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熱海望洋館 クチコミ・感想・情報

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熱海望洋館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.82
  • アンケート件数:183件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.53
  • 立地3.29
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ2.24
  • 風呂3.12
  • 食事2.92
宿泊年月
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145件中 81~100件表示

食事3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

トロピカル0725さんの 熱海望洋館 のクチコミ

トロピカル0725さん [50代/男性] 2015年07月25日 20:54:04

立地が山側斜面にあり、ホテルまで道幅が狭く曲がりくねった急な坂道を登らねばならず、徒歩では相当な健脚でないと無理かと思います。マイカーも相当な腕前でないと、すれ違いが出来ず、事故を起こしかねません。従ってタクシーを利用するのが、ベストです。料金もワンメーターです。こんな苦労をして辿り着いたホテルからの部屋からは、熱海湾の絶景が見渡せます。静かな環境で落ち着いたホテルライフを楽しみたい方にはオススメです。設備も新しい感じですし、お風呂の湯加減も丁度良かったです。朝食は定食屋さんの朝定食という感じでした。概ね満足なのですが、ひとつだけ、残念だったのは、トイレのウォシュレットの電源が入っていなくて、最初は故障と思って使えなかった事です。後でみたら、スイッチ部分の蓋が空いていて、スイッチがOFFになっていいると分かりました。おそらく節電でこうしているのだと思いますが、気付かない人も大勢いると思うので、宿泊客がいる日は事前にスイッチを入れておく位の気配りがあっても良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
熱海望洋館 2015年09月11日 15:58:47

このたびは、ご宿泊いただき、ありがとうございます。客室空調・便座電源の件、当館では、環境保全の観点から、チェックイン後、お客様ご自身で起動していただくようお願いしております。ご理解賜れば幸いです。なお、この小さな取組みによるお客様への還元策の一つに、週末多くなるお子様にアイスクリームを食べ放題で提供する(エコ活動によるアイスクリーム提供)、「エコアイス」というものがあり、思い出にしていただいております。重ねてご協力をお願いする次第です。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部熱海望洋館★1泊朝食付/1名様
ご利用のお部屋
【客室IV】

食事3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

masa1050さんの 熱海望洋館 のクチコミ

masa1050さん [40代/男性] 2014年10月01日 21:54:55

夕飯は外に食べに行ってもいいかなと思いました。お風呂の眺望は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部熱海望洋館★1泊2食付★3名様★和室確約
ご利用のお部屋
【客室III-W】

食事3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海望洋館 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月21日 20:05:03

隣りとの壁が薄いのか、話し声が聞こえていました。
駅からは、荷物を持って徒歩で行くのは、少し
たいへんじゃないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部熱海望洋館☆1泊朝食付☆1名様
ご利用のお部屋
【客室IV】

食事2

投稿者さんの 熱海望洋館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 09:12:48

カタコトの日本語の若い女性がワンオペで回しているブラック?企業と言わざるを得ない宿。夕食時お酒はボトルワインのみ。ビールは自販機で買わされる始末。ワンオペの女性には何の落ち度もなく、がんばっていて応援したくなった。宿を利用中その女性以外のスタッフを見ずに終わった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
◆【インターネット販売限定:洋室確約】1泊2食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室III-Y】

食事2

投稿者さんの 熱海望洋館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 14:19:10

本当に必要最低限の設備、サービスといった感じでした。
歯ブラシが有料で1本55円、
夕、 朝食事付きのプランにしましたが、飲み物は水かお茶以外の場合は追加注文(持ち込みでも追加料金)でした。
部屋からの景色はとても良かったのですが、サウナが使えなかったり、食事も他の方のコメントにもありますが、量が少なめで味も特段美味しい訳ではなかったため、お値段の割に合わないと感じました。
再訪はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
◆【インターネット販売限定】1泊2食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室III-Y】

食事2

投稿者さんの 熱海望洋館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 11:38:07

12月1日に1泊しました。3時半チェックインなので10分前に着きました。すでに数人待っていました。寒い日でしたが、暖房も電気もついておらずかなり驚きました。30分ちょうどにスタッフが1人来て手続きをしてくれました。部屋は洋室でかなり広めでしたがバスルームの掃除がきちんとされていなくて、自分のではない体毛が落ちていて気持ち悪かったです。ペーパーで拭いたら埃がたくさん付いてきました。最低限の掃除はするべきかと思いました。夕食のパンにバター等何もついてこなくてメニューに「マーガリン55円」と書いてあってびっくりしました。ちなみに歯ブラシも55円でした。今回は「旅割り」のおかげでかなり安く泊まれたので我慢出来ましたが 本来の料金では泊まることはないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
◆【インターネット販売限定:洋室確約】1泊2食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室III-Y】

食事2

投稿者さんの 熱海望洋館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 00:11:59

最上階の眺めの素晴らしい部屋でした。うっかり夜明けの太陽が登る瞬間を見逃してしまったのが悔やまれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
◆【インターネット販売限定】1泊朝食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室V】

