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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 クチコミ・感想・情報

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天然温泉リラックスパーク テルメ金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.03
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.33
  • 食事3.86
宿泊年月
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270件中 1~20件表示

総合5

みり9248さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

みり9248さん [50代/女性] 2020年11月27日 17:06:30

テルメ金沢さんを利用して本当に良かったです。
受付や清掃等、従業員の方々の応対もとても良く、温泉受付では タオルやバスタオル、部屋着もセットで無料で何度でも借りる事が出来るし、中に入ればボディソープ、リンスインシャンプー、メイク落としはもちろんの事、一人一人使えるように体を洗うタオルも準備されています。
コロナ感染対策で化粧水、コットン、綿棒が置いていないとありましたが、それは仕方がない事。各階にはwifiもパスワード付きで準備されていて、至れり尽せりだと思いました。
朝食は時間的に一箇所しか開いていませんでしたが、和食、洋食、中華があるバイキング形式で、それなりにあり、テーブルもソーシャルディスタンスを取っていて、安心して食事を取れました。私の中では、飲み物に牛乳まであったのが嬉しかったです。
機会があれば、またこのホテルを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月

総合2

はなとし8319さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

はなとし8319さん [70代/男性] 2020年11月26日 22:40:00

11月6日泊まりました。駐車場もいっぱいです、建物も古く部屋に入ったらにおいがしました、大浴場も薄暗く、又ソファーで寝てる人がおり、皆様裸足で歩いており残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月27日 15:40:55

ご投稿頂き誠に有難うございます。

今回はお客様に当館をご利用頂いたにも関わらず、残念な思いを感じさせてしまいましたことを、大変申し訳ない気持ちで一杯です。多くのお客様がご利用して頂けている中で、様々な意見や改善点があり、今回頂いた意見も含めお客様への配慮を忘れずに今後とも改善に努めていきたいと思います。
この度は、貴重なご意見またご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】北陸最大級の温泉パークでゆったり湯めぐりをお愉しみください 【行こうぜ北陸!楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】角部屋ツイン:23平米】

総合5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月26日 19:45:52

いつもは日帰り利用でしたが、初めて宿泊しました。キャンペーン利用でとってもお得でした。一人夕食4000円分含まれていて夕食を早い時間帯に焼肉屋さん、遅い時間に居酒屋と2回に分けて利用でき楽しめました。朝食も色々あり良かったです。お部屋は改装後で綺麗でした。とても良い気分転換になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月27日 15:30:40

ご投稿頂き誠に有難うございます。

日頃より当館をご利用頂き有難うございます。
金沢食談満喫プランでのご利用だったとのことで、お食事処どちらともでお客様お好みの時間にご利用頂き、快く満喫して頂けたようで喜ばしい気持ちで一杯です。
こちらのプランは土曜日、祝祭日の前日以外の日程でお電話またはネットどちらからでもご予約承っておりますので、是非今後もお得にお過ごし頂ければと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 00:43:37

11月16日から2泊させていただきました。お部屋は広くて清潔で過ごしやすく、お料理も種類が豊富でどれもとても美味しかったです。温泉も広くて色んなお湯が楽しめて、1日に何度も入らせていただきました。コロナ渦でどこに行っても手指の消毒が必要になり、荒れまくりの手指になっていましたが、この2泊の間に痒み痛みが治まり、またアトピー肌の背中もツルツルすべすべになりました。テルメ金沢さんに宿泊させていただけて本当に良かったで
す。
今回、GoToトラベルキャンペーンを利用して申し込ませていただきましたが、楽天トラベルさんを通しての申し込みだったので、楽天トラベルさんからも割引をしていただきましたので、とてもお安い料金でのこのクオリティーには大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月27日 15:14:28

ご投稿頂き誠に有難うございます。

今回は金沢の五感にごちそうプランでのご利用とのことで、お客様にはお風呂やお食事など宿泊プランを満喫頂けたようにお見受けできました。また日々の感染対策も必須の中で、身体も癒やして頂けましたことを大変嬉しく感じております!
まだまだこれからもお客様に喜んで過ごして頂けますよう努めて参りたいと思いますので、是非またのご利用お待ちしております。
この度はご利用頂き誠に有難うございました。

総合4

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 20:11:57

大浴場が広いのでゆっくり疲れを取ることができます。サウナもあり、3日間飽きずに楽しめました。
食事は館内の店を利用しましたが、鍋も刺身も美味しく満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月27日 13:45:50

