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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 クチコミ・感想・情報

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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:359件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.06
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.29
  • 食事3.85
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立地5

みり9248さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

みり9248さん [50代/女性] 2020年11月27日 17:06:30

テルメ金沢さんを利用して本当に良かったです。
受付や清掃等、従業員の方々の応対もとても良く、温泉受付では タオルやバスタオル、部屋着もセットで無料で何度でも借りる事が出来るし、中に入ればボディソープ、リンスインシャンプー、メイク落としはもちろんの事、一人一人使えるように体を洗うタオルも準備されています。
コロナ感染対策で化粧水、コットン、綿棒が置いていないとありましたが、それは仕方がない事。各階にはwifiもパスワード付きで準備されていて、至れり尽せりだと思いました。
朝食は時間的に一箇所しか開いていませんでしたが、和食、洋食、中華があるバイキング形式で、それなりにあり、テーブルもソーシャルディスタンスを取っていて、安心して食事を取れました。私の中では、飲み物に牛乳まであったのが嬉しかったです。
機会があれば、またこのホテルを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月28日 17:11:29

ご投稿頂き誠に有難うございます。

ご利用されるお客様には安心して過ごして頂けるよう感染症対策の実施に取り組んでおります。その中でお客様にご不便をお掛けする場面もございますが、ご理解頂き安心してお過ごし頂けたようで、こちらも安心しました。温かいお言葉有難うございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

立地5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月26日 19:45:52

いつもは日帰り利用でしたが、初めて宿泊しました。キャンペーン利用でとってもお得でした。一人夕食4000円分含まれていて夕食を早い時間帯に焼肉屋さん、遅い時間に居酒屋と2回に分けて利用でき楽しめました。朝食も色々あり良かったです。お部屋は改装後で綺麗でした。とても良い気分転換になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月27日 15:30:40

ご投稿頂き誠に有難うございます。

日頃より当館をご利用頂き有難うございます。
金沢食談満喫プランでのご利用だったとのことで、お食事処どちらともでお客様お好みの時間にご利用頂き、快く満喫して頂けたようで喜ばしい気持ちで一杯です。
こちらのプランは土曜日、祝祭日の前日以外の日程でお電話またはネットどちらからでもご予約承っておりますので、是非今後もお得にお過ごし頂ければと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

立地5

けんじみさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

けんじみさん [40代/男性] 2020年11月23日 00:07:54

お風呂は勿論、お部屋も広くて満足いくものでした。
チェックイン時もチェックアウト時も窓口が混雑しているにも関わらず、受付スタッフの長電話や無駄話で待たされたのが残念です。
朝食は量も種類も豊富なバイキングで美味しく頂けました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月27日 13:33:43

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

受付の際にはお客様に大変お時間をとらせてしまったようで、申し訳ない気持ちで一杯です。受付時間の混雑の中でもお客様一人一人に快く過ごして頂けるよう、スタッフ同士心掛け改善に努めていきます。貴重なご意見有難うございます。
お風呂や朝食バイキングなども利用して頂きお客様に満足頂けたこと、大変嬉しく思います!朝食の内容はリニューアル後からも好評で種類も豊富なので是非また楽しんで頂けたらと思います。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。またのご来館心よりお待ちしております。

立地5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 18:30:39

朝食のバイキングメニューが豊富で美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月27日 13:01:17

ご投稿頂き誠に有難うございます。


朝食バイキングのメニューは地域ならではの海鮮メニューにもこだわっており、種類も多数揃えております!お客様に満足頂けて大変嬉しく思います。
この度はご利用頂き有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【金沢の旅】天然温泉&夜はサクッと一人飲みをお愉しみください〈金沢西インターより 1 分〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:15平米 】

立地5

みっこぽっぽさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

みっこぽっぽさん [60代/女性] 2020年11月19日 21:31:40

10月11日から3泊しました。和室3名で利用しました。観光で行きましたので立地も最高でした。部屋も使い勝手も良く奇麗で満足です。風呂も種類が豊富でゆっくり出来ました。館内利用にも小銭も要らず全てリストバンド形式で便利でした。居酒屋ねまるも美味しかったです。ピザ最高!焼き立てパン屋さん絶品でした。又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月23日 14:03:10

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館西インター降りてすぐの所にございまして、高速道路を利用し、県外からこられるお客様には立地状況が最高の場所にございます!!!!
当館をご利用頂き数々のお褒めのお言葉誠に有難うございます。
焼き立てパン屋さんは当館にて朝からスタッフが一生懸命焼いてお客様にご提供しております。
焼き立ては本当に美味しいです!!

