親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）ありがとうございます。

安心お宿では、従来のカプセルホテルのイメージを払拭すべく、
最高の設備・サービスのご提供を目指しております。

お客様からはよく電車の乗り継ぎや時間、バスの時間など、聞かれる事も多くございます。

ご要望があれば、24時間体制のフロンとにてお申し付け頂ければすぐにお調べしますので、なんなりとお申し付け下さいませ。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿秋葉原店　猫社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）ありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉を頂き、また次回もお泊まり頂ける、
その言葉が私達の最も励みになるお言葉でございます。

残念ながら、カプセルホテルは、安かろう悪かろうと思われがちでございます。

そんな中、お宿では『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』がコンセプト。

従来のカプセルホテルのイメージを払拭すべく、グループのリゾートホテルやフレンチレストラン等、
様々なサービス業でのノウハウを活かし、最高の設備・サービスのご提供を目指しております。

お客様のお言葉通り、お風呂と更衣室は特に7時～9時の間は
混み合う時間帯でございます。

ピークを避けて頂ければ、より快適にご利用頂けるかと思います。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿秋葉原店　シンバ社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）頂き、ありがとうございます。

館内は２４時間、常時清掃スタッフが巡回しております。
特に、B1湯処、2階フリースペースは、多くのお客様がご利用頂く場所でございますので、清掃頻度を高くし、巡回しております。

次回お帰り頂いた際に、お客様にがっかりされる事のないよう、これを励みに益々努力してまいります。

安心お宿秋葉原店　マサ社員

親愛なるお客様へ

いつも安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。

カプセル宿泊にお宿をお選び頂き、感謝の気持ちで一杯です。

15時のチェックインは、特に週末につきましては混雑が予想されます。

別途料金はかかりますが、前延長という形で15時前のチェックインは可能となっております。

お荷物のお預かりに関しましては、チェックイン時間前から行っておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

また、ご連絡を頂ければ、チェックインのお時間をずらすことも可能でございます。

列に並ばず外出をしたい等・・要望ございましたらスタッフまで、何なりとご相談下さい。

少しでもお客様のフロントでの待ち時間を短縮できるよう、フロントスタッフ一同努力を続けて参ります。

次回のお宿へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　フロント

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。

また貴重なご意見にお宿への愛を感じ、感謝の念に堪えません。

お気に召された館内着も、ＶＩＰご宿泊のお客様は、何度でも交換が可能で御座います。

いつでも新品で気持ちのよい館内着にて、ゆっくりとお過ごしいただければと思います。

また、お宿でのチェックインピークは、深夜２３：００以降から終電終了後付近。
チェックアウトのピークは、平日なら朝7時から9時前後。

脱衣所やお風呂の混みあう時間も、この時間の前後となります。もし、時間のご都合が合うようでしたら、ピークの時間を避けてご利用していただけたら幸いでございます。

次回のお宿へのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　フロント

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。
貴重なご意見に、感謝の気持ちで一杯でございます。

お宿はカプセルの不安要素を払拭すべく、
『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』がコンセプト。

