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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 クチコミ・感想・情報

天然温泉リラックスパーク テルメ金沢

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(399件)
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    天然温泉リラックスパーク テルメ金沢のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.22
    • アンケート件数:399件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.91
    • 立地4.19
    • 部屋4.05
    • 設備・アメニティ3.51
    • 風呂4.30
    • 食事4.00
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
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    [並びかえ]

    9件中 1~9件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合2

    投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月30日 21:01:41

    隣部屋や廊下でも音漏れ。アメニティもダメ。一番ダメなのは朝食はバイキングで席は入れ替りだが消毒無しでテーブルも汚れたまま感染者の後なら最悪

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2021年07月03日 18:53:09

    ご投稿頂き誠に有難うございます。

    感染症対策の不届きにより、お食事中にお客様に不安な気持ちをさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。多くの方がいらっしゃる中で、お客様目線で快く過ごしていただけるよう感染症対策に取り組む必要があると、深く考えさせられました。貴重なご意見をありがとうございます。今後もスタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。ご利用頂き有難うございました。

    総合2

    はなとし8319さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

    はなとし8319さん [70代/男性] 2020年11月26日 22:40:00

    11月6日泊まりました。駐車場もいっぱいです、建物も古く部屋に入ったらにおいがしました、大浴場も薄暗く、又ソファーで寝てる人がおり、皆様裸足で歩いており残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月27日 15:40:55

    ご投稿頂き誠に有難うございます。

    今回はお客様に当館をご利用頂いたにも関わらず、残念な思いを感じさせてしまいましたことを、大変申し訳ない気持ちで一杯です。多くのお客様がご利用して頂けている中で、様々な意見や改善点があり、今回頂いた意見も含めお客様への配慮を忘れずに今後とも改善に努めていきたいと思います。
    この度は、貴重なご意見またご利用頂きまして誠に有難うございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】北陸最大級の温泉パークでゆったり湯めぐりをお愉しみください 【行こうぜ北陸!楽天限定】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】角部屋ツイン:23平米】

    総合2

    んぢゃさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

    んぢゃさん [40代/女性] 2020年11月16日 21:02:07

    広い部屋でした。
    Wi-Fiがなかなか繋がらない。
    フロント対応は悪くはないが気持ちよくは無い。
    大浴場はお喋りが多く賑やか。日帰り入浴の方がいるので仕方ないか、と思いました。
    外観もロビーもいたるところがガチャガチャしていて私は落ち着きませんでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月22日 09:56:04

    ご投稿頂き誠に有難うございます。

    Wi-Fiの件、申し訳ございませんでした。
    当日お客様には当館のリフレッシュ工事と重なり大変不便をおかけしました。

    お客様に少しでも良い施設だったと言って頂けるような施設になれますよう努力して参ります。

    ご利用の宿泊プラン
    【3日間限定】最安値!大浴場の時間制限プラン 朝食付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ツイン:27平米】

    総合2

    投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月06日 20:05:10

    新しくなった客室は気持ちが良かったです!!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年09月
    天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月17日 14:09:41

    ご投稿頂き誠に有難うございます。

    2020年当館全室リニューアル改装致しました。
    新しいデザイン・快適で機能的な客室に生まれ変わりました。
    お客様からのお褒めのお言葉嬉しい限りです!!!

    新しくなった客室&大浴場でゆっくりとくつろいで頂き当館で疲れを少しでも癒して頂けるようこれからも頑張って参ります。
    お客様のまたのご来館お待ちしております。

    総合2

    かばちょさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

    かばちょさん [60代/男性] 2019年05月15日 16:08:31

    中心街から距離が遠かった。
    歩行が 素足であったので、足が汚れた。スーツケースを引いてる人も
    いるので、床は汚れてるはずであり、スリッパは必要。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年05月
    天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年06月10日 11:49:28

    こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

    お客様のコメントにもございますように、
    当施設は金沢の中心地より15分ほどの場所に位置し、金沢西インターそばにございます。

    お車でご旅行の方にとりましては好都合な立地ではありますが、公共交通のみでご移動されるには煩わしい場面もあるかと存じます。

    また、館内を素足でお過ごしいただくシステムにつきましては、体全体でリラックスし、天然温泉でお疲れを癒やしていただければ、とのことで創業以来変わらないシステムでございます。

