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ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ クチコミ・感想・情報

ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ユートリー 一般財団法人VISITはちのへのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.30
    • アンケート件数:280件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.99
    • 立地4.48
    • 部屋4.04
    • 設備・アメニティ3.58
    • 風呂3.35
    • 食事3.52

    総合2

    じん1207さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ

    じん1207さん [50代/男性] 2020-09-23 12:29:03

    端末の調子が悪いとの理由でクレジットカード決済ができなかった。
    事前に説明もなく宿泊施設としてありえない対応だと思います。

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地5
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2020-09-26 12:13:19

     この度は、VISITはちのへ・ユートリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
     クレジットカードがご利用できなかった件で、多大なるご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
     じん1207様のおっしゃるとおり、お客様に不便なく快適にお過ごしいただくことが、私ども宿泊施設の目標であり、使命でございます。
     もっと最善の策を取るべきだったと反省しております。
     新型コロナウィルスが少し落ち着きはじめ、せっかくのご家族でのご旅行に、八戸市、そしてユートリーをお選びいただきましたのに、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
     今回ご指摘いただいた件を真摯に受けとめ、さらなるサービス向上に努めて参ります。
     もしまた機会がございましたら、当館のご利用を検討して頂けると幸いでございます。
     じん1207様 ご家族の皆様のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
     ご投稿ありがとうございました。


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