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新潟イーストホテル クチコミ・感想・情報

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新潟イーストホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.00
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.13
  • 食事3.09
宿泊年月
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42件中 1~20件表示

総合3

onoshi64さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

onoshi64さん [40代/男性] 2024年04月24日 23:42:52

フロントの人の対応が優しくて良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
春季限定☆シンプルステイプラン☆安心軽食付☆
ご利用のお部屋
【ダブルAルーム】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 18:34:42

立地がよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
春季限定☆シンプルステイプラン☆安心軽食付☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム 《セミダブルサイズベッド》】

総合3

wamihohoさんの 新潟イーストホテル のクチコミ

wamihohoさん [50代/女性] 2023年12月29日 20:15:42

駅から近くて便利でした。朝食に菓子パン2個と野菜ジュースがもらえます。
トイレの便座が冷たくて、それが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
秋冬限定☆シンプルステイプラン☆安心軽食付☆
ご利用のお部屋
【ダブルAルーム】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 17:56:09

「安心軽食付」は、実はフロントでパン2個、ジュウス1小箱をもらった程度です。
各ホテルの軽食の内容がかなり異なることを体験しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
秋季限定☆シンプルステイプラン☆安心軽食付☆
ご利用のお部屋
【ダブルAルーム】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 17:01:22

ビジネスで利用しました。部屋はとても狭いですが十分です。
朝、野菜生活と袋パンのサービスがありました。とても助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
夏季限定☆シンプルステイプラン☆安心軽食付☆
ご利用のお部屋
【ダブルAルーム】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月06日 07:45:03

部屋からの眺望がよく、駅が近い割に夜はとても静かでした。朝のパンと飲み物はフェリーでのお昼ごはんに丁度良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルステイプラン☆安心軽食付☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム 《セミダブルサイズベッド》】

総合3

チョウサン0227さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

チョウサン0227さん [50代/男性] 2022年10月23日 11:33:54

軽食が市販のパンと紙パックジュースで、ちょっとビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
新潟イーストホテル 2023年03月07日 09:30:29

この度は私共のホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想賜り重ねて御礼を申し上げます。

軽朝食サービスに関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

現在、軽朝食サービスには、朝食に時間が取れないお客様とのご要望から、その場で食べずとも持ち運びできるよう、小包装かつ長持ちなパネトーネ種のパンを採用しております。

日々改善の機会をいただいております中、お客様がご満足いただけるよう、本サービスついても今後の改善の議題とさせていただく所存です。

またご利用いただける機会ございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同 お待ち申し上げております。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイプラン☆安心軽食付☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム 《セミダブルサイズベッド》】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 16:34:31

無料軽食が時間が合わずもらえなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
新潟イーストホテル 2023年03月05日 18:41:40

この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

軽朝食サービスに関しまして、特典を受けられるお客様全てにご提供できる準備をしておりますので、フロントにチケットをご提示いただければ時間外でも対応できるよう善処いたします。

しかしながら、案内不足でお客様が不利益を被ることになりましたこと深くお詫び申し上げます。

今後は時間が合わずともお客様にサービスを受けれることをわかり易く示す方策を検討いたします。

またのお越しをスタッフ一同お待ちして申し上げております。
ご利用いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイプラン☆安心軽食付☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム 《セミダブルサイズベッド》】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 21:33:01

喫煙用の部屋しかなかったのは要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
新潟イーストホテル 2022年09月03日 16:38:58

この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様が滞在中ご不快な思いをされておりましたら大変心苦しい限りです。深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルステイプラン☆安心軽食付☆
ご利用のお部屋
【ダブルAルーム】

総合3

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Norin8822さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

Norin8822さん [60代/男性] 2022年05月06日 07:28:56

駅から徒歩3分のところにあり便利と言えばそうですが駅近くにしては全く華やかではありません。夜は暗くて人もいない。ツインルームはベッド2台でぎりぎりのスペース、小さなデスクがあるだけでゆったりとはいきません。バスルームはリニューアルしたみたいで広くて使いやすいです。朝食は付きませんがパン2つと野菜ジュースをくれました。ビジネスなら問題ないけど観光の宿としてはちょっと寂しい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
新潟イーストホテル 2022年09月03日 14:21:38

この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

設備・サービス面でお客様をご満足させることができず、不徳の致すところでございます。
お客様のご意見を今後の課題とさせていただき、サービスの改善・強化を図って参りたく存じます。

貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ご意見賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルステイプラン☆安心軽食付☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

爺0110さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

爺0110さん [40代/男性] 2022年05月01日 20:36:29

ライブ参加のために利用しました。
寝るだけなら許容範囲ですが、冷蔵庫の代わりに冷温庫(容量は500ml缶が4本位)が置いてあったのは驚きました。
カーペットが凄く汚いうえ、部屋にスリッパがなかったので靴下や裸足で歩くのは嫌でした。ユニットバスの床も古いタイルで衛生的に微妙な感じなのと温度調整が難しいタイプの蛇口。
各部屋とはいわないまでも各フロアに消毒用アルコールは欲しい。
フロントスタッフさんの対応は良かったのと朝食用に頂いたパンは1か月以上もつので非常食にします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
新潟イーストホテル 2022年08月27日 17:52:01

この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想賜り重ねて御礼申し上げます。

まずは客室内の衛生面でのご指摘、深くお詫び申し上げます。カーペット他清掃の強化をスタッフと共有、課題として深く反省いたしました。
また、客室設備に関しましても、少しずつではございますが改善させていただきたく存じます。

またご利用していただける機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルステイプラン☆安心軽食付☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム 《セミダブルサイズベッド》】

