ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様よりお風呂、食事ともに満足のお声を頂けて大変嬉しい気持ちでいっぱいです！
専用駐車場がほしいとのお声は多く頂いており、混雑時には大変ご迷惑をおかけしております。今後も改善に取り組み、スタッフ一同努めて参りますので、よろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館は最寄りの駅からは少し離れておりますので、ご不便をおかけすることもあったかと思いましたが、ご来館頂けて感謝の気持ちでいっぱいです。
幅広い年齢の方に満足頂けるよう、宿泊、温浴他、グルメやリラクゼーション施設の方も充実しておりますので、是非またご来館頂けた際には、ご利用頂ければと思います！
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館に足を運んで頂き感謝のお気持ちでいっぱいです。お客様のようにバスでお越し頂き、利用して頂けるお客様が多くいらっしゃり嬉しい限りでございます。お寛ぎ頂けていたら幸いです。
是非またのご利用をお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

このような時期ですので、日頃の感謝も込めて北陸三県にお住まいのお客様には、大変お得な宿泊プランをご提供させて頂いております。お得とのお声を頂けて大変嬉しい気持ちでいっぱいです！当館には宿泊施設に合わせて温泉、グルメ、リラクゼーション施設も多数取り揃えております。
是非、またのご来館をお待ちしております。
この度はご利用頂き誠に有難うございました。

ご投稿頂き誠にありがとうございます

この度はWi-Fiの件でスタッフにご相談頂いたにもかかわらず、ご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
現在、改善に向けて対応中になります
次回ご来館いただける際には、より良いサービスができるよう努めて参りますので
どうぞ、これからもテルメ金沢をよろしくお願い致します

ご投稿頂き誠に有難うございます。

一気に寒さが増してきた最近、当館の大浴場を満喫して頂き体の芯まで温まって頂けましたでしょうか？
大きいお風呂は寒い季節本当に気持ちがいいですよね！！！
是非またのご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

五感にごちそう金沢宿泊キャンペーン＋ＧＯ ＴＯを併用して宿泊できる本当にお得なプランです。
只今当館にて本当に人気のプランです！！！
五感にごちそう金沢プランは来年3月末までの販売予定なのでお得なプランで是非またのご利用お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

いつもご利用頂き有難うございます。

本来エアコンのラベルの表示は暖房に全て貼りかえてあるのですが、切り替えができておらず大変失礼致しました。ご確認頂き有難うございます。
夕食はキャンペーンのお知らせを見ていただいてせっかく足を運んで頂けたにも関わらず、期待に添えず申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後の改善の参考にさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を有難うございます。
油湯の営業はランチのみとなっておりまして、季節のメニューにもこだわっております！是非またのご利用をお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様のご満足頂けた言葉を頂けて嬉しい気持ちでいっぱいです！
今後もお客様に気持ちよく過ごして頂けますよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
お得な宿泊プランの他、日帰り入浴の方も是非お気軽にご利用頂ければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

日頃より当館をご利用頂き有難うございます。
金沢食談満喫プランでのご利用だったとのことで、お食事処どちらともでお客様お好みの時間にご利用頂き、快く満喫して頂けたようで喜ばしい気持ちで一杯です。
こちらのプランは土曜日、祝祭日の前日以外の日程でお電話またはネットどちらからでもご予約承っておりますので、是非今後もお得にお過ごし頂ければと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

今回は金沢の五感にごちそうプランでのご利用とのことで、お客様にはお風呂やお食事など宿泊プランを満喫頂けたようにお見受けできました。また日々の感染対策も必須の中で、身体も癒やして頂けましたことを大変嬉しく感じております！
まだまだこれからもお客様に喜んで過ごして頂けますよう努めて参りたいと思いますので、是非またのご利用お待ちしております。
この度はご利用頂き誠に有難うございました。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

こちらの内容から3日間のご滞在の中でお客様のお寛ぎ頂けた姿が想像でき、こちらも大変嬉しく感じました。
またお食事も季節メニューや地域ならではのメニューを豊富に揃えており、お客様からの満足のお言葉を頂けたことが何よりの喜びです。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
是非またのご来館をお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。


朝食バイキングのメニューは地域ならではの海鮮メニューにもこだわっており、種類も多数揃えております！お客様に満足頂けて大変嬉しく思います。
この度はご利用頂き有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

５つの【よし。】のご評価から当館で楽しくお過ごし頂けた事、とても嬉しく拝見させて頂きました。
１１月９日本日より飲食店メニューが秋メニューから冬メニューに変わります！！！！！
身体が心から温まるお鍋や旬の白子や牡蠣など多数取り揃えました。
アルコール類の金額が高かったとのお声、少しでもお客様に喜んで頂ける価格・キャンペーンなどもして行かなければいけませんね！！
是非是非またのお客様のご来館お待ちしております

ご投稿頂き誠に有難うございます。

ホテル客室においては２０２０年全室リニューアル改装致しまして、和室なども新しいデザインに変わりました。定期的な改装工事やお風呂のリフレッシュ工事などを行いまして、お客様に快適にお過ごし頂けるよう今後も努力して参ります。
お客様のご要望は、今後のサービス改善に活用させて頂きます。お声を有難うございます。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館の施設では岩盤浴施設がございません。
当館を選んで頂いたにもかかわらず、少し残念な気持ちにさせてしまいごめんなさい。
多くの種類がございます大浴場で少しでもリフレッシュして頂けましたでしょうか？

使い捨てスリッパがあったらとの貴重なお言葉、以前より他のお客様からも頂いています。
当館にて検討の話し合いを設けていますが、現状衛生面の問題をクリア出来ていないため置いておりません。
今後もテルメ金沢の課題として取り組んで参りますので誠に勝手ながらご理解の程宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

油湯の営業時間においては、様々な状況から只今昼のみとなっております。
お客様方よりお褒めのお言葉を頂いておりますがご迷惑をおかけし申し訳ございません。

お客様のビンゴ大会ご参加誠に有難うございます。常連様などビンゴの日に合わせて必ずご来館されるお客様もいまして、毎回大盛況です。
景品がなんといっても毎回凄いです！！！
フルーツ・お米・お酒・野菜・テルメ金沢商品券など様々。
実は私も参加したい程です。

お客様にまた来館したいと思って頂ける施設めざし頑張っておりますので、是非またのご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

朝食バイキングは昨年９月よりリニューアルオープンさせて頂き沢山のお客さまよりご好評頂いております。毎日３０種類以上のメニューが並びますので１日で制覇するのは難しいのでは！！！
今回はビジネスで当館をご利用頂いたとの事で、朝食バイキングを食べて、お客様の1日の活力になって頂けたのであれば嬉しいです。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご投稿頂きまして誠に有難うございます

以前には当館送迎バスがございましたが廃止いたしましたので
お車でないお客様には大変不便な思いをさせてしまい申し訳ございません
ご宿泊のお部屋は和室でしたため、内風呂がついていなく大浴場にドライヤーなどは
ご用意させていただいておりますが、コロナ対策のため他のアメニティは現在撤去しております。ご予約時の記載文など説明が多々至らないところがあり失礼いたしました
お客様のお声は当館のサービス改善に活用させていただきます
お忙しい中お声を頂き誠にありがとうございました

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様の不安を、ご期待に沿えるおもてなしができました事嬉しく拝見させて頂きました。
当館の大浴場にてゆっくりとくつろいで頂けたでしょか？
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるテルメ金沢を目指して参ります。
またのご来館お待ちしております。