この度のご利用誠にありがとうございました。
早速にご投稿ありがとうございました。
雪の季節などには、ＪＲさんがすぐそばになりますので、お越しいただくのはかなり便利かと思います。
カニもこれから、うんとおいしい時期になります。
ぜひまたのお越しを、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　フロント　　原田

ご利用いただてありがとうございました。
お客様の声にご投稿いただいており、すぐに返信させていただいたのですが、操作の仕方が良くなくて送信できていなかったそうで、誠にに申し訳ございませんでした。
ご利用時には、いくつかの外湯を楽しんでいただけたようでしたが、その際に色々とご案内不足なことがございましたこと、申し訳ございませんでした。
無料券は、多めに御持ちいただいて、余ればお返しください・・などお伝えしてなかったようですし、申し訳ございませんでした。
お寄せ頂いたおこえ、ご感想を元に、お客様１人１人にご満足いただけます様努めてまいります。
　１１月よりかにの解禁になり、是非機会をお作りいただきまして、かにすきと、外湯めぐりにお越しいただけます事心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信が、遅れましたこと申し訳ございませんでした。　　　フロント　原田

ご利用ありがとうございました。お天気に恵まれずに残念でしたネ。今冬は雪も多く、お天気の悪い日が多い様です。城崎温泉の蟹料理（蟹味噌・蟹刺し・焼き蟹・蟹すき・蟹雑炊）をお楽しみ頂けました様で、ありがとうございました。なお、ご提案頂きました内湯は４月からご利用時間を拡大させていただきましたが今後、内湯の改造計画と合わせまして更なるサービス向上に努めてまいります。ありがとうございました。
　　　　ＫＫＲ城崎玄武　　松澤保弘

ご利用いただきまして誠に、ありがとうございました。城崎温泉はいかがでしたでしょうか？城崎温泉７外湯はいくつ廻られましたか？素晴しい自然が多く、近隣には皿そばがおいし小京都「出石」や鞄の町「豊岡」があり最近は若い世代の方が多く目に付きます。私どもは安全で安心してご利用できる温泉観光地「城崎温泉駅」前に立地し温泉めぐり・お買い物や交通面でも大変便利でございます。どうぞ何なりとお申し付けくださいませ。なお、城崎温泉の公共の宿として４０数年営業をさせていただいており、毎年計画的な改造をさせていただいております。ますます多くのお客様が城崎温泉にお越しになられる様努めてまいります。
　　　ＫＫＲ　城崎玄武　松澤保弘

ご利用ありがとうございました。本場のずわい蟹料理をお楽しみいただけましたでしょうか？ご利用いただきました「豪快蟹づくし」は蟹味噌からはじまり、蟹刺し、当施設のこだわり料理の宝楽焼き蟹そして蟹すき鍋、蟹雑炊とたっぷりとずわい蟹２杯を使ったコースで当施設の人気ナンバーワンの蟹料理でございます。毎年研究と改良を重ね更に進化させてまいります。なお、浴衣を着て下駄を履き７つの外湯めぐりも無料でご利用できますので次シーズンもどうぞお越しくださいませ。ありがとうございました。
　　　　ＫＫＲ城崎玄武　　　松澤保弘

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。城崎温泉を満喫できましたでしょうか？城崎温泉自慢の七外湯を全て回ることが出来たようですしたが、どこの外湯が良かったですか？季節ごとに外湯の露天の情緒も変化します。夏は花火が楽しめるおお風呂や秋には紅葉が美しい露天風呂など様々です。JR山陰本線「城崎温泉」駅前に立地し、駅やおみやげ物屋さんまで３分と大変便利な環境にあります。ごうぞご利用くださいませ。来春まで蟹料理をリーズナブルなお値段でご利用できます。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　KKR城崎玄武　松澤　保弘

ご利用ありがとうございました。当施設は山陰本線「ＪＲ城崎温泉駅」前に立地し大変便利な環境にあります。京都から特急「きのさき号」で２時間３０分、大阪からは特急「北近畿号」で３時間でお越しいただけます。山陰海岸の海の幸が豊富で１年間を通じで鮮度抜群のお料理がお楽しみいただけます。春は桜鯛から始まり、白いか・どろエビなど、そして冬場のズワイガニと季節ごとの旬な素材を生かした料理が満喫できます。どうぞお出かけくださいませ。なお、城崎と言えば志賀直哉の「城の崎にて」があまりにも有名ですが、他にも島崎藤村・与謝野晶子・有島武郎など数多くの文人や墨客に愛された温泉地でもあります。文学碑だけでも２４ヶ所あり外湯めぐりと合わせ浴衣姿でお回りいただけます。また「麦わら工芸館」などのギャラリーめぐりも興味深いものがあと思います。当施設は国家公務員共済組合連合会が運営いたします「公共の宿」でどなた様でもご利用いただけます。４０数年の歴史はありますが、毎年リフォームを実施させていただき「おなじみさん」が多いリーズナブルな宿でございます。どうぞご利用くださいませ。ありがとうございました。