お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイ~金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

立地5

みっこぽっぽさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

みっこぽっぽさん [60代/女性] 2020年11月19日 21:21:30

部屋に、冷蔵庫が有れば最高です。前回は、和室でしたが今回は、洋室クイーンベッドでした。テーブルか棚とかクローゼットとか有れば最高です。3連泊でしたので、服何か多かった為置く場所に苦労しました。他は最高です。又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月23日 13:23:24

ご投稿頂き誠に有難うございます。

前回は和室に宿泊され、再度ご来館頂き誠に有難うございます。
当館の客室にございますのが、保冷庫となっておりましてお客様のお声にもございます。
【冷蔵庫があれば】とのお言葉、今後の改善に検討させて頂きます。
また利用したいとのお言葉嬉し限りです。
是非またのご来館お待ちしております。

立地5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 20:16:27

タバコの匂いが嫌いな私達親子は禁煙の広々したお部屋でゆっくり休めました!!
又利用したいと思い来月に予約を入れました…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月22日 11:40:36

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館今年6月より全室禁煙にてご案内させて頂いております。
そして客室もリニューアル改装致しまして生まれかわりました。
ゆっくりとお過ごし頂けてお褒めのお言葉有難うございます。
来月も予約頂き嬉しい限りです!!!!!
お客様のまたのご来館お待ちしております。
お気をつけてお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】おいしい朝ごはん~天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

立地5

んぢゃさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

んぢゃさん [40代/女性] 2020年11月16日 21:02:07

広い部屋でした。
Wi-Fiがなかなか繋がらない。
フロント対応は悪くはないが気持ちよくは無い。
大浴場はお喋りが多く賑やか。日帰り入浴の方がいるので仕方ないか、と思いました。
外観もロビーもいたるところがガチャガチャしていて私は落ち着きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月22日 09:56:04

ご投稿頂き誠に有難うございます。

Wi-Fiの件、申し訳ございませんでした。
当日お客様には当館のリフレッシュ工事と重なり大変不便をおかけしました。

お客様に少しでも良い施設だったと言って頂けるような施設になれますよう努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【3日間限定】最安値!大浴場の時間制限プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

立地5

モカナホさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

モカナホさん [60代/男性] 2020年11月08日 14:48:14

息子家族と伺いました。
フロントの対応よし。
風呂よし。
食事凄くよし。
部屋よし。
朝食よし。
総合4にしたのは、アルコールが高いため。
楽しく過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月09日 08:58:13

ご投稿頂き誠に有難うございます。

5つの【よし。】のご評価から当館で楽しくお過ごし頂けた事、とても嬉しく拝見させて頂きました。
11月9日本日より飲食店メニューが秋メニューから冬メニューに変わります!!!!!
身体が心から温まるお鍋や旬の白子や牡蠣など多数取り揃えました。
アルコール類の金額が高かったとのお声、少しでもお客様に喜んで頂ける価格・キャンペーンなどもして行かなければいけませんね!!
是非是非またのお客様のご来館お待ちしております

立地5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 14:57:12

お部屋は本館の方で建物は古いですが改装してあったので充分でした。
天然温泉はありがたいです。水風呂で修行の水を飲むのをいつも楽しんでます。
アメニティはコロナの関係か、いつもより制限があったように思います。
駐車場料金がいらないのは私としてはポイント高いです。でもちょっと混み過ぎかなぁ。
GOTOトラベルも使えましたし
トータルで考えてもお値段以上と言えるのではないでしょうか。

ひとつだけ。
お風呂の湯船に入る時の手すりをタオル掛けとして使っている方がしんどいです。
私にとってあの手すりはとても大事です。
これはテルメさんの責任ではなくお客さんの意識の問題だと思いますが張り紙でもあるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月06日 13:56:49