グループレストランやリゾートホテル等のノウハウを活かした清掃オペレーションや、
お客様の声を反映した数々の無料アメニティをご用意。

また「フレンドリーサービス120%!!」と
従来のカプセルにはないサービスの面も
追求している所存でございます。

施設に関してはスペースの都合上、ご期待に添えないのが残念ではございますが
それを補う以上の、『快適』『安全』をモットーとしております。

まだまだ未熟なお宿ではございますが、これからも進化を続けてまいります。

次回のお宿へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　フロント

親愛なるお客様へ

いつも安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。

今回秋葉原店をお選び頂き、また数々のお言葉にお宿への愛を感じ、感謝の気持ちで一杯です。

確かに”広さ”では、ご指摘通り地方の大型店と比較すると見劣りするかもしれません。

しかし、ハード面では限界がありますが、それ以上にソフト面での充実を図っております。

お客様からのご意見でもあるアメニティーの充実度やフリードリンク、タブレットＰＣ等他店に負けない様々なサービスをご用意致しております。

もちろんまだまだ未熟なお宿ではございますが、お客様がより満足して頂けるようなサービスを今後も考えてまいります。

次回お宿へのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　フロント

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

安心お宿のサービス理念は

『常にお客様の立場気持ちに立ち、先回りの行動をする事』


今回の貴重なご意見を受け、業務提携セラピストまで完全に徹底されていない事を改めて気付かせて頂き、感謝の念に堪えません。

今後は安心お宿スタッフ同様に、セラピストとのコミュニケーション時間も増やし、理念浸透にて『お客様の立場気持ちに立った』接客サービスを徹底して参ります。


私がバリ島のホテルで感銘を受けた、館内スタッフ全員心からの笑顔のサービス。

このアキバの地にて、リゾートを感じて頂けるサービスの提供、『笑顔』溢れるホテル作りに、今後も努力を続けて参ります。


次回のＴＯＫＹＯレジャーでのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。


安心お宿　支配人

　親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿秋葉原電気街店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　秋葉原店は駅から徒歩120秒と、駅近、好立地でアクセス良好です。 　また、当店と合わせまして、＜新橋・新宿・荻窪・汐留と都内５店舗を展開。 　ビジネスに、遊びに、お客様のご都合に合わせてご利用くださいませ。
　
　今回ご指摘いただきましたお風呂につきましては、日々の清掃が足りていないと、不甲斐なく感じております。いかなる時でも整理整頓され、キレイな湯処を目指してまいります。
　アメニティの数や食べ飲み放題、漫画の品ぞろえにつきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同励みとなっております。
　　まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
　
　お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

　　安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　安心お宿はビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけ、
　各種アメニティグッズを豊富に取り揃えております。
　お客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまな種類をご用意しておりますので、
　急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけます。

　この度はたいへん貴重なご意見を頂き感謝の念に耐えません。
ご指摘いただきました浴室内に関しましては、常に安全で清潔な環境を提供できるよう管理体制を再度見直しました。
　シャワーブースの温度設定と水圧も調整とチェックが完了し、引き続きお客様がいつでも快適にお過ごし頂けるよう、
24時間体制の巡回にて設備管理を徹底いたします。

　また、更に当館の人工温泉を快適にご利用いただけるよう、サービスの充実化を図り、美容院御用達の高級ドライヤーや
様々なスタイルに合わせて選べる無料ヘアワックスのラインナップも豊富にご用意し、より追求したサービスを展開してまいります。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿秋葉原店　支配人　庄司　勇介

親愛なるお客様へ

　この度はカプセルホテル安心お宿秋葉原店へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　当日は、館内清掃の不備、また、当店スタッフの気配りの無い行いで、
快適にお過ごし出来なかった事、ご不快な思いをお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。　

　誠に申し訳ございません。

　今後もより一層のスタッフ教育を徹底し、いつお帰りいただいても、心地よい接客と、快眠をご提供出来る様に指導してまいります。

　まだまだ未熟な宿ですが、今後もお客様のご意見に真摯に向き合い、より快適にお過ごし出来るお宿を目指してまいります。

　またのチャンスをいただけるのでしたら、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

　安心お宿秋葉原店　支配人　荒井　孝文

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのご来店（お帰り）誠にありがとうございます。

湯処の温度のご指摘大変申し訳ございませんでした。

折角、お褒めのお言葉もいただけているにもかかわらず、ご期待を裏切る形となってしまい申し訳ない思いでいっぱいでございます。

改めて、お詫び申し上げます。

当日、湯処の温度が安定せず、手動にて調整も行っておりましたが、時間帯によっては「熱い」「ぬるい」
となってしまっておりました。

念の為、「温度センサー」等を含め交換修理をいたしました。

今後は、この様な事が無い様にいたします。

この度は、大変、貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来店を心よりお待ちしております。

安心お宿秋葉原電気街店　支配人　布目和彦

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのご来店（お帰り）誠にありがとうございます。

湯処の温度のご指摘大変申し訳ございませんでした。

折角、お褒めのお言葉もいただけているにもかかわらず、ご期待を裏切る形となってしまい申し訳ない思いでいっぱいでございます。

改めて、お詫び申し上げます。

当日、湯処の温度が安定せず、手動にて調整も行っておりましたが、時間帯によっては「熱い」「ぬるい」
となってしまっておりました。

念の為、「温度センサー」等を含め交換修理をいたしました。

今後は、この様な事が無い様にいたします。

この度は、大変、貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来店を心よりお待ちしております。

安心お宿秋葉原電気街店　支配人　布目和彦

薄羽陽炎様

　この度は安心お宿秋葉原店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。

　また、チェックイン時にお連れのお客様と違うフロアでお部屋をご用意してしまっており、調整にお時間が掛かってしまい、薄羽陽炎様をお待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

