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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 クチコミ・感想・情報

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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.04
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.36
  • 食事4.07
宿泊年月
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56件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 13:45:09

お風呂はとても良かったです。
ただ和室、敷き布団が一枚で身体が痛くなりました。
そこが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2024年03月20日 19:47:08

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

数あるお宿の中よりお選び頂いたにも関わらず
ご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様のお声を参考に致しまして改善へと努めて
参ります。

お風呂を楽しんで頂けたようで大変嬉しく存じ
あげます。
当館は日帰りのお客様にも多くの方にご利用頂いております。
ぜひお近くに来た際にふらっと立ち寄って頂けれ
ばと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】- 素泊まりプラン- 北陸最大級の温泉パークでゆったり湯めぐりをお愉しみください
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 22:39:08

家族旅行で使用させていただきました。お風呂はたくさん種類があって子供たちも楽しめたようで私も大満足でした。温泉パークなのでサービスは求められないと思いました。バイキングの朝食は偏食の子供を持つ親にとってはありがたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2023年12月31日 17:22:59

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

サービスの点につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
そのような中、当館自慢のお風呂をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
金沢名物のカレーや手作りで海鮮丼もお楽しみいただけますので、朝食のみご利用のお客様もいらっしゃいます。
お気軽にふらっとお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

風呂5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 15:35:56

色々な風呂を楽しめて、大変満足できましたが、食事は飲み物を含めた値段設定が高めでチェックアウトの時、こんなに飲み食いしたのかと思うほどの金額、普通の居酒屋の1.5から2倍の感覚でした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2022年07月08日 23:02:08

ご投稿頂き誠にありがとうございます

温泉やお食事などご堪能頂けたことが
文章から伝わってきまして嬉しく拝見させて頂きました
お値段に関しましてはご期待に沿えず申し訳御座いません
通常のメニューと異なりますが
現在、夏限定ステーキ祭りを8/31(水)までご案内しておりまして200gや300gのステーキを限界価格に挑戦してご提供しておりますので
またご宿泊頂ける際には是非ご検討よろしくお願い致します

今後ともテルメ金沢をよろしくお願い致します

風呂5

mikan4696さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

mikan4696さん [40代/男性] 2020年10月13日 19:39:08

金沢市の郊外である為、徒歩で行けるお店が無いため、施設内のお店で夕食を食べたいのですが、リーズナブルに夕食が頂けるお店が欲しいです。
和室に泊まりましたが、リニューアル感が無く残念でした。
次回はシングルに泊まりたいです。

焼肉 囲の激安カルビ300が無くなったのはとても残念でした。
ビジネス客が手軽に食べられるメニューを作って欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月14日 10:20:37

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様のお声の中で
【ビズネス客が手軽に食べられるメニューがほしい】とのお言葉、当館は平日はビジネスでご利用のお客様が多い為ビジネスでご利用のお客様プランをもっと増やすなど、検討する必要があると拝見させて頂きました。

お客様のご意見は当施設サービス改善に活用させて頂きます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】おいしい朝ごはん~天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 00:21:28

ビジネス利用はおすすめしません。
まず金沢駅より遠く、路線バスで30分はかかります。
料金も片道330円なので、往復だとそれなりに。本数も少なく、最終も21時台と早めです。
コンビニも400メートル離れているので、事前に金沢駅のセブンで用意しておく必要があります。

また、地元客からは健康ランドとして人気があるようですが、民度は低め。

泊まった部屋はアメニティも少なく、ドライヤーや加湿器などの設備もありませんでした。見落としかもしれませんが、記載してあれば良かったかもしれません。

受付の対応は丁寧でしたが、温浴施設の担当者は事務的でおもてなし感は不足してる気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月06日 12:05:33

