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安心お宿 秋葉原電気街店のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
都内の他店舗をよく利用していて秋葉原店は初めての宿泊でした。他店舗と比べて今後の利用は無いと思います。まず、睡眠中に店員さんに起こされて「イビキがうるさくて苦情がきている」と言われました。生理現象ですし、部屋の構造を考えると他人のイビキや多少の騒音は許容するものかと思いますし、他店舗でイビキを指摘された事はありません。ましてや休んでいるところを起こしてまで注意するなんてあり得ないです。その後は気になって眠れない状態となりましたが他の方も大きなイビキの方はいました。気になったのが他人のイビキを気にされる方がいてカプセルの壁を殴ったりロールカーテンを大きな音で開け閉めして威嚇している方がいました。おそらくこの人物が苦情を言っていたのでしょう。しばらくすると店員さんが他の方を起こそうとしていたので直接、「イビキよりも他人を威嚇する人に注意するべきでは無いか？」と伝えました。スリッパも無く残念さが目立ちました。他店舗と比べて良い所は、「エレベーターの所在階がわかる事、バスタオルが柔らかかった事です。
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親愛なるお客様へこの度は安心お宿秋葉原電気街店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員の対応や館内利用のルールを守れていない方がおり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当店では、他のお客様より音に関するご意見を頂戴した場合、事実確認の上、お声掛けさせていただく場合もございます。お客様の仰る通り、生理現象であること、又、部屋の構造上を加味した場合、声なき不満、ストレスも許容していただくこともあるかと存じます。しかしながら、いかなる理由があっても壁を殴ったり、他のお客様を威嚇するような行為を確認した場合、然るべき対応をさせていただきたいと考えています。無料アメニティとして耳栓やイビキ防止グッズもご用意しておりますが、引き続き皆さまが快適にお過ごしいただけるよう更なる改善策がないか社内で協議、対策を講じていきたいと考えています。このたびは、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご不快な思いをおかけしながら大変恐縮ではございますが、改めて挽回の機会をいただけますと幸いです。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 安心お宿 秋葉原電気街店 のクチコミ
都内の他店舗をよく利用していて秋葉原店は初めての宿泊でした。
他店舗と比べて今後の利用は無いと思います。
まず、睡眠中に店員さんに起こされて「イビキがうるさくて苦情がきている」と言われました。
生理現象ですし、部屋の構造を考えると他人のイビキや多少の騒音は許容するものかと思いますし、他店舗でイビキを指摘された事はありません。ましてや休んでいるところを起こしてまで注意するなんてあり得ないです。
その後は気になって眠れない状態となりましたが他の方も大きなイビキの方はいました。
気になったのが他人のイビキを気にされる方がいてカプセルの壁を殴ったりロールカーテンを大きな音で開け閉めして威嚇している方がいました。おそらくこの人物が苦情を言っていたのでしょう。
しばらくすると店員さんが他の方を起こそうとしていたので直接、「イビキよりも他人を威嚇する人に注意するべきでは無いか？」と伝えました。
スリッパも無く残念さが目立ちました。
他店舗と比べて良い所は、「エレベーターの所在階がわかる事、バスタオルが柔らかかった事です。
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親愛なるお客様へ
この度は安心お宿秋葉原電気街店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員の対応や館内利用のルールを守れていない方がおり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店では、他のお客様より音に関するご意見を頂戴した場合、事実確認の上、お声掛けさせていただく場合もございます。
お客様の仰る通り、生理現象であること、又、部屋の構造上を加味した場合、声なき不満、ストレスも許容していただくこともあるかと存じます。
しかしながら、いかなる理由があっても壁を殴ったり、他のお客様を威嚇するような行為を確認した場合、
然るべき対応をさせていただきたいと考えています。
無料アメニティとして耳栓やイビキ防止グッズもご用意しておりますが、引き続き皆さまが快適にお過ごしいただけるよう
更なる改善策がないか社内で協議、対策を講じていきたいと考えています。
このたびは、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをおかけしながら大変恐縮ではございますが、改めて挽回の機会をいただけますと幸いです。