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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 クチコミ・感想・情報

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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.04
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.38
  • 食事4.07
宿泊年月
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417件中 161~180件表示

総合4

モカナホさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

モカナホさん [60代/男性] 2020年11月08日 14:48:14

息子家族と伺いました。
フロントの対応よし。
風呂よし。
食事凄くよし。
部屋よし。
朝食よし。
総合4にしたのは、アルコールが高いため。
楽しく過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月09日 08:58:13

ご投稿頂き誠に有難うございます。

5つの【よし。】のご評価から当館で楽しくお過ごし頂けた事、とても嬉しく拝見させて頂きました。
11月9日本日より飲食店メニューが秋メニューから冬メニューに変わります!!!!!
身体が心から温まるお鍋や旬の白子や牡蠣など多数取り揃えました。
アルコール類の金額が高かったとのお声、少しでもお客様に喜んで頂ける価格・キャンペーンなどもして行かなければいけませんね!!
是非是非またのお客様のご来館お待ちしております

総合5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 14:57:12

お部屋は本館の方で建物は古いですが改装してあったので充分でした。
天然温泉はありがたいです。水風呂で修行の水を飲むのをいつも楽しんでます。
アメニティはコロナの関係か、いつもより制限があったように思います。
駐車場料金がいらないのは私としてはポイント高いです。でもちょっと混み過ぎかなぁ。
GOTOトラベルも使えましたし
トータルで考えてもお値段以上と言えるのではないでしょうか。

ひとつだけ。
お風呂の湯船に入る時の手すりをタオル掛けとして使っている方がしんどいです。
私にとってあの手すりはとても大事です。
これはテルメさんの責任ではなくお客さんの意識の問題だと思いますが張り紙でもあるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月06日 13:56:49

ご投稿頂き誠に有難うございます。

ホテル客室においては2020年全室リニューアル改装致しまして、和室なども新しいデザインに変わりました。定期的な改装工事やお風呂のリフレッシュ工事などを行いまして、お客様に快適にお過ごし頂けるよう今後も努力して参ります。
お客様のご要望は、今後のサービス改善に活用させて頂きます。お声を有難うございます。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

総合4

SHOくんパパ88さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

SHOくんパパ88さん [60代/男性] 2020年11月02日 21:12:40

今回の旅行(10月17日~8泊9日)では車で東北福島から北陸道を下っての九州長崎までの旅も兼ねていたので高速ICに近い場所で、さらに金沢は兼六園にしか行ったことがなかったので今回は金沢市内散策も兼ねており10月17日1泊を当ホテルにしました。金沢駅や茶屋街を散策後にチェックインし、その後近江町市場、現代美術館等を車とバスを利用しながらトータル約半日ほどで予定通りにゴートゥートラベルのクーポンを使ってゴートゥーイート・ディナーを含めた散策等を楽しめました。一つ残念だったのはホテルチェックイン時、ホテル自体が多目的用途施設(日帰り温泉、食堂、レジャー等)だったこともあって駐車場が異常に混んでいて駐車に苦労(20分程駐車場をウロウロ)したのでホテル客用の駐車スペースを確保していて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月05日 17:43:24

ご投稿いただき誠にありがとうございます

お客様の口コミを拝見させていただき金沢を満喫いただけた事が伝わってまいりました
そんな中、駐車場の件につきましてお疲れの所ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした
「宿泊のお客様専用の駐車場」は以前にも他のお客様よりお声を頂いておりますが、日帰りのお客様も多くご来館いただいていることもあり、ご用意できておりません
建物周りの第1駐車場は建物から近いこともあり満車になりやすくなっておりますので、道をはさんで反対側にございます広めの第2駐車場の方もご検討いただければと思います
お客様には現状ご不便な思いをさせてしまっており、申し訳ございません
ご理解とご協力の程よろしくお願いしたします

総合5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月31日 16:26:07

長年利用させていただいています。いろいろな種類の風呂があり、楽しめます。部屋着もあるのでゆったり過ごすことができます。金沢市内は駐車場が有料のホテルも多くありますが、こちらは無料の広い駐車場があることも助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月02日 17:03:57

ご投稿頂き誠にありがとうございます

当館の醍醐味でもございます天然温泉で
ゆっくりとお疲れを癒す事ができましたでしょうか?だくさんの種類に入っていただけたことが
口コミを通して感じられました
また是非是非お客様のご来館をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイ~金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

総合4

miles2055さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

miles2055さん [60代/男性] 2020年10月28日 09:16:49

宿泊メインの施設ではないのでやむを得ないが、温泉利用客が当該フロアーのソファーでごろ寝しているのを見苦しく思った。ただ客室は清潔で広く安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月01日 08:23:36

ご投稿頂き誠にありがとうございます

当館ではホテル宿泊とは別に2階にて休憩室をご用意しておりまして、24時間ご滞在いただけますので
仮眠で利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
御利用されるお客様のマナー向上にスタッフ一同努めていきたいと思います。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂ける施設を目指してまいります
お忙しい中お声をありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】おいしい朝ごはん~天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

総合4

ひかる143さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

ひかる143さん [60代/男性] 2020年10月17日 06:59:50

岩盤浴が無かったので少し残念でした。
館内を移動するのに使い捨てのスリッパがあると安心ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月18日 14:14:08

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館の施設では岩盤浴施設がございません。
当館を選んで頂いたにもかかわらず、少し残念な気持ちにさせてしまいごめんなさい。
多くの種類がございます大浴場で少しでもリフレッシュして頂けましたでしょうか?