ご投稿頂き誠に有難うございます。

ホテル客室においては2020年全室リニューアル改装致しまして、和室なども新しいデザインに変わりました。定期的な改装工事やお風呂のリフレッシュ工事などを行いまして、お客様に快適にお過ごし頂けるよう今後も努力して参ります。
お客様のご要望は、今後のサービス改善に活用させて頂きます。お声を有難うございます。

お客様のまたのご来館お待ちしております。



ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

立地5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月31日 16:26:07

長年利用させていただいています。いろいろな種類の風呂があり、楽しめます。部屋着もあるのでゆったり過ごすことができます。金沢市内は駐車場が有料のホテルも多くありますが、こちらは無料の広い駐車場があることも助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月02日 17:03:57

ご投稿頂き誠にありがとうございます

当館の醍醐味でもございます天然温泉で
ゆっくりとお疲れを癒す事ができましたでしょうか?だくさんの種類に入っていただけたことが
口コミを通して感じられました
また是非是非お客様のご来館をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイ~金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

立地5

かずのこ1968さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

かずのこ1968さん [50代/男性] 2020年09月23日 22:08:51

お風呂がメインだけに風呂は色々あって良かったです。夕食も手頃な値段で、宿泊するだけにアルコールも飲めて極楽です。しかし部屋の壁が薄いのか隣の部屋の話し声がボソボソ聞こえてきて落ち着けませんでした。夜中に目が覚めると隣からいびき声が...

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月24日 13:58:17

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館食事処、和食【ねまる】・焼肉【囲】のグランドメニューが新しくなりました。
新登場の商品も季節メニューも追加しながらパワーアップしております。
お酒のおともにぜひぜひ!!!

お仕事でお疲れの中申し訳ございません。
満室ではない場合お客様のお部屋の案内間隔をあけるなど改善する事はできます。
またこちらにお越しの際には、お客様のご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:15平米 】

立地5

布勝つさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

布勝つさん [50代/男性] 2020年09月20日 21:02:22

最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月22日 09:54:16

ご投稿頂き誠に有難うございます。

【最高】この二文字当館にとって最高のお褒めのお言葉です!!!!!!!!!!!
これからもお客様のご期待にそえるおもてなしができるように頑張って参ります。
これからも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

立地5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 20:58:24

8月9日に宿泊しました。お部屋も凄く広くてお風呂も充実していて夜に朝に入りました。食事も施設の中にありとても美味しく頂きました。サービスもとても良くお風呂のタオルも入る度に新しいのが頂けたりマッサージやらエステ的なお店も充実していました。
宿泊する人お風呂に入りに来る方と賑やかでしたが気持ち良く泊まれました。
ただ1つ部屋のエアコンの音がスイングする度にギーっと鳴っていたので眠りの浅い私にはちょっと辛かったです
でもまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年08月23日 11:19:52

ご投稿頂き誠に有難うございます。

数多くの施設に対してのお褒めのお言葉嬉しく拝見させて頂きました。
2020年には当館全室リニューアル改装致しまして、食事処もグランドメニューがすべて新しくなりました。
お客様に喜んで頂けるように日々進化して参ります。

お部屋のエアコンにの音で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
客室のエアコンの不備が最近多く出ていますので、修理依頼を致しました。
お客様の又のご来館お待ちしております。

立地5

macori7271さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

macori7271さん [50代/男性] 2020年08月06日 16:17:49

建物や部屋の清掃が行き届いており、コロナ渦でも安心して過ごせました。妻は炭酸泉がお気に入りで何回も入ってました。マッサージは特にタイ古式の店が気持ち良かったです。
朝食もコロナ対策万全でしたし料理の種類も多くおいしかったです。
駐車場が広いわりに日帰り客が多く停めにくい点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年08月17日 09:47:27

ご投稿頂き誠に有難うございます。

スタッフ一同毎日コロナ対策の為、アルコール消毒・換気さまざまな部分で清掃を行いお客様が安心して過ごして頂けるように日々頑張っております。
炭酸泉は、個人的に私も肌に炭酸がくっつく感じが大好きです。

