食事4
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月02日 15:55:16
-
子供のパジャマが小さいサイズだったのを、脱衣場の掃除をしていた方が気づいてくれて、すぐに交換してくれました。フロントの対応も良かったです。温泉も気持ちよく大満足です。駅まで少し遠いけど、バスで320円で行けました。タクシーに乗ったところ、2,000円以上かかりました。
最後チェックアウト（10時）の前に温泉に入りたかったけど、9時に掃除の人がドアをノックしてきて、なんだか帰らないといけない雰囲気になってしまったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年09月09日 21:04:03
-
こんにちわ。
ご投稿頂き誠に有難うございます。
金沢駅より少し離れた所にテルメ金沢がございますのでお客様にはご不便をおかけ致します。
その中でテルメ金沢を選んで頂き誠に有難うございます。
お客様より接客のお褒めを頂いたのですが、チェックアウト前にも関わらず掃除スタッフの対応がお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようお客様からのお声を共有させて頂きまして指導して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル：15平米】
食事4
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 15:43:15
-
台風のため予定を前倒しする事になり、こちらの宿を急遽予約しました。
素泊まりで予約しました。
健康ランドなので食事もお風呂も何でも好きな時間に済ませられるのでとても便利でした。
お刺身が美味しかったです。
ハーフサイズなどお値打ちの料理もあって夫婦でお酒飲みながら、少しずつ食べられて良かったです。
子どもたちは楽しかったと大満足！
私は景色を眺めるなど非日常を味わえなかったのが少し残念でしたが、お盆時期にこのお値段は有り難かったです。
和室も思ったより広くて、清掃もちゃんとされていました。
冷房がLOWにしても結構寒かったです。
海や市街地にも近く、楽しい旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年08月25日 20:14:57
-
こんにちわ。
ご投稿頂き誠に有難うございます。
旅の一コマに当館を選んで頂き誠に有難うございます。
【楽しかったと大満足】して頂けた事がスタッフ一同の活力となるお言葉です。
10月1日には1階に中華レストランがオープンいたします。
これからもお客様に満足して帰って頂けるように日々進化して参ります。
ご期待下さい。
またのご来館お待ちしております。
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- 【スタンダード和室】
食事4
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 17:20:28
-
お風呂は最高でした。
食事も部屋も満足です。
また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年08月25日 19:36:36
-
こんにちわ。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
最高のお褒めのお言葉有難うございます。
また泊まりたいと思って頂けるサービスが行き届いていましたでしょか？
お客様からのお言葉をスタッフ一同共有させて頂きました。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
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食事4
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 19:15:26
-
何度も利用してます。
結構、気に入ってます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年08月25日 19:11:39
-
こんちにわ。
ご投稿頂き誠に有難うございます。
何度もご来館頂き温かいお言葉有難うございます。
テルメ金沢今後もお客様がまた来たいと思う施設になるように日々進化して参ります。
ご期待下さい。
またのご来館お待ちしております。
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食事4
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 15:56:09
-
Wi-Fiがつながりにくく困りました。
通信環境を改善していただけると幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年08月25日 17:49:19
-
こんにちわ。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊された当日Wi-Fiがつながりにくくご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
施設全体の通信環境を今一度確認させて頂きます。
これからの改善点として貴重なご意見有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 18:38:06
-
お風呂が最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年06月10日 14:20:56
-
こんにちは、ご投稿ありがとうございます。
今回はビジネスでのご利用とのことでございましたが、お部屋ではゆっくりとご滞在できましたでしょうか。
天然温泉で疲れをとりお過ごしいただけたご様子で、嬉しくご投稿を拝見させていただきました。