使い捨てスリッパがあったらとの貴重なお言葉、以前より他のお客様からも頂いています。
当館にて検討の話し合いを設けていますが、現状衛生面の問題をクリア出来ていないため置いておりません。
今後もテルメ金沢の課題として取り組んで参りますので誠に勝手ながらご理解の程宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】北陸最大級の温泉パークでゆったり湯めぐりをお愉しみください 【行こうぜ北陸!楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】角部屋ツイン:23平米】

総合3

mikan4696さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

mikan4696さん [40代/男性] 2020年10月13日 19:39:08

金沢市の郊外である為、徒歩で行けるお店が無いため、施設内のお店で夕食を食べたいのですが、リーズナブルに夕食が頂けるお店が欲しいです。
和室に泊まりましたが、リニューアル感が無く残念でした。
次回はシングルに泊まりたいです。

焼肉 囲の激安カルビ300が無くなったのはとても残念でした。
ビジネス客が手軽に食べられるメニューを作って欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月14日 10:20:37

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様のお声の中で
【ビズネス客が手軽に食べられるメニューがほしい】とのお言葉、当館は平日はビジネスでご利用のお客様が多い為ビジネスでご利用のお客様プランをもっと増やすなど、検討する必要があると拝見させて頂きました。

お客様のご意見は当施設サービス改善に活用させて頂きます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】おいしい朝ごはん~天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

総合5

alf2525さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

alf2525さん [40代/男性] 2020年10月11日 20:46:24

複数回利用しています。
温泉に入り宿泊費できる施設としてはコスパがかなり高いと思います。

和室は布団が薄く微妙なので今回は洋室を選びました。価格を考えると十分です。

大好きな中華料理屋さん、油湯さんが昼営業のみとなったので、チェックイン前に昼食を食べに伺いました。

ランチのセットメニューに絞って営業されていて、昼だけじゃもったいないなーと感じながら、ビールとおつまみを楽しみ、シメにネギチャーシュー麺を頂き、間違いのないお仕事に宿泊前から満足させて頂きました。

願わくば夜に予算をかけてでも予約できれば嬉しい限りです。
今回はねまるさんで夕食を頂きましたが、申し訳ありませんが全てにおいて油湯さんとは雲泥の差です。

ランチ終わりに地域の緒先輩方が熱く参加しておられたビンゴ大会にも参加してみました。

有料のビンゴカード購入ですが入浴券がついてくるので、地元の方の熱気も納得致しました。

色々気になり、また利用してみたくなる施設です。そこら辺の床で寝ている方などは日常品風景。かといって関西の似たような施設にあるガラの悪さは感じません。

また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月13日 09:17:01

ご投稿頂き誠に有難うございます。

油湯の営業時間においては、様々な状況から只今昼のみとなっております。
お客様方よりお褒めのお言葉を頂いておりますがご迷惑をおかけし申し訳ございません。

お客様のビンゴ大会ご参加誠に有難うございます。常連様などビンゴの日に合わせて必ずご来館されるお客様もいまして、毎回大盛況です。
景品がなんといっても毎回凄いです!!!
フルーツ・お米・お酒・野菜・テルメ金沢商品券など様々。
実は私も参加したい程です。

お客様にまた来館したいと思って頂ける施設めざし頑張っておりますので、是非またのご来館お待ちしております。

総合5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 10:11:44

朝食が美味しく種類も多かったので大変満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月10日 13:03:21

ご投稿頂き誠に有難うございます。

朝食バイキングは昨年9月よりリニューアルオープンさせて頂き沢山のお客さまよりご好評頂いております。毎日30種類以上のメニューが並びますので1日で制覇するのは難しいのでは!!!
今回はビジネスで当館をご利用頂いたとの事で、朝食バイキングを食べて、お客様の1日の活力になって頂けたのであれば嬉しいです。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【金沢出張の旅】天然温泉&夜はサクッと一人飲みをお愉しみください〈金沢西インターより 1 分〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:15平米 】