    初めてのご利用で驚かれる方は少なくありませんし、ご案内不足な点もあったかもしれません。
    有難いご指摘を頂き、ありがとうございます。
    これからの改善に役立たせていただきます。

    ぜひ季節を変えて、また金沢にお越し下さいませ。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊り】金沢西インターから1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ツイン:27平米】

    総合2

    投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2018年12月05日 16:01:08

    さほどお部屋は期待していませんでしたが。ベッドが小さい!シングル表記ですが、2人でも寝られると記載あったのに狭すぎます。
    そして部屋の掃除が雑。トイレは黄ばみべっとり。
    室内はホコリ、髪の毛があり。
    ここは部屋まで取って泊まる価値はなし。
    よかったのはお風呂と朝食バイキング。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2018年11月
    天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年03月24日 17:25:15

    こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

    この度はせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室とその清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    お客様のご意見は、清掃責任者に申し伝えさせていただきました。また、れれわれのサービス改善に活用させていただきます。お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    また、天然温泉の大浴場はお気に召していただけたようで幸いでございます。
    朝食につきましても、お客様の一日の活力になりますよう心を込めてご提供させていただいております。

    これからもお客様のご期待に沿えるおもてなしができますよう精進して参る所存でございます。
    この度は誠にありがとうございました!

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】30種類以上の朝バイキング=☆好きなだけお召し上がれます。
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】シングル:15平米】

    総合2

    投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2018年02月27日 11:18:49

    何度か利用させていただいてますが、今回残念なことがありました。
    翌日の準備のためごそごそしていたらいきなり壁を強く叩かれました。
    それまでお隣から物音が聞こえてきていたのでお部屋にいらっしゃるんだなと思いなるべく静かに作業していたのですが…壁を叩かれるなんて初めてでびっくりです。
    シングルでもソファーがある広い部屋しか泊まったことがなく、今回は狭いほう?のシングル部屋だったんですが、
    こちらは壁が薄い?家具の配置もあるのかも。
    夜中にその部屋からイビキが聞こえてきてもう笑うしかなかったです。
    翌日も10時にチェックアウトしたのですが、9時半頃?から清掃の音がけっこうしていました。

    大浴場もいいし、食事もまぁおいしい。受付の方も親切ですが、
    正直客層があまりよろしくない。ホテルとしてのセキュリティも甘い。
    女性の一人泊まりにはおすすめできません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年02月
    天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2018年05月14日 21:25:32

    ご利用有難うございました。
    貴重なご意見有難うございました。ご意見・感想を基に今後検討してまいりたいと思います。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊り】金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングル】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月27日 13:59:12

    5/20に家族(妻、娘、孫2人)で宿泊しました。
    駐車場が満車で、空くまでかなり待った。
    予約時に、交通手段を確認するなどして、宿泊者用の駐車スペースを確保すべき。今のままだと、二度と行きたくない施設となってしまいます。
    部屋にドライヤーがない。
    食事は、居酒屋風で畳スペースもあり、メニューも豊富で満足しました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年05月
    天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年06月24日 15:03:53

    この度はご利用いただき誠に有難うございます。
    駐車場につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。専用スペースの確保ができず皆様にはご迷惑をおかけ致しております。
    敷地内が満車の際は、第2駐車場をご案内させていただいております。
    またのお越しをお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ファミリー応援!】添寝のお子様は無料★★家族旅行で温泉満喫♪
    ご利用のお部屋
    【和室】

    総合2

    exexpertさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

    exexpertさん [50代/男性] 2016年12月23日 15:57:20

    仕事仲間との滞在で駅からのアクセスの悪さ、食事特に朝食バイキングの列は気になった。
    風呂は種類も多く快適でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2016年12月
    天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年04月09日 18:01:11

    この度はご利用頂き有難うございます。

    当館は金沢駅から離れていまして、タクシーやバス等の公共機関をご利用いただいております。
    ご不便をおかけし申し訳ございません。
    マイカーでお越しの方には駐車場無料のご案内をさせて頂いております。

    またのお越しをお待ち申し上げております。

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