この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

調査により機器の不具合により一部のお部屋で館内BGMが客室内に流れる事象が発生していることが判明いたしました。

現状は客室内に音楽等は流れておりませんが、当該客室に案内しましたこと、大変申し訳ございませんでした。

もし、またご来館していただける機会がございましたら、改めて深いお詫びとご対応をさせていた
だく所存です。

貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は私共のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

チェックイン時に待たされたとのことで当該スタッフには確認と指導をいたしました。
お疲れの際にスムーズなご案内をできず、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、オペレーションの確認項目を増しました。

また、掛布団は即時クリーニングし、衛生面について問題はないか清掃スタッフ協議、対策をさせていただきました。

設備面については、順次、照明及び冷蔵庫の取替をしております。他ご指摘の箇所につきましても対応を検討しております。

お忙しい中貴重なご意見賜り、深く御礼を申し上げるとともに、改めて深くお詫び申し上げます。

　この度は、私共のホテルにご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　しかしながらお部屋の衛生面の不備により、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

　早速ではありますが、清掃の見直し、また改めて全室確認及び清掃、その他衛生面のチェック・強化をいたしております。
立地及び軽朝食サービスの関して評価していただいただけに、大変心苦しい限りです。
　
　改めてお詫びを申し上げますとともに、私共に貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。

　誠に勝手ではございますが、また新潟駅周辺へお越しの機会がございましたら、当ホテルを選択肢に加えて頂ければ幸いでございます。

　この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。
　しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、ご迷惑をお掛けしたこと、謹んでお詫びを申し上げます。

　当スタッフの対応に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
　また、当ホテルの軽朝食サービスはパネトーネ種を使用した無添加で日持ちのするパンを採用しておりますが、お客様にご満足に至らなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

　この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

この度は、私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、この度は私どもの不手際で、
お客様に大変不愉快なご気分にさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして、衷心より
お詫びを申し上げます。

この度のご指摘を真摯に受け止め、
今後、このようなことがないよう
努めてまいりたいと存じます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用　ありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたのに　ご満足頂けるサービスを提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点は、改善すべく検討させて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。