　　　　　　　　ＫＫＲ城崎玄武　松澤保弘

　この度はご利用ありがとうございました。
　当施設のスタッフが、親切で感じが良かったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
　建物が古く、ご不便をおかけしたこともあったかと思いますが、今後も城崎へお越しの際は、当施設をお気軽にご利用ください。
　またのお越しをお待ちしております。

　この度はご宿泊ありがとうございました。
　夕食・朝食とも美味しかったとのことでうれしく思います。
　当施設は建物が古いため、少しずつ改善しているものの、トイレ・洗面所のない客室があります。　天候については、１１月下旬くらいからは変わりやすい天気が多いです。　小さいですが、内湯があり、ゆっくり入っていただけて良かったです。
　今後も城崎へお越しの際は、当施設をご利用ください。またのお越しをお待ちしております。

この度のご利用ありがとうございました。
当施設は城崎で一番駅に近い宿泊施設ですので特に早いご出発の方等には便利と好評です。
ただし当施設は建物が古く、ほとんどがトイレの無いタイプの和室のため、大変ご不便おかけしました。改装等行いトイレ付客室もございますが、ごく一部の状態でまだまだ不十分な状態ですので、今後少しずつでも改装等行い改善していきたいと考えております。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
当施設は他の民間の旅館様のように華やかな設備もなく、古いこぢんまりとした建物でございますが、少しでもお客様がのんびり気楽に過ごしていただけるように、清掃・接客サービス・お料理等、日々試行錯誤して努めております。
お料理プランや時期にもよりますが、気軽に利用していただけるようにリーズナブルな金額設定をしておりますので、機会がございましたら気軽にご利用していただければと思っております。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
当施設は古く、バリアフリー対応も追いついていない状況で、特に今回足の悪い方がいらっしゃったため、宿泊中は大変ご不便おかけしました。予約時にこちらからのご説明が不十分だったと認識しております。
またご夕食時、お客様を不快な気分にさせてしまったことは、こちら側のお客様への配慮が足りなかったと深く反省しております。
職員で話し合って接客サービスの改善を行い、ネット等の施設情報を充実させて、予約時のお客様への確認を徹底したいと思います。
ありがとうございました。

ＫＫＲ城崎玄武　フロント　宮部

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご指摘にありました、各階へ階段のみは、他のご宿泊の方からも、よくご指摘頂くことであり当施設には、大きな課題でございます。早急な対処が現時点では難しく、足の悪い方にはできるだけ、1階のお部屋でご利用いただける様にとか、奥まったお部屋を避けるとかの対応しか出来ておりませんが、快くお泊りいただけます様にとの心配りと、お食事には、ご満足していただけます様にとか、微力なりに職員一同、努力してまいります。
外湯めぐりの際貸し自転車のご提案ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。今後とも城崎玄武をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロント　　原田　

ご利用くださいまして誠に、ありがとうございました。次シーズンにもご利用くださいませ。冬場は城崎温泉を代表する「ずわい蟹料理」で当施設自慢の「豪快かにづくし」をご賞味くださいませ。なお春は桜と夏は花火が下駄をはいて浴衣姿でお楽しみいただけます。また、7つの外湯が午後2時からは無料でご利用いただけ、お料理と温泉三昧でごゆっくりしていただけます。施設は昭和40年代の建物ですが毎年改装を重ねております。次年度は浴場の計画を予定しております。新しい企画でお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　ＫＫＲ城崎玄武　　　松澤保弘

ご利用ありがとうございました。七湯全てを制覇されおめでとうございました。当施設はJR城崎温泉駅前に立地し、国家公務員共済組合連合会（KKR）が運営する「公共の宿」です。どなたでもリーズナブルな価格でご利用が出来ます。築４０数年と歴史がありますが、毎年リフォームを続けております。トイレ付の部屋数も三分の一まで拡充できました。計画的に増やしていく予定でございます。なお、お料理は毎日、料理長が鮮度の高い地元産の食材を仕入れに奔走しております。現在は蟹すき・蟹会席のコースをご用意し皆様をお待ちしております。家族的な宿です。どうぞご利用くださいませ。