総合3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 00:21:28

ビジネス利用はおすすめしません。
まず金沢駅より遠く、路線バスで30分はかかります。
料金も片道330円なので、往復だとそれなりに。本数も少なく、最終も21時台と早めです。
コンビニも400メートル離れているので、事前に金沢駅のセブンで用意しておく必要があります。

また、地元客からは健康ランドとして人気があるようですが、民度は低め。

泊まった部屋はアメニティも少なく、ドライヤーや加湿器などの設備もありませんでした。見落としかもしれませんが、記載してあれば良かったかもしれません。

受付の対応は丁寧でしたが、温浴施設の担当者は事務的でおもてなし感は不足してる気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月06日 12:05:33

ご投稿頂きまして誠に有難うございます

以前には当館送迎バスがございましたが廃止いたしましたので
お車でないお客様には大変不便な思いをさせてしまい申し訳ございません
ご宿泊のお部屋は和室でしたため、内風呂がついていなく大浴場にドライヤーなどは
ご用意させていただいておりますが、コロナ対策のため他のアメニティは現在撤去しております。ご予約時の記載文など説明が多々至らないところがあり失礼いたしました
お客様のお声は当館のサービス改善に活用させていただきます
お忙しい中お声を頂き誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 【素泊り】金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

総合4

KU_さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

KU_さん [60代/男性] 2020年10月03日 08:10:55

宿泊目的で予約しましたので、複合施設という事で少し不安がありましたが、宿泊だけでもレベル十分で、プラス温浴施設は予想外のありがたさでした。
朝食のバイキングも十分満足できました。朝からのお刺身!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月04日 18:22:48

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様の不安を、ご期待に沿えるおもてなしができました事嬉しく拝見させて頂きました。
当館の大浴場にてゆっくりとくつろいで頂けたでしょか?
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるテルメ金沢を目指して参ります。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】おいしい朝ごはん~天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

総合4

旅好き1010さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

旅好き1010さん [30代/男性] 2020年10月02日 00:04:10

和室でしたが、非常に広くてテーブルもあり、ゆっくりできました。
ただ冷温庫ではなく冷蔵庫があればもっといいと思います。
大浴場は様々な種類がありサウナも2種類。日帰り入浴もあるので今の時期でもそれなりにお客さんはいるのかなと思いますが、いろいろな湯が楽しめます。
朝食は結構ガッツリなメニューが多いものの種類も非常に豊富で、いわゆるよくありがちな朝食バイキングにはないメニューもあり、とてもよかったです。
車利用者には立地もいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月04日 18:02:04

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館西インター降りてすぐの所に立地しておりますので、お車でお越しのお客様は大変便利で駐車場も無料となります。是非是非ご利用下さい。

冷温庫につきまして、多くのお客さまよりお声を頂戴しております。今後の当施設の改善に活用させて頂きます。
大浴場や朝食バイキングにお褒めのお言葉有難うございます。
嬉しく拝見させて頂きました。
またのお客様のご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

総合4

しまちゃん2088さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

しまちゃん2088さん [50代/男性] 2020年09月27日 17:09:32

総合的に良いと思います。人気がある施設らしく、風呂やサウナがまあまあ混みすぎな感じがある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月28日 09:55:02

ご投稿頂き誠に有難うございます。

【総合的に良い】とのお声を頂き有難うございます。大変光栄です。

当館時間帯によっては大浴場が込み合い、お客様によっては混み合う時間帯をはずしてご利用される方もいらっしゃるとのお声も頂いております。
お客様にはご負担をおかけし申し訳ございません。

これからもお客様のご期待に沿えるおもてなしができますように頑張って参ります。

総合4

かずのこ1968さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

かずのこ1968さん [50代/男性] 2020年09月23日 22:08:51

お風呂がメインだけに風呂は色々あって良かったです。夕食も手頃な値段で、宿泊するだけにアルコールも飲めて極楽です。しかし部屋の壁が薄いのか隣の部屋の話し声がボソボソ聞こえてきて落ち着けませんでした。夜中に目が覚めると隣からいびき声が...

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月24日 13:58:17

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館食事処、和食【ねまる】・焼肉【囲】のグランドメニューが新しくなりました。
新登場の商品も季節メニューも追加しながらパワーアップしております。
お酒のおともにぜひぜひ!!!

