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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月24日 09:15:33
-
温泉なので風呂は良いのですが、価格が高いかなぁ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年04月03日 15:26:44
-
当館をご利用頂き誠に有難うございます。
温泉付・駐車場無料等ご用意させていただいておりまして、新幹線開通後も料金は据え置きでございます。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「北陸新幹線開業記念」【素泊まり】金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月07日 13:35:55
-
主人が車椅子を使っているので部屋を配慮してほしいとお願いしたにもかかわらず、エレベーターからすごく遠い部屋にされて、本当に大変でした。
宿泊の予約の確認はわざわざしてくる丁寧さが有るのに、客の要望は聞いてくれないのはどうかと思います。ブランが変更になって、料金が上乗せになっても、快適に過ごせる部屋にしてほしかった。移動に時間がかかって疲れはてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:21:00
-
ご利用頂きまして有難うございます。
申し訳ございません。
客室の配置で、バリアフリータイプの部屋が二部屋があるのですが、どちらもエレベーターより一番遠いところにあります。
その上で、どのようにご案内すれば良かったのか、もう少しご相談すべきでした。
ご指摘をフロント部、予約部共に伝達して、今後このような事が無いように心がけます。
有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 「北陸新幹線開業記念」【二食付】2店舗から選べる夕食＆バイキング朝食で充実の滞在
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
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akoちゃん53さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- akoちゃん53さん [50代/女性] 2015年11月10日 10:12:36
-
10月28日１泊しました。
次の日、小松空港から羽田へ14時の飛行機でした。
金沢駅からもっと近いと思ったら、バスで3~40分かかりました。
お風呂は湯船が沢山あってとても混んではいたけれど楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年02月14日 10:56:44
-
ご利用頂き有難う御座います。
ホテル、温泉、グルメはテルメ金沢の自慢です。
またのご来館お待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【喫煙】ツイン】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月22日 14:59:45
-
夕食二人で4000円分付きプランでしたが2泊して2つのレストランとも美味しくなかったです
こういうとこはやっぱり素泊まりにして食事は外で取るのがいいみたいです
駐車場が空いてなくて何周も探したのと部屋がカビ臭かったのは残念です
お風呂は広くて良かったです
チェックアウトの時に次回使える4000円分の商品券が貰えましたが売店で無理矢理4000円分お土産買いました
まあ泊まれる健康ランドと思えばそれなりです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年02月14日 10:44:36
-
ご利用有難う御座いました。
ご指摘頂いた件を、お客様の大切な声として捉え、弊社会議にて審議したいと思います。
より一層の努力に励みます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月26日 15:53:35
-
金沢旅行で宿泊先を『温泉・エステ・好評可ホテル』で検索し決めました。
地図でみるよりも駅からかなり離れており行きはタクシーで2,500円位、帰りはバスを利用で350円で済みました。
ホテルの部屋は備品など全体に綺麗ですが埃が凄かったです。
温泉施設はよくあるスパランドで地元の方の憩いの場のようで賑やかです。
夕食に利用した施設内の食事処は美味しかったですが、朝のバイキングはイマイチです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2015年06月09日 09:33:36
-
当館ご利用頂きまして有難うございます。
お客様のご意見を参考にしまして、今後行き届かない場所の清掃も行うよう徹底してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★チケット提示で特典＆特別価格★お得だ値！各会場まで徒歩圏内♪
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 13:45:09
-
お風呂はとても良かったです。
ただ和室、敷き布団が一枚で身体が痛くなりました。
そこが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2024年03月20日 19:47:08
-
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
数あるお宿の中よりお選び頂いたにも関わらず
ご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様のお声を参考に致しまして改善へと努めて
参ります。
お風呂を楽しんで頂けたようで大変嬉しく存じ
あげます。
当館は日帰りのお客様にも多くの方にご利用頂いております。
ぜひお近くに来た際にふらっと立ち寄って頂けれ
ばと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】スタンダード和室】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月18日 23:01:24
-
お風呂の種類が豊富で良かったです。子どもが入りやすい温度のお風呂もあり楽しめました。しかし、持参したクレンジングオイルと、施設で借りたフェイスタオルを、「お風呂セットはここに置いてください」と書いてある棚に置いていたら持ち去られました。近くにいた清掃の方に問い合わせるとこれですか？と言って出してきました。タオルはありませんでしたよ？と言われました。意味がわからなかったです。
部屋は合宿のような部屋でテーブルがないのが不便でしたが寝具は清潔で快適でした。インター近くなのでサイレンの音や暴走族の音がうるさかったです。ネオンの水色の明かりも眩しすぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2021年08月23日 16:51:05
-
この度はテルメ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場をお楽しみ頂けて光栄です！清掃スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。外の騒音に関しましても大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。次回ご利用いただけた際には、その旨お伝え頂ければできる限りお客様のご希望に沿ったお部屋をご用意させていただきます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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mikan4696さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- mikan4696さん [40代/男性] 2020年10月13日 19:39:08
-
金沢市の郊外である為、徒歩で行けるお店が無いため、施設内のお店で夕食を食べたいのですが、リーズナブルに夕食が頂けるお店が欲しいです。
和室に泊まりましたが、リニューアル感が無く残念でした。
次回はシングルに泊まりたいです。
焼肉 囲の激安カルビ300が無くなったのはとても残念でした。
ビジネス客が手軽に食べられるメニューを作って欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月14日 10:20:37
