この度はご利用いただき有難うございました。当施設はペットハウスがあり、ペット連れのお客様にも安心してお泊りいただけます。建物が古いため、ご不便をおかけしたこともあると思いますが今後もお気軽に当施設をご利用くださいませ。

この度はご利用いただきありがとうございました。駅から近いこともあり、電車ご利用のお客様からも喜ばれています。また機会がございましたら当施設をご利用くださいませ。

この度はご利用いただきありがとうございました。ＢＳテレビとお茶については、検討していきたいと思います。また機会がございましたら当施設をご利用くださいませ。

この度はご利用いただきありがとうございました。城崎には７つの外湯があり当施設から徒歩１～２分のところに「さとの湯」があります。営業時間は１３時から２１時までとなっており月曜日は休湯日です。各外湯の営業時間・休湯日が異なりますのでご注意ください。また機会がございましたら当施設をご利用くださいませ。

この度はご利用いただきありがとうございました。お客様には日頃から心を込めたサービスとおもてなしを心がけております。また機会がございましたら当施設をご利用くださいませ。

この度のご利用ありがとうございました。
当施設は城崎温泉では数少ないペットハウス併設の宿泊施設でございますので、今後もペットをお連れして城崎温泉にお越しの際は気軽に当施設をご利用いただければと思っております。
当施設は古い建物で、設備も古い箇所が残っているため、ご不便をおかけしました。少しずつですが設備の改修も行っており、今後も不便な箇所を少しでも解消していきたいと考えております。下駄についてもこちらの確認不足でご迷惑おかけしました。日頃のチェックを強化して改善させていただきます。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
当施設は設備等古いため、大半の客室がトイレ無しのためご不便おかけしました。少しずつリフォーム等改善していますが、トイレ付客室はまだまだ一部に過ぎないため、今後も少しずつですが改善したいと思っております。
当施設は城崎の宿泊施設で一番駅に近いため電車利用のお客様には便利と好評いただいております。今後も電車で城崎へ来られる際には当施設を気軽にご利用いただければと思います。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
ご指摘ございました袋（カゴ）の件につきましては大変ご迷惑おかけしました。
当施設で貸し出しをしているカゴは通常のお客様用のカゴ（プラスチックカゴ）とは別に女性用レンタル浴衣（有料）の付属品の専用カゴがございます。この専用カゴにつきましては当初よりレンタル浴衣ご利用の方のみに貸し出ししておりましたが、今回のご要望のように専用カゴのみの貸し出しも今後お客様のニーズを踏まえ検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

KKR城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
古い建物で設備も古い箇所が多い施設でございますが、お料理等満足していただきとてもうれしく思っております。お一人様でも気軽泊まれる宿でございますので、今後も城崎を訪れるご機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
当施設は建物・設備が古いためにご不便な点がいくつかあり、ご迷惑をおかけしました。トイレ付客室設置など改善を行っておりますが、ごく一部にとどまっているのが現状です。
今後も設備の改善等行っていく予定ではございますが、設備面以外でもお料理や接客サービスの向上等行い少しでもお客様が楽しくくつろげる空間を作るべく業務に努めて参りたいと思います。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
当施設ご予約の最終確認について行き過ぎがあったこと誠に申し訳ございませんでした。
ネットからお客様からご予約があった際、ご予約の内容等に間違いがあってはならないとの考えから最終確認の方法としてお電話をさせていただいておりました。
お客様のご指摘を肝に銘じ、今後のご予約確認の方法について改善していきたいと思います。
ありがとうございました。

ＫＫＲ城崎玄武（国家公務員共済組合連合会城崎保養所）

この度のご利用ありがとうございました。
城崎温泉を満喫できましたでしょうか。やはり城崎と言えば外湯めぐりでございますので、今回行けなかった外湯も次回ご利用してみては…。
夏は花火に冬はかに、そして城崎周辺にも城崎マリンワールドやこうのとりの郷公園など、見どころはたくさんございますので、気軽に城崎に来ていただき、また当施設をご利用していただければと思います。その時は当施設のご夕食も試していただければと思います。
ありがとうございました。