お仕事でお疲れの中申し訳ございません。
満室ではない場合お客様のお部屋の案内間隔をあけるなど改善する事はできます。
またこちらにお越しの際には、お客様のご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:15平米 】

総合5

布勝つさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

布勝つさん [50代/男性] 2020年09月20日 21:02:22

最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月22日 09:54:16

ご投稿頂き誠に有難うございます。

【最高】この二文字当館にとって最高のお褒めのお言葉です!!!!!!!!!!!
これからもお客様のご期待にそえるおもてなしができるように頑張って参ります。
これからも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

総合3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 16:48:26

立地は納得の上で予約してるんで満足です。
スーパー銭湯が最初に流行った頃のままなんでしょうか、設備が全体的に古くお風呂の種類も少なく感じます。
ジェットバス、電気風呂、ミストサウナ等は何もないですが、天然温泉との事です。

部屋がなんか臭います。
エアコン入れると余計に匂いが広がる感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月22日 09:36:04

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館定期的な改装工事や日々の清掃を徹底しておりますが、お客様のご指摘でお部屋の臭いエアコンを入れると臭いが広がるとのお声など、臭いの原因を確認いたします。
お客様の貴重なお声は、当施設のサービス改善に活用させて頂きます。
また金沢へお越しの際には、お客様のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

総合3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 14:33:26

日曜だったので、客もたくさんいて、サウナは満員でかなりの密でした。もちろん入りませんでした。仕事で利用でしたが、次はないかな。
朝食は良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月22日 08:52:49

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館は日帰り入浴・ご宿泊のお客様と夕方から夜にかけてが一番混み合う時間帯となります。
今回お仕事での利用との事でお疲れの所お客様の口コミを拝見致しまして、ゆっくりと疲れを癒して頂けなかったのだと察しました。
申し訳ございません。
少しでもお客様が安心してご利用できる環境をもっと工夫して参ります。

お忙しい中お声を有難うございました。

総合2

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 20:05:10

新しくなった客室は気持ちが良かったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月17日 14:09:41

ご投稿頂き誠に有難うございます。

2020年当館全室リニューアル改装致しました。
新しいデザイン・快適で機能的な客室に生まれ変わりました。
お客様からのお褒めのお言葉嬉しい限りです!!!

新しくなった客室&大浴場でゆっくりとくつろいで頂き当館で疲れを少しでも癒して頂けるようこれからも頑張って参ります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

総合3

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月05日 20:57:49

金沢で観光してから、翌日の海水浴へ行く道中の宿として予約。
スーパー銭湯風なのに泊まれるホテルで、今まで使ったことのない傾向の宿として楽しみに。
駐車場は広いが結構車が停まっていて、入口近くの場所は空いてない。
宿泊者用に確保してあるとありがたいのに。
フロントにはサーモグラフィなどもあって、コロナ対策はしっかりしている。
フロントでの説明によると、要するに大浴場は2階にあって、バスタオルなどは部屋にないから2階でもらうシステムのようだ。
はて、ネットの部屋設備の説明にはハミガキセット、カミソリ、タオル、バスタオル、パジャマと記載されているが。
実際、部屋に行くと歯みがきセットしかなくて、バスタオルも寝間着(ムームー)も2階でもらうことに。
宿泊するのに、なぜ部屋に備え付けてないのか不思議だ。なにか理由が?
和室は広くて満足。窓からはネオンがまぶしいのでカーテン必須。
温泉は熱すぎず、ぬるめの浴槽もあって子どもも入れてよかった。泉質もよい。
朝食バイキングは種類が多くて満足。刺身があるのに驚いた。
唯一残念な点はサービスというか一部スタッフの対応。
夜に氷が欲しいとフロントに電話したら、3階のレストランに行けばもらえると思います、と。
持ってきてくれるかと期待したがそんな素振りは皆無だし、そもそも入れ物もないんですが。
ビジネスホテルとかによくあるアイスディスペンサーぐらいあればよいのに。
朝食時、やっぱり氷が欲しいとスタッフ(制服じゃなかったから朝食時のパートさん?)に聞いたら、
レストラン行ったらもらるんじゃないですか?と怪訝そうな顔をして言われた。
目の前にジュース用の氷もあるし、何か入れ物を貸してくれたら自分で入れて持っていこうと思ったのに、なに、この対応。
全体的に思ったより悪くなかったが、キャンペーンで安かったから良かったものの、
正規の値段だとリピートに悩むレベルでした。広いから子どもは楽しそうだったけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月17日 13:58:03

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様の口コミを一つ一つ拝見させて頂きました。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。

お客様のご指摘などこれからの改善に活用させて頂きます。

今回当館スタッフの対応がお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ教育がいきとどいてない事に再度改善する必要があると認識致しました。

お客様にリピートして頂ける施設になれますように今一度お客様のお声を改善に活用させて頂きます。

総合4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月22日 17:23:04

朝食バイキングが種類豊富で良かったです。
お部屋に冷蔵庫がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月02日 08:44:45

ご投稿頂き誠に有難うございます。

朝食バイキングにてお褒めのお声有難うございます。
当館の朝食は毎日30種類以上取り揃えております。
朝食バイキングリニューアル後、多くのお客さまよりご好評頂いております。
コロナ渦の中、消毒・手袋など感染予防に徹底しております。

当館の宿泊部屋にある冷蔵庫は保冷庫となります。
お客様のご意見は、当施設改善に活用かせて頂きます。

417件中 161~180件表示

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