親愛なるお客様へ。

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）有難う御座います。

宿泊にあたって、多大なるご迷惑をお掛けした事を、心よりお詫び申し上げます。

こちらの管理ミスであった事は間違いございませんので、今回の件をしっかり店舗全員で受け止め、お客様が次回、東京にいらした際に、不備無くお迎え出来る様、改善して参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

次回のお帰り（ご宿泊）をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿秋葉原店
副主任
小林 巌

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。

多くのカプセルの中からお宿をお選び頂き、感謝の気持ちで一杯でございます。

カプセルだから安かろう悪かろう・・・
このような不安要素を払拭すべく、特に力を入れているのがサービス面でございます。

一般的なホテルと違い、カプセル独特な利用法に、初めてのお客様は若干戸惑う事も多いと感じ、特に丁寧なご説明を心掛けております。

そしてつい先日！！
少しでもお客様のエレベーターでの待ち時間を減らすために
お宿では１ＦフロントからＢ１Ｆの湯処までの階段での移動が可能となりました！

お客様のおっしゃる通り、消防法の関係で、カプセルフロア間の
非常階段を使った移動は難しいのですが、Ｂ１Ｆ湯処と１Ｆフロントが
直結したことによってより多くのお客様に待ち時間無く、存分にお宿の
コンテンツを堪能できる造りとなっております。
ぜひ進化したお宿もお試し下さいませ。

次回のお宿へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　フロント

親愛なるお客様へ

いつも安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。

今回秋葉原店をお選び頂き、また数々のお言葉にお宿への愛を感じ、感謝の気持ちで一杯です。

お宿では簡易宿泊の特性上、ロッカールームでのお着替えとなりますが、ピーク時間は是非、２Fカフェスペースにて、
無料のコーヒーやお味噌汁等をお楽しみ頂ければ幸いです。

また、秋葉原店は、特に週末に混み合うことが多く、状況によってはお客様に
一部サービスをご利用頂けない場合もございます。

２Ｆ癒しカフェでのインターネットご利用ではご不便をお掛けいたしました。
２Ｆ共有スペースは、混雑日の夜間には沢山の
お客様が利用されるスペースでございます。
【仮眠カフェ】に関するご説明不足、不甲斐なく感じております。

そしてお宿のサービス理念の一つに、『フレンドリーサービス120%!』がございます。
もう1度このような意見を頂戴しないためにも
改めて理念をスタッフ一同に浸透させ、改善を図る所存でございます。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、更に努力を続けて参ります。

次回お宿へのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　フロント

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き、感謝の念に堪えません。


安心お宿は簡易宿泊となり法規上、カプセル毎に施錠の扉を設ける事が出来ません。

遮音性には一部制限がございますが、１Ｆエレベーター前に無料の『耳栓』をご用意致しております。

遮音性の高い高性能『耳栓』ですので、次回ご活用頂ければ幸いです。


また、朝食はお宿目の前の『陽だまりカフェ＆ベーカリー　ハニトーカフェ』にてお楽しみ頂けます。

お店で焼き上げた自家製パンとサラダやドリンク付のお得な朝食ですが、７：００～１０：３０までのご提供となっております。

当店もしくはハニトーカフェスタッフの誤ったアナウンスで、ご心配をお掛けし申し訳ございません。

万一、当日ご利用頂けなかった場合は、朝食チケットと引き換えで朝食料金をご返金させて頂きますので、ご連絡くださいませ。


安心お宿は従来のカプセルホテルの不安要素を払拭すべく、『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』にて、新しいＴＯＫＹＯ宿泊のカタチを目指しております。


次回のＴＯＫＹＯ観光でのお帰りも安心お宿をお選び頂けることを願い、スタッフ一同次回のお帰りを、心よりお待ち申しております。


安心お宿　支配人

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。

お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』

カプセルホテルでの従来の不安を払拭する為、『清潔』『安全』に関しては、特に力を入れております。

各フロア電子錠でのセキュリティや、グループのレストランやリゾートホテル等のノウハウを活かした館内清掃オペレーションもその一つでございます。

この様な基本部分での徹底によるお客様のご満足をベースにしながら、お宿で大切にしていることはサービス。

お客様の立場気持ちに立ち、お客様のご要望を伺う前に、先回りのサービスを提供を目指しております。

何か探されているお客様を見かけたら、すぐにお声掛けを差し上げ、全力を尽くす。

全スタッフがこの理念に賛同し、協力体制でサービスする事で、『感動のお土産』をお持ち帰り頂きたいと考えております。

カプセルホテルらしからぬ、大きな命題で恐縮ではございますが、お宿は本気で目指しております。


まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、一歩一歩確実に、お客様の心に残るホテルと成るべく、日々努力を続けて参ります。