-
ご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様のお声の中で
【ビズネス客が手軽に食べられるメニューがほしい】とのお言葉、当館は平日はビジネスでご利用のお客様が多い為ビジネスでご利用のお客様プランをもっと増やすなど、検討する必要があると拝見させて頂きました。
お客様のご意見は当施設サービス改善に活用させて頂きます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月12日 15:39:46
-
1階のフロント対応がいまいちでした。お客さんがいても、雑談されていたり、挨拶もなしは気になりました。ホテルの顔ですからね。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年06月10日 09:16:20
-
こんにちは、ご投稿ありがとうございます。
今回は、フロントスタッフの対応でお客様にご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この件につきましては徹底し再指導を行い、お客様のご意見はわれわれのサービス改善に活用させていただきます。
また、今回のことはフロントだけのことと捉えず、施設全体のことと考え、他部署スタッフにもご意見を共有させていただきたく思います。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】30種類以上の朝バイキング＝☆好きなだけお召し上がれます。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル：15平米】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 01:15:40
-
お風呂がいろいろあって子供連れにはぴったりです。お部屋の座布団になぜか砂がついていたいたし、料理をいろいろたのみましたが油っぽいやら麺は伸びてるやら、アイスに魚の骨らしきものが入っているやらですごく気分が悪くり残念な宿泊になってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年06月24日 14:07:51
-
この度はご利用いただき有難うございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。客室の清掃徹底と食事処では調理の管理とお待たせせずにすぐお出しするようスタッフの迅速な対応を心がけて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月11日 18:24:06
-
産業展示館で、セミナーが有ったので近くとのことで選びましたが、結局夜は駅へタクシーで出向いたり、帰りもタクシーを使わざる得なくて、もう少し考えればよかったと後悔しました。ホテルは、ビジネスホテルというよりもヘルスセンターという感じです。近隣の地元の方々が、健康風呂に入りにくるという施設のようです。結構込んでいます。駅近辺での仕事ならばあまり推進は出来ません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2015年06月12日 05:59:17
-
このたびは、テルメ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
セミナー会場近くということでお選びいただきましたが、結果として、ご不便をお掛け致しました事、申し訳なく思っております。
大きなお風呂でのんびりされたい時やお車でお越し頂く機会がありましたら、又是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ＭＡＵＲＡさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- ＭＡＵＲＡさん [50代/男性] 2015年04月05日 21:00:20
-
大浴場が広くてジャクジーもあって良いです、食事だけでなく入浴時に色々と飲食出来るのも良い。
車の人は便利ですが、バスだと大変ですね便数も時間帯によっては少ないです。
３人で和室に泊ったのですが、１２畳くらいの広さに比べてテレビが小さい。家族で一緒に見るには３７型以上ほしいです。ＢＳは電波が悪くて画像が飛ぶのが残念ですが、ＣＡＴＶ経由の信号ならこういうことは無いと思うのですが。
トイレの換気扇がうるさくて、夜中に入る時に隣の部屋の人に悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2015年05月19日 16:56:47
-
ご利用有難うございます。
バス停は当館の目の前にあり、便利ですが、お客様のおっしゃられるとおり、便数が限られているので、不便に感じられます。申し訳ございません。
テレビの件は、現在検討中となっています。
BSの画像については、天候に左右されたのだと思います。申し訳ございません。
換気扇の件は、また点検しておきます。
いろいろと、ご不便、お気を使って頂き恐縮です。
改善を図っていきます。今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月16日 11:41:56
-
お部屋は宴会部屋なのか、しょうじが汚いですがお風呂がスパなのでオススメ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2015年05月19日 19:43:24
-
ご返信、大変遅くなりまして申し訳ございません。
現在、リフレッシュ工事をしまして、障子、畳などを新しく致しました。
貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月18日 16:33:54
-
お風呂の満足度は高かった、食事は場所などは良いのですが、金額に対して内容が不満です。
駐車場は最悪です。満車で停められませんでした。他のお客様からも、多くの苦情が寄せられているのに、何の対処もしない姿勢を疑います。宿泊者用の駐車場を何故用意しないのでしょうか？車でしか行けない立地であるのに理解出来ません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2014年01月22日 09:20:13
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。お返事が遅れ申し訳ございません。
良い点、悪い点、双方のご意見ありがとうございます。
特に駐車場のご指摘につきましては、他のお客様のご意見共々参考にさせて頂きます。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 00:21:28
-
ビジネス利用はおすすめしません。
まず金沢駅より遠く、路線バスで30分はかかります。
料金も片道330円なので、往復だとそれなりに。本数も少なく、最終も21時台と早めです。
コンビニも400メートル離れているので、事前に金沢駅のセブンで用意しておく必要があります。
また、地元客からは健康ランドとして人気があるようですが、民度は低め。
泊まった部屋はアメニティも少なく、ドライヤーや加湿器などの設備もありませんでした。見落としかもしれませんが、記載してあれば良かったかもしれません。
受付の対応は丁寧でしたが、温浴施設の担当者は事務的でおもてなし感は不足してる気がします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月06日 12:05:33
-
ご投稿頂きまして誠に有難うございます
以前には当館送迎バスがございましたが廃止いたしましたので
お車でないお客様には大変不便な思いをさせてしまい申し訳ございません
ご宿泊のお部屋は和室でしたため、内風呂がついていなく大浴場にドライヤーなどは
ご用意させていただいておりますが、コロナ対策のため他のアメニティは現在撤去しております。ご予約時の記載文など説明が多々至らないところがあり失礼いたしました
お客様のお声は当館のサービス改善に活用させていただきます
お忙しい中お声を頂き誠にありがとうございました
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
平日でも一杯の印象です。何泊かしましたがいつもホテル前の駐車場は置けません。
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この度はご利用有難うございます。
駐車場の件ではご不便をおかけし申し訳ございません。敷地内が満車の際は、第２駐車場をご案内させて頂いております。
またのお越しをお待ち致しております。