この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

先着限定グッズを購入できて良かったですね！私も限定物には弱いですので、嬉しいお気持ちがよく伝わってきます。
淹れたてコーヒー喜んでいただけましてありがとうございます。※そのコーヒーのサービスですが夏場はコーヒーを選ばれるお客様が少なく豆が劣化する為、マシンのメンテナンスも含め夏場（９月末まで）は休止しております。その代わりに数種類のドリンクをご用意させていただいております。ご了承下さいませ。。
お部屋の照明はＬＥＤを採用しておりまして、お部屋の明るさ・色彩も自由に調整でき、ベッドと合わせて大変好評いただいております。
またヘッドホンを客室に設置しているホテルは珍しく、wako1838様の言う通り隣の部屋の音が気になる、又はテレビを大音量で楽しみたいお客様にはこのヘッドホンが重宝しております。ご使用率は高いですので設置して正解でしたね！

こちらこそ数あるホテル中、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また次回、徳島へお越しの際にお会い出来る日を、心より楽しみにしております。

この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

タクシーの件失礼致しました。
タクシーでお越しのお客様からは、運転手さんがサンパールを知らなかったというお声をよくお聞きします。
この話しを前オーナー様にお聞きしたところ、タクシー使用してのお客様は滅多になかったということを言っておりましたので、運転手さんの認知度が低かったのかと思われます。
タクシーを数社ご利用しておりますが、お呼びする時は普通に来てくれるんですよね。。（汗）

タクシーの問題はありましたが、満足してお帰りいただけましたこと大変嬉しく思います。

また徳島にお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

１６：００以降でしたらチェックインの予定が早まってもお気兼ねなくお越しいただけます。感謝感激のお言葉までいただきまして大変嬉しく思います。
当ホテルはお部屋を広めに設計されていますので大変好評いただいております。しかし、その分浴室が狭くなってしまっている点、ウォシュレットが付いていないのが欠点ですね（汗）
その欠点を少しでも補う為に１ランク上のシャンプー等を準備させていただいており、こちらも好評いただいております。

あと余談（けど重要！）になりますが、喫煙可のお部屋ご予約でしたが、灰皿をご使用していませんでしたので本来禁煙のお部屋が希望だったのでは！？と察しておりました。
当ホテルは『宿への要望』もご予約時にお聞きしておりますので、その際に『禁煙希望』や『消臭対策希望』と記載していただきますと、禁煙部屋に空きがでれば優先してそちらにご案内いたしますし、空きがでなくても強力なタバコ消臭スプレーもございますので、最大の対応させていただきたいと思っております。

また次回、徳島へお越しの際にお会い出来る日を、心より楽しみにしております。

この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
【総合評価】
お布団はお部屋のイメージに合ったものを採用いたしました。
室料金ですが、ウォシュレットが取り付けれなかったことでリーズナブルな料金設定とさせていただきいております。
【立地】
私もそう思います。手荷物が多いお客様で徳島駅から当ホテルへのご利用のお客様はタクシーを利用したり、隣の駅『阿波富田駅』から歩いてお越しになったり（徒歩４分程度）、もちろん少しでも費用を抑えたいため徒歩でお越しになるお客様も沢山いらしております。
徳島駅周辺にはお客様に合った施設様が沢山あるのに関わらず、当ホテルを選んでくれましたことに大変嬉しく思います。有難うございます。
【部屋】
今回オートドアロックというお言葉をお聞きして便利ですし興味が湧きましたので勉強したいと思います。
廊下の喋り声ですが、ドアの下には隙間が空いているためよく聞こえます。ホテルのドア下は何故隙間が空いているかですが、新聞やメモ書きが入るようにわざと隙間をつくっているようです。
【風呂】
お風呂は狭くて申し訳御座いません。
ウォシュレットに関しては前述でも述べましたが、取り付けれなかった分、室料金も抑えさせていただいております。しかし気休め程度かもしれませんが、使い捨て便座シートを設置しました。
【サービス】
ミネラルウォーターor挽きたてコーヒーのサービスは期間限定で提供しようと考えておりましたが、お客様に好評のため来年以降もこのサービスを続けていきたいと思っております。
【設備・アメニティ】
お部屋は明るく設定が出来るため、電気スタンドの設置は必要なしと判断しましたが、貸し出しが出来る方向で進めていきたいと思います。

一つ一つ説明すると長文になってしまいました。申し訳御座いません。。(汗)
また徳島にお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。

当ホテルもリニューアルオープンした当初はご予約が低迷し悩まされる時期がございました。
それから早７ヶ月が経ち、今では毎日（平日）６割以上がリピーターのお客様がご利用となるまで成長しました。
これもご投稿者様含めまして多くのリピーターのお客様に当ホテルを支えられていることを強く実感し、またこんな小さなホテルをご利用していただいていることに大変感謝いたしております。

