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城崎温泉 ＫＫＲ城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2016-02-10 21:13:44
3.0
投稿日：2015-11-07 11:13:08
4.0
投稿日：2015-06-05 21:05:27
4.0
投稿日：2015-05-16 13:50:31
4.0
投稿日：2015-05-16 13:40:56
総合4
風呂好きおじさんさんの 城崎温泉 ＫＫＲ城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所） のクチコミ
時々おせわになっているので、何時もながらの感想です。矢張り風呂が不満です。
風呂が小さいこと、使用時間が短い(せめて朝６時から、夜２４時まで入りたい）こと、
キーボックスがないことです。フロントが不親切なこと（大雪なので鉄道が動くか心配でと相談しても、多分心配ないと返事するだけでお客の立場になっていない、普通ならば駅に問合せ位はしてくれる筈）。承知はしているが流石に公務員施設なので、万事お役所的です（朝入浴中の８時３０分から風呂場の清掃を開始する等）。近くの立ち寄り湯が休日のこともあって風呂は不満足でした。
カニの料理は満足でした。 もう少しお客本位の対応をした方がよいと思います。
（雪の中、ビジネスの帰りです。）
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この度のご利用ありがとうございました。
今回、お客様に対してフロントの対応に問題があったことに深くお詫び申し上げます。
また、ご不満に挙げられておりました風呂のことも改善する点はあると思います。浴槽の改装等、大がかりなことは、施設上すぐに行うことは難しいですが、風呂の営業時間等、可能なことは検討して改善していきたいと思います。
いろいろとご意見をいただき、ありがとうございました。これらのご意見を参考に改善していき、お客様の満足向上に努めていきたいと思います。