駐車場は、日帰り入浴・ご宿泊のお客様と夕方から夜にかけてが一番混み合います。
お疲れの所ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

これからもテルメ金沢を宜しくお願いします。

立地5

ちかちか1209さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

ちかちか1209さん [50代/女性] 2020年07月08日 21:13:13

能登観光の前日に急遽宿泊しました。スーパー銭湯が併設してあるビジネスホテルで正直あまり期待はしていなかったのですが、予想以上に綺麗でお風呂は種類も多く、宿泊者は無料。館内着もタオルも何度でも交換出来ます。食事出来る所も色々有るし、朝のバイキングもビジネスホテルとは思えない程の品数でした。喫煙所もあちこちに有り、広い作りでソーシャルディスタンスは十分取れます。何と言ってもスタッフの方の対応が素晴らしい!皆さん本当に気持ち良く挨拶して下さり、気持ち良く過ごせました。また必ず
行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年08月08日 10:24:07

ご投稿頂き誠に有難うございます。

数々のお褒めのお言葉拝見させて頂き嬉しい思いで、ニッコリ!してしまいました。
最近ではコロナ渦の中、お客様が安心して当館で過ごして頂けるようにスタッフ一同奮闘しております。
お客様のお声はスタッフ一同の励みにもなります。
多くの方に【また、テルメに行きたい】と思って頂ける施設目指して頑張って参ります。
お客様の又のご来館お待ちしております。

立地5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月02日 17:56:38

お部屋が以前に比べとても綺麗になっていて家族でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年07月22日 18:48:45

ご投稿頂き誠に有難うございます。

2020年当館全室リューアル改装致しまして、新しいデザイン・快適でさらに機能的な客室に生まれ変わりました。

当館の天然温泉でゆっくりと日々の疲れを少しでも癒して頂き、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

立地5

いけちゃん0861さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

いけちゃん0861さん [50代/男性] 2020年04月21日 17:06:00

数回利用しています。ここの朝御飯が大好きです。
今回 コロナの影響で、夜の食事が出来なかったのが残念です。
また行く機会があれば、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年04月29日 11:35:25

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館の朝食バイキングが大好きとのお声を頂き有難うございます。朝食バイキングもリニューアルさせて頂き多くのお客様より以前よりメニュー内容が増えたなどご好評頂いております。

只今テルメ金沢は5/20まで臨時休館とさせて頂いております。
お客様にはご不便をおかけしております。
1日も早く事態が収束し皆様に心から楽しんで頂ける日を心待ちにしております。
その際には、是非お客様のまたのご来館お待ちしております。

立地5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 11:12:34

3/30から1泊しました。事情によりお部屋を変更していただきました。
接客、お部屋、お風呂、家族みんな大満足です!
これまでいろいろなホテルや旅館に家族で泊まりましたが、ここは最高です。
600Kmの車の旅でしたが疲れが吹っ飛びました。
今度は早めに到着してもっとお風呂をたのしみたいです。
金沢に行く時は、必ずまた泊まります。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年04月02日 12:48:19

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様のお言葉に
【金沢に行く時は、必ずまたとまります。】
このお言葉に大変嬉しく拝見させて頂きました。
コロナの影響もございまして、お客様のご来館が遠のいているのが現状です。
お客様の旅の疲れを当館で癒して頂け、旅の宿に当館を選んで頂き有難うございます。
お客様の口コミが嬉しく、社員一同共有させて頂きました。
是非またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【テルメ新登場】素泊りドミトリールーム☆天然温泉☆最安値でご宿泊できます♪
ご利用のお部屋
【ドミトリールーム】

立地5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 21:05:12

マッサージをしてもらいました!
すごく気持ちよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年03月14日 14:08:09

ご投稿頂き誠に有難うございます。

温泉に入った後のマッサージは最高です。
マッサージにて日頃の疲れを少しでも癒して頂く事が出来ましたでしょか?
当館さまざまな種類のマッサージ処がございますので、次回ご来館された際にも是非ご利用下さい。

お客様のご来館お待ちしております。

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