ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お風呂につきまして、お楽しきいただけたようで大変うれしく思います。
マッサージやアカスリ等のリラクゼーションもございますので、温泉にゆっくり浸かっていただいた後、さらにお疲れを癒していただけれと存じます。

第一駐車場につきましては、第一駐車場が満車の場合は、25号線を挟んで向かいにございます第二駐車場をご利用いただいております。
次回ご利用の際は、こちらもご検討いただければ幸いです。
また、１５時～１９時頃までは、日帰り利用で退館されるお客様とチェックインにお越しいただくお客様で混雑する時間帯となっており、
試行錯誤を繰り返している最中でございます。

ご満足いただけるよう努めて参りますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

この度は、数あるお宿の中よりお選びいただきましたのに、ご期待に添えず、心苦しく存じます。
春休み期間は、宴会・宿泊・日帰りのご利用が通常より多くなっており、大変多くのお客様にご利用いただいておりました。ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては、第一駐車場が満車の場合は、25号線を挟んで向かいにございます第二駐車場をご利用いただいております。
ただ、そのような説明が不十分だった点、またその他のご指摘いただきました点につきましても、初めてご利用いただくお客様が迷われないような案内等の設置を検討し、今後の向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様のみならず、日帰りのお客様にも館内着・タオル等ご利用いただけますので、ぜひふらっとお立ち寄りくださいませ。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

また、いつもご利用いただきありがとうございます。
「お気に入りの宿」にお選びいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。
冷蔵庫の件につきましては、順次入れ替えをしている最中でございますが、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今一層、ご満足いただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お楽しみいただけていましたら幸いです。
次回も利用したいと思われるよう日々努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変うれしく思います！
次回はぜひお食事もご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿頂き誠にありがとうございます

リンスインシャンプーのことでお客様に不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。
社内会議でもリンスインシャンプーのことは議題にあがっておりましたので
現在、女性の大浴場ではシャンプーとコンディショナーと別々でご用意させて頂いております

またご来館頂けました際には是非ご利用くださいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様からのそのようなお言葉を頂けて、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
大浴場ではお体の癒しになって頂けたでしょうか。
日帰り温泉、宿泊知に、温泉やお食事、リラクゼーションなども多数癒しの塲をご提供させて頂いております。是非是非またのご利用をお待ちしております！

ご投稿頂き誠に有難うございます。

この度は数ある宿泊施設の中からテルメ金沢に足を運んで頂きまして、心より感謝申し上げます。
お客様のニーズを再確認でき、勉強になりました。貴重なご意見を有難うございます。
当館は食事処、リラクゼーション施設の方も推しとなっておりますので、是非またご来館頂けた際にはお立ち寄り頂けたら嬉しいです！
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はテルメ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場をお楽しみ頂けて光栄です！清掃スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。外の騒音に関しましても大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。次回ご利用いただけた際には、その旨お伝え頂ければできる限りお客様のご希望に沿ったお部屋をご用意させていただきます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けて大変嬉しい気持ちでいっぱいです！
食事処も朝食から夕食まで、季節メニューや地元ならではのメニューなど豊富に取り揃えており、当館の推しとなっております。是非またご来館頂けた際にはご利用頂ければと思います！
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

営業時間を短縮させて頂いていたので、ごゆっくりお寛ぎすることも難しかったかと思います。ご不便をおかけいたしました。14日より通常営業とさせて頂いておりますので、温泉、またお食事の方も是非ご堪能いただければ嬉しいです！
この度はご利用頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

そのようにおっしゃって頂けることに大変感謝申し上げます。お一人様利用でもお手軽にご利用頂けるところも当館の推しですので、是非またご利用頂きお寛ぎ頂ければと思います！感染症対策にも努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

このような時期ですので、日頃の感謝も込めて北陸三県にお住まいのお客様には、大変お得な宿泊プランをご提供させて頂いております。お得とのお声を頂けて大変嬉しい気持ちでいっぱいです！当館には宿泊施設に合わせて温泉、グルメ、リラクゼーション施設も多数取り揃えております。
是非、またのご来館をお待ちしております。
この度はご利用頂き誠に有難うございました。

ご投稿頂き誠にありがとうございます

当館の醍醐味でもございます天然温泉で
ゆっくりとお疲れを癒す事ができましたでしょうか？だくさんの種類に入っていただけたことが
口コミを通して感じられました
また是非是非お客様のご来館をお待ちしております

ご投稿頂きまして誠に有難うございます

以前には当館送迎バスがございましたが廃止いたしましたので
お車でないお客様には大変不便な思いをさせてしまい申し訳ございません
ご宿泊のお部屋は和室でしたため、内風呂がついていなく大浴場にドライヤーなどは
ご用意させていただいておりますが、コロナ対策のため他のアメニティは現在撤去しております。ご予約時の記載文など説明が多々至らないところがあり失礼いたしました
お客様のお声は当館のサービス改善に活用させていただきます
お忙しい中お声を頂き誠にありがとうございました

ご投稿頂き誠に有難うございます。

2020年当館全室リューアル改装致しまして、新しいデザイン・快適でさらに機能的な客室に生まれ変わりました。

当館の天然温泉でゆっくりと日々の疲れを少しでも癒して頂き、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様のお言葉に
【金沢に行く時は、必ずまたとまります。】
このお言葉に大変嬉しく拝見させて頂きました。
コロナの影響もございまして、お客様のご来館が遠のいているのが現状です。
お客様の旅の疲れを当館で癒して頂け、旅の宿に当館を選んで頂き有難うございます。
お客様の口コミが嬉しく、社員一同共有させて頂きました。
是非またのご来館をお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お友達とのご旅行にて当館を選んで頂き誠に有難うございます。
金沢観光をして色々な場所は楽しめたでしょうか？
お客様のお声の中で【大変満足】とのお褒めのお言葉大変嬉しく拝見させて頂きました。
金沢観光にて疲れた体を当館の大浴場にて癒して頂けた事がお客様のお言葉にて、伝わって参りました。
次回また金沢にお越しの際には、お客様のご来館お待ちしております。

ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

当館和室のお部屋を壁紙・畳などリニューアルさせて頂きお客様をご案内させて頂いております。
以前より明るい雰囲気の和室に仕上がっております。

当館の醍醐味でもございます大浴場をお子様と一緒に楽しんで頂けたとのお言葉有り難く拝見させて頂きました。
また、皆様でのご来館お待ちしております。