ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

当館は、西インターのすぐ近くとなりまして、また産業展示館・陸上競技場・石川スポーツセンターへもアクセスのしやすい場所に位置しております。
そのため、近隣施設でのイベント開催日や休前日、連休等ですとお日にちによりましては、ご料金がお高めの日もございます。
ホテルご宿泊者様の特典といたしまして、追加代金なく大浴場や休憩室もご利用可能となっております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
バイキングですとお好きなメニューを少しずつ、数種類お楽しみいただけますので、少しでも多くの金沢の味をお召し上がりいただけたのであれば何よりでございます。

朝食に関しましては、ホテルご宿泊のお客様以外の方もご利用いただけますので、近くにお立ち寄りの際にふらっとお越しいただければ幸いです。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

朝食バイキングは、約３０種類を取り揃えておりまして、お楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
日帰りの方で、朝食バイキングのみのご利用も可能でございますので、またふらっとお立ち寄りいただければ幸いです。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

受付時にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を検討させていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

イベントを開催している日にちですと時間帯によりまして、混雑しており、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
イベントの開催日につきましては、公式ホームページのイベントカレンダーにてご確認いただけます。ホテル宿泊のお客様ですと無料で館内着・タオル交換を行っておりますので何度でもご入浴いただけます。またのご来館お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

イベント開催日や休日、大型連休には、多くのお客様にご利用いただいておりますので、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
そのような中、お風呂をお褒めいただき、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご投稿いただいたように、あかすりやマッサージ等リラクゼーションもございますので、日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

いつもご利用くださり、ありがとうございます。
温泉に浸かってゆっくりしていただけましたでしょうか？

お部屋の清掃につきまして、大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃を徹底するように致します。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

拝見するにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館は、金沢西インターのすぐそばにございますので、お車でお越しの方は、大変わかりやすい場所にございます。
また、駐車場も第一・第二駐車場を合わせて８００台と十分に余裕がございます。
当館の駐車場に先に停められ、金沢市内の観光は、路線バスをご利用いただいてから、ご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。

また泊まりたい！と思っていただけるよう、日々努めて参ります。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

温泉利用の際は、ごゆっくりして頂けましたでしょうか？
焼肉の件につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
いただきましたご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

コロナ対策等で不便をおかけする場面もあったかと思いますが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
皆様にお楽しみいただけるよう、日々努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同、お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様のみ、滞在中はタオル・館内着の交換が可能でございます。
そのため、チェックイン後・夕食後・朝食前・チェックアウト前と何度もお風呂をご利用されている方も多くいらっしゃいます。
特に今からの時期は、寒さが堪えますので、ゆっくり暖まっていただければ幸いです。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。


マラソン大会の日は、大変混雑しており、チェックイン・チェックアウト時間にお待たせをし、大変申し訳ございませんでした。
そのような中ご満足いただけたようで、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
マラソン帰りに、マッサージを受けて帰られるお客様も多くいらっしゃいますので、ぜひ次回にご利用いただければ幸いです。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿よりご満足いただけたようで何よりでございます。

地元のお客様も多くご利用いただいておりますが、当館西インター降りてすぐの所にございすので、高速道路を利用し、県外からこられるお客様にも最高の立地でございます！

夕食のレストランが２箇所、朝食はバイキングの他パン屋もございますので、ご利用くださいませ。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

天然温泉の他、お食事やリラクゼーション施設の方も充実しております。
毎回違うリラクゼーションをご利用いただき、数回に分けて制覇される方もいらっしゃいます。
ぜひリラクゼーションもご利用くださいませ。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
一部ではございますが、建物の下になっている駐車場がございます。特にバイクでお越しの方々は、そちらに停められていらっしゃいます。
当館はご宿泊以外に日帰りのご利用も可能でございます。
館内着、タオル、シャンプー等取り揃えておりますので、石川県にお立ち寄りの際には、ふらっとお越しくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

金沢マラソンの際は、ゴール付近ということもあり、マラソン参加者の方や応援の方でかなり多くの方々にご利用いただき、第２駐車場でさえ８割近くのご利用になるほど、大混雑しておりました。
ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
ぜひ次回はゆっくりお寛ぎいただけると幸いです。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

当館、夜は、特にネオンも点いてわかりやすくなっておりますので、すぐに見つけていただけます。
早めに来て、車を停められてから、路線バス移動で兼六園やひがし茶屋街を観光される方も多くいらっしゃいます。

また次回のご来館もスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場・朝食につきまして、ご満足いただけたようで、嬉しい気持ちでいっぱいです！
機会があればぜひ夕食もお召し上がりいただければ幸いです。

黙浴につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
皆様にご満足いただけるよう今一層努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
次回のご来館もスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉をご利用いただき、また満足のお声が聞けてとても嬉しい限りです！！

高濃度炭酸泉や天然温泉かけ流し、露天風呂など
10種類以上のお風呂をご用意しております。

今後もお体のリフレッシュの際はテルメ金沢をぜひご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ちしております！

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークということもあり、混雑していたかと思いますが
温泉でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか
お部屋の換気が不十分のままご案内をしていまい
大変申し訳ございませんでした
清掃スタッフと連携をとりまして再発防止に努めてまいります
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました