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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
結論から言うと二度と行きません。アンケートに連絡先を書いたのでお詫びの電話等々が来るかと思いましたが来ないので記載します。部屋の臭いが異常で最初は何か分かりませんでしたがバスルームに行ったところ「下水」の臭いで充満しておりました。トイレは使用不可に近いので使用しませんでした。そのバスルームに入りたくなかったので事実上、部屋でまともに顔も洗えず辛かったです。忘れ物もしました。「着払い」で発送頂きましたが。
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こんにちは、ご投稿ありがとうございます。この度は、せっかく当ホテルをお選びご宿泊いただいたのにもかかわらず、ご滞在中にはご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、ただちに配管洗浄の手配を致しました。当ホテルは今年で25周年を迎え、定期的な改装工事や日々の清掃は徹底し、お客様に快適にお過ごしいただくよう努めております。しかし、今回のご意見により施設全体の新たな手直しが必要だと再認識いたしました。お客様のご意見は、当施設のサービス改善に活用させていただきます。お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
結論から言うと二度と行きません。
アンケートに連絡先を書いたのでお詫びの電話等々が来るかと思いましたが来ないので
記載します。
部屋の臭いが異常で最初は何か分かりませんでしたがバスルームに行ったところ
「下水」の臭いで充満しておりました。トイレは使用不可に近いので使用しませんでした。
そのバスルームに入りたくなかったので事実上、部屋でまともに顔も洗えず辛かったです。
忘れ物もしました。「着払い」で発送頂きましたが。
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こんにちは、ご投稿ありがとうございます。
この度は、せっかく当ホテルをお選びご宿泊いただいたのにもかかわらず、ご滞在中にはご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け、ただちに配管洗浄の手配を致しました。
当ホテルは今年で25周年を迎え、定期的な改装工事や日々の清掃は徹底し、お客様に快適にお過ごしいただくよう努めております。
しかし、今回のご意見により施設全体の新たな手直しが必要だと再認識いたしました。
お客様のご意見は、当施設のサービス改善に活用させていただきます。お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。