今後も小さなホテルだから出来るサービスを提供し、次回もサンパールを利用したいなと少しでもそう思っていただけるように、より一層努力をしていく所存でございます。

また次回、徳島へお越しの際にお会い出来る日を、心より楽しみにしております。

この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してですが、古さを感じさせないようにリフォームしたつもりでしたが、少し古さを感じさせてしまいまして大変申し訳御座いません。

今春リニューアルオープンしてからも傷んでいる部品等を交換したり、最近では浴室の見栄えも少しでも良くする為に、古いペーパーホルダー、シャワーフック、便座や鏡も全て新調したところでございます。

当ホテルから繁華街までの距離ですが、遠すぎでも無く、近すぎでも無くちょうどいい距離とのお言葉をよくお聞きしますね。（繁華街まで約４～５分）

今後も利益追求よりもサービスを追求し、またお客様の目線に常に立ち精進して参りたいと思っております。

これから忘年会シーズンでもありますので繁華街での飲み会の際は是非ビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は３階までの為エレベーターは設置されておらず、ご不便お掛けしまして申し訳御座いません。
スーツケース等の重たいお荷物はお部屋までお運びしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
（フロントは２階ですが、１階からお運び致しますので、お気兼ねなくフロントまでお声かけてください）
また当日の部屋の空き状況にも依りますが、３階案内予定を２階に変更することも可能ですので、その際はお声掛けさせていただきたいと思っております。

ベッドの良さは特に自慢はしておりませんが、クッションがいい感じに体を支えてくれまして、多くのお客様から好評いただいております。
快適にお過ごしできましたこと大変嬉しく思います。ありがとうございました。

また次回、徳島へお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋の方は快適にお過ごしいただけただけに大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ただ喫煙室から禁煙のお部屋をご案内出来たことには胸を撫で下ろしております。

残念な気持ちで宿泊していただくのは私にとっても非常に辛いことです。。
バストイレはどれだけ狭いのか？と疑問に思われているお客様もいらっしゃるかと思いますので、自社ＨＰに掲載していたユニットの写真をこの度フォトギャラリーにも掲載させていただきました。
今後のお客様で狭いユニットバスであること、ウォシュレットが取り付け出来ないトイレであることを十分にご理解、ご納得していただいたお客様が一人でも多くご利用していただけることを切に願っております。
ホテルの欠点を写真掲載することによりお客様が減ってもいいと思っております。
当ホテルは、サービス低下に繋がる恐れがある為無理をしてまでも満室に近い高稼働は求めてはおりません。
また泊まりたいなっと思っていただけるサービスいっぱいのアットホームなホテルを第一に目指していきたいと思っております。

この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ライブは楽しめましたでしょうか？
お部屋も快適に過ごせたことをお聞きしまして大変嬉しく思います。ありがとうございます！

ユニットバス（浴室）はホテル改装当時に業者と相談しましたが、費用の問題と改装したとしても不格好になりますとのことでしたので、一部部品の交換のみの対応となりました。
ご不便お掛けして申し訳ございません。

エコプラン選択で３００円クオカード進呈ですが、通常（クオ）のプランで連泊されたお客様で『お部屋はそのままで、清掃入りませんよ』との声を多数頂戴しておりました。
そこでホテル側は何もしないというのに違和感を感じましたので、お気持ちとして３００円のクオカードを進呈することに決めました。
今では通常プランからエコプランに変更するお客様が大変多く、無料ランドリーと共に大変好評いただいております。

お客様に喜ばれるサービスを今後も続けて提供できるよう、接客面も含めより一層努力して参ります。

また次回、徳島へお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

何時の時でもお客様を気持ちよく迎え入れることは常日頃心掛けておりますので、喜んでいただけましたこと私も嬉しく思います。
ありがとうございます！

実はお子様連れのお客様は初めてでございましたので当日のことをよく覚えております。

また次回ご家族皆様にお会い出来ること楽しみにしてますね。
また、清潔なホテルと言われ続けてもらえるよう、より一層努力して参ります。

この度はお疲れのところ、ご家族皆様でご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂の欠点のご指摘がありながら、高評価をいただきまして誠に有難うございます！

まず駅に関してですが、徳島駅周辺ですとあまり不便さは感じないかもしれませんが、徳島駅から離れてしまうと車が無いと不便さを感じますね。

当ホテルは新築なのか改装なのかの点で御座いますが、浴室除いて内外全面改装を行いましたので新築に見えたのかもしれませんね。
ただ３点ユニットの改装は費用が莫大に掛かる為断念しました。。

