ご投稿いただき誠にありがとうございます。

受付時にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を検討させていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

イベントを開催している日にちですと時間帯によりまして、混雑しており、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
イベントの開催日につきましては、公式ホームページのイベントカレンダーにてご確認いただけます。ホテル宿泊のお客様ですと無料で館内着・タオル交換を行っておりますので何度でもご入浴いただけます。またのご来館お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

イベント開催日や休日、大型連休には、多くのお客様にご利用いただいておりますので、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
そのような中、お風呂をお褒めいただき、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご投稿いただいたように、あかすりやマッサージ等リラクゼーションもございますので、日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

温泉利用の際は、ごゆっくりして頂けましたでしょうか？
焼肉の件につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
いただきましたご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

コロナ対策等で不便をおかけする場面もあったかと思いますが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
皆様にお楽しみいただけるよう、日々努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同、お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿よりご満足いただけたようで何よりでございます。

地元のお客様も多くご利用いただいておりますが、当館西インター降りてすぐの所にございすので、高速道路を利用し、県外からこられるお客様にも最高の立地でございます！

夕食のレストランが２箇所、朝食はバイキングの他パン屋もございますので、ご利用くださいませ。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

金沢マラソンの際は、ゴール付近ということもあり、マラソン参加者の方や応援の方でかなり多くの方々にご利用いただき、第２駐車場でさえ８割近くのご利用になるほど、大混雑しておりました。
ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
ぜひ次回はゆっくりお寛ぎいただけると幸いです。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉をご利用いただき、また満足のお声が聞けてとても嬉しい限りです！！

高濃度炭酸泉や天然温泉かけ流し、露天風呂など
10種類以上のお風呂をご用意しております。

今後もお体のリフレッシュの際はテルメ金沢をぜひご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ちしております！

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お楽しみいただけたようでなによりです。
また、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただき、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今一層努めて参ります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠にありがとうございます

温泉もお食事もご堪能いただけたことが伝わってきましてとても嬉しい気持ちでいっぱいです！
スタッフの接客もお褒め頂きありがとうございます♪お褒めの言葉、社内で共有させて頂きます
カーテンとエアコンの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
確認後、対応させて頂きます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるような施設を目指して参りますので、今後とも
宜しくお願いしたします

またのご来館お待ちしております

ご投稿頂き誠にありがとうございます

朝食や天然温泉を満喫いただけてなによりです
朝食バイキングは毎日30種類以上のメニューを
取り揃えております
お部屋の騒音の件、大変申し訳ございません
お風呂のリンスインシャンプーのことも含めまして、今後よりご快適にお過ごし頂けるよう
精進してまいりますのでまた是非
ご来館お待ちしております
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました

ご投稿頂き誠に有難うございます。

この度はせっかくテルメ金沢に足を運んで頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
館内では素足を推奨しておりますが、足袋ソックスの販売の対処のご案内のみとなっているのが現状です。そのように目につく部分にも対処が必要かと考えさせられました。貴重なご意見を有難うございます。
この度はご利用頂き誠に有難うございました。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様に快適にお過ごし頂けることが一番ですので、そのお言葉を頂けて大変嬉しく感じます。
館内施設も多数取り揃えておりますので、お子様からご年配の方までお楽しみ頂けるようスタッフ一同日々努めております。感染症対策にも厳しく、旅行もなかなか難しいと思いますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

まん延防止等重点措置の発令に伴い、営業時間の短縮を行っていましたため、お客様には大変ご不便をおかけ致しました。その中でも当施設をご利用頂けて感謝の気持ちでいっぱいでございます。お体の癒しになって頂けたでしょうか。
現在は通常営業に戻りまして、スタッフ一同もサービス提供に力を入れることができ嬉しく感じます。是非またのご来館をお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

裸足が苦手なお客様もいらっしゃるので、足袋ソックスの販売をさせて頂いておりますが、備え付けの物はご用意しておりません。ご不便をおかけし申し訳ございません。
天然温泉の方では、お体の癒しになって頂けたでしょうか。是非またのご利用をお待ちしております。
この度はご利用頂き誠に有難うございました。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通り、出入りが多い場合にはご不便だったかと思います。少しでもご利用しやすく感じてもらえるよう改善が必要だと気付かせて頂きました。貴重なご意見有難うございます。
お客様の声から改善を心掛けて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

大浴場は男女それぞれ10種類以上のお風呂をご用意しており、楽しんで頂けるようになっております！お体の癒しになって頂けたでしょうか。
お部屋のエアコンがまだ冷房に切り替わっていないため、お客様にご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
お得なプランはまだまだ続きますので、是非またご利用くださいませ！
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

一気に寒さが増してきた最近、当館の大浴場を満喫して頂き体の芯まで温まって頂けましたでしょうか？
大きいお風呂は寒い季節本当に気持ちがいいですよね！！！
是非またのご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

金沢食談満喫プランでのご利用を頂けたとのことで、満喫頂けましたでしょうか。
お得に感じていただけてこちらも有難い気持ちでいっぱいです。
こちらのキャンペーンもまだまだ実施しており、ネットまたはお電話で随時予約の方を承っております。是非是非またのご利用をお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

こちらの内容から3日間のご滞在の中でお客様のお寛ぎ頂けた姿が想像でき、こちらも大変嬉しく感じました。
またお食事も季節メニューや地域ならではのメニューを豊富に揃えており、お客様からの満足のお言葉を頂けたことが何よりの喜びです。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
是非またのご来館をお待ちしております。