまり使われていない部屋だったのか、ドライヤーの上、ベット横の時計の上など ホコリがありビックリしました

あと 冷蔵庫がとても小さく困りました。

パジャマ(部屋着?)も体の大きい私には少し小さく サイズが選べるといいですね。

でも すぐ横に電車が走っていることも忘れるぐらい しずかで良かったです。
駅に近いのもうれしいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
新潟イーストホテル 2014年08月09日 10:38:30

この度は、私共のホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

先ずはお部屋に埃等があったとのことですが、
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
心より謝罪いたします。
今後さらに清掃終了時のチェックの強化をして快適な空間を提供していきたいと思います。

続けて改善点等貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善を図って参りたい所存です。
又、スタッフに対するお褒めの言葉、大変光栄でございます。それだけに、このようなことになってしまい心苦しい思いです。

又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
現金特価 素泊まりプラン ☆無料軽朝食付き☆
ご利用のお部屋
【現金特価ダブルAルーム】

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