この度は、ＶＩＳＩＴはちのへ・ユートリーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　また数ある宿泊施設よりお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、このたびはお客様に対し、弊社フロント職員の対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
　
　社員教育に関しましては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回ご指摘を受け、さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
　今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービス向上に努めて参ります。

　また、アメニティのご指摘につきましても、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

　今後ともご愛顧賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。