食事2

投稿者さんの 熱海望洋館 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 22:21:55

皆さん書かれている通り眺望は素晴らしかったです。
それだけに以下の点が残念すぎて勿体無いです。

大きめの自家用車で行ったのですが、宿までの経路はおそらく普通の人は体験したことがないくらいの勾配と、曲がりながらアクセル強くを踏み込まなければいけない幅の狭いヘアピンカーブの連続でした。
暗くなって雨も降っていた状況だったので、カーブの先が分からない初見の運転は、いつ対向車が来るかわからずヒヤヒヤの連続でした。枝分かれの道が多く、ナビを確認しながらの運転はかなりしんどいです。
だからこそ得られる眺望だとは思いますが、到着後の駐車スペースもかなり狭く、スライドドアでないと乗り降りが困難な場所もあります。
立地は仕方ないですが、夜間のチェックインに関するホテル側の周知がもっとあってもいいと思います。

外観は綺麗ですが部屋はかなり古いです。(造りも内装も)
少し湿気もあり、エアコンの吹き出し口が部屋の真ん中の低い位置にあり、ベッドに向かって直に足元に当たるので困りました。
3人で泊まりましたが1つは簡易ソファベッド。それは全く気にしてなかったのですが、ベッドの周囲の金具がマットレスよりも出っぱってむき出しになっていて、ベッドに座った時に子供が脚を切ってしまいました。その確認の時にマットレスを見ると色々なシミや汚れがつきまくっていてドン引きでした。あまりに汚かったのでそのベッドは使いませんでした。
お風呂の泉質は良かったのですが、数人ごとの入れ替え制は分かるのですが、予め割り当てられているわけでもないので自分で30おきに確認に行ったりしなければならず、やっとゆっくり入れたと思ったら若いお兄ちゃんたちが人数関係なく沢山入ってきたり、全くくつろげませんでした。
立地以外のことは多少設備を改善するだけで印象変わると思います。
スタッフの方が親切だったことだけが救いですが、ホテル紹介の部屋の写真との乖離もあり現状では再訪はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
◆【インターネット販売限定:洋室確約】1泊朝食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室III-Y】

食事2

6人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海望洋館 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月22日 22:47:52

予約確認書に記載の無い入湯税を請求されました。楽天トラベルに記載されている連絡先に確認したら、20分待たされた挙げ句、記載が漏れていること謝罪もありません。あまりにも対応がひどいので、キャンセルを申し出たら100%料金取るの一点張です。私ももう泊まりたくないので、粘ったら警察呼ばれました。当然事情を話したら警察官の方に理解していただきました。ただキャンセルはホテル側に損害が生じるので、警察から強要できないと言われました。それもそうなので、私の予約プロセスからどう見ても入湯税を払わなければ行けないという記載は見当たらないことを確認して、仕方なく入湯税を払い宿泊しました。ホテルの対応は人手が少なく面倒臭いという感じで、四季倶楽部の電話対応もひどいものでした。入湯税は150円でしたが、それ以上に電話代がかかりました。入湯税が現金のみなので、もし現金が無いと宿泊も拒否するとのことでした。そんな大事なことを記載していないことを指摘されて、逆ギレで怒っている感じて、ガチャ切りされて最後は警察に通報です。あり得ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
◆【インターネット販売限定】1泊朝食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室V】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

とち6032さんの 熱海望洋館 のクチコミ

とち6032さん [50代/男性] 2020年12月17日 14:56:38

いい景色でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
◆【インターネット販売限定】1泊2食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室IV】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かのんカノンさんの 熱海望洋館 のクチコミ

かのんカノンさん [50代/女性] 2019年05月06日 20:37:44

受付で歯ブラシなどを渡されました。初めての体験。
部屋に入ると障子戸はところどころやぶれ。
お布団は自分たちでしいてくださいとのこと。
家族だからわいわいとお布団敷きました。食事はまあまあ
お風呂は清潔でした。乳液やクレンジングもなし。こんなホテル
ネーミング、ロケーションはとてもいいですが、おすすめできないものです。改良改善、して欲しいと思います。外国の方がきたら恥ずかしいとさえ思えます。家族は、私に不満ひとつ言わずにいてくれたことが救いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【インターネット販売限定】1泊2食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室V】

食事2

mobisさんの 熱海望洋館 のクチコミ

mobisさん [40代/男性] 2017年11月26日 18:23:41

窓から見える朝日が最高でした。
温泉での展望も最高。
徒歩で行ったので、坂がきつかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
熱海望洋館 2018年01月20日 16:50:44

このたびは四季倶楽部をご利用いただき、ありがとうございます。ご満足いただけたようで、うれしく存じます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付/2名様/和室確約「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室V】

食事2

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海望洋館 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月30日 17:01:42