　　　　　　　　　　KKR城崎玄武　原田・松澤

この度のご利用ありがとうございました。
今回のご宿泊の際に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ハンガー掛けについては改善させていただきます。
当施設ではお客様のお食事中に係の者が客室に入り布団の上げ下げを行っております。その際に客室が狭いため、テーブル等を定位置に戻すときにタブレットやスマートフォンを移動させていただきましたこと、ご了承ください。今後お客様に確認をとる等して改善していきたいと思います。
今回ご指摘いただいたことを今後に活かして努めて参りたいと思います。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
今回ご利用の際の客室に関して大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。過去にこのような事例が無く、私共も南京虫＝トコジラミについての知識も無く、大変失礼いたしました。近年、都市部地方問わず国内の宿泊施設で外部から侵入してきたトコジラミが宿泊客に噛みつく等の被害が発生していると分かりました。トコジラミ用の殺虫剤を購入し該当室に散布したほか、全客室等にも同様の散布を実施して除去を行いました。
今後は二度とこのようなことが発生しないように、客室の清潔の維持と同様に定期的な殺虫剤散布等の防虫対策を行い、お客様が安心して過ごしていただけるように努めてまいりたいと思います。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
今回のご宿泊で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当施設は古い施設・設備ですので、館内の清潔さを保つように気を配っておりましたが、細部まで行き届いてない部分もあり、ご迷惑をおかけしました。
またご宿泊されるお客様の情報も職員の中でしっかり共有できていない部分もあり、チェックアウトの際にも大変ご迷惑をおかけしました。
お客様のご指摘を踏まえ、職員一同で話し合い、今後このようなことがないようにサービス業務の改善を行っていきたい所存です。また設備も既存設備や施設設計等の関係上、一度に大がかりな改装は難しいですが、少しずつ設備を改装して改善していく予定です。
ご指摘ありがとうございました。

ＫＫＲ城崎玄武　フロント　宮部

ご利用ありがとうございました。1,400年の歴史と文学・いで湯の里「城崎温泉」はいかがでしたでしょうか？是非「蟹シーズン」にもお越しくださいませ。城崎温泉には7つの外湯があり浴衣を着て下駄をはき一軒一軒づつはしごします。一番大きな「さとの湯」はＪＲ城崎温泉駅の隣にあり当施設で一番人気となっています。屋上の露天風呂からの夏場の花火・冬場の星空は格別です。また、「足湯」だけでも楽しめます。ほかに大きなジェットバスの「地蔵湯」は2階にマッサージ機のバリエーションも多くリフレッシュできます。次の「柳湯」は15時開湯で檜風呂です。時間帯を選べば貸切状態で楽しめます。隠れた穴場です。足湯もあります。そして「一の湯」城崎温泉のポスターや雑誌に登場する建物が特徴です。洞窟風呂としても有名、足湯も完備。次が美人の湯「御所の湯」で、女性に人気の外湯です。高い天井と露天風呂も素晴らしい。そして「まんだら湯」は建物の前で記念写真に最適の場所です。15時開湯で露天の檜風呂は最高です、のんびり独り占めしてください。最後は「鴻の湯」で城崎温泉で一番古い外湯、庭園風呂が素晴らしく、昔、コウノトリが傷を癒していたところから発見されたと伝わっています。当施設は国家公務員の保養所として開設された公共の宿で何方でもご利用できます。ＪＲ城崎温泉駅からゆっくり歩いても３分で到着します。建物は４０年の歴史がありますが計画的なリフレッシュを重ねております。洗浄便座はもちろん今年度は客室エアコンの更新も行いました。料理は栃下料理長がプロの五感で毎日厳選した素材を仕入れお客様に提供しております。お薦めは紅ずわい蟹の脚が付いた「豪華会席」と冬季限定のズワイガニ２匹をフルに使った「豪快かにづくし」です。日本海の豊な素材を豊富に、何方様にも満足して頂ける一品です。今後もお客様サービスの向上の務め、リーズナブルな価格で多くのお客様から愛される宿泊施設を目指します。

ＫＫＲ　城崎玄武　松澤保弘

ご利用いただきまして誠に、ありがとうございました。1,400年の歴史ある温泉をお楽しみいただけましたでしょうか？蟹のシーズンも是非お越しくださいませ。本場山陰のずわい蟹を思う存分にご賞味いただけます。蟹シーズンは城崎温泉で1泊2食の平均価格は2万5千円～3万円位が相場ですが、当施設では昨年並みの価格1万5千円～2万円で蟹みそ・蟹すき鍋・蟹さし・焼き蟹・ゆで蟹から蟹雑炊までフルコースでお楽しみいただけます。更に７つの外湯が無料で何度でもご利用出来る入浴券をサービスしております。浴衣姿に下駄でロマンチックな時間をお過ごしください。ありがとうございました。

ＫＫＲ　城崎玄武　　支配人　松澤保弘