この度のご利用ありがとうございました。
当施設は城崎温泉では数少ないペットハウス併設の宿泊施設です。ペットハウス内はエアコンもありますので夏場や冬場にお越しの場合でも安心してゲージにお預けいただけます。
今後も城崎へお越しのご機会がございましたら当施設をご利用いただければと思います。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
ご指摘ございました袋（カゴ）の件につきましては大変ご迷惑おかけしました。
当施設で貸し出しをしているカゴは通常のお客様用のカゴ（プラスチックカゴ）とは別に女性用レンタル浴衣（有料）の付属品の専用カゴがございます。この専用カゴにつきましては当初よりレンタル浴衣ご利用の方のみに貸し出ししておりましたが、今回のご要望のように専用カゴのみの貸し出しも今後お客様のニーズを踏まえ検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

KKR城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
当施設は他の民間の旅館様のように華やかな設備もなく、古いこぢんまりとした建物でございますが、少しでもお客様がのんびり気楽に過ごしていただけるように、清掃・接客サービス・お料理等、日々試行錯誤して努めております。
お料理プランや時期にもよりますが、気軽に利用していただけるようにリーズナブルな金額設定をしておりますので、機会がございましたら気軽にご利用していただければと思っております。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
当施設ご予約の最終確認について行き過ぎがあったこと誠に申し訳ございませんでした。
ネットからお客様からご予約があった際、ご予約の内容等に間違いがあってはならないとの考えから最終確認の方法としてお電話をさせていただいておりました。
お客様のご指摘を肝に銘じ、今後のご予約確認の方法について改善していきたいと思います。
ありがとうございました。

ＫＫＲ城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
お部屋にトイレ・洗面台が無く大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今回は朝食のみのプランでございましたが夕食付のプランにつきましても会席料理をはじめ、カニ・但馬牛のコース等を当施設では比較的安価にてご用意致しておりますので、またの機会がございましたら是非当施設のご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ＫＫＲ城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
満足していただきありがとうございます。建物・設備が古いため、エレベーターがなく、お部屋にトイレ洗面台がなくてご不便おかけしました。
当施設で平日は１名様ご利用のお客様でも気軽にご利用いただけるようにプランをご用意しております。駅前の立地で電車でのご利用の際は便利かと思いますので、また機会がございましたら気軽にご利用していただければと思います。
ありがとうございました。

ＫＫＲ城崎玄武　フロント　宮部

この度のご利用ありがとうございました。
城崎温泉を満喫できましたでしょうか。やはり城崎と言えば外湯めぐりでございますので、今回行けなかった外湯も次回ご利用してみては…。
夏は花火に冬はかに、そして城崎周辺にも城崎マリンワールドやこうのとりの郷公園など、見どころはたくさんございますので、気軽に城崎に来ていただき、また当施設をご利用していただければと思います。その時は当施設のご夕食も試していただければと思います。
ありがとうございました。

ＫＫＲ城崎玄武　フロント　宮部

この度のご利用ありがとうございました。
お料理に満足していただき、とてもうれしく思っております。
今回こちらの都合もあり、サービスでトイレ・洗面所付の和室をご用意させていただきましたが、
逆にお客様にご不便、ご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認して不良個所を修理しました。
古い施設ですので設備等の点検には注意深く見ておりましたが、より一層注意してこのようなことが起こらないように努めて参りたいと思います。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武　フロント　宮部

この度のご利用ありがとうございました。
当施設は駅前にございますので、外湯めぐりの際はさとの湯以外は離れていて不便ですが、電車利用のお客様には近くて好評いただいております。今回は朝食のみのご宿泊でしたが、但馬牛やかに等、海の幸山の幸を使ったプランをご用意しておりますので、また城崎に来られた際に気軽にご利用していただければと思います。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武　フロント　宮部

この度のご利用ありがとうございました。
毎年ご利用していただきありがとうございます。城崎と言えばかにですが、カニ以外にもぜいたくな気分を味わっていたい方のために地元のブランド「但馬牛」を使用したコースを昨年からはじめております。満足していただき、とてもうれしく思っております。
城崎では数少ないペットハウス併設の宿泊施設ですので今後も城崎にお越しの際にご利用していただければと思います。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武　フロント　宮部

この度のご利用ありがとうございました。
外湯はたくさん回れましたでしょうか。当施設は駅前にございますので、さとの湯以外の外湯に行かれる際はちょっとご不便おかけしたかもしれません。今回は家族そろってかに料理を味わっていただきましたが、冬以外でも城崎を満喫できる要素はたくさんございます。夏場は近くに海水浴場もございますし、新鮮なお魚や但馬牛を使ったお料理をご用意しておりますので、次回も当施設をご利用していただければと思っております。
ありがとうございました。

この度のご利用ありがとうございました。
今回、お客様に対してフロントの対応に問題があったことに深くお詫び申し上げます。
また、ご不満に挙げられておりました風呂のことも改善する点はあると思います。浴槽の改装等、大がかりなことは、施設上すぐに行うことは難しいですが、風呂の営業時間等、可能なことは検討して改善していきたいと思います。
いろいろとご意見をいただき、ありがとうございました。これらのご意見を参考に改善していき、お客様の満足向上に努めていきたいと思います。

