ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様の口コミの中で、【凄く】と言うお言葉の中より当館での宿泊がお客様にとって満足して頂けたのだと感じ、嬉しく拝見させて頂きました。

テルメ金沢にまた宿泊したいと、思って頂けるような施設目指して参ります。
お客様の又のご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館スタッフへのお褒めのお言葉有難うございます。
スタッフにて共有させて頂きます。
お客様にもっと満足して頂ける施設目指して社員教育をして参ります。
またのご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

湯沸しポットの件でお客様に不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
現状を確認いたしまして、ケトルのポットの入っているお部屋とお客様がご利用頂いた湯沸しポットと2種類のお部屋がございました。
お客様のお声を元に今後改善してまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご投稿頂き有難うございます。

【お気に入りの宿】との有り難いお言葉嬉しく拝見させて頂きました。

当館の駐車場駐車無料となっておりますのでお車でお越しの方には大変便利ですが、その一方で非常に混雑する時間帯には宿泊のお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳なく思っております。

どうぞ、これからもテルメ金沢を宜しくお願いします。

こんにちわ。
ご投稿頂き有難うございます。

良く当館をご利用頂いているとの事で誠に有難うございます。
何かご意見などがございましたら、お声をお聞かせ下さい。

こんにちわ。
ご投稿頂き有難うございます。

出張の際に度々利用して頂き有難うございます。
多くのホテルがある中でテルメ金沢を選んで頂き誠に有難うございます。

お客様にもっと満足して頂ける施設目指して精進して参ります。
またのご来館お待ちしております。

こんにちわ。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。

最高のお褒めのお言葉有難うございます。
また泊まりたいと思って頂けるサービスが行き届いていましたでしょか？

お客様からのお言葉をスタッフ一同共有させて頂きました。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

こんちにわ。
ご投稿頂き誠に有難うございます。
何度もご来館頂き温かいお言葉有難うございます。

テルメ金沢今後もお客様がまた来たいと思う施設になるように日々進化して参ります。
ご期待下さい。
またのご来館お待ちしております。

こんちにわ。
ご投稿頂き有難うございます。
多くの宿泊施設がある中で、当館をいつも選んでご利用頂き誠に有難うございます。

お客様からのお言葉が従業員の活力となります。
こちらこそこれからも宜しくお願い致します。

こんにちは、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

金沢へお越しの際にはお仕事仲間と共にご宿泊いただいているとのことで、
私どもが少しでもお客様の疲れを癒すことができていましたら幸いです。

これからもお客様のご期待に沿えるおもてなしができますよう精進して参る所存でございます。

この度は誠にありがとうございました！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

「TOTAL的にお気に入りの宿」身に余るお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。お客様のコメントは他のスタッフとも共有させていただきます。

またお客様とお会いできますことスタッフ一同お待ちしております。

この度は誠にありがとうございました！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

今回はビジネスでのご利用とのことでございましたが、お部屋ではゆっくりとご滞在できましたでしょうか。

天然温泉で疲れをとりお過ごしいただけたご様子で、嬉しくご投稿を拝見させていただきました。

この度は誠にありがとうございました！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

今回はビジネスでのご利用とのことでございましたが、お部屋ではゆっくりとご滞在できましたでしょうか。

御食事も気に入っていただけたご様子で、
クチコミも大変うれしく拝見させていただきました。

次回はぜひ観光でゆっくりと金沢を訪れてくださいませ。その際にはまた私どもがお客様のお手伝いができますこと楽しみにお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

「よかった」とのお褒めのお言葉、
嬉しく拝見させていただきました。

お客様の大半がお車でお越しいただく中、
満車で停められないことのないよう800台分のスペースを確保する過程で、第2駐車場を設けさせていただきました。

その場所が建物から少々離れているため、
皆さまにはご足労おかけして大変申し訳なく思っております。

さかのぼると、横断歩道や立橋などの案も出ましたが、許可がおりず今日に至ります。

少しでもお客様のご負担を減らす努力をして参ります。

どうぞ、ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。

こんにちは、ご投稿頂き有難うございます。

【とても気に入っていて】とのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様のお言葉を頂く事でスタッフのやりがいにも繋がります。

駐車場に関しては少しでもお客様のご負担を減らす努力をして参る所存でございます。
貴重なご意見有難うございます。

これからもお客様がまた利用したいと思える施設
目指して参ります。

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

ご滞在中にはテレビリモコンにつきましてご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見は、清掃責任者に申し伝え、これからの改善に活用させていただきます。
今後ともお気づきの点がございましたらぜひご教授くださいますようお願い申し上げます。

これからもお客様のご期待に沿えるおもてなしができますよう精進して参りますので、
また金沢へお越しの際には、ぜひテルメ金沢をご利用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、今回は初めてのご宿泊とのことで、快適にお過ごしいただけたでしょうか。

わたくしどもが、お客様の日々の疲れを少しでも癒すことができたのでしたら嬉しく思います。

ご投稿にあります自動販売機につきましては、
より多くのお客様にご利用いただけますよう料金に関しましても今後努力をさせて頂きたいと存じます。

これからもお客様のご期待に沿えるおもてなしができますよう精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

駐車場に関しましては、ご宿泊の皆様にご負担をおかけし申し訳ない気持ちでおります。

当館の駐車場は第1・第2の2ヶ所設けておりまして、建物そばの第1駐車場が満車の場合は、
第2駐車場にお停めいただいております。

第2駐車場の周知の徹底と、少しでもお客様のご負担を減らす努力をして参る所存でございます。

何卒ご理解とご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は総合温泉施設内にあるホテルでございます。
ご滞在中もごゆっくりお過ごしいただけたなら、嬉しく思います。

館内には焼きたてパン屋さん以外にも、
軽食やジェラート・スナック類を販売しているパーラーがございます。

またお越しいただくことがありましたら、
次回はそちらもご利用いただければ幸いです。

この度はありがとうございました！

この度はご家族でのご利用誠に有難うございます。温泉・食事・マッサージと館内を堪能していただき嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。