ご投稿頂きまして誠に有難うございます

以前には当館送迎バスがございましたが廃止いたしましたので
お車でないお客様には大変不便な思いをさせてしまい申し訳ございません
ご宿泊のお部屋は和室でしたため、内風呂がついていなく大浴場にドライヤーなどは
ご用意させていただいておりますが、コロナ対策のため他のアメニティは現在撤去しております。ご予約時の記載文など説明が多々至らないところがあり失礼いたしました
お客様のお声は当館のサービス改善に活用させていただきます
お忙しい中お声を頂き誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 【素泊り】金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

風呂5

龍興1980さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

龍興1980さん [30代/男性] 2017年09月03日 21:29:31

朝食バイキングはあるが、朝軽い食事を取りたいだけなのに、売っているところがないのが残念。
パン屋や売店は9時以降オープンなのでもう少し早いとうれしい。
コンビニが近くにないのも少し不便。

あと宿泊エリアに電子レンジ置いてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年10月07日 19:28:49

当館のご利用誠に有難うございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、検討致したいと存じます。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 01:15:40

お風呂がいろいろあって子供連れにはぴったりです。お部屋の座布団になぜか砂がついていたいたし、料理をいろいろたのみましたが油っぽいやら麺は伸びてるやら、アイスに魚の骨らしきものが入っているやらですごく気分が悪くり残念な宿泊になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年06月24日 14:07:51

この度はご利用いただき有難うございます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。客室の清掃徹底と食事処では調理の管理とお待たせせずにすぐお出しするようスタッフの迅速な対応を心がけて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

風呂5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月11日 19:31:06

お風呂が天然温泉でとても良かったです。

ただ、プラン記載内容に偽りがあるのでは?

【2名利用 デラックスツインタイプA 25000円が16000円 9000円もお得】

となっていました。が、宿泊当日、パンフレットを頂いて料金を見てみると、通常のデラックスツインAが20000円でした。通常料金よりは安くなっていますが、納得いきませんね。9000円お得はどこいった!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 12:08:25

ご利用頂きまして有難うございます。

表題のプランですが、エージェントからの宿泊予約は割高になっておりまして、通常の料金とは異なります。

理解しにくくて申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】デラックスルームにグレードUP♪≪素泊り≫がお得価格に!!
ご利用のお部屋
【【デラックスタイプ】A】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月22日 14:59:45

夕食二人で4000円分付きプランでしたが2泊して2つのレストランとも美味しくなかったです
こういうとこはやっぱり素泊まりにして食事は外で取るのがいいみたいです
駐車場が空いてなくて何周も探したのと部屋がカビ臭かったのは残念です
お風呂は広くて良かったです

チェックアウトの時に次回使える4000円分の商品券が貰えましたが売店で無理矢理4000円分お土産買いました

まあ泊まれる健康ランドと思えばそれなりです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年02月14日 10:44:36

ご利用有難う御座いました。

ご指摘頂いた件を、お客様の大切な声として捉え、弊社会議にて審議したいと思います。

より一層の努力に励みます。

風呂5

けんじ7366さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

けんじ7366さん [40代/男性] 2014年03月23日 17:42:37

まず他の方もありましたが駐車場の停めるのに 苦労しました。ガードマンなり宿泊者用のスペースを設けるべきです。 あと従業員の方とフロントの方も接客態度がよろしくありませんでしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2014年04月06日 08:26:14

この度はテルメ金沢にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
ご返答が遅れまして大変申し訳ございません。
駐車場に車をお停めする際に苦労されたそうで、深くお詫び申し上げます。駐車場につきましては、皆様の貴重なご意見を参考に改善に取り組んでおります。
スタッフの接客面につきましても、指導を行い、改善に取り組んでいきますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
貴重なご投稿まことにありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー応援!】添寝のお子様は無料★★家族旅行で温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【和室】

風呂5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月18日 16:33:54

お風呂の満足度は高かった、食事は場所などは良いのですが、金額に対して内容が不満です。
駐車場は最悪です。満車で停められませんでした。他のお客様からも、多くの苦情が寄せられているのに、何の対処もしない姿勢を疑います。宿泊者用の駐車場を何故用意しないのでしょうか?車でしか行けない立地であるのに理解出来ません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2014年01月22日 09:20:13