この度は誠にありがとうございました！
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食事4
サーモンママさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- サーモンママさん [40代/女性] 2019年04月28日 01:50:18
-
出張で帰りが遅くなり、当日予約で宿泊しました。
お風呂がバラエティで、友人はアカスリ＆エステを即予約でやっていただき大満足していました。
食事も美味しいかったですが、やや割高に感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年05月08日 15:21:53
-
こんにちは、ご投稿ありがとうございます。
今回はビジネスでのご利用とのことでございましたが、お部屋ではゆっくりとご滞在できましたでしょうか。
御食事も気に入っていただけたご様子で、
クチコミも大変うれしく拝見させていただきました。
次回はぜひ観光でゆっくりと金沢を訪れてくださいませ。その際にはまた私どもがお客様のお手伝いができますこと楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました！
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
モカハルゴンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- モカハルゴンさん [50代/男性] 2019年03月30日 20:36:02
-
いつ行っても駐車場いっぱいで苦労する。宿泊者向けにら予め駐車場スペースを確保する気配りを希望します。宿泊者より、車が多いってどう？無断駐車を独自で取り締まって欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年04月10日 21:03:38
-
こんにちは、ご投稿ありがとうございます。
当館は駐車無料となっておりますのでお車でお越しの方にとっては大変便利ですが、
その一方で、非常に混雑する時間帯もあり皆さまにはご不便をお掛けし大変申し訳なく思っております。
お客様から頂きました「宿泊者専用に駐車スペースを確保する」という、貴重なご意見を参考に今後の課題とさせていただきたいと存じます。
これからもお客様のご期待に沿えるおもてなしができますよう精進して参る所存でございます。
この度は誠にありがとうございました！
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- 【【喫煙】シングル：15平米】
食事4
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月01日 00:02:24
-
よかったです。あえて言うと、駐車場がなぁ。本当にいっぱいで停めにくい。第２駐車場から道路を横断するのではなく、地下道作れば良いんじゃないの？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年04月06日 15:42:07
-
こんにちは、ご投稿ありがとうございます。
「よかった」とのお褒めのお言葉、
嬉しく拝見させていただきました。
お客様の大半がお車でお越しいただく中、
満車で停められないことのないよう800台分のスペースを確保する過程で、第2駐車場を設けさせていただきました。
その場所が建物から少々離れているため、
皆さまにはご足労おかけして大変申し訳なく思っております。
さかのぼると、横断歩道や立橋などの案も出ましたが、許可がおりず今日に至ります。
少しでもお客様のご負担を減らす努力をして参ります。
どうぞ、ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】30種類以上の朝バイキング＝☆好きなだけお召し上がれます。
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- 【【禁煙】ツイン：27平米】
食事4
窓岩さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 窓岩さん [50代/男性] 2019年02月26日 18:43:06
-
朝食付きでこの価格は満足できます。バイキングの種類も多く金沢の中では一番好きな朝食です。相変わらず、人が多く、駐車場は満杯で第二駐車場での駐車でした。日曜日のお風呂もいっぱいで自由に入れません。まあ、その辺は人気があるので仕方ないですが、月曜日の朝方は穴場で自由に入れます。お風呂関連のアメニティも充実していることが他のホテルに宿泊してわかった。総合的には満足できるホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年04月05日 10:49:12
-
こんにちは、ご投稿ありがとうございます。
お客様のお選びになられました日曜・祝日限定の朝食付きプランは多くの方にご好評をいただいております。
また、お客様にも喜んでいただけたご様子で、
大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。
ご投稿にもございますように、
週末の夕方から夜にかけては大浴場や館内のお食事処も混み合っており、おかげさまで大変賑わっております。
一方で、平日の午前中とくに早朝は大浴場も空いておりごゆっくりと天然温泉をご堪能いただけます。
お時間がゆるすようでしたら、
早朝の静けさと綺麗な空気を味わいながら、
お体を癒やしていただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました！
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食事4
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月12日 16:07:38