　今後は、この様な事が無き様、フロント教育指導を徹底いたします。

　安心お宿のコンセプトの『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』をお客様にご体感いただけますように、日々、努力いたしております。
　
　設備・アメニティーには特に力を入れて、従来型カプセルの不安要素を払拭し、一般ホテルと比べても、高い評価が得られる進化系カプセルホテルを目指しております。

　しかしながら、今回清掃に関しまして、お客様からご指摘いただいてしまい非常に情けない気持ちでいっぱいでございます。

　重ねてお詫びいたします。

　店内巡回清掃を強化いたしまして、全てのお客様に快適にご利用いただける様にいたします。

　このたびは大変貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。

　ロッカーに関しましては、建物の構造上から限られたスペースでの運営となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。

　ロッカーに入りきらないお荷物は、通常ロッカーとは別に大きめのロッカーも無料でお貸し出ししております。

　また、フロントにて無料でお預かりすることも可能です。

　いつでもお取り出し・預け入れが可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。　

　薄羽陽炎様の、またのお帰り（ご宿泊）を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿秋葉原電気街店　支配人　布目　和彦（ぬのめ　かずひこ）

　親愛なるお客様へ

　　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。

　　ご入浴時にご不便をおかけし、申し訳ございません。

　　秋葉原店では毎週火曜日の12:00から16:00まで
　安心お宿、新橋店では月曜日、新宿店では水曜日、荻窪店では木曜日
　同時間帯にて湯処機器メンテナンスを行っておりますので
　次回ご利用の際にご参照ください。

　　ミストサウナはお客様の身体に負担が少ない安心安全なミストサウナを導入しております。

　　また、二階のフリードリンク等、充実のアメニティをはじめ、
　様々な無料コンテンツを取り揃え、『価格以上の価値』を味わって頂ければ幸いです。

　　まだまだ至らないところも多々ございますが、お客様に喜んでいただけるよう、いつも変わらない快適な空間をご準備して
　おもてなしの心で、日々精進して参ります。
　　またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿　秋葉原店
　ゆうき社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿秋葉原店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
　頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
　今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
　今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
　ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
　ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

　安心お宿秋葉原店　きょうや社員

親愛なるお客様へ

　このたびは、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

　安心お宿は、都内に5店舗（新橋、秋葉原、新宿、荻窪、汐留）全館駅近立地！にございます。
　また、この度、京都四条烏丸店に続き２店舗目となる男女ご利用頂ける【名古屋栄店】が、12月9日にオープンいたしました！
　
　ビジネスに、遊びに、お客様のご都合に合わせてご利用くださいませ。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　秋葉原店　ふーたろー

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿秋葉原店　しづ社員

この度は安心お宿をご利用頂き、ありがとうございました。

お客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

どんなに対応が素晴らしかったとしても、最後の印象で全て台無しにしてしまった事は、とても不甲斐なく感じております。

お客様からのご指摘は、お宿全スタッフ真摯に受け止め、まだまだ至らぬ事だらけの安心お宿ではございますが、今後の教育・指導を徹底してまいります。

この度は、お褒めのお言葉と共に、ご指摘頂きありがとうございました。

安心お宿秋葉原店
副支配人
小林　巌

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのご宿泊、ありがとうございます。

また、滞在中はゆっくりお休み頂けず、不甲斐なく感じております。

安心お宿は簡易宿泊の法規上、各カプセルに施錠の扉を設ける事ができません。

その点で防音に関しては制限がございますが、１Ｆエレベーター前に無料の耳栓をご用意いたしております。

遮音性の高い高性能耳栓ですので、次回ご活用頂ければ幸いです。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、更に努力を続けて参ります。


この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　支配人