次回の東京レジャーでのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　支配人

親愛なるお客様へ

このたびは、安心お宿へ「おかえり」いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に応えることが出来ず大変申し訳ありません。

安心お宿ではご利用いただく全てのお客様に『価格以上の価値』を感じていただけるよう、様々な無料サービスを提供させていただいております。
カプセル内環境の整備に加え、全て無料でお召し上がりいただけるカレー・軽食・豊富なドリンク、さらにはアメニティ類のバリエーションも豊富で、手ぶらでも安心・痒い所に手が届くような設備を整えております。
今後ともお客様の「あったらいいな？」をカタチにするべく精進してまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

スリッパ廃止に関しましては
希望者には「使い捨てスリッパ」を100円で販売させていただいております。
清掃に関しては日々の清掃を強化して参ります。
ご来館くださる皆様にご満足いただき、再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、これからも従業員一同努めてまいります。ぜひ次回もお忙しい毎日の日ごろのお疲れを癒される場所として、安心お宿をご活用賜れれば幸いに存じます。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ
この度は安心お宿秋葉原電気街店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の期待に沿えず誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましては早急に改善策を検討させていただきます。また、次回ご来館いただける際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスや館内環境、設備面など今一度再度見直し改善させていただきます。

またご来館いただける機会がございましたら、その時は成長した私共を見ていただければ幸いでございます。

お客様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿秋葉原電気街店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　当館のカプセルルームや、各種サービスにご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
　お風呂や更衣室の広さ・環境につきまして、貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。建物の構造上、浴場を広げる事が難しいところではございますが、お客様が落ち着いた環境でご入浴いただけますよう、今一度できることはないか従業員でアイデアを出し合い、改善に努めてまいります。

　お客様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿秋葉原店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　貴重品入れにつきましては、静脈認証式の貴重品ロッカーがございます。
　お財布や時計などの小さい物でしたらぜひ、そちらをご利用くださいませ。

　また、水風呂に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
　水風呂ではないのですが、冷水滝シャワーを設置しております。
　頭から冷水を一気に浴び、身体を冷やすことのできるものとなっております。
　次回ご利用の機会がございましたら、お試しいただけると幸いです。

　まだまだ、至らぬ点はございますがこれからも精進してまいります。
　またのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿秋葉原電気街店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　お客様の仰る通り、当館は最寄り駅であります秋葉原駅から徒歩120秒でございます。ソフトドリンクは24時間お召し上がりいただけますのでお好きな時にお好きなだけご利用いただけます。

　フリースペースのコンセント、コインランドリーの台数に関しましてはご期待に添えず誠に心苦しく存じます。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう前向きに検討させていただきます。

　お客様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

　　安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　安心お宿はビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけ、
　各種アメニティグッズを豊富に取り揃えております。
　お客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまな種類をご用意しておりますので、
　急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけます。

　この度はたいへん貴重なご意見を頂き感謝の念に耐えません。
ご指摘いただきました浴室内に関しましては、常に安全で清潔な環境を提供できるよう管理体制を再度見直しました。
　シャワーブースの温度設定と水圧も調整とチェックが完了し、引き続きお客様がいつでも快適にお過ごし頂けるよう、
24時間体制の巡回にて設備管理を徹底いたします。

　また、更に当館の人工温泉を快適にご利用いただけるよう、サービスの充実化を図り、美容院御用達の高級ドライヤーや
様々なスタイルに合わせて選べる無料ヘアワックスのラインナップも豊富にご用意し、より追求したサービスを展開してまいります。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿秋葉原店　支配人　庄司　勇介

親愛なるお客様へ

　この度はカプセルホテル安心お宿秋葉原店へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　当日は、館内清掃の不備、また、当店スタッフの気配りの無い行いで、
快適にお過ごし出来なかった事、ご不快な思いをお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。　

　誠に申し訳ございません。

　今後もより一層のスタッフ教育を徹底し、いつお帰りいただいても、心地よい接客と、快眠をご提供出来る様に指導してまいります。

　まだまだ未熟な宿ですが、今後もお客様のご意見に真摯に向き合い、より快適にお過ごし出来るお宿を目指してまいります。

　またのチャンスをいただけるのでしたら、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

　安心お宿秋葉原店　支配人　荒井　孝文

親愛なるお客様へ

　この度はカプセルホテル安心お宿秋葉原店へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　当日は、館内清掃の不備、また、当店スタッフの気配りの無い行いで、
快適にお過ごし出来なかった事、ご不快な思いをお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。　

