ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
いろいろとご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
そのような中、再度お越しいただけるとの事で大変嬉しく存じます。
夕食レストランは、和食と焼き肉がございます。
混雑するお日にちもございますので、事前にお時間がお決まりでしたら、ご予約も承っております。
次回ご来館の際にぜひご利用いただければ幸いです。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の伝達不足により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
11月から館内着・タオルの制限に加え、一部入場料金にもご変更がございます。
当館公式ホームページに新料金を掲載しておりますのでご確認頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
朝食バイキングは、日帰りのお客様や朝食バイキングのみご利用されるお客様もいらっしゃいます。
ですので、お時間あります時にふらっと立ち寄って頂ければ幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

当館は、西インターのすぐ近くとなりまして、また産業展示館・陸上競技場・石川スポーツセンターへもアクセスのしやすい場所に位置しております。
そのため、近隣施設でのイベント開催日や休前日、連休等ですとお日にちによりましては、ご料金がお高めの日もございます。
ホテルご宿泊者様の特典といたしまして、追加代金なく大浴場や休憩室もご利用可能となっております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくり温泉に浸かって日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか？
お日にちによりましては、日替わり湯を行っておりますので、次回ご来館の際のご参考にしていただければと存じます。
また、日帰りのご入浴も承っておりますので、お近くにいらっしゃる機会がございましたら、ふらっとお気軽にお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

朝食バイキングは、約３０種類を取り揃えておりまして、お楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
日帰りの方で、朝食バイキングのみのご利用も可能でございますので、またふらっとお立ち寄りいただければ幸いです。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

受付時にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を検討させていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様のみならず、日帰りのお客様にも館内着・タオル等ご利用いただけますので、ぜひふらっとお立ち寄りくださいませ。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

温泉利用の際は、ごゆっくりして頂けましたでしょうか？
焼肉の件につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
いただきましたご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

コロナ対策等で不便をおかけする場面もあったかと思いますが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
皆様にお楽しみいただけるよう、日々努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同、お待ちしております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お風呂によって、温度が異なっておりますので、皆さまお気に入りのお風呂には長く入られております。
お風呂のついでにあかすり等もご利用になる方も多くいらっしゃいますので、ぜひ次の機会にご利用いただければ幸いです。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お食事につきまして、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
その他につきましてはご満足いただけたようでなによりです。

また次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠にありがとうございます

温泉もお食事もご堪能いただけたことが伝わってきましてとても嬉しい気持ちでいっぱいです！
スタッフの接客もお褒め頂きありがとうございます♪お褒めの言葉、社内で共有させて頂きます
カーテンとエアコンの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
確認後、対応させて頂きます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるような施設を目指して参りますので、今後とも
宜しくお願いしたします

またのご来館お待ちしております

ご投稿頂き誠に有難うございます。

温泉、お食事ともに満足頂き大変嬉しい気持ちでいっぱいです！
朝食バイキングは地元ならではのメニュー等豊富に取り揃えており、何度もご利用頂けるお客様も多くいらっしゃいます。その他リラクゼーション施設の方も充実しておりますので、是非またお越し頂ける際にはご利用下さいませ！
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

大浴場は男女それぞれ10種類以上のお風呂をご用意しており、楽しんで頂けるようになっております！お体の癒しになって頂けたでしょうか。
お部屋のエアコンがまだ冷房に切り替わっていないため、お客様にご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
お得なプランはまだまだ続きますので、是非またご利用くださいませ！
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠にありがとうございます

この度はWi-Fiの件でスタッフにご相談頂いたにもかかわらず、ご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
現在、改善に向けて対応中になります
次回ご来館いただける際には、より良いサービスができるよう努めて参りますので
どうぞ、これからもテルメ金沢をよろしくお願い致します

ご投稿頂き誠に有難うございます。

金沢食談満喫プランでのご利用を頂けたとのことで、満喫頂けましたでしょうか。
お得に感じていただけてこちらも有難い気持ちでいっぱいです。
こちらのキャンペーンもまだまだ実施しており、ネットまたはお電話で随時予約の方を承っております。是非是非またのご利用をお待ちしております。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

受付の際にはお客様に大変お時間をとらせてしまったようで、申し訳ない気持ちで一杯です。受付時間の混雑の中でもお客様一人一人に快く過ごして頂けるよう、スタッフ同士心掛け改善に努めていきます。貴重なご意見有難うございます。
お風呂や朝食バイキングなども利用して頂きお客様に満足頂けたこと、大変嬉しく思います！朝食の内容はリニューアル後からも好評で種類も豊富なので是非また楽しんで頂けたらと思います。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。またのご来館心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

５つの【よし。】のご評価から当館で楽しくお過ごし頂けた事、とても嬉しく拝見させて頂きました。
１１月９日本日より飲食店メニューが秋メニューから冬メニューに変わります！！！！！
身体が心から温まるお鍋や旬の白子や牡蠣など多数取り揃えました。
アルコール類の金額が高かったとのお声、少しでもお客様に喜んで頂ける価格・キャンペーンなどもして行かなければいけませんね！！
是非是非またのお客様のご来館お待ちしております

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館食事処、和食【ねまる】・焼肉【囲】のグランドメニューが新しくなりました。
新登場の商品も季節メニューも追加しながらパワーアップしております。
お酒のおともにぜひぜひ！！！

お仕事でお疲れの中申し訳ございません。
満室ではない場合お客様のお部屋の案内間隔をあけるなど改善する事はできます。
またこちらにお越しの際には、お客様のご来館お待ちしております。