ご投稿頂き誠に有難うございます。

このような時期ですので、日頃の感謝も込めて北陸三県にお住まいのお客様には、大変お得な宿泊プランをご提供させて頂いております。お得とのお声を頂けて大変嬉しい気持ちでいっぱいです！当館には宿泊施設に合わせて温泉、グルメ、リラクゼーション施設も多数取り揃えております。
是非、またのご来館をお待ちしております。
この度はご利用頂き誠に有難うございました。

ご投稿頂き誠にありがとうございます

この度はWi-Fiの件でスタッフにご相談頂いたにもかかわらず、ご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
現在、改善に向けて対応中になります
次回ご来館いただける際には、より良いサービスができるよう努めて参りますので
どうぞ、これからもテルメ金沢をよろしくお願い致します

ご投稿頂き誠に有難うございます。

一気に寒さが増してきた最近、当館の大浴場を満喫して頂き体の芯まで温まって頂けましたでしょうか？
大きいお風呂は寒い季節本当に気持ちがいいですよね！！！
是非またのご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

こちらの内容から3日間のご滞在の中でお客様のお寛ぎ頂けた姿が想像でき、こちらも大変嬉しく感じました。
またお食事も季節メニューや地域ならではのメニューを豊富に揃えており、お客様からの満足のお言葉を頂けたことが何よりの喜びです。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
是非またのご来館をお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

５つの【よし。】のご評価から当館で楽しくお過ごし頂けた事、とても嬉しく拝見させて頂きました。
１１月９日本日より飲食店メニューが秋メニューから冬メニューに変わります！！！！！
身体が心から温まるお鍋や旬の白子や牡蠣など多数取り揃えました。
アルコール類の金額が高かったとのお声、少しでもお客様に喜んで頂ける価格・キャンペーンなどもして行かなければいけませんね！！
是非是非またのお客様のご来館お待ちしております

ご投稿いただき誠にありがとうございます

お客様の口コミを拝見させていただき金沢を満喫いただけた事が伝わってまいりました
そんな中、駐車場の件につきましてお疲れの所ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした
「宿泊のお客様専用の駐車場」は以前にも他のお客様よりお声を頂いておりますが、日帰りのお客様も多くご来館いただいていることもあり、ご用意できておりません
建物周りの第１駐車場は建物から近いこともあり満車になりやすくなっておりますので、道をはさんで反対側にございます広めの第２駐車場の方もご検討いただければと思います
お客様には現状ご不便な思いをさせてしまっており、申し訳ございません
ご理解とご協力の程よろしくお願いしたします

ご投稿頂き誠にありがとうございます

当館ではホテル宿泊とは別に2階にて休憩室をご用意しておりまして、24時間ご滞在いただけますので
仮眠で利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
御利用されるお客様のマナー向上にスタッフ一同努めていきたいと思います。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂ける施設を目指してまいります
お忙しい中お声をありがとうございました

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館の施設では岩盤浴施設がございません。
当館を選んで頂いたにもかかわらず、少し残念な気持ちにさせてしまいごめんなさい。
多くの種類がございます大浴場で少しでもリフレッシュして頂けましたでしょうか？

使い捨てスリッパがあったらとの貴重なお言葉、以前より他のお客様からも頂いています。
当館にて検討の話し合いを設けていますが、現状衛生面の問題をクリア出来ていないため置いておりません。
今後もテルメ金沢の課題として取り組んで参りますので誠に勝手ながらご理解の程宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様の不安を、ご期待に沿えるおもてなしができました事嬉しく拝見させて頂きました。
当館の大浴場にてゆっくりとくつろいで頂けたでしょか？
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるテルメ金沢を目指して参ります。
またのご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館西インター降りてすぐの所に立地しておりますので、お車でお越しのお客様は大変便利で駐車場も無料となります。是非是非ご利用下さい。

冷温庫につきまして、多くのお客さまよりお声を頂戴しております。今後の当施設の改善に活用させて頂きます。
大浴場や朝食バイキングにお褒めのお言葉有難うございます。
嬉しく拝見させて頂きました。
またのお客様のご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

【総合的に良い】とのお声を頂き有難うございます。大変光栄です。

当館時間帯によっては大浴場が込み合い、お客様によっては混み合う時間帯をはずしてご利用される方もいらっしゃるとのお声も頂いております。
お客様にはご負担をおかけし申し訳ございません。

これからもお客様のご期待に沿えるおもてなしができますように頑張って参ります。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

数多くの施設に対してのお褒めのお言葉嬉しく拝見させて頂きました。
2020年には当館全室リニューアル改装致しまして、食事処もグランドメニューがすべて新しくなりました。
お客様に喜んで頂けるように日々進化して参ります。

お部屋のエアコンにの音で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
客室のエアコンの不備が最近多く出ていますので、修理依頼を致しました。
お客様の又のご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館の朝食バイキングが大好きとのお声を頂き有難うございます。朝食バイキングもリニューアルさせて頂き多くのお客様より以前よりメニュー内容が増えたなどご好評頂いております。

只今テルメ金沢は5/20まで臨時休館とさせて頂いております。
お客様にはご不便をおかけしております。
1日も早く事態が収束し皆様に心から楽しんで頂ける日を心待ちにしております。
その際には、是非お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

皆様に安心してご利用して頂けるよう、只今衛生環境の強化＆館内の清掃作業の徹底をしております。

一日も早く皆様に心から楽しんで頂ける日を心待ちにし、お客様のご来館をお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様の口コミの中で、【凄く】と言うお言葉の中より当館での宿泊がお客様にとって満足して頂けたのだと感じ、嬉しく拝見させて頂きました。

テルメ金沢にまた宿泊したいと、思って頂けるような施設目指して参ります。
お客様の又のご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館スタッフへのお褒めのお言葉有難うございます。
スタッフにて共有させて頂きます。
お客様にもっと満足して頂ける施設目指して社員教育をして参ります。
またのご来館お待ちしております。

ご投稿頂き有難うございます。

お客様のお選びになられました日曜・祝日限定プランは朝食もついている為、多くの方にご好評頂いております。

お部屋の床の件につきましては、清掃責任者に申し伝えこれからの改善に活用させて頂きます。
今後ともお気づきの点がございましたら是非ご教授下さい。

ご投稿頂き有難うございます。

【お気に入りの宿】との有り難いお言葉嬉しく拝見させて頂きました。

当館の駐車場駐車無料となっておりますのでお車でお越しの方には大変便利ですが、その一方で非常に混雑する時間帯には宿泊のお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳なく思っております。

どうぞ、これからもテルメ金沢を宜しくお願いします。

こんにちわ。
ご投稿頂き有難うございます。

良く当館をご利用頂いているとの事で誠に有難うございます。
何かご意見などがございましたら、お声をお聞かせ下さい。

こんにちわ。
ご投稿頂き有難うございます。

出張の際に度々利用して頂き有難うございます。
多くのホテルがある中でテルメ金沢を選んで頂き誠に有難うございます。

お客様にもっと満足して頂ける施設目指して精進して参ります。
またのご来館お待ちしております。