-
駐車場がまったく余裕がなく、１０分ほど探した。
朝焼きたてのパンがおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年04月03日 16:55:40
-
こんにちは、ご投稿有難うございます。
駐車場につきましては皆様にご負担をおかけし
誠に申し訳ない気持ちでおります。
特に今回旅行目的がレジャーとの事で、お疲れのところお時間を割かせてしまい、大変申し訳ございません。
焼きたてパンが美味しかったとのお褒めのお言葉有難うございます。
当館では常に焼きたてパンをお客様にご提供出来る様にスタッフ一同毎日心をこめて焼いております。
また次回ご来館頂いた際に新商品をお届けできますように。
またこちらへお越しの際には、ぜひテルメ金沢を宜しくお願い致します！
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月09日 18:56:05
-
とても気に入っていて、何度か利用しています。
１つ改善して欲しい点は人気施設が故、駐車場が満車になってしまいます。宿泊者用の駐車場を分けて頂けたら有難いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年04月03日 16:10:19
-
こんにちは、ご投稿頂き有難うございます。
【とても気に入っていて】とのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様のお言葉を頂く事でスタッフのやりがいにも繋がります。
駐車場に関しては少しでもお客様のご負担を減らす努力をして参る所存でございます。
貴重なご意見有難うございます。
これからもお客様がまた利用したいと思える施設
目指して参ります。
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食事4
炭奉行さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 炭奉行さん [50代/男性] 2019年01月31日 14:16:14
-
二回目の利用です。相変わらずテレビのリモコンの反応が悪かったです。それ以外はほぼ満足しております。もう少し部屋に工夫があればと思います。殺風景過ぎるような…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年04月02日 16:32:39
-
こんにちは、ご投稿ありがとうございます。
ご滞在中にはテレビリモコンにつきましてご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は、清掃責任者に申し伝え、これからの改善に活用させていただきます。
今後ともお気づきの点がございましたらぜひご教授くださいますようお願い申し上げます。
これからもお客様のご期待に沿えるおもてなしができますよう精進して参りますので、
また金沢へお越しの際には、ぜひテルメ金沢をご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました！
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食事4
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月18日 16:09:42
-
何回か利用しております。
金沢西インターからすぐだし、お風呂も24時間入れるのでとても気に入ってます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年04月02日 15:33:43
-
こんにちは、ご投稿ありがとうございます。
お客様のご投稿にもございますように、
当ホテルは金沢西インターそばに立地しており
駐車場は無料でご利用いただけますので、
お車でお越しのお客様には、ご好評いただいております。
また、テルメ金沢最大の強みである天然温泉もお気に召していただきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄です。
またお客様とお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち致しております！
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- 【【喫煙】シングル：15平米】
食事4
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月23日 14:31:47
-
忘年会シーズンでたくさんのお客様がいたけど、料理等も待つ事もなく対応して頂けた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年03月26日 11:43:39
-
こんにちは、ご投稿ありがとうございます。
今回はビジネスでのご利用とのことでございましたが、お部屋ではゆっくりとご滞在できましたでしょうか。
また、機会があればぜひ観光でゆっくりと金沢を訪れて下さいませ。
その際にはまた私どもがお客様のお手伝いができますこと楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました！
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- 【【禁煙】シングル：15平米 】
食事4
紺色イルカさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 紺色イルカさん [30代/女性] 2018年11月22日 16:04:22
-
素泊まりプランですが夕食は館内の和食処でいただきました。釜飯セットと焼き物をいただきましたが、美味しかったです。
スリッパがなく館内は裸足か靴下で歩くことになるのが落ち着かなかったこと、お風呂のロッカー（入館時に使うロッカーが決まるので自分では選べない）の扉裏にある鍵の部品が収まっている凹み部分にホコリがたまっていたのが残念だったことから設備・アメニティは３にしました。