総合3

シゲ31さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

シゲ31さん [40代/男性] 2019年08月18日 17:22:43

無料の朝食サービスは菓子パンとジュースが付いてきます。
建物は古いですが、部屋は割ときれいで、ユニットバスも新しく清潔感があります。
新潟駅からも徒歩5分以内ですので、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
新潟イーストホテル 2019年08月27日 18:55:31

 この度は私共のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
 
 客室に清潔感があるとのお言葉、大変恐縮でございます。スタッフ共々励みとさせていただきます。
 当館は新潟駅近辺にございますので、ご不便がありませんでしたら幸いでございます。

 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ビジネス・レジャーに最適!シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズ》】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 17:16:42

部屋が狭い。ベッドが、固い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
新潟イーストホテル 2019年06月24日 15:53:26

 この度は私共のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。

 お客様には客室の狭小感等でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。少しずつではございますが、館内設備の改善を図って参る所存です。

 この度は貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ビジネス・レジャーに最適!シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズ》】

総合3

SD販売管理さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

SD販売管理さん [40代/男性] 2019年05月28日 23:55:54

セミダブルサイズの広々ベッド?威張って言うほどかな?
朝食付き?菓子パンとパックジュース配るのが朝食?
駐車料金も高いし、建物は工事中だ。
良いのは駅から近いくらいだが車移動にはあまり関係ない。
競馬開催日で空いてるホテルを探すのが困難だった。
安いのには理由がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
新潟イーストホテル 2019年06月22日 14:45:08

 この度は、私共のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ビジネス・レジャーに最適!シンプルステイ♪【無料軽食付】
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

総合3

SD販売管理さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

SD販売管理さん [40代/男性] 2019年05月28日 23:50:01

セミダブルサイズの広々ベッドと書いてあるが期待するほどではない。
外装工事中で幕がかかっており部屋は真っ暗。
部屋はとても狭い。
テレビは小さい。
朝食付きとアナウンスされたが、チェックアウト時に愛想のないフロントが「一人一個だ」とそっけなく言って菓子パンとパックジュースを取るように促された。
安いホテルを探す人向け。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
新潟イーストホテル 2019年06月22日 14:44:39

 この度は、私共のホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想賜りまして深く御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ビジネス・レジャーに最適!シンプルステイ♪【無料軽食付】
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 22:04:55

10連休中に泊まりました。外装工事中で駐車場が近隣を紹介してもらいとめましたが、特に不便はありませんでした。駅も近く、フロントの対応も丁寧でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
新潟イーストホテル 2019年05月08日 13:24:48

 この度は連休中に私共のホテルをご利用いただきまして、誠のありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
 現在当館は外壁工事をしており、お客様にご不便をお掛けしていること、大変心苦しい思いでございます。
 そんな中でのお褒めのお言葉賜りまして、スタッフ共々何よりの励みとさせていただいております。
 外壁工事は6月末を目途に工事の終了を予定しております。よろしければまた改めて新装した当ホテルに来館いただけたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ビジネス・レジャーに最適!シンプルステイ♪【無料軽食付】
ご利用のお部屋
【【現金特価】広々ベッドでゆったり宿泊♪ ダブルBルーム】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 17:16:10

駅近

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
新潟イーストホテル 2019年05月07日 16:35:32

この度は私共のホテルにご宿泊ただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館は、新潟駅南口東連絡通路より徒歩2分ほどの位置にございます。
また機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ビジネス・レジャーに最適!シンプルステイ♪【無料軽食付】
ご利用のお部屋
【【現金特価】シングルルーム 《セミダブルサイズの広々ベッド》】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 10:47:36

安いので妥当かなという部屋とサービスでした

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新潟イーストホテル 2017年12月13日 17:01:36

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 価格以上のサービスを提供できるように、スタッフ一同、日々精進してまいります。

 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!ビジネス・レジャーに最適♪ ~シンプルステイ~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】ダブルAルーム】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 15:24:33

お部屋は綺麗でした
朝食の1人パン2つは嬉しかったです。
個人的には野菜ジュースではなく、お茶の方が良かったです

部屋の中の小さ過ぎる冷蔵庫
起動するスイッチが裏面で
少し大変でした。
持ち込んだ保冷剤が冷凍保存出来ず、次の日は使えず残念でした。

夜から朝のフロント勤務をしていた男性の方
もう少し笑顔があっても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
新潟イーストホテル 2017年12月05日 17:55:07

 この度は私共のホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
 またご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。

 私共のホテルは温め、冷やしのできる冷温庫を採用しておりますが、冷凍機能を備えておらず、ご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。
 冷凍庫をご希望のお客様にはフロントにてお預りさせていただきますので、お手数をお掛けして大変恐縮ですがご要望等ございましたらフロントまでご連絡くださいませ。

 また「フロントに笑顔が無かった」とのご指摘、お客様に不快に思われる行為に大変心苦しい限りです。対応したスタッフ、並びに従業員一同に今一度 接客態度の見直しをしております。
 お客様に気持ちよくお過ごし頂ける対応ができるよう、私をはじめスタッフ一同取り組んで参ります。

 貴重なご意見を頂戴し、私共に改善の機会を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!ビジネス・レジャーに最適♪ ~シンプルステイ~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】ダブルAルーム】

総合3

投稿者さんの 新潟イーストホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 09:07:42

アメニティーがよくない。
テレビ画面が小さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新潟イーストホテル 2017年10月28日 15:34:39

 この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 またお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。

 しかしながら、設備ならびにサービスの面で至らぬ点が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後の課題として改善を図って参る所存です。

 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】新潟を満喫しよう!☆オータムキャンペーン☆ ~素泊りプラン~【無料軽朝食付
ご利用のお部屋
【【現金特価】広々ベッドでゆったり宿泊♪ ダブルBルーム】

42件中 1~20件表示

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