フォレスト箱根に次いで、2回目の四季倶楽部の利用でした。
宿全体は、所々使用感や劣化は見られますが綺麗な建物です。
眺望は、真下に熱海駅が見え相模湾が広がり、悪くありません。水平線に映る朝焼けや夕焼けはなかなか綺麗でした。
雛壇になった住宅地にあるので、近隣の宿や住宅も間近に視界に入るのは仕方ないですね。
それと、熱海駅すぐ前に高層マンションを建築中なので、それが多少視界を遮るのが残念です。
3階建ての建物で、3階の部屋だったので良かったですが、1階だと海は見えないのでは??と思います。
お風呂は、露天はないものの、湯船につかりながらゆったりと眼下の相模湾を眺められるので、気持ち良かったです。
お料理ですが、夕飯はおすすめできません。夕飯なしの予約をおすすめします。3000円払う内容ではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
熱海望洋館 2016年01月25日 12:31:27

いつも四季倶楽部をご利用いただき、ありがとうございます。また、食事についてご指摘を賜り、重ねて御礼申しあげます。ご意見を踏まえ、今後検討してまいります。またお越し賜れば幸いです。

ご利用の宿泊プラン
四季倶楽部熱海望洋館★1泊2食付/3名様/和室確約
ご利用のお部屋
【客室III-W】

食事1

プロ飯山さんの 熱海望洋館 のクチコミ

プロ飯山さん [60代/男性] 2023年07月03日 13:52:27

フルコースとは名ばかりで、ワインも赤しかなくがっかりしました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
◆【インターネット販売限定:洋室確約】1泊2食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室III-Y】

食事1

投稿者さんの 熱海望洋館 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 16:13:55

お部屋が臭すぎて、全然寝つけませんでした…あの匂いはなんなのでしょう…お布団も生乾きの、蒸れ臭い酷い匂いで、持ってきた香水を吹きかけて何とか寝ました…(笑)
とても安いですが、それにしても部屋が臭すぎました…(笑)
朝ごはんは、小学校の時の合宿の朝ごはんという感じです!
お風呂は普通でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
◆【インターネット販売限定】1泊朝食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室V】

食事1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海望洋館 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月05日 00:21:53

感染対策をしている施設を探して予約したのですが洗面所に石鹸もないし消毒も玄関、浴室前、食堂の目立たない所の3箇所のみ。スタッフの対応も悪く食事もまずいし少ない。玄関のスリッパ散乱、部屋や風呂も汚くて最低でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
◆【インターネット販売限定】1泊2食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室V】

食事1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海望洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 18:14:05

大きい車で娘と2人で来ましたが、駐車場が鬼狭いです。
1泊10万の部屋にしたのに部屋に風呂がない。
古くて汚い。到着しても迎えに来ない。
娘を男性の大浴場に入れるわけには行かないので、チェックインして30分後チェックアウトして他のホテルに行きました。

ただ外観をリニューアルしただけで部屋の家具全て古く汚いままでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
◆【インターネット販売限定:洋室確約】1泊朝食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室III-Y】

食事1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海望洋館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 22:25:14

1歳児の離乳食を持ち込んでいいかと質問されていた方にOKを出した従業員の方を責任者の方が持ち込み基本的にNGときつめの口調で注意してましたが、お客様の前でそれやっちゃダメだし、離乳食持ち込みNGの場合の別対応が気になるところ。
夕食時にフルートグラスでスパークリングワインを呑んでいた方が次に白ワインを頼んだようですが、「グラス変えなくてもいいですか?」と従業員の方が言っていて、いや、グラスは新しいの持ってきてあげてよ、と。
夕食は飲み放題付き4,500円の居酒屋くらい、朝食は朝定食650円くらいのクオリティ。と思うのも、ほとんどレトルトか冷凍食品ですよね?
布団は自分で敷いて、用意されていたタオルは穴が空いていて(手触りは大分洗った感じ)、歯ブラシは夜使ったら全部外に開いて朝は使いづらいと思ったので大分安価な素材かと。
そうやって累計していくと一泊二食つき一人gotoで15,587円通常なら23,980円はただただ高いと感じます。
良かったところはスタッフ2名でチェックイン、チェックアウト、配膳もして大変なのに感じが良かったこと、建物が綺麗なこと、夕食時のアルコールが安かったことです。
けれど相対的に考えて再訪はなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
◆【インターネット販売限定:和室確約】1泊2食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室IV】

食事1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海望洋館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 20:07:07

景色が、最高でした!

ただ、到着した時に受付に誰もいなくてだいぶ待たされました。最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
◆【インターネット販売限定】1泊朝食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室V】

食事1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

yokko9414さんの 熱海望洋館 のクチコミ

yokko9414さん [60代/女性] 2019年05月03日 14:30:32

高い割には、がっかり。
お布団も自分で敷くし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【インターネット販売限定】1泊2食付 「禁煙」
ご利用のお部屋
【客室V】

145件中 81~100件表示

宿泊プラン一覧

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