　誠に申し訳ございません。

　今後もより一層のスタッフ教育を徹底し、いつお帰りいただいても、心地よい接客と、快眠をご提供出来る様に指導してまいります。

　まだまだ未熟な宿ですが、今後もお客様のご意見に真摯に向き合い、より快適にお過ごし出来るお宿を目指してまいります。

　またのチャンスをいただけるのでしたら、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

　安心お宿秋葉原店　支配人　荒井　孝文

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へお帰り（ご宿泊）誠に有難うございます。
　
　また、当店のアメニティが合わず、申し訳ございませんでした。
　
　当店は、アメニティにもこだわっており、「シック：3枚刃」を使用しております。
　
　何種類もの候補から、当店スタッフがテストを繰り返し、一番良いものを選定いたしました。
　
　しかしながら、カミソリは、お肌に合う合わないがございますので、今後もより良い商品がありましたら、交換も検討いたします。

　大変貴重なご意見有難うございます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　安心お宿秋葉原電気街店　支配人　布目　和彦

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠に有難うございます。
　　
　秋葉原店は、駅徒歩120秒の超！利便性の高い立地が故に、建物の構造上の問題から、限られたスペースでの運営となり、不便をお掛けして申し訳御座いません。
　
　大きなお荷物に関しては、通常ロッカーとは別に大きめのロッカーもご用意しております。
　コートなどロッカーに入りきらない荷物に関しましては、フロントにてお預かりす事も可能です。
　フロントには24時間スタッフが待機しておりますので、お荷物はいつでも取り出し・預け入れも可能ですので、ご参考にして頂けれたら幸いです。

　その他、2Fフリースペースやお風呂、マッサージチェア利用に関して、重ねて貴重なご意見を承り誠にありがとうございます。
　安心お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』。
　お客様にいつでも快適にお過ごしいただける様、館内は24時間体制でスタッフが巡回しており、常にキレイな館内を目指しております。

　しかしながら、清掃に関してのご指摘、お恥ずかしい限りでございます。

　この度頂きました内容は、スタッフ全員で共有しすべてのお客様に不快感を与えることがないよう、巡回の強化とスタッフ教育の徹底を図ってまいります。

　まだまだ至らないところもございますが、お客様に喜んでいただけるよう、いつも変わらない快適な空間をご準備し、おもてなしの心で、日々精進して参ります。

　またのお帰りも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿秋葉原店
なか～ざ社員

yhiro1969様

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回、チェックインの際に配慮が欠けて下りました事、大変ご迷惑をお掛け致しました。
次回ご利用の際はお客様が快適にお過ごしいただける様、
お客様の立場、気持ちに立って、痒い所にも手が届く孫の手の様な接客を心掛けます。

まだまだ、未熟な宿ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、
日々進化を続けて参ります。

yhiro1969様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿　秋葉原店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。
貴重なご意見に、感謝の気持ちで一杯でございます。

お宿はカプセルの不安要素を払拭すべく、
『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』がコンセプト。

グループレストランやリゾートホテル等のノウハウを活かした清掃オペレーションや、
お客様の声を反映した数々の無料アメニティをご用意。

また「フレンドリーサービス120%!!」と
従来のカプセルにはないサービスの面も
追求している所存でございます。

施設に関してはスペースの都合上、ご期待に添えないのが残念ではございますが
それを補う以上の、『快適』『安全』をモットーとしております。

まだまだ未熟なお宿ではございますが、これからも進化を続けてまいります。

次回のお宿へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　フロント

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿秋葉原電気街店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

重ねてのご利用、感謝の気持ちでいっぱいです。当館は、どの店舗も駅近でアクセス抜群でございます。数時間のみのお昼寝プラン、湯処のみのプランもございますので、ちょっとした空き時間にもぜひご利用くださいませ。

コインランドリーに関しまして、長時間お待たせしたのにも関わらず、ご利用いただけなかったこと大変心苦しく存じます。皆様が平等にごサービスを利用できますよう、できることはないか従業員間で話し合ってまいります。

まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしますいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様 scorelessdraw様へ

この度は安心お宿秋葉原電気街店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　飲食物やシャンプーにつきまして、補充とチェックがきちんと機能しておらず
残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　ロッカーのサイズにつきましても、貴重なご意見として頂戴いたします。
お手持ちのお荷物をフロントにお預けいただくようなお手間をおかけせずにすみますよう、
現状の上段の大きなロッカーの利用率も鑑みて、今後他にお客様方ご自身でお荷物保管が可能な場所の設置を検討してまいります。

　全てのサービスにおいてご満足いただけずお帰ししてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
改めまして状況の改善と快適な環境づくりに尽力してまいりますので、
機会がございましたらまたぜひご来店頂けますと幸いでございます。

scorelessdraw様の「おかえり」を、従業員一同お待ち申し上げております。