コロナでサウナがないのはしょうがないが予約の際に休んでいる旨書くべきではないでしょうか？

やはり確認してもどこにも記載がなく、サウナがあるならと思って予約したので
気分的には騙されたように感じてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

夕食は大変おいしく、また飲み物代も格安で大満足です。本当にゆっくりできました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

朝散歩していると木をリスが伝っていたり、周辺には別荘以外何もありませんが、自家用車でゆっくりのんびりしたい方は何の問題もありません。部屋風呂は豪華ですが、ジェットバスが故障していたり、確かに少し下水の匂いがしたりして多少設備の古さは感じます。部屋や大浴場など施設自体は大変広くゆったりとしています。食事は期待以上の素晴らしさでした。家族四人で和洋室に宿泊させていただきましたが、コストパフォーマンスは最高で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食のイタリアンが予想を上回る良さでした。
朝食もなかなかでした。
2食付きでこの内容を考えるとコスパ的には大変満足できる宿泊だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

素泊ですと食事時間の制約もなく、チェックアウトまで自由に過ごさせていただけるので、仕事で疲労が蓄積した時に利用させて頂いております。広い和洋室はとても快適でしたが、破格の安さで利用させていただき、存分に休ませて頂きました。本当に、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

全体の印象は良くも悪くも大企業の保養所施設といった感じでした。
部屋は大変広く、設備もマッサージチェアが備えられていたり充実していたと思います。
食事はコース料理は平均的。でもワインは驚くくらい安かったので、宿泊代に含まれているような印象です（サービス料が全く含まれていない市場価格より安いのではといった印象です）。
コロナで客数が減っている関係か、スタッフが少ない印象で電話がつながりにくかったりして、そういった面から保養所的な印象を受けました。
Go To Travelキャンペーンの宿泊証明書を依頼したところ、宿泊者がすべて記入した用紙を郵送して依頼して下さいと言われ、サービスレベルの低さを感じました（これは四季クラブ本部の対応なので、軽井沢の対応が悪いわけではありません）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

驚異のコスパの宿でした。
軽井沢千ヶ滝、2食付き、50平米の快適な部屋がgoto使って1人5000円程度。
本当に知り合いの会社の保養所を使わせてもらったまんまでした。
ファシリティもサービスも食事も大企業の保養所以上でも以下でもありません。
いろいろ感じるところはありますが、この価格なら何の文句もありません。
予定が合えば何度も使おうかとも思うし、もう少し出してリゾート気分も
ほしいとも思うし。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

施設は立派であり、部屋も広く問題はないがソフト面が残念。受付は慣れていない海外の人だけで、日本人スタッフは事務所に座ってパソコンをしており、サポートをしていない。確かに値段は安いが、扉は引っかかってしっかり押さないと閉まらない、部屋の絵は曲がっている、部屋の玄関の窓が閉まらないためフロントから見える、共同浴場の風呂の窓が曇って水をかけてもよく見えない等、改善箇所があまりにも多い。過剰なサービスはしないとコンセプトに書いてあるが、もう少し改善した方が良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

男性スタッフの方が孤軍奮闘で一人何役もこなされていました。
もともとはバブル時代に建設された大企業の保養所と思われ、多少の古さを感じさせる部分はあるものの、館内全体がゆったりしています。
夕食はイタリアンコース、朝食は和定食。若い方にはもっとボリュームがある方がいいのでしょうが、中年以降の方であれば、十分です。
中軽井沢の別荘地内にあり、初めての方には分かりづらいので、お気をつけください。
機会があれば、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

静かで食事も美味しく頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

静かな軽井沢の林の中でゆっくりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

部屋が広くびっくりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

格安で泊まりましたが、夕食はまずまずでした。朝食は500円という値段なので、値段なりという印象です。お部屋は和室で広さは十分でしたがマッサージ機はついておりませんでした。軽井沢でラグジュアリー感を求めない人には良いかもしれません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

山奥の避暑地。
別荘地が隣にありゆっくり過ごすことができ室内も広くきれいでお風呂も良かったです。場所が車でないと行けない曲がりくねった山の斜面で軽井沢駅やスーパーコンビニまで遠く徒歩圏は何もないのでその点が難点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

質問があり問い合わせ先にかけても誰も出なかったり、自社サイトの方にかけたら不明な回答が来たりと予約を迷いましたがお安かったので仕方なく予約、、。
実際行ったらスタッフはお若い感じの方が全ておひとり？？でやっていたようで内線で受付を呼び出したりと少し不安な状態でお部屋に行きました。

通された部屋は大変広く和洋室でしたので子供は大喜び！
リフォームされているようでとても綺麗でした。
マッサージチェアも過去に利用したことないようなスペシャルなタイプで何度も利用致しました。
部屋風呂は利用者がいないのか、カビや下水のような匂いでびっくりでしたが大浴場はまあまあ広くジェットバスもあり良かったです。
お湯が熱すぎたのとシャワーが弱かったのが残念、、。
朝食も和食の食べきりでしたが品数も多く味もとても良かったです。
ホットコーヒーがとても美味しかったです。
受付した時のスタッフの方が朝食も担当しており大変そうだなと思いましたがとても接客も丁寧で好感が持てました。

少し不安要素もありましたが総合的に見てとても良かったです。
またお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

今回は用意いただいた部屋は洋室でしたが前回の和洋室と同じくマッサージチェアが有り快適でした。収納がやや少ないので工夫は必要ですが問題ありませんです。
２食付きにしましたが毎回工夫がされていて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

【立地】かなり山奥なので、行くのが結構大変です。そして、4G電波も相当弱い。ビジネスに向かない。
【部屋】広くて問題有りません。
【設備】冷蔵庫は冷蔵機能がなくかなり不便です。なんとかして欲しい。
　　　　Wifiはあるけど、相当弱い。ビジネスに向かない。
【その他】春なのでクモなど、部屋にたくさん入ってくるのがちょっと嫌でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

良い所でしたよ！
ただ1人で泊まるには広過ぎた！！
冷蔵庫はドコ・・等いろいろ探しました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

広いお部屋にマッサージ器が備えてあり、ゆったりとしたベッドで快適に過ごせました。また、夕食と朝食もおいしく、コストパフォーマンス最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

木々に囲まれており、ガラス張りのテラスでは、鳥のさえずりを聴きながら自然の景色に癒されました。広いお部屋でのんびり過ごせ、ベッドも快適で疲労が回復しました。ありがとうございました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月