ご投稿頂き誠に有難うございます。

こちらの内容から3日間のご滞在の中でお客様のお寛ぎ頂けた姿が想像でき、こちらも大変嬉しく感じました。
またお食事も季節メニューや地域ならではのメニューを豊富に揃えており、お客様からの満足のお言葉を頂けたことが何よりの喜びです。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
是非またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイ~金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:15平米 】

総合4

けんじみさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

けんじみさん [40代/男性] 2020年11月23日 00:07:54

お風呂は勿論、お部屋も広くて満足いくものでした。
チェックイン時もチェックアウト時も窓口が混雑しているにも関わらず、受付スタッフの長電話や無駄話で待たされたのが残念です。
朝食は量も種類も豊富なバイキングで美味しく頂けました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月27日 13:33:43

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

受付の際にはお客様に大変お時間をとらせてしまったようで、申し訳ない気持ちで一杯です。受付時間の混雑の中でもお客様一人一人に快く過ごして頂けるよう、スタッフ同士心掛け改善に努めていきます。貴重なご意見有難うございます。
お風呂や朝食バイキングなども利用して頂きお客様に満足頂けたこと、大変嬉しく思います!朝食の内容はリニューアル後からも好評で種類も豊富なので是非また楽しんで頂けたらと思います。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。またのご来館心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 18:30:39

朝食のバイキングメニューが豊富で美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月27日 13:01:17

ご投稿頂き誠に有難うございます。


朝食バイキングのメニューは地域ならではの海鮮メニューにもこだわっており、種類も多数揃えております!お客様に満足頂けて大変嬉しく思います。
この度はご利用頂き有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【金沢の旅】天然温泉&夜はサクッと一人飲みをお愉しみください〈金沢西インターより 1 分〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル:15平米 】

総合5

みっこぽっぽさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

みっこぽっぽさん [60代/女性] 2020年11月19日 21:31:40

10月11日から3泊しました。和室3名で利用しました。観光で行きましたので立地も最高でした。部屋も使い勝手も良く奇麗で満足です。風呂も種類が豊富でゆっくり出来ました。館内利用にも小銭も要らず全てリストバンド形式で便利でした。居酒屋ねまるも美味しかったです。ピザ最高!焼き立てパン屋さん絶品でした。又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月23日 14:03:10

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館西インター降りてすぐの所にございまして、高速道路を利用し、県外からこられるお客様には立地状況が最高の場所にございます!!!!
当館をご利用頂き数々のお褒めのお言葉誠に有難うございます。
焼き立てパン屋さんは当館にて朝からスタッフが一生懸命焼いてお客様にご提供しております。
焼き立ては本当に美味しいです!!

お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイ~金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

総合5

みっこぽっぽさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

みっこぽっぽさん [60代/女性] 2020年11月19日 21:21:30

部屋に、冷蔵庫が有れば最高です。前回は、和室でしたが今回は、洋室クイーンベッドでした。テーブルか棚とかクローゼットとか有れば最高です。3連泊でしたので、服何か多かった為置く場所に苦労しました。他は最高です。又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月23日 13:23:24

ご投稿頂き誠に有難うございます。

前回は和室に宿泊され、再度ご来館頂き誠に有難うございます。
当館の客室にございますのが、保冷庫となっておりましてお客様のお声にもございます。
【冷蔵庫があれば】とのお言葉、今後の改善に検討させて頂きます。
また利用したいとのお言葉嬉し限りです。
是非またのご来館お待ちしております。

総合5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 20:16:27

タバコの匂いが嫌いな私達親子は禁煙の広々したお部屋でゆっくり休めました!!
又利用したいと思い来月に予約を入れました…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月22日 11:40:36

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館今年6月より全室禁煙にてご案内させて頂いております。
そして客室もリニューアル改装致しまして生まれかわりました。
ゆっくりとお過ごし頂けてお褒めのお言葉有難うございます。
来月も予約頂き嬉しい限りです!!!!!
お客様のまたのご来館お待ちしております。
お気をつけてお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】おいしい朝ごはん~天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

総合2

んぢゃさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

んぢゃさん [40代/女性] 2020年11月16日 21:02:07

広い部屋でした。
Wi-Fiがなかなか繋がらない。
フロント対応は悪くはないが気持ちよくは無い。
大浴場はお喋りが多く賑やか。日帰り入浴の方がいるので仕方ないか、と思いました。
外観もロビーもいたるところがガチャガチャしていて私は落ち着きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月22日 09:56:04

