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ユートリー 一般財団法人VISITはちのへのクチコミ・お客さまの声
部屋2
端末の調子が悪いとの理由でクレジットカード決済ができなかった。事前に説明もなく宿泊施設としてありえない対応だと思います。
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この度は、VISITはちのへ・ユートリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 クレジットカードがご利用できなかった件で、多大なるご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。 じん1207様のおっしゃるとおり、お客様に不便なく快適にお過ごしいただくことが、私ども宿泊施設の目標であり、使命でございます。 もっと最善の策を取るべきだったと反省しております。 新型コロナウィルスが少し落ち着きはじめ、せっかくのご家族でのご旅行に、八戸市、そしてユートリーをお選びいただきましたのに、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただいた件を真摯に受けとめ、さらなるサービス向上に努めて参ります。 もしまた機会がございましたら、当館のご利用を検討して頂けると幸いでございます。 じん1207様 ご家族の皆様のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ クチコミ一覧へ
ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ(青森県)
2.0
投稿日:2020-09-23 12:29:03
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部屋2
じん1207さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
端末の調子が悪いとの理由でクレジットカード決済ができなかった。
事前に説明もなく宿泊施設としてありえない対応だと思います。
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この度は、VISITはちのへ・ユートリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
クレジットカードがご利用できなかった件で、多大なるご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
じん1207様のおっしゃるとおり、お客様に不便なく快適にお過ごしいただくことが、私ども宿泊施設の目標であり、使命でございます。
もっと最善の策を取るべきだったと反省しております。
新型コロナウィルスが少し落ち着きはじめ、せっかくのご家族でのご旅行に、八戸市、そしてユートリーをお選びいただきましたのに、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた件を真摯に受けとめ、さらなるサービス向上に努めて参ります。
もしまた機会がございましたら、当館のご利用を検討して頂けると幸いでございます。
じん1207様 ご家族の皆様のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。