親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿秋葉原電気街口店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　従業員の接客についてお褒めの言葉を賜り、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もお越しくださる皆さまが快適にお過ごしいただけるよう精一杯ご案内させていただきます。

　また、館内設備やサービスにおいて、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後はお客様が快適に過ごせますよう、いただきましたお声は従業員に共有し、館内の巡回を強化してまいります。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
　お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様

　いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
　この度ご指摘頂きました内容につきまして、手が行き届いておらず
　またご説明の不足によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
　残念なお気持ちのままご退館頂くこととなり非常に不甲斐なく思っております。
　ご指摘頂きました内容につきまして急ぎ改善を進め、お客様にゆっくりと寛ぎながらお過ごし頂くためのご案内を心がけるよう教育してまいります。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿秋葉原店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
　頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
　今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
　今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
　ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
　ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

　安心お宿秋葉原店　きょうや社員

熊谷 浩昭 安心お宿事業部

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　
　安心お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』
　お客様がいつでも快適にお過ごしいただけるよう、24時間体制での巡回スタッフが、常に館内美化を心がけております。

　今後もお客様により快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう努力してまいります。
　お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　安心お宿　秋葉原店
　くまひろ社員

親愛なるお客様へ

　この度はカプセルホテル安心お宿秋葉原店へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　当日は、館内清掃の不備、また、当店スタッフの気配りの無い行いで、
快適にお過ごし出来なかった事、ご不快な思いをお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。　

　誠に申し訳ございません。

　今後もより一層のスタッフ教育を徹底し、いつお帰りいただいても、心地よい接客と、快眠をご提供出来る様に指導してまいります。

　まだまだ未熟な宿ですが、今後もお客様のご意見に真摯に向き合い、より快適にお過ごし出来るお宿を目指してまいります。

　またのチャンスをいただけるのでしたら、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

　安心お宿秋葉原店　支配人　荒井　孝文

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。
　貴重なご意見ありがとうございます。

　また、当日は当店スタッフの気配りの無い行いで、お客様にご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。　

　誠に申し訳ございません。

　今後もより一層のスタッフ教育を徹底し、いつお帰り頂いても、心地よい接客と、快眠をご提供出来る様に指導してまいります。

　まだまだ未熟な宿ですが、今後もお客様のご意見に真摯に向き合い、より快適にお過ごし出来るお宿を目指してまいります。

　またのチャンスをいただけるのでしたら、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿秋葉原電気街店　支配人　荒井　孝文

親愛なるお客様へ

　このたびは、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　安心お宿はビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけ、各種アメニティグッズを豊富に取り揃えております。
　お客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまな種類をご用意しておりますので、急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけます。

　しかしながら、いびきの件に関しましては、私共としても力及ばず、大変不甲斐なく感じておりますが、次回は是非スタッフまでお声掛けくださいませ。

　空いているお部屋へのご移動など、全力で善処させていただきます。

　お客様のまたのお帰り（ご宿泊）、心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　秋葉原店　ボブ社員

親愛なるお客様へ

　安心お宿へのお帰り（ご宿泊）いただきまして、誠にありがとうございます。

　この度は、お客様の期待に応えることが出来ず、残念な思いで一杯です。

　今まで、多くのお客様に高い評価とご支援をたまわり運営してまいりましたが、こうしたご意見を
いただいたことは、これからの改善につながる貴重な足がかりとして、従業員一同、深く心に受け止
めてまいります。

　ロッカーと浴室に関しては、お客様にご満足いただけるスペースをご用意することできず心苦しい
限りです。

　建物の構造上、ロッカールームと浴場を広げる事は、難しいところでございますが、ロッカーに入
りきらないお荷物やコートなどのフロント無料お預かりと、少し大きめの無料ロッカーの貸し出しは
常時行っておりますのでお気軽にお声がけください。

　浴室に関しては、混み合わない時間などもお知らせしておりますので、こちらもお気軽にフロント
へお問い合わせいただければ幸いです。

　今後はさらに、お客様に豪華カプセルホテルと評価していただけるようアメニティや備品の充実や、
その他、お客様からの「あったらいいな！？」の声の実現を図りながら進めてまいります。

