設備・アメニティ1
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投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月09日 15:03:24
-
今回初めて利用しましたが、こんなホテルは初めてです。
2泊しましたが、2日目の夜入浴しようとすると持参した入浴用具を処分・廃棄していました。
スタッフに苦情を言いましたが、言い訳ばかりで不親切であり、気分が悪かったです。
八戸に行くことがあっても、このホテルは利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2019年09月11日 20:27:52
-
この度は、ユートリー・VISITはちのへにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
八戸市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様の所持品のタオル・石けんにつきまして、スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた件を真摯に受け止め、今後この様なことのないよう努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、また八戸にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和定食【朝食付きプラン(7:00~9:00)】新幹線八戸駅から徒歩1分♪2階連絡通路で直接アクセス
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 16:36:29
-
駅前で早朝の新幹線利用には便利が良い。フロントの男性の対応は良かったのだが
予約時の電話対応の女性が感じ悪かった。
部屋は広くて清潔。同じ時期に八戸の宿泊施設へ泊まった方よりは はるかに
値段が安いのでその点は好評価する。
6階ロビーに喫煙所がないのと 夜間通用には専用のカードが必要
なのは 不便。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2015年09月29日 19:03:47
-
ご投稿いただき誠にありがとうございます。この度はお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。宿泊担当である私の指導不足であり、今後このような不手際がないように対応いたします。
駅からのアクセス・部屋の広さ及びコストパフォーマンスは当宿泊施設の売りですので、お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
また、喫煙所及び夜間通用口に関するご指摘については貴重な意見として今後検討し、改善できる点はしていきたいと思っております。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月01日 08:34:11
-
もう秋口で朝晩15℃と冷え込むにもかかわらず、全室一括の空調でまだ夏のままの冷房しか使えなく寒さで寝れなかった。毛布も無し。昼間はホテルにいないし朝晩の気温にあわせて冬の暖房に切り替えるか、部屋ごとの空調が欲しい。
フロントに内線してもつながらず、常駐していなく何かと不便。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2014年10月03日 14:50:50
-
ご投稿いただき誠にありがとうございます。この度は、空調設備の不手際で、お客様にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳なく思っております。また、フロント対応でもお手間をとらせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、お客様目線に立ったサービスを心掛け、対応いたします。
季節の変わり目でございますので、体調ご自愛下さいませ。
次回お越しいただけた際には心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう係一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
佐ちゃん5970さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
- 佐ちゃん5970さん [70代/男性] 2024年04月28日 22:23:03
-
4月22日に宿泊しました。次の日は義理がありレンタカーを借りて行くために利用しました。宿泊料金は安くて部屋は広くて奇麗でした。近くに新鮮丼と馬刺しの美味しい居酒屋があり助かりまし。又、利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2024年05月01日 17:45:39
-
この度はユートリー・VISITはちのへにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ユートリー自慢の広めのお部屋に、佐ちゃん5970様にもご満足いただくことができ大変嬉しく思います。
ユートリーは開館から30年以上経ち、建物や客室、設備等古くなってまいりましたが、日頃から清掃やメンテナンスには、特に気を使いながら営業を行っております。
お部屋がきれいだったとのお言葉を聞くことができ、安心いたしました。
これからも、心を込めてメンテナンスしながら、お客様にまた泊まりたい・利用したいと思っていただけるような施設にしてまいりたいと思います。
八戸駅周辺は、いま西口の開発が進んでおり、5/5には、東北最大級のトランポリン施設もオープンする予定です。
これからも八戸駅周辺が発展していくことを願いつつ、たくさんのお客様を笑顔でお迎えできるよう、わたくしたちも一生懸命取り組んでまいりたいと思います。
また八戸にお越しの際は、ユートリーをぜひご利用くださいませ。
佐ちゃん5970様のお越しを、スタッフ一同心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14日前】14日前までの早期予約でお得に宿泊♪ ~ドトールコーヒー朝食サービス~
- ご利用のお部屋
- 【〇禁煙〇ツインルーム】
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sailorwebさんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
- sailorwebさん [30代/男性] 2014年09月02日 18:56:54
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日本で働いてる外国人です。ホテルにチェックインの時は困りました。フロントにいた女性が現金で払ってくださいと言いました。でも、私はすでに予約した時に楽天のサイトからクレジットカードで払いました。びっくりして、部屋に行くとネットで支払をチェックしようと思ってお金を出した時に、受付の人は自分の間違いを気づいてやめました。
今度は受付の人が身分証明書を求めました。在留カードを見せました。それで、受付の人が私に聞かずに自分勝手に在留カードをコピーしようとしましたが、私は許可しませんでした。ホテルは日本に住所を持つ外国人の身分証明書のコピーを求める権利がありません。法律によると「日本政府は法令に基づき、日本国内に住所を持たない外国人の宿泊に際しては*氏名*住所*職業等の記載に加えて*国籍*旅券番号の記載とパスポートの呈示及びコピーを義務付けました。」です。http://www.mhlw.go.jp/bunya/kenkou/seikatsu-eisei26/01.htmlに書いております。私みたいに国内に住所を持つ外国人と関係がありません。在留カードはパスポートではありあませんし、ホテルにあげたくないプライベート情報も登録されています。国内住所の有無を確認したいなら在留カードを見れば十分です。コピーは不要です。ホテルは日本に住所を持つ外国人の身分証明書のコピーを求める権利がありません。不要で権利もない、法律に基づかないことを求めるのはやめてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2014年09月06日 09:32:46
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ご投稿いただき誠にありがとうございます。この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。お客様のご指摘のとおりでございます。宿泊担当である私の指導不足であり、今後このような不手際がないように対応いたします。
八戸では10月下旬に「はちのへ菊まつり」が始まります。(10月下旬~11月上旬)次回お越しいただけた際には心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう係一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
taka7701さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
- taka7701さん [30代/男性] 2014年01月13日 21:57:15
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チェックインに時間を要した。
チェックイン時、ロビーの表示の通り内線に電話をかけたが、誰もでなかったため、ホテルの代表番号へかけ直した。やっと連絡先がわかり、チェックインができたものである。
はじめの印象は大切であるため、他がいくらよくても、全体としての印象が落ちる結果となったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ 2014年01月17日 09:39:00
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ご投稿いただき誠にありがとうございます。この度は、チェックイン時にお手間をとらせてしまいまして大変申し訳なく思っております。今後このような不手際がないように改善いたします。
2月には、八戸えんぶり(2/17~20)が始まります。3月~4月には国の天然記念物である「蕪島」にウミネコが飛来し、5月~6月は三陸復興国立公園に指定されております種差海岸の散策が楽しめ、様々な海浜植物に出会うことができます。
次回お越しいただけた際には心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
設備・アメニティ1
坊や英さんの ユートリー 一般財団法人VISITはちのへ のクチコミ
チェックイン時の対応が悪い。
風呂が狭い。
朝食が少ない。
アメニティが悪い。
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この度はユートリー・VISITはちのへをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応で不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、接客やお客様へのサービスを今一度再確認し、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
そして、今回ご指摘いただいた件は検討し、よりよい宿泊施設を目指して努力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際はユートリーを宿泊先の候補のひとつとしてご検討いただけましたら幸いでございます。
坊や英様のまたのご利用を心からお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。