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。お返事が遅れ申し訳ございません。

良い点、悪い点、双方のご意見ありがとうございます。

特に駐車場のご指摘につきましては、他のお客様のご意見共々参考にさせて頂きます。

ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂4

ごえもんbbさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

ごえもんbbさん [50代/男性] 2024年03月11日 17:40:49

施設は何度も利用していますが、宿泊は初めでした。
フロントの方に宿泊は初めてと伝えると
諸々説明をして下さいましたが、カードキーの使い方まで
ご教示を受けました。
当方カードキーの使い方は知っていますので、
そこは説明が必要か確認してから伝えた方が
お互い余計な時間を取らなくてよいかと思います。

部屋は広くとても綺麗でしたが、どこを探しても時計が
見当たりませんでした・・・。
お風呂を楽しみにしていたのですが、地震の影響なのか?
一番好きな源泉のお風呂が利用できず、残念でした。
また、他のお風呂もいつもとは違う白湯でした。
(前は少し茶色っぽい色が付いた湯だったと思います)

朝食は品数も豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2024年03月20日 20:27:29

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にお時間をお掛け致しまして
大変申し訳ございません。

温泉ですが、現在も温泉の配管工事を行っておりまして4月の初旬までを予定しております。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力とご理解の程
お願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

風呂4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 10:01:04

朝食バイキングが大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2023年12月16日 17:02:06

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢のバイキングをお褒めいただき大変嬉しく存じます。
名物の金沢カレーや海鮮丼など、皆様朝からモリモリお召し上がりいただいております。
朝食のみのご利用も可能ですので、ふらっとお立ち寄りいただければと存じます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 - 3日間限定 - 】最安値!大浴場の時間制限プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

風呂4

mg0627さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

mg0627さん [30代/男性] 2022年06月24日 18:44:31

大型温泉ならではって感じでした。
露天風呂はとてもよかったです。
朝食もバリエーション豊富でよかったです。
部屋の臭いが少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2022年07月11日 17:28:21

ご投稿頂き誠に有難うございます

天然温泉で日々のお疲れを癒すことができましたでしょうか?
高濃度炭酸泉や天然温泉かけ流し、露天風呂など
10種類以上のお風呂をご堪能頂けまして
朝食も毎日30種類以上のメニューを豊富に取り揃えております
お部屋の臭いの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした
スタッフ一同一人でも多くのお客様に満足して頂けるよう努めて参ります

またのご来館を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!和洋中バイキングで朝から元気!天然温泉を楽しむ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:15平米 】

風呂4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 17:02:40

スーパー銭湯に付いている客室です。
良いところはインターすぐで便利、裸足で部屋からお風呂や食事に行けることです。お風呂も色々種類があって楽しいです。
朝食はあまり美味しくないので、旅行利用なら別に外でモーニングでも良いかなーと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2022年06月14日 14:26:01

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

大浴場等ご満足いただけたようで幸いです。
ご朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
今一層お楽しい頂けるよう努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

風呂4

PITCO-DJBさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

PITCO-DJBさん [60代/男性] 2022年06月09日 16:21:49

特に気になったところは無かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2022年06月14日 14:23:29

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お楽しみいただけていましたら幸いです。
次回も利用したいと思われるよう日々努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】~素泊り~金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

風呂4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月18日 23:01:24

お風呂の種類が豊富で良かったです。子どもが入りやすい温度のお風呂もあり楽しめました。しかし、持参したクレンジングオイルと、施設で借りたフェイスタオルを、「お風呂セットはここに置いてください」と書いてある棚に置いていたら持ち去られました。近くにいた清掃の方に問い合わせるとこれですか?と言って出してきました。タオルはありませんでしたよ?と言われました。意味がわからなかったです。
部屋は合宿のような部屋でテーブルがないのが不便でしたが寝具は清潔で快適でした。インター近くなのでサイレンの音や暴走族の音がうるさかったです。ネオンの水色の明かりも眩しすぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2021年08月23日 16:51:05