　今回は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

　日々進化するカプセルホテルとして、努力してまいりますので、またのご来店心よりお待ち申し上
げております。

　
　安心お宿　秋葉原電気街店　

　支配人　後藤　真男

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿秋葉原店をご利用いただきまして、ありがとうございました。

　ご宿泊の際し、ご迷惑をおかけしてしまった事、大変申し訳ございません。

　当店ではルーム内設置のタブレットからデリバリーサービスを行っておりますが、タブレットの入れ違いにより、間違ったお部屋へとデリバリーをしてしまっておりました。

　全室タブレットを確認いたしまして、今後２度と起こらないよう、日々の確認を指導してまいります。

　この度はご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

　またのご機会をいただますよう、今後も日々の改善努力を続けてまいります。

安心お宿秋葉原電気街店
支配人
小林　巌

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り、誠にありがとう御座います。
　お褒めの言葉と貴重なご意見を頂き、感謝の気持ちで一杯で御座います。
　
　また、快適なご滞在をご提供できず、不甲斐無い気持ちで一杯でございます。

　他のお客様のいびきなど、音を気にされるお客様へは、お部屋に高性能耳栓のご用意もございますが、空き部屋があればすぐにお部屋の変更などご対応させて頂きますので、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、今後もカプセル本来の「利便性」「快適性」を皆様に
ご体感いただけるよう、努力を続けてまいります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

カズ社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿をご利用いただき、ありがとうございます。

今回のご宿泊において、お客様の期待に応える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

ベットメイクに関しまして、いずれの時間にしろ、音には細心の注意を払い行なう様、指導しておりますが、それが徹底出来ておらず申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました事を従業員全てに共有し、再度徹底を図るよう教育してまいります。

館内施設に関しては、構造上限られたスペースにて営業しておりますので、時間帯によっては混雑してしまう事があり、心苦しい限りでございます。
共有スペースは朝７時～9時頃、夜22時～24時頃、こちらの時間帯を避けてご利用いただけるようであれば、比較的ゆったりとご利用が可能でございます。

この度は、お客様から数々の貴重なご意見をいただきました事を真摯に受け止め、より一層の改善・指導を行なってまいります。

次回ご利用いただける機会をいただけますようでしたら、快適にお過ごしいただける様、最大限の努力をさせていただきます。

安心お宿秋葉原店　支配人　小林 巌

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。

安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％」
多くの無料サービスやアメニティの充実させる事により、リーズナブル=納得感が得られ、
価格以上の価値を感じて頂けるサービス提供を目指しております。

従来型カプセルの不安要素を払拭し、一般ホテルには無いカプセル本来の『利便性』『快適性』にて、
新しいTOKYO宿泊のカタチをご提供する事が、お宿の想いでございます。

ただ、臭いの件、いびきの件とお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

更衣室に関しては、給排気の補修・点検作業を11月中に行う予定でございます。
換気の悪い場所であるからこそ、しっかりと管理を行ってまいります。

耳栓に関してもこちらからのアナウンス不足でございました。
カプセル備え付けのタブレットから、各階エレベーター前の内線からもデリバリーを受け付けしておりますので、是非ご利用下さいませ。

まだまだ、未熟な宿ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、日々進化を続けて参ります。

次回のお帰りも安心お宿をお選び頂けることを願い、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　秋葉原店
スー社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へご宿泊頂きありがとうございました。

ご宿泊に際し、お客様のご満足いく結果が残せず、大変心苦しく感じております。

館内は２４時間体制でスタッフが巡回をしており、カプセル内での携帯利用や会話などには、声かけを行うオペレーションにしておりますが、こちらを徹底出来ておらず、申し訳ありません。

お客様からの貴重なご意見に感謝し、今後の指導・教育を徹底して行ってまいります。

またのご機会を頂けるよう、日々の努力を続けてまいります。

安心お宿秋葉原店
支配人
小林　巌

この度は安心お宿をご利用頂き、ありがとうございました。

お客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

どんなに対応が素晴らしかったとしても、最後の印象で全て台無しにしてしまった事は、とても不甲斐なく感じております。

お客様からのご指摘は、お宿全スタッフ真摯に受け止め、まだまだ至らぬ事だらけの安心お宿ではございますが、今後の教育・指導を徹底してまいります。

この度は、お褒めのお言葉と共に、ご指摘頂きありがとうございました。

安心お宿秋葉原店
副支配人
小林　巌

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。

今回のご宿泊では、お客様にご満足頂く事が出来なかった様で、大変心苦しく思っております。

カプセル内の温度に関しましてご迷惑をおかけしました。

カプセルが暑いという方には、ミニ方清音扇風機をお貸出ししております。
フロントにお声がけして頂くか、お部屋のタブレットでも注文する事が可能です。
もちろん空調の調整も致しますので、次回ご来店の際にはぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　秋葉原店
シンバ社員