また、清掃がこまめにされているのは良いことですが、ドライヤーを使っている横でワイパーで掃除されるのは少し急かされるというか、落ち着かない気持ちになりましたので、その部分でサービスを３に。
お風呂自体は最高でした。体も温まり、気になっていた手の乾燥が和らぎました。
全体的にはマイナス点もありましたが温泉ありの宿泊施設としてはお値段も安いと思うので、満足しています。
リラックスできる時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年03月24日 16:06:06
-
こんにちは、ご投稿ありがとうございます。
まず、館内では素足でお過ごしいただくシステムにつきましては、体全体からリラックスし、天然温泉でお疲れを癒やしていただければ、とのことで創業以来変わらないシステムでございます。
初めてのご利用で驚かれる方は少なくありませんし、ご案内不足な点もあったかもしれません。
有難いご指摘を頂き、ありがとうございます。
これからの改善に役立たせていただきます。
また、皆さまに快適にお過ごしいただくよう清掃は徹底して行うよう指導しているゆえ、
急かしているようなお気持ちにさせてしまい、
大変失礼致しました。
頂戴しましたお言葉はホテル全体のこととして、
スタッフ一同に共有させていただきます。
これからもお客様のご期待に沿えるおもてなしができますよう精進して参る所存でございます。
この度は誠にありがとうございました！
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン：27平米】
食事4
カナちゃん3590さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- カナちゃん3590さん [70代/女性] 2018年10月18日 11:50:42
-
日帰り入浴施設であるが、気にならない。Pがほぼ1日満車を見てもわかるように、ほぼ満足。近くにコンビニもないので、館内に売店がほしい。食事処がイマイチだし、パン屋さんだけでは物足りない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年03月24日 15:01:00
-
こんにちは、ご投稿ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は総合温泉施設内にあるホテルでございます。
ご滞在中もごゆっくりお過ごしいただけたなら、嬉しく思います。
館内には焼きたてパン屋さん以外にも、
軽食やジェラート・スナック類を販売しているパーラーがございます。
またお越しいただくことがありましたら、
次回はそちらもご利用いただければ幸いです。
この度はありがとうございました！
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】30種類以上の朝バイキング＝☆好きなだけお召し上がれます。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室】
食事4
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 11:31:51
-
シングルの部屋を予約していましたが、ツインの部屋をお使いくださいとのことで部屋も広くとても快適でした。
スマホを充電するためにベッドサイドにコンセントがあれば便利だったんですが...。
部屋も浴場もよく清掃されているようで清潔だと感じました。ただ、入り口で靴を脱ぎ、スリッパを履かずに館内を歩くのですが、結構靴下が汚れたので、お風呂上りも裸足で歩くのには抵抗を感じ靴下を履きました。
温泉もフロントの方も対応も気持ち良く、全体的に満足度は高めでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2018年10月20日 15:59:19
-
この度はご利用いただき有難うございます。
お客様の足元が汚れたとの事、大変申し訳ございません。館内の清掃をより一層気をつけて参りたいと想います。
貴重なお言葉有難うございます。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル：15平米 】
食事4
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月22日 11:17:36
-
ネットで前日に予約を入れました。
夫婦とも煙草を吸いませんが、喫煙の部屋しかなく、仕方ないなと思っていました。
当日チェックインの際、男性の受付の方が
『喫煙のお部屋ですね』
と確認されたので、禁煙の部屋が空いてなかった事を答えると、
『煙草を吸われない方はお嫌でしょう』
と禁煙の部屋(しかも広い部屋)に変えて頂きました。
大変有り難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2018年10月06日 17:04:38
-
この度はご利用有難うございました。
ゆっくりお過ごしいただましたでしょうか
機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン：27平米】
食事4
ハイエナままさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
お風呂が予想以上に気持ちよくて、遅い時間まで入浴できるのが良いです。車で行くにはICすぐで最高です。
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こんにちわ。
ご投稿頂き誠に有難うございます。
最高のお褒めのお言葉有難うございます。
遅い時間まで大浴場のご利用が出来る事が当館の強みでもあります。
リラックスできましたでしょうか？
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。