ＫＫＲ城崎玄武　フロント　宮部

この度のご利用ありがとうございました。
お料理に満足していただき、とてもうれしく思っております。
今回こちらの都合もあり、サービスでトイレ・洗面所付の和室をご用意させていただきましたが、
逆にお客様にご不便、ご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認して不良個所を修理しました。
古い施設ですので設備等の点検には注意深く見ておりましたが、より一層注意してこのようなことが起こらないように努めて参りたいと思います。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武　フロント　宮部

この度のご利用ありがとうございました。
当施設は駅前にございますので、外湯めぐりの際はさとの湯以外は離れていて不便ですが、電車利用のお客様には近くて好評いただいております。今回は朝食のみのご宿泊でしたが、但馬牛やかに等、海の幸山の幸を使ったプランをご用意しておりますので、また城崎に来られた際に気軽にご利用していただければと思います。
ありがとうございました。

KKR城崎玄武　フロント　宮部

この度のご利用ありがとうございました。
満足していただき、とてもうれしく思っております。駅前の立地ですので、電車でお越しのお客様には好評です。今回は会席コースのご利用でしたが、冬はかにのコースもご用意しておりますので、冬の時期もお気軽にご利用くださいませ。
ありがとうございました。

　　　　フロント　宮部

この度のご利用ありがとうございました。
今回、お客様に対してフロントの対応に問題があったことに深くお詫び申し上げます。
また、ご不満に挙げられておりました風呂のことも改善する点はあると思います。浴槽の改装等、大がかりなことは、施設上すぐに行うことは難しいですが、風呂の営業時間等、可能なことは検討して改善していきたいと思います。
いろいろとご意見をいただき、ありがとうございました。これらのご意見を参考に改善していき、お客様の満足向上に努めていきたいと思います。

この度のご利用ありがとうございました。
当施設は古い施設で、トイレがないお部屋が大半で、ご不便おかけしたと思います。なんとかお部屋にトイレや洗面台をつけようと改装はしておりますが、ごく一部のお部屋にとどまっているのが現状です。
また、当施設ご自慢のお料理に満足していただきありがとうございます。今回は会席プランでご宿泊されましたが、この時期はカニのフルコースのプランもご用意しておりますので、次回当施設ご利用の機会がございましたら、ぜひカニのプランもお試しくださいませ。
ありがとうございました。

この度のご利用ありがとうございました。
外湯は何か所入られましたでしょうか？ご宿泊の方には外湯の無料券をお渡ししておりますので、いろんなお風呂を満喫できたのではないでしょうか。浴衣と下駄で町中を巡るのも城崎ならではの楽しみの一つでございます。当施設は豪華な旅館ではございませんが、少しでもお客様に満足していだたけるように、心を込めたおもてなしを職員一同努めております。心地よく利用していただけたのなら幸いです。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。
早速にご投稿ありがとうございました。
雪の季節などには、ＪＲさんがすぐそばになりますので、お越しいただくのはかなり便利かと思います。
カニもこれから、うんとおいしい時期になります。
ぜひまたのお越しを、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　フロント　　原田

ご利用いただてありがとうございました。
お客様の声にご投稿いただいており、すぐに返信させていただいたのですが、操作の仕方が良くなくて送信できていなかったそうで、誠にに申し訳ございませんでした。
ご利用時には、いくつかの外湯を楽しんでいただけたようでしたが、その際に色々とご案内不足なことがございましたこと、申し訳ございませんでした。
無料券は、多めに御持ちいただいて、余ればお返しください・・などお伝えしてなかったようですし、申し訳ございませんでした。
お寄せ頂いたおこえ、ご感想を元に、お客様１人１人にご満足いただけます様努めてまいります。
　１１月よりかにの解禁になり、是非機会をお作りいただきまして、かにすきと、外湯めぐりにお越しいただけます事心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信が、遅れましたこと申し訳ございませんでした。　　　フロント　原田