ご投稿頂き誠に有難うございます。

Wi-Fiの件、申し訳ございませんでした。
当日お客様には当館のリフレッシュ工事と重なり大変不便をおかけしました。

お客様に少しでも良い施設だったと言って頂けるような施設になれますよう努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【3日間限定】最安値!大浴場の時間制限プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

総合4

モカナホさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

モカナホさん [60代/男性] 2020年11月15日 19:55:20

今週は、娘親子と利用しました。
皆、喜んでたし良かったです。
もう、40年は利用してます。
孫の喜びは、じいばばには何よりの宝物です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月22日 09:48:12

ご投稿頂き誠に有難うございます。

長らくの当館のご利用重ねてお礼申し揚げます。
お客様の口コミ文よりとても喜んで頂けた事がひしひしと伝わって参りました。
社員一同お客様からのお言葉を励みにこれからもよりよい施設を目指して参ります。
また是非、皆さまのご来館お待ちしております。

総合5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 08:17:50

和室の部屋もとても清潔で広く、夕食の食事券もつき美味しい料理を堪能出来ました。
朝のバイキングもバラエティが豊富にあり。
暖かいお風呂にも癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月09日 09:07:22

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様のご利用頂きました宿泊プランは、金沢市が実施しております【五感にごちそう金沢】&【GoToトラベル】の併用で破格の安さで当館ご案内できております。
皆さまに満足して癒されてお帰り頂けたのであれば、嬉しい限りです。
夕食も冬メニューに切り替わりますので、是非またのご来館お待ちしております。

総合4

モカナホさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

モカナホさん [60代/男性] 2020年11月08日 14:48:14

息子家族と伺いました。
フロントの対応よし。
風呂よし。
食事凄くよし。
部屋よし。
朝食よし。
総合4にしたのは、アルコールが高いため。
楽しく過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月09日 08:58:13

ご投稿頂き誠に有難うございます。

5つの【よし。】のご評価から当館で楽しくお過ごし頂けた事、とても嬉しく拝見させて頂きました。
11月9日本日より飲食店メニューが秋メニューから冬メニューに変わります!!!!!
身体が心から温まるお鍋や旬の白子や牡蠣など多数取り揃えました。
アルコール類の金額が高かったとのお声、少しでもお客様に喜んで頂ける価格・キャンペーンなどもして行かなければいけませんね!!
是非是非またのお客様のご来館お待ちしております

総合5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月05日 14:57:12

お部屋は本館の方で建物は古いですが改装してあったので充分でした。
天然温泉はありがたいです。水風呂で修行の水を飲むのをいつも楽しんでます。
アメニティはコロナの関係か、いつもより制限があったように思います。
駐車場料金がいらないのは私としてはポイント高いです。でもちょっと混み過ぎかなぁ。
GOTOトラベルも使えましたし
トータルで考えてもお値段以上と言えるのではないでしょうか。

ひとつだけ。
お風呂の湯船に入る時の手すりをタオル掛けとして使っている方がしんどいです。
私にとってあの手すりはとても大事です。
これはテルメさんの責任ではなくお客さんの意識の問題だと思いますが張り紙でもあるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月06日 13:56:49

ご投稿頂き誠に有難うございます。

ホテル客室においては2020年全室リニューアル改装致しまして、和室なども新しいデザインに変わりました。定期的な改装工事やお風呂のリフレッシュ工事などを行いまして、お客様に快適にお過ごし頂けるよう今後も努力して参ります。
お客様のご要望は、今後のサービス改善に活用させて頂きます。お声を有難うございます。

お客様のまたのご来館お待ちしております。



ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

総合4

SHOくんパパ88さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

SHOくんパパ88さん [60代/男性] 2020年11月02日 21:12:40

今回の旅行(10月17日~8泊9日)では車で東北福島から北陸道を下っての九州長崎までの旅も兼ねていたので高速ICに近い場所で、さらに金沢は兼六園にしか行ったことがなかったので今回は金沢市内散策も兼ねており10月17日1泊を当ホテルにしました。金沢駅や茶屋街を散策後にチェックインし、その後近江町市場、現代美術館等を車とバスを利用しながらトータル約半日ほどで予定通りにゴートゥートラベルのクーポンを使ってゴートゥーイート・ディナーを含めた散策等を楽しめました。一つ残念だったのはホテルチェックイン時、ホテル自体が多目的用途施設(日帰り温泉、食堂、レジャー等)だったこともあって駐車場が異常に混んでいて駐車に苦労(20分程駐車場をウロウロ)したのでホテル客用の駐車スペースを確保していて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月05日 17:43:24