その浴室の欠点を補う為に内装に拘り、家具類や電化製品（冷蔵庫・一部エアコン除く）を新調させ、アメニティーやサービス面でも充実を図ることに至った次第になります。

また、客室内で新調させたいところが数カ所御座いまして、現在業者さんに相談しているところで御座います。
小さなことですが、これからも少しでもお客様が快適に宿泊出来る様に常にお客様の目線に立ってホテル運営して参ります。

また次回、徳島へお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルを気に入っていただけまして、大変嬉しく思います。

これからも『また利用したいな』って一人でも多くのお客様がそう思っていただけるよう努力して参ります。

この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

次回は是非バイクで当ホテルのご利用お待ちしておりますね！笑


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂き誠にありがとうございます。

当日の宿泊は大変込み合っておりましたので快適にお過ごしできたか心配しておりましたが、気持ちよくお過ごしいただけたということをお聞きしまして大変嬉しく思います。
また、お部屋も気に入っていただきましてありがとうございます。

お風呂の件ですが、足を伸ばすほどの広さはなくご不便お掛けしまして大変申し分け御座いません。
その分お部屋の内装に力を入れまして、クロス・カーペットや家具を全て新調しましたので、ご宿泊されましたお客様には大変好評いただいております。

これからもお客様が気持ちよくご宿泊していただける様、更なるサービス向上に努めていく所存で御座います。

また次回、徳島へお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂き誠にありがとうございます。

徳島駅から当ホテルまで徒歩ですと最短コースで所要時間は約１５分となっており、徒歩で来られるお客様には御足労お掛けして申し訳ない気持ちで御座います。

ホテルの部分は気に入っていただきまして有難う御座います。
アメニティーは最近クシも仲間入りして豊富に取り揃えております。
無料ランドリーもお客様にお役いただけまして嬉しく思います。
無料ランドリーは連泊のお客様には大変好評でして、多くのお客様にご利用いただいております。

また次回、徳島へお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂き誠にありがとうございます。

私の初歩的なミスによりお客様にご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の温かいお言葉に感謝いたしております。
有難う御座いました。

お部屋が綺麗というお言葉をお客様よりよく頂戴しており大変好評いただいております。
コンセントもお客様に不便が無いようオープン当初より必要以上に設置して良かったと思っております。

ＬＥＤライトは４色の調光が出来るようになっており、お客様一人一人に合ったお部屋の演出が出来るようになっておりこちらも好評いただいております。

お客様の喜びが何よりの活力剤となり、更に頑張ろうという気持ちにさせていただきます。

また次回、徳島へお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー　松田

当日ご案内するお部屋の清掃が済んでおり、即時にお部屋をご提供出来ましてホッとしておりました。こちらこそプチビジネスホテル　サンパールをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋はお客様から大変好評いただいており、またコンビニや飲食店も近いこともあり、不自由なく過ごされてお帰りいただいております。
気持ち良くお帰りいただけましたこと大変嬉しく思い、またお褒めのお言葉は何より励みになります。有難う御座います！

アメニティのクシの件ですが、導入する方向で進めていきますので少々お時間くださいませ。

また次回、徳島へお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー　松田


【6/20追記】
アメニティーにクシを追加いたしました。

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは『リニューアルしても低料金で綺麗なお部屋を提供する』ことをコンセプトに進めてきましたので、こういうお褒めのお言葉は大変嬉しく思います。
また清潔なお部屋を提供することは日々気をつけて取り組んでいかなければならず、これからも綺麗で清潔と言われるお部屋を提供していけるよう日々精進して参ります。

当ホテルの人気は他の施設様よりまだまだなところでございます。逆にまだ知名度が低いホテルですので穴場なホテルかもしれませんね。
大きなイベント行事以外の日でしたらほぼ予約は取れますのでご安心くださいませ。

お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

次回又のご利用心よりお待ち申し上げます。


オーナー　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂き誠にありがとうございます。

マラソン完走おめでとうございます！リラックスしてレースに臨めたのは沿道の熱い声援やおもてなしとお客様の精神力の強さがあったからですよ。逆に私もお客様から元気をいただきましてありがとうございました。

ポットの件になりますが、ご要望が多いことから至急ポットをお取り寄せし、本日全室設置しました。
次回のマラソンの時は是非ご利用下さいませ。

電子レンジの件も含めて来年お会いする時までには更なる改善を図っていく所存で御座います。

また次回、徳島へお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

お疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

オーナー　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂き誠にありがとうございます。

マラソン完走おめでとうございます！
腰を痛められて練習が出来なかったことをお聞きしておりましたので、ご心配しておりましたが無事完走して私もホッとしております。
お疲れと思いますので無理をなさらない様、ゆっくり体を休めてくださいね。

電子ポットになりますが、フロントにて無料貸し出ししております。私の説明不足によりご提供出来なかったこと大変申し訳御座いません。
次回ご利用の際は何なりとお申し付け下さいませ。

また次回、徳島へお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

お疲れの中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

オーナー　松田