この度のご利用ありがとうございました。
当施設は城崎温泉駅からすぐの立地ですので、電車で来られる方にはとても便利ですが、中心部から少し離れているため、さとの湯以外の外湯を巡る際は少しご不便をおかけしたかもしれません。
また、当施設は古い施設なので豪華ではありませんが、その分リーズナブルな宿泊プランやおいしいお料理、お客様に喜ばれる接客サービスを目指しております。満足していただき、ありがたく思っております。
当施設は城崎温泉でも数少ないペットハウス併設の宿ですので、また次回来られる際は、当施設のご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度のご利用ありがとうございました。
外湯は何か所入られましたでしょうか？ご宿泊の方には外湯の無料券をお渡ししておりますので、いろんなお風呂を満喫できたのではないでしょうか。浴衣と下駄で町中を巡るのも城崎ならではの楽しみの一つでございます。当施設は豪華な旅館ではございませんが、少しでもお客様に満足していだたけるように、心を込めたおもてなしを職員一同努めております。心地よく利用していただけたのなら幸いです。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
少しでも満足していただけるように、お食事やサービスなど心のこもったおもてなしを職員一同努めておりますが、お部屋も含め今回のご利用で満足していただき、とてもうれしく思っております。
無線LAN等のネット環境の整備は、お客様のニーズを考えれば確かにあった方が便利でございます。ただ施設が古く、大きな改築ができないのが現状でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
また冬になりましたらカニのプランをご用意しておりますので、ぜひ冬の城崎を満喫してくださいませ。お待ちしております。
ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。
ペットハウスのご利用も、別棟でお預かりするのがご心配そうなお客様もいらしゃいますのにお喜びいただけたようで、ありがとうございました。
７つの外湯を全部巡っていただくのには、４～５００メートル間隔にありますので、少し不便かと思いますが、またのんびりとなさりに、お越しくださいませ。

　　　　　　　　　フロント　原田

この度のご利用誠にありがとうございました。
早速にご投稿ありがとうございました。
雪の季節などには、ＪＲさんがすぐそばになりますので、お越しいただくのはかなり便利かと思います。
カニもこれから、うんとおいしい時期になります。
ぜひまたのお越しを、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　フロント　　原田

ご利用ありがとうございました。お天気に恵まれずに残念でしたネ。今冬は雪も多く、お天気の悪い日が多い様です。城崎温泉の蟹料理（蟹味噌・蟹刺し・焼き蟹・蟹すき・蟹雑炊）をお楽しみ頂けました様で、ありがとうございました。なお、ご提案頂きました内湯は４月からご利用時間を拡大させていただきましたが今後、内湯の改造計画と合わせまして更なるサービス向上に努めてまいります。ありがとうございました。
　　　　ＫＫＲ城崎玄武　　松澤保弘

ご利用ありがとうございました。当施設は山陰本線「ＪＲ城崎温泉駅」前に立地し大変便利な環境にあります。京都から特急「きのさき号」で２時間３０分、大阪からは特急「北近畿号」で３時間でお越しいただけます。山陰海岸の海の幸が豊富で１年間を通じで鮮度抜群のお料理がお楽しみいただけます。春は桜鯛から始まり、白いか・どろエビなど、そして冬場のズワイガニと季節ごとの旬な素材を生かした料理が満喫できます。どうぞお出かけくださいませ。なお、城崎と言えば志賀直哉の「城の崎にて」があまりにも有名ですが、他にも島崎藤村・与謝野晶子・有島武郎など数多くの文人や墨客に愛された温泉地でもあります。文学碑だけでも２４ヶ所あり外湯めぐりと合わせ浴衣姿でお回りいただけます。また「麦わら工芸館」などのギャラリーめぐりも興味深いものがあと思います。当施設は国家公務員共済組合連合会が運営いたします「公共の宿」でどなた様でもご利用いただけます。４０数年の歴史はありますが、毎年リフォームを実施させていただき「おなじみさん」が多いリーズナブルな宿でございます。どうぞご利用くださいませ。ありがとうございました。


　　　　　　　　ＫＫＲ城崎玄武　松澤保弘

　先日はご宿泊ありがとうございました。
　宿泊当日は、チェックインの時間が予定より遅れることを連絡いただきありがとうございました。
　布団については、コロナ禍により、チェックイン時には布団を敷いたスタイルにしております。
　今回、かに御膳コースでのお申込みでした。本来なら、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく食べていただくものを、お客様の食事の進み具合を考えずに、次々と料理を運び、温かく食べていただくものも冷めてしまったとの事で、せっかくの楽しいはずの夕食を台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。
　お子様もご一緒でしたので、特に配慮が足らなかったと思います。
　喫煙については、コロナ禍で密にならないために現在喫煙ルームを閉鎖中で、玄関横の１か所だけ灰皿を設置し、防犯上、２３時に施錠しております。
　車は、チェックアウト後も、次のお客様がお越しになる昼頃まででしたら、施設の駐車場に停めていただいても結構です。
　また、城崎へお越しの際は、お気軽に当施設をご利用ください。