ご投稿いただき誠にありがとうございます

お客様の口コミを拝見させていただき金沢を満喫いただけた事が伝わってまいりました
そんな中、駐車場の件につきましてお疲れの所ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした
「宿泊のお客様専用の駐車場」は以前にも他のお客様よりお声を頂いておりますが、日帰りのお客様も多くご来館いただいていることもあり、ご用意できておりません
建物周りの第1駐車場は建物から近いこともあり満車になりやすくなっておりますので、道をはさんで反対側にございます広めの第2駐車場の方もご検討いただければと思います
お客様には現状ご不便な思いをさせてしまっており、申し訳ございません
ご理解とご協力の程よろしくお願いしたします

総合5

投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月31日 16:26:07

長年利用させていただいています。いろいろな種類の風呂があり、楽しめます。部屋着もあるのでゆったり過ごすことができます。金沢市内は駐車場が有料のホテルも多くありますが、こちらは無料の広い駐車場があることも助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月02日 17:03:57

ご投稿頂き誠にありがとうございます

当館の醍醐味でもございます天然温泉で
ゆっくりとお疲れを癒す事ができましたでしょうか?だくさんの種類に入っていただけたことが
口コミを通して感じられました
また是非是非お客様のご来館をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイ~金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

総合4

miles2055さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

miles2055さん [60代/男性] 2020年10月28日 09:16:49

宿泊メインの施設ではないのでやむを得ないが、温泉利用客が当該フロアーのソファーでごろ寝しているのを見苦しく思った。ただ客室は清潔で広く安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年11月01日 08:23:36

ご投稿頂き誠にありがとうございます

当館ではホテル宿泊とは別に2階にて休憩室をご用意しておりまして、24時間ご滞在いただけますので
仮眠で利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
御利用されるお客様のマナー向上にスタッフ一同努めていきたいと思います。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂ける施設を目指してまいります
お忙しい中お声をありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】おいしい朝ごはん~天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン:27平米】

総合4

ひかる143さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

ひかる143さん [60代/男性] 2020年10月17日 06:59:50

岩盤浴が無かったので少し残念でした。
館内を移動するのに使い捨てのスリッパがあると安心ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月18日 14:14:08

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館の施設では岩盤浴施設がございません。
当館を選んで頂いたにもかかわらず、少し残念な気持ちにさせてしまいごめんなさい。
多くの種類がございます大浴場で少しでもリフレッシュして頂けましたでしょうか?

使い捨てスリッパがあったらとの貴重なお言葉、以前より他のお客様からも頂いています。
当館にて検討の話し合いを設けていますが、現状衛生面の問題をクリア出来ていないため置いておりません。
今後もテルメ金沢の課題として取り組んで参りますので誠に勝手ながらご理解の程宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】北陸最大級の温泉パークでゆったり湯めぐりをお愉しみください 【行こうぜ北陸!楽天限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】角部屋ツイン:23平米】

総合3

mikan4696さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ

mikan4696さん [40代/男性] 2020年10月13日 19:39:08

金沢市の郊外である為、徒歩で行けるお店が無いため、施設内のお店で夕食を食べたいのですが、リーズナブルに夕食が頂けるお店が欲しいです。
和室に泊まりましたが、リニューアル感が無く残念でした。
次回はシングルに泊まりたいです。

焼肉 囲の激安カルビ300が無くなったのはとても残念でした。
ビジネス客が手軽に食べられるメニューを作って欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月14日 10:20:37

ご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様のお声の中で
【ビズネス客が手軽に食べられるメニューがほしい】とのお言葉、当館は平日はビジネスでご利用のお客様が多い為ビジネスでご利用のお客様プランをもっと増やすなど、検討する必要があると拝見させて頂きました。

お客様のご意見は当施設サービス改善に活用させて頂きます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】おいしい朝ごはん~天然温泉★和洋中バイキングで朝から元気いっぱい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室】

270件中 1~20件表示

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