ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館は日帰り入浴・ご宿泊のお客様と夕方から夜にかけてが一番混み合う時間帯となります。
今回お仕事での利用との事でお疲れの所お客様の口コミを拝見致しまして、ゆっくりと疲れを癒して頂けなかったのだと察しました。
申し訳ございません。
少しでもお客様が安心してご利用できる環境をもっと工夫して参ります。

お忙しい中お声を有難うございました。