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊ではお客様にご満足頂く事が出来ず大変申し訳ございません

ご指摘頂きました箇所につきましては当店の未熟さが招いた不便さでございます。
改善、保全に向け誠心誠意努力させて頂きます。

当店ではご利用のピーク時になりますと、温泉や休憩所を一度に多くのお客様が利用されるため、利用環境の維持が難しくなります。
そのため、もしよろしければ更衣室や店内に掲示しております混雑予想時間帯を避けてご利用いただきますと、より管理徹底された利用環境でご利用いただけるかと思います。
ご参考にして頂ければ幸いでございます。

また、店内飲食施設につきましてはご用意がございませんが、2階休憩所スペースには軽食を販売している自動販売機も設置しております。

ご指摘の通り休憩所につきましては、スペースの都合上広さには限界がございますが、宿泊のお客様には、個室ブースの貸出も無料でおこなっておりますので、是非あわせてご利用頂く事をお勧め致します。

まだまだ未熟な宿ではございますが、今後も進化・努力を続けてまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同心よりお待ち致しております。

安心お宿 秋葉原店
きむ社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）頂き、ありがとうございます。
ご満足頂けました事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

更衣室に関しまして平日8時～9時、お風呂は平日7時～8時が特に込み合う時間帯でございます。
もしお時間に余裕がございましたら、空いているお時間にぜひご利用くださいませ。

当店のカプセルは、横幅1ｍ×高さ1ｍ×奥行き2ｍと四角型のカプセルを使用しており、
従来のカプセルの1.2倍の広さとなっております。
また、部屋には19インチのテレビやヘッドフォン、最新のタブレットPCなどを用意し、
少しでもカプセル内の空間を居心地のよいものにしておりますが、
より多くのお客様に満足していただけるよう、今後も努力を続けて参ります。

次回のお帰りもスタッフ一同心よりお待ち致しております。

安心お宿秋葉原店　シンバ社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）頂き、ありがとうございます。

お宿では『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』がコンセプト。

お客様のあったらいいな！？をカタチにする事が、最高のサービスと考えており
ます。

髭剃り、整髪剤など、無料アメニティも各種ご用意しております。

このたびは、鼾に悩まされてしまったという事で大変心苦しく感じておりますが、お客様からの優しいお言葉で救われる次第でございます。

１階ＥＶ前に、耳栓もご用意しております。
もちろんこちらも無料アメニティの一つでございますので、ご使用頂ければと思います。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

KOBA副主任

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。
貴重なご意見に、感謝の気持ちで一杯でございます。

お宿はカプセルの不安要素を払拭すべく、
『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』がコンセプト。

グループレストランやリゾートホテル等のノウハウを活かした清掃オペレーションや、
お客様の声を反映した数々の無料アメニティをご用意。

また「フレンドリーサービス120%!!」と
従来のカプセルにはないサービスの面も
追求している所存でございます。

施設に関してはスペースの都合上、ご期待に添えないのが残念ではございますが
それを補う以上の、『快適』『安全』をモットーとしております。

まだまだ未熟なお宿ではございますが、これからも進化を続けてまいります。

次回のお宿へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　フロント

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのご宿泊、ありがとうございます。

また、滞在中はゆっくりお休み頂けず、不甲斐なく感じております。

安心お宿は簡易宿泊の法規上、各カプセルに施錠の扉を設ける事ができません。

その点で防音に関しては制限がございますが、１Ｆエレベーター前に無料の耳栓をご用意いたしております。

遮音性の高い高性能耳栓ですので、次回ご活用頂ければ幸いです。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、更に努力を続けて参ります。


この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　支配人