この度はテルメ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場をお楽しみ頂けて光栄です!清掃スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。外の騒音に関しましても大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。次回ご利用いただけた際には、その旨お伝え頂ければできる限りお客様のご希望に沿ったお部屋をご用意させていただきます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

風呂4

sannkaku2002さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

sannkaku2002さん [50代/男性] 2021年05月03日 23:14:34

広々とした空間は良かった。施設内を常に裸足で歩くのは、地元民は良いかもしれないが個人的にはいただけない感じを持った。温泉も一般と宿泊者は区別がないので、参考にされたし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2021年05月04日 16:39:22

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館は素足でのご利用でご案内させて頂いておりますが、不快に感じられるお客様もいらっしゃるので、有料とはなりますが足袋ソックスの販売をしております。その旨をお伝えできておらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
このような時期ではありますが、お寛ぎいただけましたでしょうか。是非またのご利用をお待ちしております。ご利用頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】~朝食付~天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

風呂4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月05日 20:57:49

金沢で観光してから、翌日の海水浴へ行く道中の宿として予約。
スーパー銭湯風なのに泊まれるホテルで、今まで使ったことのない傾向の宿として楽しみに。
駐車場は広いが結構車が停まっていて、入口近くの場所は空いてない。
宿泊者用に確保してあるとありがたいのに。
フロントにはサーモグラフィなどもあって、コロナ対策はしっかりしている。
フロントでの説明によると、要するに大浴場は2階にあって、バスタオルなどは部屋にないから2階でもらうシステムのようだ。
はて、ネットの部屋設備の説明にはハミガキセット、カミソリ、タオル、バスタオル、パジャマと記載されているが。
実際、部屋に行くと歯みがきセットしかなくて、バスタオルも寝間着(ムームー)も2階でもらうことに。
宿泊するのに、なぜ部屋に備え付けてないのか不思議だ。なにか理由が?
和室は広くて満足。窓からはネオンがまぶしいのでカーテン必須。
温泉は熱すぎず、ぬるめの浴槽もあって子どもも入れてよかった。泉質もよい。
朝食バイキングは種類が多くて満足。刺身があるのに驚いた。
唯一残念な点はサービスというか一部スタッフの対応。
夜に氷が欲しいとフロントに電話したら、3階のレストランに行けばもらえると思います、と。
持ってきてくれるかと期待したがそんな素振りは皆無だし、そもそも入れ物もないんですが。
ビジネスホテルとかによくあるアイスディスペンサーぐらいあればよいのに。
朝食時、やっぱり氷が欲しいとスタッフ(制服じゃなかったから朝食時のパートさん?)に聞いたら、
レストラン行ったらもらるんじゃないですか?と怪訝そうな顔をして言われた。
目の前にジュース用の氷もあるし、何か入れ物を貸してくれたら自分で入れて持っていこうと思ったのに、なに、この対応。
全体的に思ったより悪くなかったが、キャンペーンで安かったから良かったものの、
正規の値段だとリピートに悩むレベルでした。広いから子どもは楽しそうだったけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月17日 13:58:03

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様の口コミを一つ一つ拝見させて頂きました。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。

お客様のご指摘などこれからの改善に活用させて頂きます。

今回当館スタッフの対応がお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ教育がいきとどいてない事に再度改善する必要があると認識致しました。

お客様にリピートして頂ける施設になれますように今一度お客様のお声を改善に活用させて頂きます。

風呂4

りくとはなとアンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

りくとはなとアンさん [50代/男性] 2019年10月21日 09:48:08

出張でよく利用させて頂くお気に入りの宿です。
これからも利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年11月13日 15:25:01

こんにちわ。
ご投稿頂き有難うございます。

【お気に入りの宿】とのお声を頂き誠に有難うございます。
これからも沢山の方より当館をご利用頂ける施設目指して社員一同取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】金沢西インターから1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル:24平米】

56件中 1~20件表示

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